Отзыв о Сбербанк России от пользователя Татьяна от 27 июля 2021

Добрый день. В течение прошлой недели (с 19.07 по 23.07.2021 г.) я, главный бухгалтер небольшой фирмы, безуспешно пыталась получить копию платежного поручения, заверенную печатью банка (для подачи искового заявления в суд). В первый визит я приехала с распечатанной платежкой в банк, однако, сотрудница банка сказала, что сейчас они сами печатают платежки из банка при предварительном заказе необходимого документа из системы Бизнес-онлайн. При этом, когда проверяли мой паспорт, я уточнила, для чего. Мне ответили, чтобы проверить наличие доверенности. На мой вопрос «Есть ли доверенность?» - был дан утвердительный ответ. Во второй визит, уже после заказанного документа через систему, сотрудница отказалась предоставить копию платежного поручения ссылаясь на то, что нет на меня доверенности от организации. В третий визит, приехав с оригиналом доверенности в банк и предварительно загруженным сканом этой доверенности в систему Бизнес Сбербанк, мне было отказано по причине того, что сотрудники не видят данную доверенность в системе. При этом мне было отказано в сличении подписи и печати с карточкой образцов подписей по неизвестной мне причине. Но если бы эту доверенность привез лично директор, то копию я бы получила. На мой вопрос – «А при получении Сбербанком бумаги/канцтоваров/хозтоваров и т.д. по доверенности водителем/снабженцем оригинал доверенности поставщикам тоже привозит директор/управляющий Сбера?» ответа не было. Вчера 26.07.2021 г. копия платежного поручения мною была получена, но при этом оригинал доверенности у меня не взяли, сказав при этом об обязательной загрузке этой доверенности в системе Бизнес Сбербанк (что уже было сделано 23.07.2021 г.). За более чем 20-летний стаж работы в бухгалтерии (при этом в должности главного бухгалтера более 10 лет) при сотрудничестве с различными финансовыми организациями я ни разу не сталкивалась с таким непрофессиональным и некомпетентным подходом к работе с клиентами. Поэтому прошу рассмотреть мое предложение по переименовыванию Сбера в Шараш-банк. Данное название достаточно полно описывает принципы работы банка. У меня есть еще несколько вариантов для нового названия, но боюсь, что они не пройдут модерацию.