Все отзывы о Сбербанке России

Месяц назад оформила подписку на беспроцентные платежи и переводы, так как понадобилось осуществить перевод свыше 50000 рублей. Днем 20 июля мне Читать далее...

Месяц назад оформила подписку на беспроцентные платежи и переводы, так как понадобилось осуществить перевод свыше 50000 рублей. Днем 20 июля мне пришло смс-сообщение о том, что 21 июля спишется 299 рублей за новый месяц подписки, для отмены нужно отправить в ответ код из смс. Вечером после работы в 18:52 20 июля я отправила на номер 900 код для отмены подписки, ответного сообщения от банка не поступило, но я и не задумывалась о том, что что-то должно прийти. В итоге 21 июля СберБанк с удовольствием списал с меня эти деньги на продление подписки, которая мне не нужна и от которой я отказалась, отправив смс-сообщение. На моё обращение к сотрудникам СберБанка мне ответили, что к ним мой код вовремя не пришел, поэтому они вполне правомерно списали деньги и возвращать их не собираются. Я предоставила им скриншот своих сообщений на номер 900, где четко видно, что я абсолютно вовремя отменила подписку. На что мне сказали, что до них это сообщение вовремя не дошло и что виноват мой оператор мобильной связи, а вины банка, видите ли, нет. Деньги они не вернут! Что делать мне - непонятно, так как я тоже не виновата, требуемые действия я выполнила. По факту эта подписка вышла мне дороже, чем проценты, которые бы я уплатила за перевод в прошлом месяце, не оформляя эту злосчастную услугу. Вот так СберБанк с удовольствием наживается на своих Клиентах и ни в какую не идет навстречу, даже понимая свою неправоту. Скрыть

У меня было 100500 вопросов по самозанятости, на которые мне не смогли ответит в ФНС. Начиная с того, как разграничиваются оплаты и личные платежи до Читать далее...

У меня было 100500 вопросов по самозанятости, на которые мне не смогли ответит в ФНС. Начиная с того, как разграничиваются оплаты и личные платежи до того имею ли я потом право на налоговый вычет. Инспекторы отвечали очень неохотно, заученными фразами. Получила консультацию как ни странно в Сбере. После того как зарегистрировалась в качестве самозанятой мне дали юридические консультации в подарок.Я про них и забыла. Когда в ФНС толком ничего не сказали решила попробовать. Консультировалась почти час и получила ответы на все вопросы. Юриста зовут Константин, спасибо ему! Скрыть

23 июля 2021 г. В 8-20 Не работают все терминалы. На районе мало банкоматов и далеко друг от друга.

Сбербанк выручил когда отказали все банки в кредите, зарплатный в том числе. У меня есть дебетовая карточка Сбербанка, пользуюсь не так часто. Есть 2 Читать далее...

Сбербанк выручил когда отказали все банки в кредите, зарплатный в том числе. У меня есть дебетовая карточка Сбербанка, пользуюсь не так часто. Есть 2 кредита, кредитная нагрузка значительная из-за этого банки отказывали в кредите, хотя просрочек не было ни разу. Думал Сбербанк это банк для очень богатых и он точно откажет. Обратился только потому что уже некуда было, а 100 тысяч позарез были нужны и срочно. И мне одобрили кредит, только менеджер отправила анкету на рассмотрение и одобрение! Деньги пришли на мою карту через час! Спасибо Сбербанку, решил все свои проблемы за пару часов! Скрыть

Banki.ru - - - - - Банкомат сбера зажевал часть денег выдал ошибку порычал завис ожил выплюнул чек в котором была указана зачисленная сумма и не Читать далее...

