Отзыв о Сбербанке России от пользователя Алексей Н. от 04 марта 2023

Никогда, никогда не инвестируйте в Сбер. Это кажется невероятным, но Сбер взял у меня 670 000 рублей и не вернул ни копейки. Я заключил договор страхования жизни по программе «Семейный актив» с “Сбер страхование жизни”. Думаю, что бесполезно сейчас рассказывать что именно мне обещал менеджер, когда расписывал какая “замечательная” это программа, и какая выгодная это инвестиция. Перейду сразу к фактам. Договор был заключен 08.10.2021, период страхования 20 лет, с ежегодным взносом в 300 000 рублей. Поскольку период страхования продолжительный, целых 20 лет, а ежегодный взнос значительный, целых 300 000 рублей, менеджер посоветовал к инвестиционной части добавить и доходную. Мне предложили вложить деньги в ПИФы с сумасшедшей доходностью аж в 55% годовых. По “гениальному” плану, который мне посоветовал менеджер Сбербанка, предполагалось, что доходы от ПИФов должны были пойти на ежегодный взнос. Так и было сделано. Я проплатил 300 000 рублей первого взноса по программе “Семейный актив” и вложил по 500 000 рублей в ПИФы “Природные ресурсы” и “Сбалансированный”. Ровно через пол года стоимость ПИФов упала на -30%, понимая, что дохода от пифов я буду ждать очень и очень долго или вообще никогда не получу свои деньги назад, я продал свои доли. Итого, чистый убыток от инвестиций в ПИФы составил -370 000 рублей. Итак, прошло пол года, разумеется денег на ежегодный взнос по программе “Семейный актив” у меня не было. Формально менеджеры рассказывают, что можно внести изменения в договор, уменьшить сумму платежа, и даже сократить период страхования. Я написал заявление о переводе договора в статус оплачено, поскольку денег заплатить очередной взнос у меня нет. Компания “Сбер страхование жизни”, отказалась вносить изменения в договор. Время ежегодного платежа приближалось, платить было нечем. Договор предусматривает ежегодные взносы по 300 000 рублей. В случае неуплаты взноса банк забирает деньги. Кроме этого, детально изучив договор, я обнаружил, что по условиям договора банк просто хранит мои деньги. По окончанию договора (т.е. через 20 лет), банк забирает себе 16% от накопленной суммы, а остатки отдаёт мне. Получается, что выгоднее было бы просто класть деньги себе на счёт. Итак, на следующий год 08.10.2022 я не сделал очередной взнос. Банк расторгнул со мной договор и забрал деньги, сославшись на условия договора. Я написал обращение в банк с требованием расторгнуть договор и вернуть мои деньги. Банк прислал мне официальный отказ и деньги не вернул. Само по себе кажется очень странным, что в программе “Семейный актив” не существует никакого механизма защиты клиента, на тот случай, если он не сможет заплатить очередной взнос.Формально менеджеры рассказывают, что через 2 года можно внести изменения в договор, что можно уменьшить сумму платежа, и даже сократить период страхования до минимального. Фактически это не так, когда я принёс менеджеру все бумаги и попросил его показать где это прописано в контракте, то менеджер не смог мне найти не одного пункта с указанием на эти условия. Вызвали директора отделения, он пояснил что этот пункт называется “изменения в договор вносятся по взаимному согласию сторон”. Т.е. любые изменения могут быть внесены только если “Сбербанк страхование жизни” захочет вносить эти изменения. От чего же зависит это желание? Только от доброй воли менеджеров. А все рассказы о возможности внесения изменений, это только устные обещания, которые не факт, что будут выполнены. На практике “Сбербанк страхование жизни” редко идёт на встречу клиентам, о этом свидетельствуют многочисленные отрицательные отзывы. В моём случае “Сбербанк страхование жизни” тоже не пошёл мне навстречу, и забрал деньги. Хотя я ходил в банк много раз, написал три обращения, предоставил все запрашиваемые документы и объяснил ситуацию. В целом это очень похоже на “финансовую пирамиду” в которой люди теряют деньги. Воздействовать на “Сбербанк страхование жизни” через суд очень сложно. Я общался с юристами по этому поводу. Хотя контракт составлен так, что клиент теряет деньги, доказать, что это мошенничество очень сложно. Суды практически всегда встают на сторону “Сбербанк страхование жизни” ссылаясь на то, что клиент пользовался страховкой. В моём случае страховка стоила 300 000 рублей. Ничего себе страховочка!!!! Итак мои чистые убытки от инвестирования в Сбер составили -670 000 рублей. Лично я не советую инвестировать в Сбер, судя по многочисленным отрицательным отзывам и феноменально низкому рейтингу, шансы потерять деньги в Сбер довольно высоки. К тому же у Сбера ужасная репутация. Я обслуживался в отделение сбербанка по адресу Ленинский проспект 99. Надо заметить, что в отделение ужасная текучка кадров и за 2 года у меня сменилось 4 персональных менеджера. По этому не понятно кто Вас будет обслуживать через год. Программу “Семейный актив” мне посоветовала Людмила Михайловна Варлыгина, теперь уже бывший менеджер банка. Надо сказать, что я очень долго копил эти деньги, очень много работал, к тому же у меня большая семья и скопить эту сумму было очень, очень, очень тяжело. Я копил эти деньги на покупку новой квартиры. Теперь покупку придётся отложить на неопределённый срок. Бро Сбер недаром ходит дурная молва в народе. Лично я не советую людям инвестировать в Сбер, есть очень большой шанс, что вы потеряете деньги. Я очень надеюсь, что менеджер заключивший со мной контракт по программе “Семейный актив” всю свою оставшуюся жизнь будет прозибать в нищите. Разработчикам программы “Семейный актив” и их семьям особый привет. Надеюсь, что когда нибудь он и их семьи столкнуться с такими же финансовыми потерями и испытают такую же боль которую испытали многие семьи, в том числе и моя, которые потеряли свои средства в программе “Семейный актив”. Я не первый кто потерял деньги в сбербанке, к сожалению не последний. Чаще всего люди редко пишут о своих проблемах в сети или оставляют отрицательные отзывы. А отзывы о банках читают слишком поздно, когда уже почти ничего нельзя сделать. Единственный способ остановить “Сбербанк страхование жизни” это писать отзывы о работе банка и отстаивать свои права в суде. Теперь я ищу юриста, который поможет мне через суд вернуть мои деньги. Если тут есть такие, то откликнитесь пожалуйста.