Все отзывы о Сбербанке России

Приятно приходить в Сбер. Вежливые менеджеры, очередей в отделении на Луначарского в Серпухове, куда раньше постоянно заходил, ни разу не видел. Читать далее...

Приятно приходить в Сбер. Вежливые менеджеры, очередей в отделении на Луначарского в Серпухове, куда раньше постоянно заходил, ни разу не видел. После крайнего визита последний повод приходить, к счастью отпал. Менеджер Светлана помогла мне настроить автоплатеж через Сбербанк онлайн, что я сам побоялся делать. Если честно, то переживал и в этот раз перед очередной датой списания. Рад, что все получилось. Звонил в тот банк, в котором у меня кредит, уточнить. Деньги дошли. А это значит, что больше никаких переводов и хождений до отделения. Спасибо Светлане, благодаря ей избавился от головной боли насчет этого платежа. Скрыть

Сбербанк в сложной ситуации одобрил кредит, когда мне очень срочно нужны были деньги и у меня вообще не было времени собирать документы. Мне нужна Читать далее...

Сбербанк в сложной ситуации одобрил кредит, когда мне очень срочно нужны были деньги и у меня вообще не было времени собирать документы. Мне нужна была крупная сумма и прямо день в день. Думала, что так можно в зарплатном банке, но там мне отказали. А потом отказали еще в двух банках. А Сбербанк, в который я вообще зашла в последнюю очередь, одобрил кредит, и деньги на ту карту что мне дали они перевели буквально в течение часа. Спасибо за быстрое оформление и быстрый перевод, эти деньги просто спасли меня, такая сделка могла сорваться… К счастью все получилось, я смогла внести деньги и они дошли до продавца в тот же день. Скрыть

Оформили ипотеку через ДомКлик. Поначалу смущало, что каждый раз отвечает в приложении новый менеджер. Но если быть объективной, каждый раз Читать далее...

Оформили ипотеку через ДомКлик. Поначалу смущало, что каждый раз отвечает в приложении новый менеджер. Но если быть объективной, каждый раз консультация была исчерпывающей. Документов собирали много, использовали все субсидии из возможных. Консультировались. На сделку пришли с тремя детьми погодками, старшему 6 лет. В последний момент мама не смогла с ними посидеть. И большое спасибо сотруднице Сбербанка Ирине, которая смогла увлечь капризничающих детей, хотя не обязана была это делать. Думаю, меня многие поймут и оценят такое отношение к клиентам. Скрыть

Добрый день. Долгое время пользовался услугами Сбербанка и пользовался бы дальше, если бы не одна крайне неприятная ситуация, которая произошла на Читать далее...

Добрый день. Долгое время пользовался услугами Сбербанка и пользовался бы дальше, если бы не одна крайне неприятная ситуация, которая произошла на днях. Заметил внезапное списание денежных средств с карты в размере 999 р. Покупок в интернет-магазинах не делал, подписок никаких нет, свои реквизиты нигде не оставлял. Зашел в историю в приложении посмотреть кем, когда и откуда были списаны средства, а там красуется вот это: оплата услуг и товаров PAY.MTS.RU TOPUP 2900 MOSCOW RUS на сумму 999 р. Серьезно? У меня MTS никогда в жизни не было. На всякий случай позвонил в поддержку MTS, там о такой услуге даже не знают. Следовательно, мошенничество. Позвонил в поддержку Сбербанка, но толку ноль - сказали, что заблокируют карту, но деньги не вернут. Обращайтесь в полицию. Конечно, я обратился. Только ради 999 р. никто никого искать не будет. А ведь для кого-то это реально деньги. Я слышал подобные истории от знакомых, о внезапных списаниях в разных размерах с карты Сбера, (в том числе и про некий MTS TOP UP) но в поддержке в ответ всегда одно: "ничем не можем помочь, деньги мы не возвращаем, обращайтесь в полицию" Пользоваться услугами банка, который не может обеспечить конфиденциальность и безопасность своим клиентам, желания нет. Крайне разочарован в Сбербанке и никому не советую становиться их клиентом и рисковать своими деньгами. Если каким-то образом деньги исчезнут со счета, Вам их никто уже не вернет. Скрыть

За три месяца до смерти моя мама взяла 50 000 р в Сбере. Я, как законоплслушный гражданин, на 10 день после кончины обратилась с банк с заявлением, Читать далее...

