Русфинанс Банк

УЖАСССС!!!!!брала кредит в 2013 году на 5 лет, выплатила и ВДРУГ в 2021 году приходит долг 170 тыс!!!!! Это объясняют , что набежали проценты с 2018 Читать далее...

УЖАСССС!!!!!брала кредит в 2013 году на 5 лет, выплатила и ВДРУГ в 2021 году приходит долг 170 тыс!!!!! Это объясняют , что набежали проценты с 2018 по 2021 год ПРОЦЕНТЫ!!!!!какие -то!!??? Долг погашен!!!!БЕГИТЕ ,БЕГИТЕ мимо и никогда не заходите туда! Скрыть

В декабре 2019 года оформила автокредит в Русфинансбанке, соблазнившись на меньший по сравнению с другими процент. И дальше начались ежемесячные Читать далее...

В декабре 2019 года оформила автокредит в Русфинансбанке, соблазнившись на меньший по сравнению с другими процент. И дальше начались ежемесячные приключения. Гасить кредит можно ТОЛЬКО в назначенный день. При желании погасить сумму больше расчитанной, необходимо ЗАРАНЕЕ подать заявку с указанием суммы. Справедливости ради, надо сазать, что личный кабинет довольно удобный. Но это только если он работает, что случается не всегда. Заявку на досрочное частичное погашение удается отправить далеко не с первой попытки. Но это только начало. Погашение кредита беспроцентно можно осуществить только через Росбанк. Такая многоходовка. Перевод денег из Рос в Рус происходит совсем не мгновенно. И начинает тикать счётчик. Намучавшись год с небольшим, собрав недостающую сумму я решилась погасить весь кредит (срок в 2024 году). Три дня я пыталась подать Заявку, но система постоянно отвечала мне в Личном кабинете, что сейчас эта услуга временно недоступна. Тем не менее я перевела необходимую сумму на счет Росбанка и следующим шагом необходимо перекинуть их в Русфинанс на погашение кредита. И тут засада. Срок подходит, а деньги я перевести не могу. 03.03.2021 я начала звонить по тел. указанному в контактах личного кабинета Русфинанса(8 800 200 54 34) и, прождав соединения с оператором 13 мин. я рассказала о проблеме, но оказалось, что это телефон Росбанка и они мне помочь не могут, но могут переключить на Русфинанс. Подождав еще 18 (!) мин я получила возмущенный, хамский ответ что у них перегружается система ( четвёртый день???) и нечего нервничать, а надо обращаться позже, и "вообще конец месяца, чего вы хотите?" (03 марта?). Видимо Русфинанс живет по своему летоисчислению. В итоге остается ехать в отделение Росбанка и каким-то образом решать вопрос. В успехе я сильно сомневаюсь. Не знаю, будет ли лучше после объединения Рос и Рус, но если вы хоть немного цените свое время и нервы, не связывайтесь с кредитами в этом банке!!! ​ Скрыть

Самый ужасный банк. Кредит брала моя сестра. К сожалению она скончалась. Дважды я носила свидетельство о смерти в офис банка в Читать далее...

Самый ужасный банк. Кредит брала моя сестра. К сожалению она скончалась. Дважды я носила свидетельство о смерти в офис банка в Санкт-Петербурге. Исправно платила по счету из месяца в месяц платежи. В последний месяц , хотела погасить остаток, но чтобы не переплачивать пытаюсь две недели уточнить остаток по платежу. Ни один оператор не дал информации, ссылаясь на то что есть претензия на клиента. Но сегодня мне вообще озвучили, что отметки о том , что клиент умер нету. И это после того как я дважды лично относили свидетельство о смерти в отделение банка.Никогда больше не воспользуюсь услугой банка. Скрыть

Очень разочаровался в этом банке. Кредит взял второй раз, платил все вовремя без просрочек и вот в один прекрасный день приходит сообщение,что мой Читать далее...

Очень разочаровался в этом банке. Кредит взял второй раз, платил все вовремя без просрочек и вот в один прекрасный день приходит сообщение,что мой кредит продали в Росбанк, который не чуть не лучше Русфинанс. Когда подошла дата платежа оказалось,что онлайн не могу оплатить не в том не в другом банке. Звонки на горячую линию не принесли плодов, т.к. никто не чем не может помочь. и тут решил закрыть досрочно и опять же все заново. Я бы очень не советовал обращаться в данные банки. Лично мне доставили очень много неудобств. Скрыть

Ужасное отношение операторов контакт-центра к клиентам. Из всех звонивших операторов самой отвратительной оказалась Захарова Елена Анатольевна. Читать далее...

