Отзывы о банке «АГОРА»

Мною повторно составлена жалоба #120520181909492943 через оператора СитиФон,на предмет частичного погашения кредита на дату внесения средств на счет. 17.05.2018 мне на электронную почту поступило письмо с извинениями за поведение сотрудников банка и ссылкой на п.3 353-ФЗ от 21.12.2013г. Банк смело апелирует Федеральным законом 353, а именно "при досрочном или частичном погашении кредитных средств составляется уведомление в банк и сделать это нужно за 30 дней до момента внесения незапланированного договором взноса" (ссылка на данный закон в договоре кредитования отсутсвует!) и списание средств в счет частичного погашения кредита будет произведено 13.06.2018г. Но банк забывает, что правила досрочного и частичного погашения кредита гибкие, и согласно п.2 ст.810 ГК РФ и ч.4 ст.11 того же ФЗ # 353 срок предупреждения (30 дней!) может быть произвольно сокращен. Согласно п.5 ст.11 ФЗ 353 погашение кредита, в том числе и частичное осуществляется как и в день погашения ежемесячного платежа так и датой взноса средст на счет так и в любое удобное время для ЗАЕМЩИКА! НА ОСНОВАНИИ ВЫШЕИЗЛОЖЕННОГО, ТРЕБУЮ ПРОИЗВЕСТИ ЧАСТИЧНО-ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО КРЕДИТУ В СУММЕ УКАЗАННОЙ В УВЕДОМЛЕНИИ ДАТОЙ ЗАЧИСЛЕНИЯ СРЕДСТ НА СЧЕТ,А ИМЕННО 12.05.2018 И ПРОВЕСТИ ПЕРЕРАСЧЕТ КРЕДИТНОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ!

Отзыв полезен? Да 2/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Хотелось бы поблагодарить сотрудницу банка Беспалову Анастасию за её компетентность, внимание, доброжелательность, терпение в решении всех вопросов. Благодаря такой сотруднице хочется быть клиентом этого банка.

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Моя жалоба № 120520181322325133 в АО КБ "Ситибанк " была подана от 12/05/2018 в ДО на Павелецкой. Хочу отметить отвратительное, хамское и некомпетентное обслуживание, некомпетентные сотрудники в этом банке. Очереди по 20 человек, из 5-6 операционистов работает максимум 2 и клиент вынужден ожидать больше часу своей очереди. Операционисты хамски и халатно относиться к своим обязанностям в работе с клиентом, выполняют задачи медленно. Обратилась лично в Ситибанк с требованием о частичном погашении заемных средств, на моё заявление сотрудник Романова мне ответила невнятно ссылаясь на ФЗ без номера и даты. В отделении банка я была не одна и на вопросы моего друга, касательно закона и сроков исполнение банком моих требований по частичному погашению Романова ответила грубо, что Вы никто и она работает непосредственно только с клиентом банка. Это возмутительно и некомпетентно со стороны сотрудника банка. Позже ответил официально Ситибанк на мою ЖАЛОБУ, в которой на прямую и кратко ответил, что частичное погашение по моему требованию исполнится после 30 дней. Таким образом я должна принудительно еще 30 дней платить проценты за заемные средства, несмотря на то, что готова частично погасить основной долг, положив на счет деньги 12 мая 2018г в отделении на Павелецкой. В Сбербанке автоматически списывается основной долг при частичном погашении кредита без похода в банк и письменного заявления. Вопрос: Ситибанк тогда почему заставляет платить проценты за принудительные 30 дней, банк обслуживает клиентов по законодательству другого государства? Следовательно мое обращение в банк ни к чему не привело. Следующая инстанция - защита прав потребителей и суд. По мере возможностей вынуждена прекратить сотрудничество с не клиентоориентированным Ситибанком и естественно этот банк своим близким друзьям и знакомым НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Отзыв полезен? Да 25/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Я бывший сотрудник Сбербанка. Сложилась ситуация, из-за которой мне пришлось уволиться. Как выяснилось в ходе следствия (дело еще не закончилось), некий гражданин Анатолий Р., клиент Сбербанка, каким то образом уговаривал людей оформлять на себя кредиты (в данном случае ипотека), деньги после получения кредита присваивал себе, обещав заемщикам платить кредит. Но настал "заветный день", когда нужно было предоставить документы о праве собственности по квартире (строящееся жилье). Как оказалось квартиры даже не были приобретены, клиенты просто приносили поддельные документы. Как определить подлинность документа? На внешний вид они не вызывали сомнений. Я выполняла свои функции как менеджер ипотечного кредитования. Прошел год как началось следствие и оно до сих пор тянется. Сначала завели уголовное дело на неопределенную группу лиц, где я иду подозреваемой, прошу заметить оно еще не закрыто. Где на лицо сговор клиентов и гражданина Анатолия Р.. Плюс параллельно подали гражданский иск, где, почему-то я оказалась должна банку некую неимоверную сумму денег за заемщиков. Поскольку заемщики являются гражданами Якутии, помощь в оказании неоплаты долга им оказывает следователь Мыреев. Соответственно с его же подачи банк подает исковое заявление о возмещении материального ущерба, подписанного юристом Сбербанка Морозом Д. С. г. Иркутск, не с заемщиков, которые на очной ставке не отрицали факт подачи заявки, подписания кредитной документации и снятия денежных средств, а на сотрудника банка. Как это возможно????? А заемщики не брали ли на себя обязательство по выплате кредита? Где справедливость? Клиенты расписались за снятие денег, вынесли деньги из банка, а долг вешают на сотрудника.

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Красный путь, 80/2. Ужасные работники.

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0