За три месяца до смерти моя мама взяла 50 000 р в Сбере. Я, как законоплслушный гражданин, на 10 день после кончины обратилась с банк с заявлением, что заемщик скончался, прошу счет заблокировать до ответа из страховой компании. Страховая ответила, что таки да, случай страховой, кредит аннулируем, и вот вам маленькая денежка за страхование жизни заемщика. И вот тут начинается самое интересное. Приезжаю я через год, вступаю в права наследства, захожу в наш любимый зеленый банк и... кредит не закрыт! И вот вам пени за просрочку платежа! Пишем с сотрудником заявление, с чего такая немилость? Мы ж вам отправляли все документы, свидетельство о смерти. Чего не закрыли-то? Откуда пени? Но чтобы не трепать себе нервы, пени я погасила со своей карты. И в обращении в банк от 19.10.2020 написала, разберитесь и верните переплату, так как вам информация была подана вовремя. Умнички, разобрались. И как всегда большое НО! Вернули на счет умершей год назад мамы. Хотя в заявлении указан был номер карты, а счета, по логике вещей, должны быть закрыты (когда у нотариуса вступала в права наследства, по ее запросу уже никаких активных счетов не было). И теперь, еще практически год спустя, я не могу забрать пени с маминого счета. А знаете почему? А потому что мое свидетельство о праве на наследство по закону не прокатывает в этом замечательном банке. Недвижимость я могу получить, а вот деньги, которые банк отправил туда, куда ему захотелось, нет! Именно об этом мне пришло 02.07.2021 письменное уведомление от банка, с сочувствующими словами, что ваше свидетельство ф**ня. Нам другое надо. А что мне сказали на горячей линии? 'Мы приносим вам свои извинения'. Мне от этих извинений ни холодно, ни жарко. Из-за вашего к**яка, что сразу не был закрыт счет, что пени перевели куда вам захотелось, вместо указанного счета, я имею танцы с бубнами уже полтора года. Блокирую на ф** все карты сбербанка и никогда в жизни больше не буду их клиентом Скрыть

Пользуюсь кредитной картой Сбербанка в последние полгода практически постоянно. Тяжело сейчас с выплатой зарплаты в срок, постоянно задерживают. А у Читать далее...

Пользуюсь кредитной картой Сбербанка в последние полгода практически постоянно. Тяжело сейчас с выплатой зарплаты в срок, постоянно задерживают. А у меня не вкладов, ничего. Хорошо, что год назад взяла кредитку, которая была подарочной. С ней кстати удобно, я все успеваю погасить за время льготного периода, уведомления есть, вся инфа отображается в приложении. Там главное вникнуть в правила и тогда можно пользоваться и не переплачивать. Если бы не эта кредитка, я бы сейчас по уши была в мфо. А тут просто повнимательнее и все за льготный период можно погасить безо всяких переплат. Скрыть

Сегодня обратилась на 900 с просьбой о помощи. Дело в том, что я как и многие иностранные граждане не могу сейчас выехать за границу. А срок Читать далее...

Сегодня обратилась на 900 с просьбой о помощи. Дело в том, что я как и многие иностранные граждане не могу сейчас выехать за границу. А срок документов имеет свойство завершаться. А указы президента многим не указ, я множество раз уже с такими ситуациями сталкивалась. Спасибо огромное поэтому Сберу, который помог решить все мои проблемы с получением справок для оформления документов за минуту. По совету оператора поставила Сбербанк Онлайн и заказала все нужные мне справки и выписки. Спасибо за помощь. Неожиданно, а от того очень приятно. Скрыть

Не первый год клиент Сбера, пользовался разными услугами. Обслуживание всегда было корректным, но сегодня захотелось отметить ситуацию. Сотрудницы Читать далее...