Banki.ru - - - - - Банкомат сбера зажевал часть денег выдал ошибку порычал завис ожил выплюнул чек в котором была указана зачисленная сумма и не зачисленная со статусом "претензия". Закидывал перед отъездом в отпуск 20. 07.2021. Заявку о неудачно взносе наличных сформировали с датой решения вопроса через 10 дней (Руководствуются Законом о Защите Прав потребителя). Напоминать, просить решить  быстрее вопрос и вернуть деньги в ближайшее время - бесполезно. Колцентр сбера это  организация, я так понял которая обслуживает  решение проблем с физ клиентами сбера. Реально влиять на быстрое решение вашей проблемы они не способны (мило выслушают и поставят в очередь на решение... Ну или скажут, что присвоили статус повыше вашей заявки) к тому же они активно пытаются использовать ИИ и когда он полностью их заменит, думаю решение вопросов будет совсем проблемным. При этом решение не сложных вопросов и рекламирование продуктов проходит на "Ура", но как только появляется, казалось бы простая проблема со сбоем банкомата, то начинается долгая история с возвратом ваших денег.  Не кладите много купюр в автомат сбера, снимайте на видео если сумма большая, пишите заявление-претензию с указанием даты возврата ваших средств. Но все равно будет тянуться. После не решения вашей проблемы через 10 дней, рекомендуют писать на сбер новую претензию с указанием пени за каждый день пользования вашими наличными сбером. Я конечно был в шоке, столько лет пользовался услугами этого банка и был доволен, но сейчас столкнулся с проблемой при взносе наличных и прибываю в тихом ужасе. Короче Сбер со своей цифровизацией не ушёл далеко, раз не может разрешать такие простые  задачи в автономном режиме. Факт сьедания купюр банкомат регистрирует, деньги в автомате, что проще тут же делать транзакцию и вернуть на карту деньги, но нет, выдумывают целую проблему из этого и решают её, похоже целым отделом, 10 и более дней. P. S. Всё проверяется в реальной ситуации, а не в выдуманной для рекламы. Всем Удачи! Скрыть

Меня очень выручила кредитная карта Сбербанка, которую мне неожиданно подарили. Просто позвонили и сказали, что для меня есть подарочная карта с Читать далее...

Меня очень выручила кредитная карта Сбербанка, которую мне неожиданно подарили. Просто позвонили и сказали, что для меня есть подарочная карта с лимитом 120 к и льготным периодом, предложили выпустить. Я выбрала отделение рядом с домом на Ленинградском проспекте 76. В прошлую пятницу пришла и забрала кредитку. И тут же пришлось ей воспользоваться, потому что сломался ноутбук. Без проблем расплатилась кредиткой в интернет-магазине и заказала новый. Успею с зп погасить задолженность за льготный период, а так пришлось бы без ноута месяц почти гонять. Сбербанк очень вовремя с подарком короче=) Скрыть

Обратилась в отделение Сбербанка на Новочеркасском бульваре для открытия расчетного счета в качестве ИП. Все с первого дня делала сама без юристов, Читать далее...

Обратилась в отделение Сбербанка на Новочеркасском бульваре для открытия расчетного счета в качестве ИП. Все с первого дня делала сама без юристов, сложно было разбираться и в счетах в частности. В Сбербанке специалист Александра мне подробно рассказала о вариантах и условиях. Честно привела плюсы и минусы каждого варианта, ответила на все мои вопросы. Понимаю, что большинство вопросов были глупыми, но мне важно было все узнать. Александра отнеслась с пониманием, консультировала меня больше получаса, не лоббировала при этом конкретный продукт. И в итоге я открыла счет на выгодных для меня условиях. Скрыть

Предложили классные условия по вкладу в сбербанк онлайн, решила оформить. Не знаю, как рассчитывается, но у меня вышло предложение по ставке 5% и на Читать далее...

Предложили классные условия по вкладу в сбербанк онлайн, решила оформить. Не знаю, как рассчитывается, но у меня вышло предложение по ставке 5% и на небольшой срок, можно закрыть и снять если что без проблем. Как раз думала куда вложить деньги от продажи авто, чтобы не было проблем со снятием и чтоб хотя бы пару лет полежали, пока коплю на квартиру. Везде ставки были смешные, максимум 3%. Даже в зарплатном банке. А Сбер предложил 5%, хотя зарплатным клиентом я не являюсь. Через приложение открыла вклад, перевела туда все деньги. Сейчас захожу смотрю как растет сумма. Просто и удобно) Скрыть

Ужасная работа сотрудников сбербанка в бежаницах, н

в Сбербанке предложили неожиданно приятную ставку по вкладу. Я так поняла это или индивидуальные условия или акция. Я продала квартиру, полагала что Читать далее...

