Худший банк! Не идет на контакт с клиентом.Есть только контакт центр, в котором работают некомпетентные сотрудники, они не могут ответить ни на Читать далее...
Худший банк! Не идет на контакт с клиентом.Есть только контакт центр, в котором работают некомпетентные сотрудники, они не могут ответить ни на один вопрос, максимум переводят звонок в отдел, который переводит звонок в контакт центр. Нет менеджера по ипотечному кредиту. Ипотека- это надолго, всегда возникают вопросы, но их некому задавать, просто некому! Теперь конкретно с чем пришлось столкнуться 27.04. Мы подали заявку на частично досрочное погашение в размере 750000, заявка была принята и одобрена банком. В день списания сумма была разделена на части. 312000, 72000, 366000. Без нашего ведома, без нашего одобрения была списана сумма 366000 на досрочное погашение (хотя заявлено было 750000!), 312000 были списаны на задолженность по процентам по указанию кредитного отдела, а 72000 просто в никуда. Задолженности у нас никакой нет и не было, вразумительного ответа от банка нет, соединить с кредитным отделом они не могут, мы только пишем заявления, на которые ответа ждать 10 рабочих дней. По моему личному мнению это кибермошенничество! На каком основании банк списывает у меня со счета не согласованные со мной суммы??!!! И при этом не идет на контакт, не разъясняет произошедшее! По ощущениям, это не банк, а банда мошенников, пришедших их 90 ых! Никогда не берите кредиты у них и , конечно, не давайте им свои деньги, произойти может все что угодно! Скрыть
