в России
На главную страницу
USD 65,28 -0,16 | 62,16 -0,09
EUR 72,20 +0,07 | 68,69 +0,12

Отзыв о Сбербанке России от пользователя Александр

Сбербанк России
Россия 28.10.2019 19:42

23/09/19 в отношении меня были совершены преступные действия, в результате чего был украден телефон с моей сим-картой внутри и банковские карты, среди которых кредитная и дебетовая карты Сбера. После похищения я был в прямом смысле выброшен на улицу без сознания. А когда на улице уже было светло, я пришел в себя и обнаружил, что у меня было украдено все, кроме паспорта. Я отправился домой, где выходя из метро я восстановил свою симку, придя домой тут же сообщил в банк по тел. о случившемся. Мне тут же заблокировали все мои карты, доступ в Сбербанк-онлайн (в т.ч. через сайт), причем до такой степени, что я даже не мог узнать свой баланс и что конкретно сделали с моими картами Все эти процессы также были 23/09. Благо дома оказалась карта МИР, по которой я узнал что произошло: снятие наличными в банкомате 2 раза по 25.000 с дебетовой карты и 3 раза по 25.000 = итого 125.000 рублей в одном месте и подряд. Доступ к моему телефону получен быть не мог, т.к. на нем стоит сложный пароль, а на приложении банка установлен другой. Мошенники вытащили мою сим-карту и вставили в свой телефон, где получили заново доступ к сервисам банка и успешно поменяли пин-коды на моих картах. Мной было написано заявление в полицию, возбуждено угол. дело. 24/09 я пошел в отдел. по адресу Удальцова,32с2 за справками для полиции, где мне сказали, что не могут выдать справки, т.к. операции еще не прошли и банк их еще не видит (что?) - приходите через пару дней. В другом банке дали все выписки этим же днем! Были также украдены карты и Альфа-Банка, где мошенники не смогли никак вообще сменить пины, имея в руках мои карты и телефон с сим. За что Альфе благодарность. Из выписки видно, что они пытались это сделать. На гор. линии вам никогда не скажут, что надо делать доп. обращение по такому вопросу. Но я такое обращение создаю, решение постоянно оттягивается, и в последний раз его передвинули на 27/10, а 21/10 мне уже нужно сделать первый платеж по кред. карте, создаю еще одно обращ., по которому дается приоритет и средства по кред. карте компенсируют - 75.000. Но по одной простой причине - 06/09 я подавал в отделении банка заявление о закрытии кред. карты, благо сохранил расписку сотрудника, которую и приложил к обращению. По правилам закрытия счета, карта долдна быть деактививрована этим днем. 14/10 я внес первый платеж, чтобы не испортить свою кредитную историю просрочками. Но по такой логике, я мог сам пойти и снять наличные, позже подав подобное оспаривание. Значит банк тем самым признал, что это было совершено мошенниками. Позже позвонила оператор и сообщила о возмещении. На мой вопрос о ситуации с дебетовой картой, я получил ответ, что по ней также идет разбирательство. Парой дней позже, я проверил статус обращения и оно оказалось закрытым и никаких разбирательств нет. Я создал обращение в службу омбудсмена, где разбирательство длилось еще неделю и я получил ответ, что никаких компенсаций не будет, потому что я не обеспечил сохранность телефона/сим-карты. Все зависящее от меня было сделано, включая своевременное обращение. Люди, не храните деньги в Сбербанке, там мошенники могут все, а вы банально не сможете узнать свой баланс, ибо вам заблокируют все, что можно, а операций в банке не увидят, заявления о закрытии счета примут, но не закроют, скажут что работа ведется, а обращение закроют, выдадут зарплатную карту, а менеджер кодовое слово в банк не передаст, придете через 3 дня, а вам все-равно дадут справку только по кред. карте, утверждая, что это дебетовая. P.S. Полиция подала запрос на видео с банкоматов 26/09, по состоянию на 13/10, банк ничего не предоставил. Никому вы тут не нужны! Обращение в банк - 190925-0761-772200

