Все отзывы о банке «Ренессанс Кредит»

Работают эти мошенники часто через другие банки я попался через восточный экспресс теперь им тоже не доверяю, навсегда, дают филькину бумашку что Читать далее...

Работают эти мошенники часто через другие банки я попался через восточный экспресс теперь им тоже не доверяю, навсегда, дают филькину бумашку что типа вклад, а на деле на бумаге это страхование. И результат через три пять лет просто отдают вам обесцененные деньги без процентов, притом с задержкой два три месяца. Твари. Скрыть

Каждый раз, как возникает необходимость пополнить или снять наличные со вклада возникают проблемы - касса по техническим причинам не работает и это Читать далее...

Каждый раз, как возникает необходимость пополнить или снять наличные со вклада возникают проблемы - касса по техническим причинам не работает и это при условии, что пытаюсь записаться как положено за 3 дня. На вопросы почему, в чем проблема и как быть, в отделении хамят, бросают трубки, с руководителем не соединяют и посылают на горячую линию, а там вообще естественно ничего не знают и только принимают жалобы. У меня их уже вагон и маленькая тележка, а толку ноль, как сидели хамки в отделении, так и сидят, касса как не работала, так и не работает. Раньше обслуживались в отделении на Сормовской, так было приятно ходить, всегда улыбаются, стараются клиенту во всем угодить, руководитель лично в зале все контролировала и никогда!!! не возникало проблем, но это отделение почему-то закрыли и перевели нас в г**юшник на Ставропольской, г**юшник не в смысле условий, а в смысле кто там работают, ни одно посещение банка не прошло без скандала и жалоб. До руководства видимо все претензии не доносится и такие сотрудники потратят всю репутацию банка. Всей семьей будем от туда уходить и всем советуем не связываться с этим банком. Не известно сможем ли мы вообще забрать свои деньги, видимо придётся обращаться в ОБЭП, очень жаль, что такие «достойные» сотрудники портят репутацию банку. Особенно не берите там кредиты, навряд ли вам хоть раз удасться вовремя его погасить, потому что видимо на то и рассчитано в банке, чтоб у людей не было возможности его вовремя гасить и зарабатывать на этом бешеные проценты. Скрыть

25 мая 2021 г приехал курьер с кредитной картой. Все как обычно подписал договор. Меня сфотографировали с паспортом. Отсканировали мои паспорт. Чуть Читать далее...

25 мая 2021 г приехал курьер с кредитной картой. Все как обычно подписал договор. Меня сфотографировали с паспортом. Отсканировали мои паспорт. Чуть позже активировали карту. Зашли в личный кабинет. Открыл вклад. Начал переводить деньги. И тут меня заблокировали в связи с подозрительных операции. Я ездил в банк написал заявление с паспортом. Жду смс о разблокировки. В итоге после многочисленных звонков выяснении моей личности меня так и не разблокировали. После жалобы опять звонок специалиста и давай как на допросе. Откуда, почему, когда. И самое главное меня убил вопрос. Почему трубку берёт моя дочь и почему она пользовалась картой?!?!? Минуточка банк разве Я должен отчитываться кто берёт трубку жена, дочка, любовница. И картой кто пользуется. Тоже жена, дочка, или любовница. Факт один же. Я же сам плачу. И Я сам ездил в банк писать заявление. Поэтому буду жаловаться дальше вышестоящие органы. Вклад закрою сам лично в банке. Остался неприятный осадок. Меня выставили мошенником. Люди сто раз одумайтесь прежде чем идти в этот банк. Скрыть

Ужасное отношение к людям, и потенциальным клиентам !!!! Хотели оформить кредит в данном банке, оформили заявку на сайте, перезвонил оператор и Читать далее...

