Кредиты на 5 лет от банка «Ренессанс Кредит»

8 лет являюсь клиентом карты Кукуруза, которую обслуживает данный банк. Обязательный платеж был 40 р, так как долг по карте был 200 р. Заранее Читать далее...

8 лет являюсь клиентом карты Кукуруза, которую обслуживает данный банк. Обязательный платеж был 40 р, так как долг по карте был 200 р. Заранее оплатила через приложение Связной 3000 р. Обязательный платеж списали 291 рубль, а через 5 дней начались звонки и сумме просрочки в 590 рублей. Очень неприятная ситуация и дело даже не в обмане в сумме, а в звонках с требованиями и манере обращения сотрудников. Устроили с утра мне телефонный терорризм. Скрыть

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ. Через сайт 07.11.2020 оформила потреб. кредит на 3 года. На счёт получила 250 т.р., а в договоре УЖЕ СТАЛО 304844,80 р. Вопрос, Читать далее...

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ. Через сайт 07.11.2020 оформила потреб. кредит на 3 года. На счёт получила 250 т.р., а в договоре УЖЕ СТАЛО 304844,80 р. Вопрос, откуда появилась дополнительная финансовая нагрузка на меня в размере 54844,80 р. (на эту сумму тоже начисляются проценты). Ответ, этот банк в одностороннем порядке (вопреки моему желанию) решил подключить 3 услуги: 1) 2000 р. за СМС- оповещение; 2) 4000 р. премия сторонней страховой компании; и вот оно, их «ноу-хау» 3) 48844,80 р. за услугу «Финансовая защита». Уточню, в договоре всё это идёт на добровольной основе, соответственно, можно отключить эти услуги ввиду их неиспользования и ненадобности с возвратом денег, что я и решила сделать. 08.11.2020 в приложении Ренессанса составила обращение об отключении этих 3 услуг и возврате денег (имею скриншоты). 12.11.2020 вернули 2000 р. за смс-ки, 16.11.2020 вернули 4000 р.(пришлось 09.11.2020 написать заявление в офисе сторонней страховой). А вот 48844,80 р. банк возвращать ОТКАЗАЛСЯ. Банк подорвал моё доверие к нему, а я ведь была их постоянным клиентом. Обидно. Сейчас консультируюсь с юристами. Мои обращения: 35151618, 35149754, 35229170. Вот, граждане, ДЕЛАЙТЕ ВЫВОД о банке Ренессанс по их отношению к клиенту. Скрыть

Оформляла договор рассрочки в банке при приобретении товара, мало того, что рассрочка чудным образом превратилась в кредит и каждый день начисляются Читать далее...

Оформляла договор рассрочки в банке при приобретении товара, мало того, что рассрочка чудным образом превратилась в кредит и каждый день начисляются проценты, так они ещё и опции дополнительные подключают, о которых не информируют!!!! Одна из них - финансовая защита, для отказа оказалось, что срок истёк, хотя об этом вообще не говорилось!!! Оригинал договора на руки не выдали, чтобы можно было убедится, в достоверности того, что это именно я поставила злополучное отметки о согласии подключения этих опций, дали только образец для ознакомления! При просьбе отключить опцию, говорят, что срок истёк и они не могут вернуть денежные средства за отключение этой опции!!! По итогу, вместо 66000 тысяч нужно выплатить 80000 на данный момент, а это прошло всего лишь пол месяца с оформления, какая же сумма будет к концу обговариваемого срока, страшно представить И это при условии того, что оформлялась рассрочка! Ужасный банк Никогда не обращайтесь в него! Облопошат по полной программе!!!!! Учитывая сложившуюся ситуацию, когда банк подключает услуги, на которые клиент не давал согласие, складывается впечатление, что в КБ "Ренесанс Кредит" не знают понятия клиентоориентированность и не учитывают волю потребителя при оформлении сделок. А часть 2 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей" в которой указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) вообще не знакома сотрудникам банка. Это к слову о заявлении кредитного специалиста о невозможности исключить сервис-пакет "Комфорт-лайт" во время заключения договора. Скрыть