Отзывы об обслуживании клиентов в банке «Ренессанс Кредит»

Такая бредятина! Обратилась в отделение, предоставляла оригиналы документов, мало того, что сотрудница про..ала все на свете и не взяла документы, Читать далее...

Такая бредятина! Обратилась в отделение, предоставляла оригиналы документов, мало того, что сотрудница про..ала все на свете и не взяла документы, очухалась, когда я уже уехала, в итоге затянулось все на неделю, оставила обращение по данному поводу. ИТОГ: позвонили по обращению и сказали, что нет никаких офисов в данном городе , нет никаких сотрудниц и вообще нихрена у них там нет, кроме терминала. Кому я отвозила свои документы так и не поняла По телефону попадаются какие то неадекватные люди, которые вообще не понимают НИЧЕГО! в чате либо игнор, либо пишут какой то бред! На обращения не реагируют, либо составляют их не по нужной теме. Из за этого банка появились большие проблемы! Помойка, а не банк В связи с этим, буду обращаться в прокуратуру,далее суд и вообще всевозможные инстанции! раз там невозможно ничего решить, делают на зло мне абсолютно все! Скрыть

Отвратительный банк.все комиссии и страховки подключают самостоятельно без предупреждения .Брали карту Разумная где льготный период 145 дней.В итоге Читать далее...

Отвратительный банк.все комиссии и страховки подключают самостоятельно без предупреждения .Брали карту Разумная где льготный период 145 дней.В итоге за 40 дней пришла комиссия 4358 руб.с 50000руб.взятых.Хотя в других банках если Льготный период значит Льготный.50000 взял то 50000 и отдал.Совет:не связывайтесь с этим банком если не хотите быть обманутым. Скрыть

Мошенники, оформил рефинансирования, банк одобрил, решил отказаться от рефинансирования банк выстовила счёт за досрочные погощения я должен заплать Читать далее...

Мошенники, оформил рефинансирования, банк одобрил, решил отказаться от рефинансирования банк выстовила счёт за досрочные погощения я должен заплать 10000р обидно то што я не потратил ни одной копейки, развели на ровном месте, Скрыть

Ужасный, банк. Предоставленый в реквитах не соответствует Банку

17,01,2022 открыла в Ренессанс банке г Тольятти Фрунзе 14Б счет (есть документы на открытие счета Без границ Онлайн получение карты 11,02,2022 хотела Читать далее...

17,01,2022 открыла в Ренессанс банке г Тольятти Фрунзе 14Б счет (есть документы на открытие счета Без границ Онлайн получение карты 11,02,2022 хотела пополнить Муравей ответила счет не открыт проценты не положено (где счет?) отправила к Радченко которая предложила счет Накопительный под 9% и молча без моего согласия открыла БРОКЕРСКИЙ (старухе 73 года )через месяц хотела закрыть но мне опять говорят счет не открыт дохода нет С боем получила деньги те что внесла Счет нулевой но опять не закрыт Предложили подписать уведомление о расторжении договора с брокерами (а я его заключала ?) счетов открытых для учета ЦЕННЫХ бумаг За полтора месяца не получила ни капейки процентов Хотя Радченко меня заверила что это Накопительный счет и условия такие же как на счете Без границ Онлайн МОШЕННИКИ мои деньги крутили на бирже Я требую выплатить мне проценты с 17,01,2022 по 18,03,2022 Скрыть

Безответственный банк. ОБ ХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!!! Из личного опыта, на меня пытались повесить кредит 19000.В отделении банка мной было написано Читать далее...

Безответственный банк. ОБ ХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!!! Из личного опыта, на меня пытались повесить кредит 19000.В отделении банка мной было написано заявление о проведении расследования. Меня заверили в том что все операции заблокированы. Спустя 2 месяца я узнаю что у меня просроченный плотеж по тому самому кредиту. Скрыть

Обман полнейший,навязали доп.услуг на50000тысяч.когда это дома пересмотрел пошёл разбираться,но это закончилось Ничем...Подавитесь!!!

Не могу досрочно оплатить кредит в данном банке. Заявку о досрочном погашении подала 25.10.2021 года. Всю необходимую сумму перевела на счет. Но Читать далее...

Не могу досрочно оплатить кредит в данном банке. Заявку о досрочном погашении подала 25.10.2021 года. Всю необходимую сумму перевела на счет. Но списание денежных средств происходит не сразу. В итоге, я бесконечно должна пополнят счет. С банком связаться невозможно: отвечает робот, либо отправляют в личный кабинет. 25.10.2021 года в течении дня по техническим причинам досрочное погашение кредита было невозможно. Скрыть

Работают эти мошенники часто через другие банки я попался через восточный экспресс теперь им тоже не доверяю, навсегда, дают филькину бумашку что Читать далее...

