Кредитная карта «Ренессанс Кредит» банка «Ренессанс Кредит» в России

Ужасное обслуживание клиентов ...из 6 менеджеров работают всего Троя....тогда как люди в очереди.....не дожидаясь многие уходят.....по талоны сижу в очереди уже 40минут на просьбу позвать еще сотрудника в зал говорят больше никого нет.....многие по часу..... Хуже не куда....

Отзыв полезен? Да 1/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Ужасное обслуживание.....по талону сижу 35 минут уже

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Ужасное обслуживание ......работают всего 3 менеджера с клиентами, тогда как еще три стола свободные без сотрудников...... многие не дожидаясь очереди уходят.....сижу уже 30минут....с талоном

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Самый ужасный банк .вечная проблема с оплатой кредитов пришли в банк оплатить надобыло через кассу я была последней так кассир обслуживать не стала и ушла на обед а через терминал никак

Отзыв полезен? Да 1/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Ужасный банк. Подумайте хорошо прежде чем обращаться в эту контору. А если обратились, то внимательно читайте, что банк вам включил в договор. И не верьте тому, что вам говорит менеджер. Вводят клиента в заблуждение относительно процентной ставки по кредиту. Менеджер, глядя тебе в глаза говорит, что ваша ставка по кредиту составляет 13,8% годовых (данная ставка по тексту договора фигурирует на 3 странице), а 24.5 % -это общая стоимость кредита, эту ставку устанавливает Центробанк, не обращайте на нее внимание и пр. бред. Когда распечатали договор, оказалось, что там в сумму основного долга по договору включились 1480 р.-смс информирование и 3000 р. комиссия за открытие какого то счета. Попросила убрать, убрали комиссию 3000 р., а 1480 р. смс информирование необходимо оставить (с формулировкой "мы ведь вам кредит без страховки одобрили"). Согласилась, так как процентная ставка 13,8 % была заманчивой. Пришла домой, открыла онлайн-калькулятор и увидела, что проценты по кредиту рассчитаны по ставке 24,5%. Первый раз столкнулась с таким откровенным и наглым враньем. На следующий день вернулась в банк для досрочного прекращения наших отношений и расторжения данного договора. Оказалось, что внести деньги через кассу тоже стоит денег. Без комиссии можно внести через единственный терминал (принимает по 1 купюре). Но и этот несчастный терминал не функционировал должным образом, так как не принимал большинство купюр. Очередь из людей, чтобы внести деньги, каждый стоял около 15 минут, пытаясь запихать свои деньги в этот терминал. Собственных банкоматов у данного банка нет. В г. Екатеринбурге 4 офиса данного банка. Таким образом, на город с населением 1,5 млн. человек, 4 терминала для оплаты кредитов). Одним словом "шок".

Отзыв полезен? Да 8/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Всем на заметку.Будете покупать что нибудь в кредит через этот банк прежде чем подписывать внимательно читайте договор.Пропихнут вам все за что только можно деньги содрать.При этом вам даже не намекнут.Такие у них есть сотрудники.Особенно в Нижнекамске т\ц Олимп отдел ДНС.

Отзыв полезен? Да 4/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

В ужасную ситуацию попала по вине некомпетентных сотрудников банка!!!!Пришла ЗАРАНЕЕ внести задолженность по кредиту и оставшуюся часть суммы на досрочное погашение. НО сотрудники списали ВСЮ сумму.У меня образовалась ЗАДОЛЖЕННОСТЬ,которую погасить сейчас очень проблематично.Уже в нескольких банках погашала досрочно и НИГДЕ такой проблемы не было...Ужасная некомпетентность сотрудников !!! + испорченная кредитная история!!Никакого желания пользоваться услугами нет и никому не порекомендую.

Отзыв полезен? Да 2/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Ужасный банк! Сотрудники одни хамы, руководитель хам и не компетентный!!!! Никогда не обращайтесь в данный банк: обманут, подставят и нагрубят в конце! Всем говорю никогда не связывайтесь с данным банком! Разорения Вам!!!!!

