Отзыв о Сбербанк России от пользователя Галина Иванова от 21 февраля 2022

Филиал ада на земле!! Супруг военный и к тому же уже очень много лет зарплатные клиент банка! Вот поднакопив сбережения решились с ним приобрести наконец то своё жильё и начать жить спокойно! В выборе банка приоритет был конечно же на стороне сбербанка! Т к хотели максимально быстро совершить сделку,а данного банка есть и приложение(дом клик) и все данные по заемщике! Сразу проговорю что квартиру рассматривали на вторичном рынке и покупать собирались по военной ипотеке!! На первых этапах не было проблем, квартиру выбрали,с продавцами все документы загрузили в банк и нам назначили сделку! Все шло гладко,сделка состоялась и далее банк должен был отправить документы на рассмотрение в росвоенипотеку! (22 декабря 2021г)Больше волновались что росвоенипотека будет очень долго рассматривать! Оставалось только ждать,да и прогнозы менеджера банка были оптимистичны! Сказала что после 20-х чисел января уже будет ответ и здравствуй своя квартира! Пришло 23 февраля,время съезжать со съемной квартиры и переезжать в свою! Но телефон упорно молчал(( и тут закрались подозрения! А каким же числом банк отправил документы в росвоенипотеку,раз так долго нет ответа?!( Срок рассмотрения документов росвоенипотекой 10 рабочих дней) но банк упорно молчал на наш вопрос! Ежедневный вопрос и игнор в ответ!И так продолжалось 3 недели!!!! С огромным трудом удалось дозвониться в росвоенипотеку!(с 38раза) где мне сообщили что они не получали никаких документов от банка (на нашу сделку)) о боже!!! Мы в ужасе! Мы уже месяц живём на постоянной квартире (3/сутки) и деньги которые мы откладывали на мебель уже нет! А банк даже не отправил документы на рассмотрение!! Вот так мы уже два месяца находимся в ожидании и менеджер банка до сих пор не соизволила нам ответить!! Где в этом мире справедливость?!все звонки, смс просто игнорируют или нагло врут!!!! Пришлось обратиться за помощью к юристам! Намерены привлечь к ответственности всех кто виновен в такой ситуации! Терять нечего больше и так остались без крыши над головой! Теперь это дело принципа!!! Никому не советую связываться с этой конторой! Правды вы не найдете,а вот деньги время и нервы им оставите!!!!!