Потребительский кредит на рефинансирование кредитов Сбербанка России

Хотела рефинансировать кредиты в Сбербанке г.Могоча время было 16:00 25.09.2019 подойдя к сотруднику она с недовольным лицом и голосом сказала Что Читать далее...

Хотела рефинансировать кредиты в Сбербанке г.Могоча время было 16:00 25.09.2019 подойдя к сотруднику она с недовольным лицом и голосом сказала Что хотели ?Я сегодня ничего не успею рабочий день до 17:30..затем посмотрела Документы сказала кредитные карты сторонних банков не рефинансируются,начала задавать глупые вопросы что у меня год назад отказ был,начала тыкать в компьютере такое чувство что ее первый раз посадили за него и эту программу рефинансирование она и не знает ,протянув время я ушла не с чем .Кто у вас работает это кошмар какой-то даже работать не хочет,отношение к клиентам отвратительное,ее работа принять клиента заполнить заявку и глупых вопросов не задавать,нет желания обращаться в отделение банка, Скрыть

Подала заявку на рефинансирование действующего кредита в Сбере и двух кредитов в других банков,пришёл отказ.Ни просрочек,ни плохой кредитной Читать далее...

Подала заявку на рефинансирование действующего кредита в Сбере и двух кредитов в других банков,пришёл отказ.Ни просрочек,ни плохой кредитной истории,являюсь зарплатных клиентом Сбера....Т.е в месяц платить 45000 я могу,а рефинансирование на платёж по 16000 не могу.....В чем причина отказа не понятно... Скрыть

История берет начало в далёком 2011 году я решил начать собственное дело в г. Москва и взял валютный кредит на сумму 14000$ через год начались Читать далее...

