Выйти
USD 66,22 +0,36 | 63,03 +0,32
EUR 73,71 +0,31 | 70,14 +0,27
GBP 87,53 +0,42 | 79,10 +0,38

Сотрудники и подразделения Группы Сбербанк победили в 10 номинациях премии «Хрустальная Гарнитура»

Выберу.ру
5 апреля 2019 г. 0:00
  • Всего Группа Сбербанк отмечена 33 наградами в 24 номинациях.
  • Награды получили сотрудники Единой службы заботы о клиентах, региональных центров дистанционного взыскания задолженности, Центра корпоративных решений, сервисного центра дирекции распределенных услуг, БПС-Сбербанка и ООО «АктивБизнесКонсалт».

5 апреля 2019 года, Москва — Сотрудники и подразделения Группы Сбербанк победили в 10 номинациях престижного международного конкурса «Хрустальная Гарнитура» для контактных центров сервисных организаций.

Сотрудники банка стали лауреатами в номинациях «Тренер года» и «Лучший операционный менеджер».

Лучшим большим контактным центром признан контактный центр Сбербанка в Воронеже. В номинациях «Лучшая большая команда по обслуживанию клиентов» и «Лучшая небольшая команда по обслуживанию клиентов» главный приз взяли подразделения контактного центра банка в Ставрополе.

Региональный центр дистанционного взыскания в Екатеринбурге стал лауреатом в номинациях «Лучшая корпоративная практика сотрудничества с контактным центром» и «Лучшая программа/практика изучения и понимания клиентов».

Сбербанк также победил в номинациях «Лучшее применение технологий» и «Лучшая практика цифрового взаимодействия с клиентами». Дочерний БПС-Сбербанк назван победителем в номинации «Лучшее применение автоматизации, роботизации и искусственного интеллекта».

В целом сотрудники Единой службы заботы о клиентах (блок «Розничный бизнес»), региональных центров дистанционного взыскания задолженности (блок «Проблемные активы»), Центра корпоративных решений (блок «Корпоративно-инвестиционный бизнес»), сервисного центра дирекции распределенных услуг, БПС-Сбербанка (Белоруссия) и ООО «АктивБизнесКонсалт» отмечены 33 наградами в 24 номинациях конкурса.

Елена Серова, директор дивизиона «Забота о клиентах» Сбербанка:

«Награды ʺХрустальной Гарнитурыʺ — это высокая оценка профессионализма наших коллег, которые ежедневно помогают клиентам и заботятся о том, чтобы незамедлительно решать все вопросы наших клиентов и предоставлять им наиболее полную информацию. Розничный контактный центр банка традиционно силен в номинациях, связанных с управлением процессами и персоналом, а в этом году мы получили награды также за технологические и инновационные решения и цифровую трансформацию».

12 тысяч сотрудников площадок контактного центра банка в Волгограде, Самаре, Воронеже, Ставрополе, Омске, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Тольятти и Новосибирске сегодня обрабатывают более 500 тысяч звонков и обращений в сутки, быстро и профессионально решая вопросы частных и корпоративных клиентов.

Премия «Хрустальная Гарнитура» вручается ежегодно, начиная с 2005 года, сообществом профессионалов Call Center Guru. В 2019 году участниками конкурса стали более 300 человек из России, Республики Беларусь, Казахстана, Украины, Таджикистана, Армении, Грузии и Киргизии. В этом году премия была присуждена в 37 номинациях. Лауреатам вручены награды «Победитель», «Высокая оценка жюри» и «Высокое одобрение жюри».

Последние пресс-релизы

Стартовало голосование за социальные акции на «Зелёном Марафоне»
Каждый город-участник «Зелёного Марафона» проведет специальную социальную акцию.
24 апреля 2019
Сбербанк и Rambler Group создают лидера российского рынка медиа и развлечений
23 апреля 2019, Москва — Сбербанк принял решение инвестировать в Rambler Group с целью развития на его базе лидера российского рынка медиа и развлечений. Стороны подписали юридически обязывающие документы. Digital-продукты и сервисы Rambler Group будут интегрированы в экосистему Сбербанка.
23 апреля 2019
Сбербанк объединит на территории Рублево-Архангельское передовые технологии, качественное образование и новый образ жизни
23 апреля 2019 года, Москва — Сбербанк принял стратегию развития Рублево-Архангельского, которая предусматривает создание на западе Москвы уникального по своим характеристикам мини-города с новой средой и образом жизни, подтверждающего лидерство Сбербанка в его стремлении к инновациям во всех сферах.
23 апреля 2019
Сбербанк начал оформлять ИИС в отделениях по всей России
Индивидуальный инвестиционный счет (ИИС) — специальный счет для вложения в ценные бумаги, который позволяет получить инвестиционный доход и гарантированный налоговый вычет в 13%.
23 апреля 2019
Сбербанк стал лидером рынка ипотечного кредитования по версии RAEX
Сбербанк — «Лидер рынка ипотечного кредитования: 1-е место» и «Лидер рынка ипотечного кредитования 2018 года: 1-е место по клиентоориентированности».
22 апреля 2019


Курсы обмена валют

25.04.2019 c 26.04.2019
ЦБ USD 63,98 64,68 +0,70
ЦБ EUR 71,72 72,11 +0,40
Курсы еще 115 банков
Информация обновлена 26.04.2019 в 7:06

Курсы обмена валют
Сбербанк России

Покупка Продажа
USD 63,03 +0,32 66,22 +0,36
EUR 70,14 +7,42 73,71 +7,85

Сравнить курсы банков
Рейтинг банков
1 Сбербанк России 27 871 381 +1%
2 ВТБ 13 746 981 +1,7%
3 Газпромбанк 5 839 422 -3,7%
4 РоссельхозБанк 3 354 946 +1,4%
5 Альфа-Банк 3 138 120 0%
6 ПАО Банк «ФК Открытие» 2 162 511 +0,1%
7 Московский Кредитный Банк 2 137 719 +0,9%
8 Промсвязьбанк 1 601 561 +5,4%
9 ЮниКредит Банк 1 457 625 +8,3%
10 ТРАСТ 1 364 568 -2,5%

Активы банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.03.2019

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 5 528 314 +1,2%
2 ВТБ 2 520 678 +2%
3 Газпромбанк 476 137 +1,1%
4 РоссельхозБанк 402 631 +0,4%
5 Альфа-Банк 316 776 +2,5%
6 Почта Банк 294 926 +1,7%
7 Райффайзенбанк 244 817 +0,7%
8 Совкомбанк 193 301 +2,4%
9 Банк Хоум Кредит 192 759 -0,7%
10 ПАО Банк «ФК Открытие» 170 510 +3,9%

Кредиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.03.2019

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 9 934 907 +1,6%
2 ВТБ 3 014 957 +2,2%
3 РоссельхозБанк 964 484 +1,3%
4 Газпромбанк 757 303 +2%
5 ПАО Банк «ФК Открытие» 696 246 -0,4%
6 Альфа-Банк 404 589 +3,7%
7 Московский Кредитный Банк 361 231 +0,9%
8 Совкомбанк 352 654 +0%
9 Промсвязьбанк 284 686 -1,3%
10 Почта Банк 233 080 +0,7%

Депозиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.03.2019

Полный рейтинг банков России