Работают эти мошенники часто через другие банки я попался через восточный экспресс теперь им тоже не доверяю, навсегда, дают филькину бумашку что типа вклад, а на деле на бумаге это страхование. И результат через три пять лет просто отдают вам обесцененные деньги без процентов, притом с задержкой два три месяца. Твари. Скрыть

Кредитный специалист по имени Анастасия, навязала платную услугу "комфорт-лайт",хотя я отказалась от этой услуги,она меня заверила, что позвонив на Читать далее...

Кредитный специалист по имени Анастасия, навязала платную услугу "комфорт-лайт",хотя я отказалась от этой услуги,она меня заверила, что позвонив на горячую линию я смогу отключить данную услугу и денежные средства вернутся. В итоге позвонила на горячую линию и меня поставили перед фактом,что ничего мне не вернут. И ещё эта сотрудница мне сказала,что в связном не берут комиссию при оплате кредита в ренессанс,а на горячей линии этот факт не подтвердился. В итоге негативное отношение к этому банку благодаря таким не компетентным сотрудникам. В дальнейшем никогда не воспользуюсь услугами этого банка и своим друзьям, родственникам не рекомендую. Скрыть

Возмущает работа недобросовестных менеджеров, пользуясь неосведомлённостью граждан навязывают и продают полюса спокойствия ,различного рода Читать далее...

Возмущает работа недобросовестных менеджеров, пользуясь неосведомлённостью граждан навязывают и продают полюса спокойствия ,различного рода страховок,без объяснений путем обмана Казань. Ул Рихарда Зорге75 Менеджер Волкова Скрыть

Уже как 2 года оплачиваю кредит , навязанный этим банком, проценты очень высокие , хотя сами меня позвали, сказали что я вхожу в ихнее число "любимых Читать далее...

Уже как 2 года оплачиваю кредит , навязанный этим банком, проценты очень высокие , хотя сами меня позвали, сказали что я вхожу в ихнее число "любимых клиентов" , поэтому они мне дадут по акции 8%. Но нет обманули, про страховки, про отключение , про платные смски ,что ранее другие писали , тоже самое-ужас-обман. Процент 39,9, после снятие с кредитной карты наличных, которые сотрудники мне сами сняли в самом же этом банке! В итоге за 2 года оплатила ту сумму которую взяла и еще сверху 53 тысячи. Потребовала рефинансирование, хотя до этого во время карантина попросила отсрочку, на что так же как и другие грубо была послана... Ок платила во время карантина, ходила к ним каждый день на обоюдное решение,на что мне тоже придумывали всякие отмазки. С операторами которые лежат дома и отвечают тоже согласна! Отправила заказным письмом заявление в ЦБ и в головной офис, ответ получила через 3 месяца и очень смешной. Может число плохих отзывов поможет? Как думаете? Уже 2 года читаю только плохие отзывы. Скрыть

Шарашкина контора впаривают смски платные хотя не придуприждают. Люди не когда не берети у этого банка не кредиты не рассрочки. Полный лохотрон. На Читать далее...

Шарашкина контора впаривают смски платные хотя не придуприждают. Люди не когда не берети у этого банка не кредиты не рассрочки. Полный лохотрон. На обмане людей вы долго не продержитесь я вам этого желаю. Скрыть

Самый ужасный банк, в любой услуге.Вечно у них какие-то страховки.Менеджер достала за 2руб просрочки.Если бы я знала, даже по самой срочной Читать далее...

Самый ужасный банк, в любой услуге.Вечно у них какие-то страховки.Менеджер достала за 2руб просрочки.Если бы я знала, даже по самой срочной необходимости не связывалась. Скрыть

Возникла проблема при переводе денежных средств на виртуальную дебетовую карту (в мобильном приложение), решили позвонить на горячую линию, чтобы Читать далее...

Возникла проблема при переводе денежных средств на виртуальную дебетовую карту (в мобильном приложение), решили позвонить на горячую линию, чтобы узнать в чем проблема, вдруг технические работы проводятся или может мы что не так делаем. После ожидания, нам ответила Любовь 50737, спросила в чем заключается наша проблема. Мы её описали, после чего ей потребовались Ф.И.О и паспортные данные, после нашего недоумения, зачем же ей паспортные данные, чтобы ответить на вопрос 'в чем проблема с приложением', сотрудница банка спросила, цитирую: "а что, какие-то проблемы?". После предоставления всех интересующих её данных, у сотрудницы банка появились подозрения, что мы не являемся клиентами её банка. Она настойчиво просила позвать клиента банка, что сидел рядом и просто не мог описать проблему, так как человек в возрасте. После минут 7 разбирательств, Любовь 50737 все таки решила поделиться с нами информацией, что в мобильном приложение проводятся технические работы и пока что мы не сможем перевести деньги с одной карты банка на виртуальную. Скрыть

Был четыре раза. Больше ни ногой. 1. Очереди по часу и больше 2. Менеджеры говорят сквозь зубы 3. Касса посреди дня уходит пить чай на полчаса. И Читать далее...