Ужасное отношение к людям, и потенциальным клиентам !!!! Хотели оформить кредит в данном банке, оформили заявку на сайте, перезвонил оператор и сказала что кредит нам одобрен, рассказала все: и под какой процент, и сколько будет ежемесячный платёж, уточнила несколько раз сколько нам нужно и на какой срок!!! И сказала приезжать в отделение банка, мы все ещё раз уточнили и спросило точно ли кредит одобрен, так как отделения банка в нашем городе нет, а до ближайшего ехать 50 км... Что в итоге: приезжаем в отделение, предоставляем девушке паспорт и указываем какую сумму и на какой срок кредит, и что заявка нам уже одобрена, на что девушка так усердно клацая по клавиатуре, начинает объяснять что такой кредит на такую сумму они не предоставляют и начинает втюхивать кредит на сумму в два раза больше, чем нам нужно было... Мы найдя на их же официальном сайте условия кредита, показываем ей что сумма которую мы запрашивает в рамках предоставления кредита, на что девушка говорить: «а да, такая сумма предоставляется но только это новшество, и введено не давно, ну либо берите эту сумму только на короткий срок», продолжая дальше объяснять что нам нужно взять больше, чем мы хотели... В итоге данного диалога девушка сказала: « ну возьмите больше, снимите ту сумму которая вам нужна, а остальной частью погасите как досрочное, и будет перерасчёт платежа», то есть какой точно платёж она сказать не может и вообще не какой определенности в ее словах не было.... она знала только то что нам надо взять сумму больше🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️ Уезжая оттуда, были в полном негодовании, впечатления от данного банка ужасные, данный банк НЕ РЕКОМЕНДУЮ, абсолютно не компетентные люди там работают!!!! Видимо девиз банка «лишь бы втюхать, да побольше»! Скрыть

Кредитный специалист по имени Анастасия, навязала платную услугу "комфорт-лайт",хотя я отказалась от этой услуги,она меня заверила, что позвонив на Читать далее...

Кредитный специалист по имени Анастасия, навязала платную услугу "комфорт-лайт",хотя я отказалась от этой услуги,она меня заверила, что позвонив на горячую линию я смогу отключить данную услугу и денежные средства вернутся. В итоге позвонила на горячую линию и меня поставили перед фактом,что ничего мне не вернут. И ещё эта сотрудница мне сказала,что в связном не берут комиссию при оплате кредита в ренессанс,а на горячей линии этот факт не подтвердился. В итоге негативное отношение к этому банку благодаря таким не компетентным сотрудникам. В дальнейшем никогда не воспользуюсь услугами этого банка и своим друзьям, родственникам не рекомендую. Скрыть

Возмущает работа недобросовестных менеджеров, пользуясь неосведомлённостью граждан навязывают и продают полюса спокойствия ,различного рода Читать далее...

Возмущает работа недобросовестных менеджеров, пользуясь неосведомлённостью граждан навязывают и продают полюса спокойствия ,различного рода страховок,без объяснений путем обмана Казань. Ул Рихарда Зорге75 Менеджер Волкова Скрыть

Уже как 2 года оплачиваю кредит , навязанный этим банком, проценты очень высокие , хотя сами меня позвали, сказали что я вхожу в ихнее число "любимых Читать далее...

Уже как 2 года оплачиваю кредит , навязанный этим банком, проценты очень высокие , хотя сами меня позвали, сказали что я вхожу в ихнее число "любимых клиентов" , поэтому они мне дадут по акции 8%. Но нет обманули, про страховки, про отключение , про платные смски ,что ранее другие писали , тоже самое-ужас-обман. Процент 39,9, после снятие с кредитной карты наличных, которые сотрудники мне сами сняли в самом же этом банке! В итоге за 2 года оплатила ту сумму которую взяла и еще сверху 53 тысячи. Потребовала рефинансирование, хотя до этого во время карантина попросила отсрочку, на что так же как и другие грубо была послана... Ок платила во время карантина, ходила к ним каждый день на обоюдное решение,на что мне тоже придумывали всякие отмазки. С операторами которые лежат дома и отвечают тоже согласна! Отправила заказным письмом заявление в ЦБ и в головной офис, ответ получила через 3 месяца и очень смешной. Может число плохих отзывов поможет? Как думаете? Уже 2 года читаю только плохие отзывы. Скрыть

Оформила потребительсткий кредит в данном банке, подключили страхование на имущество которого у меня нет. Хорошо от страховки можно отказаться в Читать далее...