Не первый год клиент Сбера, пользовался разными услугами. Обслуживание всегда было корректным, но сегодня захотелось отметить ситуацию. Сотрудницы офиса по улице Московской 81 в Чехове очень помогли мне разобраться со счетом и платежками. Возник вопрос, как сейчас уже понимаю ситуация сложилась по моей собственной вине и в итоге были накладки. Так как у меня посредственная бухгалтерия, пришлось разбираться самому. Сам не смог. Хорошо хоть в Сбере помогли и все по полочкам разложили. Спасибо всем сотрудницам, которые мне помогали. Скрыть

В 15.07.2021 мне отправили деньги из СЩА, но до сих пор не получил такие деньги, Через день я связался с банком, и они попросили меня подождать до Читать далее...

В 15.07.2021 мне отправили деньги из СЩА, но до сих пор не получил такие деньги, Через день я связался с банком, и они попросили меня подождать до 20.07.2021, я ждал, и 20-го они снова попросили меня подождать до 29.07.2021, то есть сегодня, они снова говорят мне подождать, но я должен подожди до дня 16.08.2021, что это за прикол? Мне нужно заплатить за квартиру, и я не могу, потому что вы не отпускаете мои деньги, у меня есть счет за воду, электричество и интернет, я не могу заплатить, потому что вы пока не смогли решить мои проблемы. В понедельник (02.08.2021) меня заберут из квартиры, потому что я пока не могу заплатить, и я обращусь в суд из-за долгов за электричество, воду и интернет. Я получаю деньги из Соединенных Штатов Америки более 8 месяцев, у меня проблемы только сейчас, и они не могут их решить Скрыть

Некомпетентные сотрудники в Москве. Не знают английский язык, поэтому возникают проблемы при получении денег, перечисленных из зарубежных банков. Как Читать далее...

Некомпетентные сотрудники в Москве. Не знают английский язык, поэтому возникают проблемы при получении денег, перечисленных из зарубежных банков. Как результат, блокируют ваши счета. Требуют доказать что ваши деньги получены легально хотя в переводе из зарубежных банков указана вся информация. Безобразно! Скрыть

Я конечно понимаю, что все банки сейчас работают над сервисом и стараются сделать оформление кредитов проще. Но Сбер прям прорыв совершил. Я просто Читать далее...

Я конечно понимаю, что все банки сейчас работают над сервисом и стараются сделать оформление кредитов проще. Но Сбер прям прорыв совершил. Я просто помню времена, когда оформлял в нем кредит почти неделю с кучей документов вплоть до копий непонятно чего вообще. В этот раз я его получил вообще без визита в офис. Только за документами зашел потом и все. И то потому что мне принципиально нужны были бумажные. А кредит сам оформил через сбербанк онлайн. Решил просто попробовать перед тем, как идти в отделение. Уверен был, что одобрят и попросят в офис.. А вместо этого одобрили и через полчаса перевели деньги. Вот это скорость) Скрыть

Здравствуйте! Я с благодарностью к Кристине из отделения Сбербанка по улице Чапаева в Петрозаводске. Приветливый, профессиональный менеджер, который Читать далее...

Здравствуйте! Я с благодарностью к Кристине из отделения Сбербанка по улице Чапаева в Петрозаводске. Приветливый, профессиональный менеджер, который в деталях проконсультировал нас обо всем, что касается ипотеки, а не отправил разбираться в Домклик. Так как мой супруг является гражданином другого государства, а мне нужно было использовать материнский капитал и брать ипотеку в ситуации, когда я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, то вопросов у нас было очень много. Кристина дала подробную консультацию, подсказала, как лучше сделать. Спасибо ей, побольше бы таких сотрудников! Скрыть

Добрый день. В течение прошлой недели (с 19.07 по 23.07.2021 г.) я, главный бухгалтер небольшой фирмы, безуспешно пыталась получить копию платежного Читать далее...

