Для клиентов банка банка «Ренессанс Кредит»

Оформляла договор рассрочки в банке при приобретении товара, мало того, что рассрочка чудным образом превратилась в кредит и каждый день начисляются Читать далее...

Оформляла договор рассрочки в банке при приобретении товара, мало того, что рассрочка чудным образом превратилась в кредит и каждый день начисляются проценты, так они ещё и опции дополнительные подключают, о которых не информируют!!!! Одна из них - финансовая защита, для отказа оказалось, что срок истёк, хотя об этом вообще не говорилось!!! Оригинал договора на руки не выдали, чтобы можно было убедится, в достоверности того, что это именно я поставила злополучное отметки о согласии подключения этих опций, дали только образец для ознакомления! При просьбе отключить опцию, говорят, что срок истёк и они не могут вернуть денежные средства за отключение этой опции!!! По итогу, вместо 66000 тысяч нужно выплатить 80000 на данный момент, а это прошло всего лишь пол месяца с оформления, какая же сумма будет к концу обговариваемого срока, страшно представить И это при условии того, что оформлялась рассрочка! Ужасный банк Никогда не обращайтесь в него! Облопошат по полной программе!!!!! Учитывая сложившуюся ситуацию, когда банк подключает услуги, на которые клиент не давал согласие, складывается впечатление, что в КБ "Ренесанс Кредит" не знают понятия клиентоориентированность и не учитывают волю потребителя при оформлении сделок. А часть 2 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей" в которой указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) вообще не знакома сотрудникам банка. Это к слову о заявлении кредитного специалиста о невозможности исключить сервис-пакет "Комфорт-лайт" во время заключения договора. Скрыть

ДАТА ОПЕРАЦИИ: 09.12.20 ВРЕМЯ ОПЕРАЦИИ (МСК): 15:06:47 ИДЕНТИФИКАТОР ОПЕРАЦИИ: 100710 я в счет досрочного погашения кредита НОМЕР СЧЕТА Читать далее...

ДАТА ОПЕРАЦИИ: 09.12.20 ВРЕМЯ ОПЕРАЦИИ (МСК): 15:06:47 ИДЕНТИФИКАТОР ОПЕРАЦИИ: 100710 я в счет досрочного погашения кредита НОМЕР СЧЕТА ПОЛУЧАТЕЛЯ: 40817810038018733520 НАЗНАЧЕНИЕ: ПОГАШЕНИЕ ПО КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ 38018733520 ОТ 09.08.2013 ДЛЯ ПОЛНОГО РАСТОРЖЕНИЯ полностью погасила задолженность путем сложных переговоров с вашими операторами, причем одна из них по непонятной причине когда я заявила что погашаю и закрываю счет вообще заявила что я не тот человек за кого себя выдаю не смотря на продиктованные мной идентификационные данные отказалась принимать заявление на расторжение договора, в результате переговоров с несколькими вашими операторами меня все таки уверили что договор будет расторгнут. последнее смс от вашего банка я получала 10.12.2020 года ,готова предоставить распечатку. И вот неприятным сюрпризом сегодня 07.02 .21 получаю смс что у меня задолженность. При обращении с вашим оператором Нефедовой Ксенией Людвиговной никакого конструктива не произошла, вместо того чтоб разобраться почему мне не приходили ваши смс ( ну это смешно я человек оплативший сразу всю сумму кредита не захотела оплатить 4 рубля что мне вменяют ) и решить вопрос с закрытием моего счета получила в ответ только пугания что в кредитную историю мне впишут нежелание платить задолженности и испортят ее . Причем через ваш сайт я не могу ни войти в личный кабинет(смогла только путем восстановление логина и пароля-по какой то причине старый мой логин сайт признал некоректным,т.е. в прошлом году он годился сегодня не понравился).И даже после всех мытарств оплатить через ваш сайт эту мифическую новую задолженность я не смогла. Что бы там не нажималось выбрасывает на страницу предложения нового кредита .В результате я через сбербанк ДАТА ОПЕРАЦИИ: 07.02.21 ВРЕМЯ ОПЕРАЦИИ (МСК): 12:54:25 ИДЕНТИФИКАТОР ОПЕРАЦИИ: 136832 СУММА ОПЕРАЦИИ: 1000.00 RUB КОМИССИЯ: 10.00 RUB НОМЕР СЧЕТА ПОЛУЧАТЕЛЯ: 40817810038018733520 НАЗНАЧЕНИЕ: ДЛЯ ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА уже не прошу а требую закрыть мой счет 40817810038018733520 вы единственный банк с которым не возможно просто расторгнуть договор потому что применяете либо мошеннические схемы либо у вас совершенно непрофессиональные сотрудники которые вместо того чтоб решать проблему начинаю запугивать и угрожать клиентам. Скрыть

8 лет являюсь клиентом карты Кукуруза, которую обслуживает данный банк. Обязательный платеж был 40 р, так как долг по карте был 200 р. Заранее Читать далее...

8 лет являюсь клиентом карты Кукуруза, которую обслуживает данный банк. Обязательный платеж был 40 р, так как долг по карте был 200 р. Заранее оплатила через приложение Связной 3000 р. Обязательный платеж списали 291 рубль, а через 5 дней начались звонки и сумме просрочки в 590 рублей. Очень неприятная ситуация и дело даже не в обмане в сумме, а в звонках с требованиями и манере обращения сотрудников. Устроили с утра мне телефонный терорризм. Скрыть