Отзыв о Райффайзенбанке от пользователя Никита от 17 августа 2021

1
Н
Никита, Россия, 17 августа 2021, 16:12
Отзыв о дебетовой карте «Premium Direct»
Доборый день! Просто скопирую здесь свою претензию, которую отправил в Райффайзен: Такое отношение к премиум клиентам которым я стал т.к. у нас в компании это зарплатный проект С недавнего времени я стал "премиум клиентом" банка, и мне предложили перевыпустить карту на какую-то более премиальную. Я попросил доставить ее в Московский филиал на улице 800 летия Москвы д.2 кор.1, и после получения СМС приехал ее получать. Но, как я и ожидал (т.к. это происходит регулярно) карта невероятным образом была отправлена в Московский филиал где-то на улице Грина. (Это противоположные части города) Я написал претензию (Перетензия № CPL000000869756 от11.08.2021)с просьбой разобраться в системной ошибке. Это не первый случай когда я заказыаваю карту, а она появляется в другом месте. ), обычно после того как я писал претензию со мной вообще никак не связывался Райффайзен банк, но в этот раз видимо потому что я перешел в "премиум" со мной связлась Ольга и извинилась за оплошность с предложением отправить карту курьером на мой домашний адрес. И как вы думаете что? Я диктую Московский адрес, его записывают и карту отправляют в Екатеринбург(!!!) Сегодня 17.08 и мне пришла смс что DHL был удивлен не обнаружив такого адреса в Екатеринбурге и не смог сделать доставку. Как вы думаете какое впечатление о наджности и сохранности денег вызывает банк лицом которого была Оля Бузова и которые элементарную операцию по доставке карты делают с трудом? Списывают деньги в двукратном размере с кредитных карт. Отсутвие ответственных людей на местах. Все жалобы и предложения разбиваются о безответственных и не компетентных исполнителей в филиалах, которые всегда говорят одно: Мы отправили туда, куда вы заказывали. Главный вопрос конечно к менеджерам организации, которые до конца не определилась в какой компании работают: в нажежном европейском банке с прочной репутацией, или в банке однодневке, который переваливает свои ошибки на плечи клиентов , не забывая снимать комиссии. P.S. Свои средства конечно я всегда вывожу максимально быстро чтобы не потерять со всех счетов банка, т.к. доверия нет. Просьба донесите эту информацию до Монина Сергея.
Спам
7
0
Отменить
Есть что добавить о банке?

Выгодные предложения

Рейтинг вклада
Вклад «Акция "Ставки вверх"»
Вклад «Акция "Ставки вверх"»

Мы рассчитали рейтинг вклада, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров вклада и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость вклада и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции вклада. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Вклад «Акция "Ставки вверх"»
Сумма
50 000 ₽1 500 000 ₽ до 1 500 000 ₽
Срок
181 день
Ставка
до 14,0%
Капитализация
Открытие онлайн
Подробные условия Подать заявку
  • Общие условия
  • Требования и документы
  • Примеры расчетов
  • Ставка: до 14,0%
  • Сумма: от 50 000 ₽ до 1 500 000 ₽ до 1 500 000 ₽
  • Срок: 181 день
  • Капитализация: есть
  • Выплата процентов: ежемесячно
  • Пополнение: нет
  • Частичное снятие: нет
Рейтинг кредита
Льготная ипотека с господдержкой
Льготная ипотека с господдержкой

Мы рассчитали рейтинг кредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров кредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость кредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции кредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Льготная ипотека с господдержкой
Сумма
500 000 ₽12 000 000 ₽ до 12 000 000 ₽
Срок
3  – 30 лет
Ставка
от 6.3%
Первый взнос
от 15%
Материнский капитал
Господдержка
Подробные условия Подать заявку
  • Общие условия
  • Требования и документы
  • Примеры расчетов
  • Сумма: от 500 000 ₽ до 12 000 000 ₽ до 12 000 000 ₽
  • Ставка: от 6.3%
  • Срок: от  3 лет до 30 лет
  • Первоначальный взнос: от 15%
  • Цель ипотеки: покупка жилья
  • Категория недвижимости: первичный рынок жилья
  • Решение: до недели
  • Поручительство: не требуется
  • Залог: обязательный залог приобретаемого имущества
Быстрое решение
Рейтинг кредита
Кредит наличными
Кредит наличными