Добрый день. В течение прошлой недели (с 19.07 по 23.07.2021 г.) я, главный бухгалтер небольшой фирмы, безуспешно пыталась получить копию платежного поручения, заверенную печатью банка (для подачи искового заявления в суд). В первый визит я приехала с распечатанной платежкой в банк, однако, сотрудница банка сказала, что сейчас они сами печатают платежки из банка при предварительном заказе необходимого документа из системы Бизнес-онлайн. При этом, когда проверяли мой паспорт, я уточнила, для чего. Мне ответили, чтобы проверить наличие доверенности. На мой вопрос «Есть ли доверенность?» - был дан утвердительный ответ. Во второй визит, уже после заказанного документа через систему, сотрудница отказалась предоставить копию платежного поручения ссылаясь на то, что нет на меня доверенности от организации. В третий визит, приехав с оригиналом доверенности в банк и предварительно загруженным сканом этой доверенности в систему Бизнес Сбербанк, мне было отказано по причине того, что сотрудники не видят данную доверенность в системе. При этом мне было отказано в сличении подписи и печати с карточкой образцов подписей по неизвестной мне причине. Но если бы эту доверенность привез лично директор, то копию я бы получила. На мой вопрос – «А при получении Сбербанком бумаги/канцтоваров/хозтоваров и т.д. по доверенности водителем/снабженцем оригинал доверенности поставщикам тоже привозит директор/управляющий Сбера?» ответа не было. Вчера 26.07.2021 г. копия платежного поручения мною была получена, но при этом оригинал доверенности у меня не взяли, сказав при этом об обязательной загрузке этой доверенности в системе Бизнес Сбербанк (что уже было сделано 23.07.2021 г.). За более чем 20-летний стаж работы в бухгалтерии (при этом в должности главного бухгалтера более 10 лет) при сотрудничестве с различными финансовыми организациями я ни разу не сталкивалась с таким непрофессиональным и некомпетентным подходом к работе с клиентами. Поэтому прошу рассмотреть мое предложение по переименовыванию Сбера в Шараш-банк. Данное название достаточно полно описывает принципы работы банка. У меня есть еще несколько вариантов для нового названия, но боюсь, что они не пройдут модерацию. Скрыть

Однажды на мой телефон пришла смс с одобренным кредитом в 200 тысяч рублей, меня всё устроило и после получасового разговора сотрудника банка я Читать далее...

Однажды на мой телефон пришла смс с одобренным кредитом в 200 тысяч рублей, меня всё устроило и после получасового разговора сотрудника банка я сдалась и заказала золотую карту Сбербанка. Но каково было моё удивление, когда пришло одобрение вместо 200 тысяч всего 20 тысяч рублей?! На кой мне эта сумма? " Пошла за Лексусом, а тебе впарили Ладу" (не в обиду владельцам этой машины) Ездила в офис, тратила своё время на уточнение, короче морочат голову, лишь бы заманить Скрыть

Отличные сотрудники в офисе Сбера на Новоясеневском 16! Помогли сегодня отцу разобраться в приложении, научили его оплачивать коммуналку через Читать далее...

Отличные сотрудники в офисе Сбера на Новоясеневском 16! Помогли сегодня отцу разобраться в приложении, научили его оплачивать коммуналку через Сбербанк онлайн. Я шучу, что это они чтоб избавиться от него, он постоянно же к ним ходил платить)) Но если кроме шуток, то папа сам не мог разобраться, а у меня терпения не хватало, чтоб его научить. А у сотрудников Сбера получилось. И я это узнал, когда отец перевел мне на карту 2000 руб дочке на др. Позвонил, спросил как он так. А он сказал, что девчонки в Сбере научили. Так вот, спасибо им огромное, ему теперь намного проще будет. Скрыть

Периодически беру кредиты в Сбере, на данный момент погашено уже 3 кредита. Каждый оформлялся проще чем предыдущий. И не столько потому, что уже Читать далее...

