Здравствуйте, никогда в жизни не думала, что буду писать жалобу на Сбербанк России. Наверно не я одна пострадала в пандемию, осталась без работы. Читать далее...
Здравствуйте, никогда в жизни не думала, что буду писать жалобу на Сбербанк России. Наверно не я одна пострадала в пандемию, осталась без работы. На работу устроилась, а кредиты просрочила, но потихоньку частично оплачивала. Конечно звонили сотрудники банка, естественно никакого понимания, вы обязаны, вы должны , вы о чем думали, когда брали три года назад кредит :fool:
Исправно платила почти три года, была законопослушным клиентом банка, делала вклад на 1300 000 рублей , в свое время, для меня Сбербанк был самым надежным банком, а тут стала врагом банка и преступницей , и еще обозвали мошенницей.
Брала трубу , терпеливо выслушивала на другом конце провода детей, примерно возраста своего старшего сына , но когда сотрудник отдела взыскания Сбербанка начинает просто унижать и оскорблять, всякому терпению приходит конец. 06.04.2021 в 13.50 позвонил сотрудник, представился Камилем, номер своего табельного не сказал, фамилию произнес невнятно, когда переспросила, повторять не стал. В ходе нашего разговора начинает угрожать, что подаст в суд, я ему ответила подавайте, в ближайшие дни
10 700 рублей оплатить не смогу, могу оплатить через 7 -10 дней, занять не у кого, всем тяжело, я мать одиночка, на что Камиль сказал, вот видите, даже муж от Вас ушел, не стал с Вами жить и начал развивать данную тему. Я бы не удивилась, если бы со мной так стали разговаривать банки-однодневки, с которыми я никогда не сотрудничаю. Но когда себе такое позволяют сотрудники уважаемого банка!!!!
Я позвонили на номер 900 оставила жалобу, оставлять безнаказанно такое поведение сотрудника, было бы неуважение к самой себе, видимо для него это было нормой. На следующий день пошла в ближайший Сбербанк на Чистопольской 5 г. Казань и озвучила жалобу в устной форме руководству, на что они сразу отреагировали, позвонили в отдел взыскания на ул. Бутлерова 44. , извинились за своих коллег и сказали, что Вам в ближайшее время позвонит руководитель отдела взыскания и Вы ему расскажите о некорректном поведение сотрудника. Я выхожу из банка , мне набирает тут же тот же самый Камиль и начинает угрожать, если вы ходите жалуетесь, Вы думаете вам платить долги не надо!!!!! Трубку выхватывает его руководитель, представляется Рустамом, как всегда невнятно и смазанно произносит свою фамилию и начинает угрожать, что к вам сегодня приедит выездная группа, будете нам объяснять почему не платите, хотя я много раз объясняла почему.
Естественно руководителю совершенно было неинтересно некорректное поведение своего сотрудника, я сказала , что ждать от вашего сотрудника, если руководитель также агрессивно ведет себя и я не смогла ничего ему рассказать, просто накинулся на меня.
Я вернулась в офис Сбербанка, передала трубку и попросила поговорить с неадекватным персоналом, даже коллеги не смогли поговорить и вразумить храбрых мужчин, которые накинулись на женщину. Вот мне интересно, они также агрессивно ведут себя с мужчинами бизнесменами, которые взяли миллионы и годами не возвращают, а меня за 10 000 готовы были просто морально уничтожить.
Вот слушаешь ободряющие речи нашего правительства и надеешься на светлое будущее, пройдет пандемия, кризис, а тут даже государственные структуры готовы за 10 000 просто растоптать и уничтожить. Скрыть