Мы рассчитали рейтинг кредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров кредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость кредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции кредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Кредит наличными
Сумма
300 000 ₽7 000 000 ₽ до 7 000 000 ₽
Срок
1 г. 1 мес. – 7 лет
Ставка
от 5,5%
Без обеспечения
Онлайн решение
Подробные условия Подать заявку
  • Общие условия
  • Требования и документы
  • Примеры расчетов
  • Сумма: от 300 000 ₽ до 7 000 000 ₽ до 7 000 000 ₽
  • Валюта: рубли
  • Ставка: от 5,5%
  • Срок: от  1 г. 1 мес. до 7 лет
  • Цель: на любые цели
  • Подтверждение дохода: требуется
  • Обеспечение: не требуется
  • Решение: день в день
Акция
Cash Back до 50%
Карта возможностей
Лимит
до 1 000 000 ₽ до 1 000 000 ₽
Льготный период
110 дней
Обслуживание
бесплатно
Процентная ставка
от 19,9%
Бесплатные уведомления
Подробные условия Оформить
  • Общие условия
  • Требования и документы
  • Снятие наличных
  • Подтверждение дохода
  • Cash Back
  • Тип: Visa, MasterСard, Мир Классическая
  • Льготный период: 110 дней
  • Кредитный лимит: до 1 000 000 ₽ до 1 000 000 ₽
  • Обслуживание в первый год: бесплатно
  • Обслуживание со второго года: бесплатно
  • Процентная ставка: от 19,9%
  • Бесплатный выпуск: да
  • Срок рассмотрения заявки: до 5 минут
  • Период рассрочки: нет
Новое предложение
Cash Back до 3%
Карта «"Мир" для всех»
Проценты на остаток
до 7%
Обслуживание
бесплатно
Овердрафт
нет
Доставка курьером
Бесплатный выпуск
Процент на остаток
Подробные условия Оформить
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: Мир
  • Обслуживание в первый год: бесплатно
  • Обслуживание со второго года: бесплатно
  • Cash back: до 3%
  • Проценты на остаток: при сумме остатка от 5 000 до 300 000 рублей процентная ставка до 7%
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: нет
  • SMS информирование: 59 рублей в месяц
  • Доставка карты: курьером, в отделении банка
Условия снятия наличных
ВалютаСуммаКомиссияМинимальная сумма комиссии
В банкоматах банкаРублиЛюбая0%0
В банкоматах других банковРублидо 1000000%0
от 1000001,5%200
Ограничения на снятие наличных
ВалютаОграничение
В банкоматах банкаРубли200 000 в день
1 500 000 в месяц
В банкоматах других банковРубли200 000 в день
1 500 000 в месяц
Рейтинг автокредита
Автокредит «Кредит под залог имеющегося авто»
Автокредит «Кредит под залог имеющегося авто»

Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Автокредит «Кредит под залог имеющегося авто»
Сумма
300 000 ₽7 000 000 ₽ до 7 000 000 ₽
Срок
1 г. 1 мес. – 5 лет
Ставка
от 4,9%
Подробные условия Подать заявку
  • Общие условия
  • Требования и документы
  • Примеры расчетов
  • Сумма: от 300 000 ₽ до 7 000 000 ₽ до 7 000 000 ₽
  • Валюта: рубли
  • Ставка: от 4,9%
  • Срок: от  1 г. 1 мес. до 5 лет
  • Страхование КАСКО
  • Вид транспорта: любой иностранный или российский
  • Подтверждение дохода: требуется
  • Обеспечение: требуется
  • Решение