в Сбербанке предложили неожиданно приятную ставку по вкладу. Я так поняла это или индивидуальные условия или акция. Я продала квартиру, полагала что больше чем под 3% не положу, а тут предложили 5%. Единственное сказали, что такая ставка будет если до 30 июня вклад открою. По срокам норм, 2 года, как раз на такой срок я и планировала. Открыла за несколько минут, все просто, хотя клиентом банка никогда не являлась, даже карты не было. Карту предложили оформить. Оформила, уже получила. Вклад в приложении отображается, любые действия с ним можно прям тут, удобно. Скрыть

Благодарю сотрудников Сбербанка за помощь в подключении сервиса «Покупай со Сбербанком» для интернет-магазина. Рассматривал такой вариант для Читать далее...

Благодарю сотрудников Сбербанка за помощь в подключении сервиса «Покупай со Сбербанком» для интернет-магазина. Рассматривал такой вариант для увеличения продаж, но все никак не доходили руки подключить его. Дошли наконец)) По условиям и документом все просто, а вот как интегрировать это чисто технически не понимал, программисты из консалтинговой компании много денег за это просили. А мне в Сбербанке в поддержке прям пошагово объяснили, как все это подключить после того как заявку оставил. Оказалось там дел на 2 минуты. Подключил сам. 120 человек уже купили в кредит и это только первая неделя прошла! Скрыть

банкомат взял деньги и не зачислил их на счет, вышел чек о том что операция не прошла, деньги мне не возвращают просто так вот кинули и кормят Читать далее...

банкомат взял деньги и не зачислил их на счет, вышел чек о том что операция не прошла, деньги мне не возвращают просто так вот кинули и кормят завтраками Скрыть

Поблагодарите от моего имени пожалуйста сотрудника вашей горячей линии Игоря, который помог решить проблему со случайным переводом денег на мою Читать далее...

Поблагодарите от моего имени пожалуйста сотрудника вашей горячей линии Игоря, который помог решить проблему со случайным переводом денег на мою заблокированную карту. Клиент перепутал и по старой памяти перевел, в офис никак не могла подъехать, была на самоизоляции так как подтвердилась корона. Игорь зарегистрировал мое обращение, сказал что поставит ему приоритет или что-то типа того. На сл день мне позвонили из банка, сказали что могут зачислить эти деньги на действующую карту мою, я согласилась. Деньги пришли. Так что Игорь получается действительно помог, все получилось быстро сделать. Скрыть

Здравствуйте! Я открывал счет как индивидуальный предприниматель в Сбербанке на Лепсе 62 в Кирове. Хочу сказать спасибо всему коллективу банка, а в Читать далее...

Здравствуйте! Я открывал счет как индивидуальный предприниматель в Сбербанке на Лепсе 62 в Кирове. Хочу сказать спасибо всему коллективу банка, а в особенности сотруднице Анне, которая работала со мной в этот раз. Статус ип получил относительно недавно, счет открывал впервые, соответственно было очень много вопросов и обо всем спрашивал Анну, она на меня почти час потратила, но все мне объяснила. И на деле объяснила, я понял все. Счет открыл. Вот уже третий месяц как пользуюсь, благодаря тому что Анна меня тогда проконсультировала у меня никаких вопросов и проблем не возникает. Скрыть

Перевыпуск карты заказал на новый филиал, так как переехал. Все равно привезли на старый. Смысл тогда было в приложении давать возможность поменять Читать далее...

Перевыпуск карты заказал на новый филиал, так как переехал. Все равно привезли на старый. Смысл тогда было в приложении давать возможность поменять пункт? Скрыть

Спасибо большое сотрудникам Сбера на просп.Ленина в Колпино, что помогли моей маме разобраться с автоплатежами и по сути научили ее пользоваться Читать далее...