Был четыре раза. Больше ни ногой. 1. Очереди по часу и больше 2. Менеджеры говорят сквозь зубы 3. Касса посреди дня уходит пить чай на полчаса. И плевать им, что люди в очереди уже даже в помещении не помещаются. 4. Компетентность менеджеров низкая - не могут ответить на простейшие вопросы по продуктам банка. Скрыть

Этот банк - полное ... то есть хуже я ещё не встречала.

Банк Ренессанс Кредит - это полное... - делают всё возможное чтобы испортить жизнь клиентам, наглые тупые хапуги для которых простых человеческих Читать далее...

Банк Ренессанс Кредит - это полное... - делают всё возможное чтобы испортить жизнь клиентам, наглые тупые хапуги для которых простых человеческих понятий не существует - это устаревший испорченный автомат для зарабатывания денег вернее для выбивания денег из всех кто туда обращается, самое лучшее это не общаться с ними вообще ни в какой форме потому что в любом случае настроение испортят. Скрыть

Почитала отзывы,хороших не нашла!Не буду описывать свою историю которая тянется по сей день,и так понятно что банк мутный! Хочу лишь добавить ЛЮДИ Читать далее...

Почитала отзывы,хороших не нашла!Не буду описывать свою историю которая тянется по сей день,и так понятно что банк мутный! Хочу лишь добавить ЛЮДИ если берёте кредит в этом "БАНКЕ" читайте внимательно договор и не подписывайте сразу! В этом банке политика обмана! Скрыть

Банк отвратительный, внесла всю сумму на счёт карты, перед этим за 10 дней внесла минимальный платеж с процентами и позвонила в банк на горячую линию Читать далее...

Банк отвратительный, внесла всю сумму на счёт карты, перед этим за 10 дней внесла минимальный платеж с процентами и позвонила в банк на горячую линию ждала 20 минут, потом перевели на другого оператора, ещё 15 минут,чтоб закрыть счёт, но не тут то было, оператор заявила что я ещё должна внести основной долг(?) , и только в этом случае закроют счёт. Начался спор .Я не знаю откуда черпают информацию о клиентах банка, но на мои вопросы по которым я хотела проконсультироваться меня все время отправляли в моё мобильное приложение, где я итак все для себя вижу, но на некоторые вопросы по кредиту мне нужна консультация .Сложилось впечатление ,что тот оператор сидит дома на диване и перед ним не информация о клиенте банка, а телевизор, от просмотра которого его оторвали. Оператор историю операций не видит, когда и какого числа начислены платежи не видит, сколько денег и когда поступили на счёт тоже не видит, какая сумма (кредитный лимит) составляет по счёту, тоже сказать не может. А вот сумму основного долга , названную от фонаря, требуют выплатить, либо счёт не закроют .Звучит как угроза. На мою просьбу озвучить из чего он рассчитан ответа не последовало. Но моему удивлению не было границ, фантастическая наглость. Оператор банка задала вопрос, на который требовалось ответить, не ответить,,значит не примут заявку на закрытие счёта и договора по кредиту. Вопрос заключался в том , что если останутся мои личные денежные средства на карте, оставлю ли я их банку или заберу? На этот вопрос нужно ответить конкретно да или нет? Странные вопросы задают операторы. Интересно что последует за ответом нет, а ответить на вопрос надо, сказав оператору ,что это деньги мои и решать мне что с ними делать, последовал ответ, что нужно точно сказать .Дожились , банки попрошайничают , Мало проценты сумасшедшие гребут, ещё и мелочь сшибаю за просто так, зная,что я не поеду за 250 км в ближайшее отделение банка за стольником .По другому кредиту в этом же банке ежемесячно плачу основной долг 9150 и плюс проценты 9250 в итоге 18 400, практически с выплатой кредита под их хваленые 19,5% годовых топчусь на одном месте. Обман и махинации Взяла 400 тысяч, а отдам почти 900. Как вам банк? Люди не ведитесь на их уловки, обман и только .Самый отвратительный банк .А по поводу страховок, которые они вешаю, все равно обман, даже если в течении 14 дней( это период охлаждения) называется ,вы вернете страховку, не забывайте эта сумма посчитана в сумме кредита и по ней начислены %.Итак платим % уже за отозваную страховку, так как она идёт вместе с суммой ,взятой в кредит ,из суммы кредита списывают страховку,кто хоть раз сталкивался с тем ,что после того как вы отозвали страховку, вас позвали в банк, отминусовали эту сумму с кредита( которую вам вернули страховые агенты) и пересчитали вам %.Наверное ни кто. Вообщем ужас, Скрыть