История берет начало в далёком 2011 году я решил начать собственное дело в г. Москва и взял валютный кредит на сумму 14000$ через год начались трудности, я закрыл дело, остался в убытке, на какое-то время не было возможности оплачивать кредит( февраль-май 2012 года) банк давал отсрочку, я по возможности пытался гасить нарастающей задолженность, но в один прекрасный день (в день моего рождения) банк перевёл весь остаток по кредиту в задолженность и начал начислять пенни в сумме около 200$ в день. Я поехал в отдел по работе с проблемным задолженностями, там мне объяснили, что на дату обращения имеется определённая сумма, которую нужно погасить, чтобы не начислялись пенни плюс две неустойки, одну из которых, как мне сообщила сотрудник Сбербанка, мне могут и не начислить, если оплатить всё остальное. Я занял у родственников, оплатил, осталась неоплаченной только неустойки 1000$, которую, как я наивно полагал тоже отменят, но... через пол года пришло мне письмо, по месту прописки кстати (г. Чебоксары) что меня вызывают в суд. На тот момент я вынужденно переехал в свой родной город Чебоксары, чтобы отработать долг перед родственниками. Я поехал в Москву в головинский суд, написал заявление, в котором указал, что Сбербанк не предоставил в суд информацию о том, что я оплатил Всю задолженность в досудебном порядке, опираясь на ГПК, попросил Суд рассмотреть дело по месту жительства, но... писем из суда больше мне не поступало. В феврале 2013 я вновь открыл собственное дело, в 2014 году заключил договор лизинга с "Вэблизинг" и приобрёл автомобиль газель. Я обратился в МРЭО, чтобы снять предыдущий автомобиль с учёта, и выяснилось что авто в аресте по решению суда. Начал выяснять, оказалось, что суд прошёл, решение было вынесено, на моё заявление "забили" и мне пришлось доказывать приставам, что я уже оплатил задолженность и что осталось оплатить неустойку и гос. пошлину, пересчитали в рубли (курс доллара на тот момент вырос в три раза). Ждать я не мог, поэтому оплатил всё, что с меня требовали, получил справку, что задолженность погашена, принёс её в МРЭО, снял авто с учёта. Время шло... в 2018-2019 году началось самое интересное: практически на любой запрос по покупке в кредит я получал отказ, хотя незадолго до этого несколько раз брал телефон в кредит, синтезатор, ещё что-то, успел даже оформить и закрыть ипотеку на сумму больше чем 2000000, закрыл лизинг 1300000, пользовался несколькими кредитками, ни разу больше не опаздывал с оплатами по кредитным обязательствам. Всё это время я развивал своё дело и вот пришёл короновирус... мне понадобился оборотных кредит, и мне приходит отказ из-за плохой кредитной истории, захожу в приложение "сбербанк онлайн " и во вкладке кредиты вижу кредит на сумму чуть более 16400 рублей, который типа оформлен в 2011 году, пишу обращение в сбербанк, они 2 месяца его рассматривали и прислали мне ответ со следующим содержанием: " Проверка банка: Между Вами и банком заключены кредитные договора №397162 от 31.03.2011 и №397162_rur от 31.03.2011. Решение: Кредитный договор №397162_rur от 31.03.2011 полностью погашен и находится в статусе "закрыт". Переплата по данному кредитному договору возвращена в УФК по г. Москве. Ознакомиться с платёжным поручением Вы можете в офисе банка с паспортом или в Сбербанк онлайн. Для возврата необходимо обратиться в УФК по г. Москва. По кредитному договору №397162 от 31.03.2011 по состоянию на 20.05.2021 сумма задолженности составляет 16 498,05$ (1 215 540,03р). В связи с тем, что по решению суда договор был расторгнут в судебном порядке, начисление неустоек было приостановлено с даты вступления решения суда в законную силу. Начисление неустоек корректно. Вы можете обратиться в банк с заявлением о возможности рассмотрения вопроса об отмене части нестоек в рамках реструктуризации при условии добровольной оплаты не менее 10% от остатка задолженности на момент внесения средств." Я звоню приставам, они говорят, что я им ничего не должен и излишне оплаченные средства, перечисленные сбербанком вернутся обратно в сбербанк и получить их я не могу. Обратился в банк, в банке говорят, пишите новое обращение, составили новое обращение, прошло 2-3 недели и пришёл ответ: " Проверка банка: Ранее Вам предоставлялся ответ на обращение № 210306-0146-362500 от 06.03.2021. Банком проведена повторная проверка с учётом всей имеющейся информации. 31.03.2011 между Вами и банком заключён кредитный договор № 397162 на 14 000,00 долларов США. В связи с несвоевременным исполнением обязательств по кредиту банком было принято решение о досрочном взыскании задолженности. 19.12.2012 было вынесено решение суда о расторжении и взыскании задолженности по договору № 397162 от 31.03.2011 в размере 388 119,78р и расходов по оплате госпошлины в сумме 7 075,45р. С целью исполнения решения суда и фиксации суммы задолженности, валютный кредит № 397162 от 31.03.2011 был переведён в рублёвый и открыт в программном обеспечении банка кредит № 397162_rur от 31.03.2011. Кредит № 397162_rur от 31.03.2011 в рублях полностью погашен на сумму, присужденную решением суда от 19.12.2012, и закрыт. Решение: Поскольку решение суда выносится на конкретную дату, включать проценты, которые будут начислены позже, оно не может. При решении взыскания задолженности в судебном порядке, неустойки продолжают начисляться в соответствии с условиями кредитного договора до вступления решения суда в законную силу. По состоянию на 07.06.2021 сумма долга по кредитному договору № 397162 от 31.03.2011 составляет 16 498,05 долларов США (1 208 846,77р). Задолженность правомерна и подлежит оплате. У банка отсутствуют основания в части проведения корректировок по договору. Основание принятого решения: В силу ст.421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключение кредитного договора и понуждение к заключению договора не допускается. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения (ст.425 Гражданского кодекса РФ). Как предусмотрено п.1 ст. 819 Гражданского кодекса РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заёмщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заёмщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на неё. Обязанности заёмщика считается надлежаще и полностью выполненными после возврата кредитору всей суммы кредита, уплаты процентов за пользование кредитом, неустойки в соответствии с условиями кредитного договора, определяемых на дату погашения кредита, и возмещение расходов, связанных с принудительным взысканием задолженности по договору. Рекомендации: Для урегулирования ситуации Вы можете обратиться в банк с заявлением о возможности рассмотрения вопроса об отмене части неустоек в рамках реструктуризации при условии добровольной оплаты не менее 10% от остатка задолженности на момент внесения средств." На сегодняшний день у меня на руках все заверенные ответы Сбербанка, справка об отсутствии задолженности и отсутствии делопроизводства. В платной кредитной истории указано, что я не оплачивал текущие платежи за этот кредит до мая 2021 году. Подскажите пожалуйста, как пробить это "дно". Скрыть