Периодически беру кредиты в Сбере, на данный момент погашено уже 3 кредита. Каждый оформлялся проще чем предыдущий. И не столько потому, что уже брал, сколько потому, что банк объективно работает над сервисом в этом направлении. В первый раз помню больше 2 дней у меня заявку рассматривали, это еще в 2009 было. А вот вчера оформил свой 4-й кредит на 240 т р и оформил вообще через приложение! Оставил там заявку и думал, что надо будет идти до банка, что это как заявка на предварительное одобрение, а в итоге мне деньги перевели на карту сразу как согласился с условиями. И ходить никуда не надо! Скрыть

Месяц назад оформила подписку на беспроцентные платежи и переводы, так как понадобилось осуществить перевод свыше 50000 рублей. Днем 20 июля мне Читать далее...

Месяц назад оформила подписку на беспроцентные платежи и переводы, так как понадобилось осуществить перевод свыше 50000 рублей. Днем 20 июля мне пришло смс-сообщение о том, что 21 июля спишется 299 рублей за новый месяц подписки, для отмены нужно отправить в ответ код из смс. Вечером после работы в 18:52 20 июля я отправила на номер 900 код для отмены подписки, ответного сообщения от банка не поступило, но я и не задумывалась о том, что что-то должно прийти. В итоге 21 июля СберБанк с удовольствием списал с меня эти деньги на продление подписки, которая мне не нужна и от которой я отказалась, отправив смс-сообщение. На моё обращение к сотрудникам СберБанка мне ответили, что к ним мой код вовремя не пришел, поэтому они вполне правомерно списали деньги и возвращать их не собираются. Я предоставила им скриншот своих сообщений на номер 900, где четко видно, что я абсолютно вовремя отменила подписку. На что мне сказали, что до них это сообщение вовремя не дошло и что виноват мой оператор мобильной связи, а вины банка, видите ли, нет. Деньги они не вернут! Что делать мне - непонятно, так как я тоже не виновата, требуемые действия я выполнила. По факту эта подписка вышла мне дороже, чем проценты, которые бы я уплатила за перевод в прошлом месяце, не оформляя эту злосчастную услугу. Вот так СберБанк с удовольствием наживается на своих Клиентах и ни в какую не идет навстречу, даже понимая свою неправоту. Скрыть

У меня было 100500 вопросов по самозанятости, на которые мне не смогли ответит в ФНС. Начиная с того, как разграничиваются оплаты и личные платежи до Читать далее...

У меня было 100500 вопросов по самозанятости, на которые мне не смогли ответит в ФНС. Начиная с того, как разграничиваются оплаты и личные платежи до того имею ли я потом право на налоговый вычет. Инспекторы отвечали очень неохотно, заученными фразами. Получила консультацию как ни странно в Сбере. После того как зарегистрировалась в качестве самозанятой мне дали юридические консультации в подарок.Я про них и забыла. Когда в ФНС толком ничего не сказали решила попробовать. Консультировалась почти час и получила ответы на все вопросы. Юриста зовут Константин, спасибо ему! Скрыть

23 июля 2021 г. В 8-20 Не работают все терминалы. На районе мало банкоматов и далеко друг от друга.

Сбербанк выручил когда отказали все банки в кредите, зарплатный в том числе. У меня есть дебетовая карточка Сбербанка, пользуюсь не так часто. Есть 2 Читать далее...

Сбербанк выручил когда отказали все банки в кредите, зарплатный в том числе. У меня есть дебетовая карточка Сбербанка, пользуюсь не так часто. Есть 2 кредита, кредитная нагрузка значительная из-за этого банки отказывали в кредите, хотя просрочек не было ни разу. Думал Сбербанк это банк для очень богатых и он точно откажет. Обратился только потому что уже некуда было, а 100 тысяч позарез были нужны и срочно. И мне одобрили кредит, только менеджер отправила анкету на рассмотрение и одобрение! Деньги пришли на мою карту через час! Спасибо Сбербанку, решил все свои проблемы за пару часов! Скрыть