Оформила потребительсткий кредит в данном банке, подключили страхование на имущество которого у меня нет. Хорошо от страховки можно отказаться в период охлаждения. Договор оформлялся дистанционно, требовалось 300тысяч рублей. Сотрудник изначально стала 550т называть. Потом меньше, и с 3го раза дошли до 300т. Сразу уточнила у менеджера есть ли там страхование, на что был получен ответ, что вам предлагается тариф удобный и это последнее предложение для вас. Не объяснили про этот тариф ровно ничего. В общем Деньги срочно нужны были, оформили кредит. Когда уже увидела сам договор, была удивлена кредит вместо 300т, оказался 312т. Страхование 4000, смс оповещение 2000 и удобный 6000, позвонила на горячую линию, спросила возможно ли отказаться от этих мне навязанных услуг. Но нет, нельзя. Хотя в общих сведениях о предоставлении кредита написано, что можно отказаться, про деньги ничего не сказано, возвращают или не возвращают, но специалисты на горячей линии утверждают, что не предусмотрено возврат денежных средств, но где с этим официально ознакомиться можно? Оставляла заявку на рассмотрение не корректно предоставленной информации, банк уверяет, что все корректно. В общем ужасное впечатление от банка и сотрудников, умалчивают информацию, навязывают не понятно что. Скрыть

Хотел закрыть счёт досрочно, узнал недостающую сумму, оплатил. Оказалось, полного списания не произошло, т.к. не хватает 15тыс., хотя оператор Читать далее...

Хотел закрыть счёт досрочно, узнал недостающую сумму, оплатил. Оказалось, полного списания не произошло, т.к. не хватает 15тыс., хотя оператор озвучил первоначальную сумму. И доказать не возможно, просто в наглую не отпускают и тут же предлагают новый кредит. Чистый или честный банк так не поступает. Одним словом ХАПУГИ. Им это аукница и думаю очень скоро. Люди проходите мимо. Скрыть

8 лет являюсь клиентом карты Кукуруза, которую обслуживает данный банк. Обязательный платеж был 40 р, так как долг по карте был 200 р. Заранее Читать далее...

8 лет являюсь клиентом карты Кукуруза, которую обслуживает данный банк. Обязательный платеж был 40 р, так как долг по карте был 200 р. Заранее оплатила через приложение Связной 3000 р. Обязательный платеж списали 291 рубль, а через 5 дней начались звонки и сумме просрочки в 590 рублей. Очень неприятная ситуация и дело даже не в обмане в сумме, а в звонках с требованиями и манере обращения сотрудников. Устроили с утра мне телефонный терорризм. Скрыть

Не очень хороший. На мое имя был открыт кредит. теперь банк не дает прохода требуют возмещения данного кредита и им по барабану что я не имею ни Читать далее...

Не очень хороший. На мое имя был открыт кредит. теперь банк не дает прохода требуют возмещения данного кредита и им по барабану что я не имею ни какого отношения к данному кредиту. И самое интересное что все счета и сама карта заблокирована теми людьми кто открывал данный кредит. так что думайте стоит связываться с этим банком или нет Скрыть

Отличный банк , сто раз лучше ,чем сбербанк, все чётко и ясно объясняют, оформляли через телефон , очень удобно. С каждым платежом сумма долга Читать далее...

Отличный банк , сто раз лучше ,чем сбербанк, все чётко и ясно объясняют, оформляли через телефон , очень удобно. С каждым платежом сумма долга уменьшается и до следующего платежа не растёт, как есть остаётся. Скрыть

Шарашкина контора впаривают смски платные хотя не придуприждают. Люди не когда не берети у этого банка не кредиты не рассрочки. Полный лохотрон. На Читать далее...

Шарашкина контора впаривают смски платные хотя не придуприждают. Люди не когда не берети у этого банка не кредиты не рассрочки. Полный лохотрон. На обмане людей вы долго не продержитесь я вам этого желаю. Скрыть

ДАТА ОПЕРАЦИИ: 09.12.20 ВРЕМЯ ОПЕРАЦИИ (МСК): 15:06:47 ИДЕНТИФИКАТОР ОПЕРАЦИИ: 100710 я в счет досрочного погашения кредита НОМЕР СЧЕТА Читать далее...

