Официальный сайт и личный кабинет пользователя Сбербанка России
Официальный сайт
На официальном сайте Сбербанка России представлен основной перечень продуктов, которые предлагает кредитная организация. Уже на главной странице клиент может выбрать необходимую услугу: оформить кредит (наличными или ипотеку), подобрать кредитную или расчетную карту, депозит под выгодный процент, провести безналичный платеж или перевод, а также подыскать подходящее страховое предложение. У каждой категории клиентов есть свой информационный раздел: частные клиенты, ИП и малый бизнес, клиенты зарплатных и корпоративных проектов, инвесторы и партнеры банка.
Кроме того, посетитель ресурса сможет найти отделение или банкомат в любом из городов России с помощью интерактивной карты. Выбрав нужный офис, клиент получит информацию о часах работы отделения, его точном адресе и номере телефона.
Официальный сайт Сбербанка представляет посетителям актуальные новости организации, информируя о смене тарифов или введении новых продуктов, о рейтингах и конференциях, в которых принимал участие банк. На портале размещен текущий курс валют, есть возможность провести конвертацию.
Интернет-банк
Система «Сбербанк Онлайн» – это сервис удаленного доступа к личной информации и профилю клиента банка. С помощью банкинга потребитель имеет возможность не только узнать баланс по текущим счетам, информацию по расходам и доступную сумму, но и открыть вклад или подать заявку на кредит в любое время суток: для этого необходим только смартфон или компьютер. Сервис делает возможным подключение автоплатежей по коммунальным услугам или погашение кредитного долга. Кроме того, Сбербанк Онлайн позволяет вести целевые накопления с помощью опции «Копилка».
Удаленный личный профиль удобен для проведения платежных операций через Интернет, покупок "онлайн" или при переводе средств другому клиенту ПАО Сбербанк. Однако следует помнить, что в случае перевода между разными кредитными организациями часть суммы может взиматься для погашения комиссии.
Для регистрации своего профиля в Интернет-банкинге клиент должен иметь действующую пластиковую карту, привязанную к личному номеру телефона. Еще одно требование – придумать оригинальные имя пользователя и пароль. Каждый вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн необходимо подтверждать с помощью кода, который банк высылает СМС-сообщением. Эта процедура позволяет снизить риски взлома сервиса и обезопасить персональные данные.
Горячие линии
Бесплатный телефон основной «горячей линии» Сбербанка для физических лиц доступен для звонков с любых номеров по территории Российской Федерации. Опция «Код клиента» позволит узнать текущий баланс, предоставит сведения о недавних расходах, а также позволит узнать о банковских услугах и продуктах. Кроме того, специалист контактного центра сообщит клиенту дополнительную информацию по любым заинтересовавшим его предложениям.
Лаконичный номер 900 принимает звонки со всех мобильных телефонов в России: неважно, где находится клиент, в своем регионе или в роуминге. Абоненты сотовых операторов МТС, Tele2, Билайн, Yota, Мегафон или Мотив, смогут круглосуточно получить консультацию у представителей техподдержки Сбербанка, совершив бесплатный звонок по единому номеру.
Никто не застрахован от экстренной ситуации, которая может возникнуть с финансами в путешествии или командировке. Специалисты техподдержки Сбербанка проконсультируют клиентов из-за рубежа по любым вопросам. Данный номер «горячей линии» позволяет принимать звонки независимо от часового пояса из любой точки мира. Однако стоит помнить, услуга, в отличие от звонков "дома", платная. Расчет стоимости звонка из-за границы клиенту следует уточнить своего оператора мобильной связи.
Мобильные приложения
«Сбербанк Онлайн» для Android
У владельцев смартфона с операционной системой Android также не возникнет проблем с установкой мобильной версии Сбербанка — его легко скачать через Google Play. Подключение услуги бесплатное. Мобильная версия отличается высоким уровнем безопасности: в случае возникновения угрозы приложение ограничивает все операции по переводу денежных средств. С помощью банкинга клиент сможет погасить коммунальные платежи, штрафы, налоги или даже оплатить покупку по QR, штрихкоду или через сервис Android Pay.
Приложение открывает доступ к бонусам «Спасибо» от Сбербанка, их можно потратить на покупки товаров у партнеров банка. Если карта клиента, привязанная к приложению, является зарплатной, то пользователю открывается возможность подключить опцию «Копилка», перечисляя определенный процент средств в целевые накопления.
Мобильный Сбербанк для iOS
Чтобы подключить «Сбербанк Онлайн» на своем iPhone или iPad владельцу достаточно скачать бесплатное приложение в App Store на свое мобильное устройство. Следующим шагом станет регистрация в приложении — она производится по тому же принципу, что и в личном кабинете: нужно указать номер пластиковой карты и привязанный к ней телефон. Мобильное приложение позволит проводить денежные переводы, как клиентам Сбербанка, так и другой организации только по номеру телефона.
Также оно откроет доступ вкладчику к его депозитам и счетам, предоставит возможность просмотреть историю кредита. Кроме того, мобильная версия позволяет мгновенно заблокировать потерянную карту или обменять валюту без очередей в кассы банка. С приложением Сбербанка владельцы смартфонов смогут оплачивать свои покупки одним касанием телефона с помощью опции Apple Pay.