Спасибо большое сотрудникам Сбера на просп.Ленина в Колпино, что помогли моей маме разобраться с автоплатежами и по сути научили ее пользоваться приложением. Ей просто тяжело сейчас ходить особенно после операции тяжело стало, но я сколько раз показывал ей сбербанк онлайн она даже слушать ничего не хотела. Поэтому я фиг знает как, но она я когда сказал что приеду к ней схожу за коммуналку заплачу, а она говорит не надо я уже заплатила, девчонки из Сбера научили, я через телефон платить буду! Не знаю, как они смогли ей все объяснить, но она теперь у меня реально все умеет, спасибо большое)) Скрыть

Я фриласню всю жизнь и решила оформиться как самозанятая, чтоб ФНС не постучалась ко мне с моими непонятными поступлениями на карты. У меня карта Читать далее...

Я фриласню всю жизнь и решила оформиться как самозанятая, чтоб ФНС не постучалась ко мне с моими непонятными поступлениями на карты. У меня карта Сбера, у них как раз есть такой сервис, в Сбербанк онлайн нашла. Оформилась, все ок. Оказалось, что к нему в подарок много бонусов идет. То есть помимо того, что все автоматизировано вплоть до формирования чеков, что можно посмотреть отчетность всю, так еще и дарят консультации юриста. Настоящего, живого, по телефону. И пообщаться можно не только на тему самозанятости. Я воспользовалась консультацией. Юристу Александру спасибо, пояснил мне все по моему вопросу детально прям. Скрыть

Признательна операционисту из отделения Сбербанка по ул. Володарского в Сестрорецке, которая помогла мне найти верные реквизиты для платежа в УМВД. Я Читать далее...

Признательна операционисту из отделения Сбербанка по ул. Володарского в Сестрорецке, которая помогла мне найти верные реквизиты для платежа в УМВД. Я не взяла новые реквизиты, звонила мне отказались диктовать, сказали приходите берите, а я думала что они есть в банке и не взяла. Но там вариантов было много, сотрудница предложила найти на оф.сайте реквизиты. У меня не получилось. Она через мой телефон сама нашла их. Для верности предложила мне позвонить в УМВД и уточнить, те ли это реквизиты. Я позвонила мне сказали да. Так за 10 минут все перевели по нужным реквизитам. Операционисту спасибо за помощь. Скрыть

Неоднократно обращалась в отделения Сбера, но в последнее время практически не хожу. Мне полностью заменил их Сбербанк Онлайн. Приложение у Сбера Читать далее...

Неоднократно обращалась в отделения Сбера, но в последнее время практически не хожу. Мне полностью заменил их Сбербанк Онлайн. Приложение у Сбера имхо одно из лучших. У меня много какие карты были просто, и забугорные тоже, много какие приложения стояли. Поняла, что сберовское приложение ТОП, когда двумя тыками на экран смогла себе справку для визы заказать, она пришла на электронку. Я еще думала что такую не примут. Приняли без проблем! Поэтому за такое приложение банку огромный респект, оно прям уничтожает всю эту никому ненужную бюрократию и бесконечное хождение по отделениям (и мукам). Скрыть

Непонятно, зачем сбер взял на себя неподъемную ношу логистической компании, в отделениях сотрудники не справляются со своими прямыми обязанностями по Читать далее...

Непонятно, зачем сбер взял на себя неподъемную ношу логистической компании, в отделениях сотрудники не справляются со своими прямыми обязанностями по оказанию банковских услуг. А тут ещё господин многоуважаемый греф пытается объять необъятное, шкафы завалины посылками из китая, операторы голосом, не требующим возражения, переносят адреса пунктов выдачи в те, где ещё осталось хоть немного места на полке. Остановитесь, поднимите хотя бы уровень обслуживания по банковским продуктам.Не пытайтесь прыгнуть выше своей головы. Скрыть