Официальный сайт и личный кабинет клиента Райффайзенбанка
Официальный сайт
Попасть на официальную страницу Райффайзенбанка в интернете вы можете по адресу www.faiffeisen.ru. Регион выбирается автоматически, однако вы можете изменить его с помощью ссылки в правом верхнем углу сайта. На главной странице сайта вы можете увидеть баннеры с наиболее популярными предложениями банка, кликнув по которым вы можете как оформить заявку, так и узнать подробнее о продукте. Вверху сайта есть несколько вкладок, с помощью которых вы можете перейти на страницы с услугами для частных клиентов, малого бизнеса, корпоративных и VIP-клиентов.
На официальном сайте Райффайзенбанка вы можете узнать потребительских и ипотечных кредитах, предлагаемых банком, пластиковых картах, вкладах и инвестициях. Здесь представлен текущий курс валют в отделениях, банкоматах и интернет-банке Райффайзен и в ЦБ РФ. С помощью встроенной карты вы можете найти ближайший банкомат или офис банка, а также связаться с поддержкой по чату или указанному на странице телефону горячей линии.
Интернет-банк
Райффайзенбанк, как и многие крупные кредитные организации, запустил свой интернет-банк. Новая версия, Райффайзен-онлайн, пришла на смену R-Connect. Личный кабинет Райффайзен для физических лиц позволяет пользователям получить доступ к широким функциям управления своими финансами онлайн с помощью браузерной версии или приложения для смартфонов. Зарегистрироваться в банкинге просто: для этого необходимо обратиться в отделение Райффайзенбанка или воспользоваться банкоматом. Клиент получит логин и пароль, необходимые для авторизации, которые можно сменить после входа в систему. Райффайзен-онлайн предоставляет доступ к управлению картами, кредитами и вкладами, позволяет оплачивать коммунальные и коммуникационные услуги и многое другое.
Elbrus и Elbrus Mobile — это система дистанционного управления счетами для юридических лиц, в том числе – малого бизнеса. Программа доступна для любых браузеров Windows и Mac, а недавно расширилась до мобильных приложений Elbrus Mobile для Android и Apple. Подключиться к этой услуге клиент банка может в любом отделении банка, а скачать приложение для онлайн-доступа к своим счетам в любой точке мира можно в Google Play и AppStore.
Горячие линии
Основная региональная горячая линия, работающая круглосуточно. Звонки по ней бесплатно. Звонки в региональные службы техподдержки расцениваются в соответствии с тарифами оператора.
Каждый банк стремится наладить постоянный контакт с клиентами, и Райффайзенбанк не исключение. Горячая линия до сих пор остается одним из главных средств поддержки связи между клиентом и организацией. Позвонив по телефону службы поддержки, вы можете уточнить интересующую вас информацию по любому из продуктов банка. Кроме того, техподдержка может помочь вам с блокировкой карты в случае ее потери.
Мобильные приложения
Приложение для Android
Райффайзенбанк становится ближе к своим клиентам с помощью мобильного приложения для самых популярных платформ. Пользователи смартфонов на системе Android могут бесплатно скачать программу в Google Play. Доступ в приложение осуществляется с помощью того же логина и пароля, который используется для входа в интернет-банк. Райффайзен-Онлайн для смартфонов позволяет управлять вашими счетами и картами, оплачивать кредиты, открывать и управлять вкладами. Кроме того, через приложение можно оплачивать коммунальные и коммуникационные счета. Встроенная карта позволит найти ближайшие отделения и банкоматы.
Приложение для iPhone
Клиенты Райффайзенбанка ценят возможность удаленного доступа ко огромному количеству удобных и необходимых функций, а банк делает их еще доступнее, выпуская приложение Райффайзенбанк-Онлайн для пользователей iPhone. Это мобильная версия личного кабинета Райффазен. Приложение для iPhone и iPad доступно для бесплатного скачивания в Apple Store. Простой вход, повышенная безопасность и приятный интерфейс позволят вам легко управлять своими картами, кредитами и счетами, переводить деньги, оплачивать коммунальные платежи, связь и Интернет. К тому же, в приложение встроена карта, которая позволит вам найти ближайшее банковское отделение или банкомат.