ДАТА ОПЕРАЦИИ: 09.12.20 ВРЕМЯ ОПЕРАЦИИ (МСК): 15:06:47 ИДЕНТИФИКАТОР ОПЕРАЦИИ: 100710 я в счет досрочного погашения кредита НОМЕР СЧЕТА ПОЛУЧАТЕЛЯ: 40817810038018733520 НАЗНАЧЕНИЕ: ПОГАШЕНИЕ ПО КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ 38018733520 ОТ 09.08.2013 ДЛЯ ПОЛНОГО РАСТОРЖЕНИЯ полностью погасила задолженность путем сложных переговоров с вашими операторами, причем одна из них по непонятной причине когда я заявила что погашаю и закрываю счет вообще заявила что я не тот человек за кого себя выдаю не смотря на продиктованные мной идентификационные данные отказалась принимать заявление на расторжение договора, в результате переговоров с несколькими вашими операторами меня все таки уверили что договор будет расторгнут. последнее смс от вашего банка я получала 10.12.2020 года ,готова предоставить распечатку. И вот неприятным сюрпризом сегодня 07.02 .21 получаю смс что у меня задолженность. При обращении с вашим оператором Нефедовой Ксенией Людвиговной никакого конструктива не произошла, вместо того чтоб разобраться почему мне не приходили ваши смс ( ну это смешно я человек оплативший сразу всю сумму кредита не захотела оплатить 4 рубля что мне вменяют ) и решить вопрос с закрытием моего счета получила в ответ только пугания что в кредитную историю мне впишут нежелание платить задолженности и испортят ее . Причем через ваш сайт я не могу ни войти в личный кабинет(смогла только путем восстановление логина и пароля-по какой то причине старый мой логин сайт признал некоректным,т.е. в прошлом году он годился сегодня не понравился).И даже после всех мытарств оплатить через ваш сайт эту мифическую новую задолженность я не смогла. Что бы там не нажималось выбрасывает на страницу предложения нового кредита .В результате я через сбербанк ДАТА ОПЕРАЦИИ: 07.02.21 ВРЕМЯ ОПЕРАЦИИ (МСК): 12:54:25 ИДЕНТИФИКАТОР ОПЕРАЦИИ: 136832 СУММА ОПЕРАЦИИ: 1000.00 RUB КОМИССИЯ: 10.00 RUB НОМЕР СЧЕТА ПОЛУЧАТЕЛЯ: 40817810038018733520 НАЗНАЧЕНИЕ: ДЛЯ ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА уже не прошу а требую закрыть мой счет 40817810038018733520 вы единственный банк с которым не возможно просто расторгнуть договор потому что применяете либо мошеннические схемы либо у вас совершенно непрофессиональные сотрудники которые вместо того чтоб решать проблему начинаю запугивать и угрожать клиентам. Скрыть

Обманывают на ровном месте, всегда что то не договаривают, проходимцы и жулики. Когда начинаешь выяснять что то, концов не найдешь. НЕ БАНК А ШАЙКА Читать далее...

Обманывают на ровном месте, всегда что то не договаривают, проходимцы и жулики. Когда начинаешь выяснять что то, концов не найдешь. НЕ БАНК А ШАЙКА МОШЕНИКОВ, Скрыть

Оформляла договор рассрочки в банке при приобретении товара, мало того, что рассрочка чудным образом превратилась в кредит и каждый день начисляются Читать далее...