Отзыв полезен? Да 28/ Нет 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Оставить отзыв

Обсуждаемый вклад

Сумма (руб.) Срок Ставка
От 10 руб.
Любой
0,01 %
  • С капитализацией
  • Проценты ежеквартально
  • Пополняемый
  • Есть частичное снятие
Лицензия №1481
В избранное Подробнее

Адрес отделения


Выгодные предложения

Сумма вклада Срок Ставка
От 30 000 руб.
От 181 дня до 730 дней до 7%
Все вклады банка в России
Сумма кредита Срок Ставка
от 300 000 руб. от 1 года до 30 лет от 9,2%
Преимущества:

Подача заявки и получение решения онлайн, помощь с подготовкой документов, подбор квартир, без комиссий

Лицензия №1481
Все ипотечные программы банка в России
Сумма кредита Срок Ставка
от 100 000 руб.
до 5 000 000 руб.
от 6 месяцев до 7 лет от 10,9%
Лицензия №1000
Все кредиты наличными банка в России
Сумма кредита Срок Ставка
от 30 000 руб.
до 800 000 руб.
123 дня 21%
Преимущества:

0 руб. за снятие наличных до 50% от кредитного лимита в месяц

Лицензия №1978
Все кредитные карты банка в России
Проценты на остаток Годовое обслуживание
до 10% До 1 188 руб.
за первый год
Лицензия №316
Все дебетовые карты банка в России
Сумма вклада Срок Ставка
от 10 000 руб.
до 1 000 000 руб.
от 1 года до 5 лет от 9,9%
Преимущества:

Наличными деньгами в день обращения

Лицензия №316
Все автокредиты банка в России

Курсы обмена валют

15.11.2019 c 16.11.2019
ЦБ USD 64,21 63,89 -0,32
ЦБ EUR 70,68 70,41 -0,27
USD - 63,21 64,49
EUR 69,70 71,40
Курсы еще 109 банков
Информация обновлена 17.11.2019 в 7:06

Курсы обмена валют
Сбербанк России

Покупка Продажа
USD 62,16 --0,09 65,28 --0,16
EUR 68,69 +0,12 72,20 +0,07
Сравнить курсы банков
Информация обновлена 16.11.2019 в 13:07
Рейтинг банков
  • Активы
  • Кредиты
  • Депозиты
1 Сбербанк России 28 928 661 +0,3%
2 ВТБ 14 393 871 -2,5%
3 Газпромбанк 5 794 388 -1,3%
4 Альфа-Банк 3 408 772 -1,4%
5 РоссельхозБанк 3 357 741 +1,9%
6 ПАО Банк «ФК Открытие» 2 507 412 +6%
7 Московский Кредитный Банк 2 255 698 -0,3%
8 ТРАСТ 1 815 430 +8,5%
9 ЮниКредит Банк 1 414 439 +1,2%
10 Росбанк 1 106 421 -1%

Активы банков России, млн. руб.

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 6 105 482 +1,8%
2 ВТБ 2 793 123 +2,2%
3 Газпромбанк 546 309 +2,5%
4 РоссельхозБанк 430 738 +1,1%
5 Альфа-Банк 407 994 +3,7%
6 Почта Банк 369 966 +3,8%
7 Росбанк 311 073 +0,4%
8 Райффайзенбанк 275 005 +0,8%
9 ПАО Банк «ФК Открытие» 248 190 +5,4%
10 Совкомбанк 241 618 +2,7%

Кредиты банков России, млн. руб.

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 9 986 149 -0,5%
2 ВТБ 3 136 670 -1,5%
3 РоссельхозБанк 1 027 020 +0,5%
4 Газпромбанк 922 537 -1,5%
5 ПАО Банк «ФК Открытие» 690 220 -1,4%
6 Альфа-Банк 431 498 -1,9%
7 Московский Кредитный Банк 395 498 +0,6%
8 Совкомбанк 376 361 +0,6%
9 Почта Банк 241 971 +1,1%
10 Московский Индустриальный Банк 182 191 -1%

Депозиты банков России, млн. руб.

Полный рейтинг банков России