Ужасное отношение операторов контакт-центра к клиентам. Из всех звонивших операторов самой отвратительной оказалась Захарова Елена Анатольевна. Хамит, перебивает, повышает голос. Такое ощущение, что сию мадемуазель лишили последней радости жизни и она срывает свой гнев из-за неудавшейся личной жизни на клиентах. Призываю банк внимательнее подходить к выбору обслуживающего персонала. С такими хабалками ваш банк процветать, увы, не будет, ибо клиентов будет все меньше и меньше. Скрыть

Самый отвратительный банк. Оставался хвост по кредиту на машину,закрывали кредит на полтора года раньше. Сказали в день списания приходите мы вам все Читать далее...

Самый отвратительный банк. Оставался хвост по кредиту на машину,закрывали кредит на полтора года раньше. Сказали в день списания приходите мы вам все закроем досрочно и дадим документ о погашении задолженности. В итоге по их вине произошла просрочка,так как внесли в пятницу,а надо понедельник. Бумажку не дали. Сказали ждите. На линии откровенное хамло работает. Никогда в жизни не свяжусь с этим банком!!!!-1 оценка!!!!!! Скрыть

Здравствуйте. Я 6 сентября, позвонила узнать о сумме просроченного платежа по кредиту. Меня проконсультировала Ольга Рудакова. После уточнения суммы Читать далее...

Здравствуйте. Я 6 сентября, позвонила узнать о сумме просроченного платежа по кредиту. Меня проконсультировала Ольга Рудакова. После уточнения суммы она рассказала мне о том, что есть у банка такая программа, по которой я могу списать начисленные проценты за весь период. условия данного предложения были таковыми: нужно внести полностью основную сумму единым платежом, не позднее 9 сентября. Назвала сумму платежа без начисленных процентов и уверила, что это действительно поможет списать проценты. В этот же день я перечислила вместе с ней через Сбербанк онлайн деньги. В среду 10 числа позвонила уточнить зачислились ли деньги. Девушка уже другая сказала что да. После она сказала, что долг погашен не полностью. Я ей объяснила ситуацию она сказала, что не видит какой то заметки и попросила позвонить после обеда. После обеда ещё один оператор сказал что мне перезвонят. Не дождалась и позвонила я сама в пятницу ближе к 6-ти вечера. Эта девушка уже дала такую информацию: долг не списан, и не спишется. Больше ничего добавить не смогла, о том существует ли такая программа по списанию на самом деле. Очень разочаровалась, меня так ещё ни где не дезинформировали. Скрыть

Ужасный банк, бегите от него! Все предыдущие отзывы - правда. Я досрочно погасила свой кредит, который брала в русфинанс банке. В результате кредит Читать далее...

Ужасный банк, бегите от него! Все предыдущие отзывы - правда. Я досрочно погасила свой кредит, который брала в русфинанс банке. В результате кредит не погасили!!!!! Потому что я не оплатила какие-то проценты, о которых при оформлении документов и речи не шло!!!! Меня об этих процентах просто не уведомили!!! В личном кабинете информация не обновляется, сделать там ничего нельзя. Это просто ужас какой-то. Скрыть

НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА, даже если будете помирать с голоду!! После обращения к ним, точно даже надежды на выживание не будет!! Подключили смс стоимостью Читать далее...

НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА, даже если будете помирать с голоду!! После обращения к ним, точно даже надежды на выживание не будет!! Подключили смс стоимостью 6 т.р., а отключить не могут (просто доказывают мне, что я не писала заявление на отказ от смс, копия заявления есть), жду с 6 июля, сегодня 13 июля, по горячей линии сказали жди ещё 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ... Так же впарили безвозвратную страховку (ну это ладно, сама лоханулась), но пишу чтоб знали, страховку у них не реально вернуть!!! Так же они работают через РОСБАНК, где так же мутят на пару со своим приемником РУСФИНАНС! Обращалась в отделение в Сургуте и Нефтеюганске Скрыть

Больше не обращусь в этот банк,переплатила 120 рублей(через терминал)рядом стояла оператор-помогала.переплатила 120 рублей.сказала-вернут в офисе на Читать далее...

Больше не обращусь в этот банк,переплатила 120 рублей(через терминал)рядом стояла оператор-помогала.переплатила 120 рублей.сказала-вернут в офисе на Свободе.видимо ,знала,что не вернут.Звоню-Да,вернем,пишите заявление,но комиссия не меньше 100 рублей.Ко всему не пересчитали проценты при досрочном погашении.Пусть себе возьмут,вдруг на хлеб не хватит. Скрыть