Отзыв о банке «Ренессанс Кредит» от пользователя Ксения от 05 марта 2020

Добрый день! У меня произошла отвратительная ситуация с этим банком! Я пришла оформлять кредит на сумму 100 000 руб. В банке сидела девочка ее нельзя назвать специалистом! Мы подали заявку по моим пожеланиям, банк предложил сумму 150 000 руб. с процентной ставкой 23,8% я согласилась! Девушка сообщила мне что сумма моего кредита будет 192 492,80 руб. на 24 мес. Я несколько раз спросила это окончательная стоимость которую я должна, на что девушка сказала да да это конечная сумма! В итоге мне подключили финансовую защиту на 40492,80 и смс оповещения на 2000! Эта сволочь по другому я не могу назвать ни слова мне не сказала о стоимости этой услуги и о возможности ее отключить...Было сказано, что эти услуги надо подключить или банк не одобрит кредит, но повторюсь стоимость и возможность отключения не озвучена. Первую пачку документов она закосячила и переделывала в итоге я просидела в банке часа полтора и что я получила...Я просто в шоке! Через месяц я решила внести часть денег в размере 76500, чтобы был перерасчёт на меньший платёж... тут то все и всплыло! Не в приложении не в договоре на первых листах суммы кредита в размере 243 988,43 руб. НЕТ!!!!!я обратилась на ГЛ был составлена заявка в экспертный отдел! Через 2 дня мне перезванивает специалист и сообщает, что уже ничего сделать нельзя и платите всю сумму! Естественно я вся в слезах сижу до сих пор! Обман кругом обман!! Просто мерзко даже ходить в этот банк для оплаты и видите рожу этого неквалифицированного работника! Пусть вам будет стыдно... Мало того, эксперт ГЛ аргументировала отказ о составлении заявки на втюхивания услуг тем, что я перенесла дату платежа на удобную для себя... типа эта функция тоже входит в финансовую защиту, хотя во всех нормальных банках эта элементарная функция для удобства клиента!!!! Обидно до слез, за такое отношения к клиентам!!!