Отзыв полезен? Да 4/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Взял телефон в кредит .плотил даже с переплатоми .но так получилось что задержали зарплату на 2недели банк начил званить..Когда жена взяла трубку .то кроме хамства не чего не услышала.Им видно пофигу что звонок пишется.Так что связывается сними не рекомендую

Отзыв полезен? Да 3/ Нет 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Жалоба на сотрудниц банка КБ Ренессанс кредит, работают там одни хамки, не компетентны, разговаривают сквозь зубы,нет никакого желания больше туда обращаться.

Отзыв полезен? Да 3/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

История начиналась очень позитивно и хорошо, когда взял рассрочку на телефон в одном из салонов, выдал рен кредит рассрочку в декабре. был некий казус, первый платёж нам7 чтоль января 2017 года, а т.к. 7 числа праздник, то нужно было оплатить аж 27 декабря, мол платежи не принимаем у нас выходной, вертитесь сами. Ну лан, думаю, терпимо. Следующий визит в этот банк был в октябре 17 октября 2017 года. мне предварительно одобрили 700к. Пришёл туда, а мне как раз нужно было найти налик на автомобиль, зайдя в отделение в отрадном, сообщили, что есть 450 тысяч прям на руки. Ну, думаю ладно, пускай так, вложусь в другую сделку и верну через неделю. Взял 442 000 +1480 (комиссия за услугу , которой я не пользовался и собирался) отключить её тоже нельзя, а если и можно, то стоимость не вернут. бред. взял короч 443 800 на неделю, попросил сотрудников в офисе сделать расчёт, какую вот мне сумму нужно будет в конце след недели отдавать, мне сотрудница сообщает 443 800, думаю, странно, спросил, написал на листе бумаге, утвердила. думаю ладн, крутой наверно банк. на след день, 18 октября, в 10:24 , звоню на горячую линию, пытался отключить услугу, думал в офисе мне чёт наплели другое, но нет, сотрудник тоже сказал, отключим, но деньги не вернём, так что смысл. Думаю ладно, бох с ней с услугой, не жалко. Хорошо, спрашиваю сотрудника о том, сколько мне через неделю то есть 24 октября необходимо вернуть, для полного закрытия он сообщает 443 800 рублей, ок. Не парюсь. В субботу, 28 октября, звоню на линию, мне сообщают другую сумму, я возмущаюсь, минут 10 говорю как так, сотрудница не реагирует на мой негатив и после того, как я повысил голос и потребовал разобраться, она соизволила зафиксировать. Далее мне позвонил старший менеджер, сказал разберёмся при этом аргументируя, что в их системе не зафиксирован расчёт суммы на 18 октября, то есть мол сотрудник не фиксировал, а значит и не производил расчёт, значит этого не было. Попросил послушать звонок, сотрудник говорит ОК, через ден... подробнее

Отзыв полезен? Да 14/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Третий кредит,причём в первом выплатил страховку ни-за что,ни про что,и вроде бы как постоянному клиенту должны быть скидки,а они наоборот,рекламируют 11,9%,а мне 32,9%,Когда ж они наедятся,вместе с прохором

Отзыв полезен? Да 8/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Отличного Вам разорения,наглецы....везде ,где можно сделаю рекламу отвратительную...и прокурорская проверка будет ..обещаю

Отзыв полезен? Да 7/ Нет 3 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Полное разочарование в банке, сплошное враньё. Менеджер уверяет об одной ставке, на деле выходит после одобрения на много выше. При чем настаивает, что одобрено только при условии страхования жизни или имущества. А это ещё плюс более 8000 ₽. Ко всему этому - Смс информирование (оповещение ) также ты оплачиваешь около 1500₽. Подключение "сервис-удобный" я так и не поняла, что за услуга-3000₽. При чем в договоре указано, эта услуга исключительно добровольно, но на деле получается принудительно-добровольно. Частично досрочное погашение это отдельная история, нечего толком не понять, да и сами менеджеры обьяснить не могут,с графиком платежей не совпадает.

Отзыв полезен? Да 9/ Нет 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Ужасное обслуживание. Менеджеры толком не объясняют, как и почему выходят такие суммы по досрочному погашению. Хамят, с ухмылкой разговаривают. Пожалела, что сзялась с этим банком.

Отзыв полезен? Да 8/ Нет 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0