Оформляла договор рассрочки в банке при приобретении товара, мало того, что рассрочка чудным образом превратилась в кредит и каждый день начисляются проценты, так они ещё и опции дополнительные подключают, о которых не информируют!!!! Одна из них - финансовая защита, для отказа оказалось, что срок истёк, хотя об этом вообще не говорилось!!! Оригинал договора на руки не выдали, чтобы можно было убедится, в достоверности того, что это именно я поставила злополучное отметки о согласии подключения этих опций, дали только образец для ознакомления! При просьбе отключить опцию, говорят, что срок истёк и они не могут вернуть денежные средства за отключение этой опции!!! По итогу, вместо 66000 тысяч нужно выплатить 80000 на данный момент, а это прошло всего лишь пол месяца с оформления, какая же сумма будет к концу обговариваемого срока, страшно представить И это при условии того, что оформлялась рассрочка! Ужасный банк Никогда не обращайтесь в него! Облопошат по полной программе!!!!! Учитывая сложившуюся ситуацию, когда банк подключает услуги, на которые клиент не давал согласие, складывается впечатление, что в КБ "Ренесанс Кредит" не знают понятия клиентоориентированность и не учитывают волю потребителя при оформлении сделок. А часть 2 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей" в которой указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) вообще не знакома сотрудникам банка. Это к слову о заявлении кредитного специалиста о невозможности исключить сервис-пакет "Комфорт-лайт" во время заключения договора. Скрыть

Самый ужасный банк, в любой услуге.Вечно у них какие-то страховки.Менеджер достала за 2руб просрочки.Если бы я знала, даже по самой срочной Читать далее...

Самый ужасный банк, в любой услуге.Вечно у них какие-то страховки.Менеджер достала за 2руб просрочки.Если бы я знала, даже по самой срочной необходимости не связывалась. Скрыть

Возникла проблема при переводе денежных средств на виртуальную дебетовую карту (в мобильном приложение), решили позвонить на горячую линию, чтобы Читать далее...

Возникла проблема при переводе денежных средств на виртуальную дебетовую карту (в мобильном приложение), решили позвонить на горячую линию, чтобы узнать в чем проблема, вдруг технические работы проводятся или может мы что не так делаем. После ожидания, нам ответила Любовь 50737, спросила в чем заключается наша проблема. Мы её описали, после чего ей потребовались Ф.И.О и паспортные данные, после нашего недоумения, зачем же ей паспортные данные, чтобы ответить на вопрос 'в чем проблема с приложением', сотрудница банка спросила, цитирую: "а что, какие-то проблемы?". После предоставления всех интересующих её данных, у сотрудницы банка появились подозрения, что мы не являемся клиентами её банка. Она настойчиво просила позвать клиента банка, что сидел рядом и просто не мог описать проблему, так как человек в возрасте. После минут 7 разбирательств, Любовь 50737 все таки решила поделиться с нами информацией, что в мобильном приложение проводятся технические работы и пока что мы не сможем перевести деньги с одной карты банка на виртуальную. Скрыть

Был четыре раза. Больше ни ногой. 1. Очереди по часу и больше 2. Менеджеры говорят сквозь зубы 3. Касса посреди дня уходит пить чай на полчаса. И Читать далее...

Был четыре раза. Больше ни ногой. 1. Очереди по часу и больше 2. Менеджеры говорят сквозь зубы 3. Касса посреди дня уходит пить чай на полчаса. И плевать им, что люди в очереди уже даже в помещении не помещаются. 4. Компетентность менеджеров низкая - не могут ответить на простейшие вопросы по продуктам банка. Скрыть

Добрый вечер, В декабре 2019 я оформила кредитную карточку лимитом 80тыс, с января2020года, я погашаю каждый месяц платила по 8500 и по 7000 тыс Читать далее...

Добрый вечер, В декабре 2019 я оформила кредитную карточку лимитом 80тыс, с января2020года, я погашаю каждый месяц платила по 8500 и по 7000 тыс прошело 11 месяцев итоге на счету оказалось только 27 тыс, звоню оператору, что бы узнать почему так мало денег на счету, она мне ничего не ответила конкретно, только поняла, что каждый месяц с меня снимают проценты как они обманывают людей, когда мне менеджер офисе считал, там сумма была намного меньше, а в итоге у меня получается почти двойная сумма,.Люди добрые, не берите кредиты в этом банке, обманывают по черному, будет внимательней, когда подписывайте договор, больше в этом банке никогда не обращусь Скрыть