Официальный сайт и личный кабинет пользователя Ситибанка
Официальный сайт
Сайт Ситибанка www.citibank.ru содержит информацию об услугах и продуктах кредитной организации. Главная страница официального сайта – это раздел с интерактивными баннерами, которые представляют «горящие предложения» или хиты банка. В левом столбце расположен вход в Citibank Online – личный кабинет клиента. На верхнем баннере размещены кнопки с предложениями для частных лиц, корпоративных клиентов и бизнеса. На странице «Банковское обслуживание» размещена информация о предложениях для физических лиц, тарифы, вклады и депозиты, сберегательные счета. Рядом расположен параграф «Кредитные карты», где вы можете оставить онлайн-заявку на продут, узнать о преимуществах и возможностях карт, сравнить предложения Ситибанка. Раздел «Кредиты» знакомит посетителей с программами кредитования, специальными предложениями, здесь представлены необходимые документы для получения услуги. Страница «Страхование» содержит полисные условия для клиентов банка, программы для путешественников, семейные и детские страховки. В соседних разделах опубликована информация для бизнеса и инвесторов.
На странице «Контакты» официального сайта Ситибанк размещены адреса отделений в России, номера телефонов и банковские реквизиты. С помощью портала вы узнаете о курсе валют, сможете активировать карту или оформить онлайн-заявку на интересующий вас продукт.
Интернет-банк
Вход в Ситибанк-онлайн, личный кабинет клиента организации, расположен на главной странице официального сайта www.citibank.ru в левом столбце. Чтобы войти в Citibank Online, нажмите кнопку, введите логин и пароль. Если вы – новый клиент компании, вам необходимо пройти процедуру регистрации.
Для регистрации в Ситибанк личный кабинет, нажмите соответствующую кнопку и введите свои данные. В полях формы укажите номер карты, срок действия, вашу дату рождения. После заполнения полей, нажмите кнопку «Продолжить»: на ваш номер телефона, привязанный к карте, придет СМС от мобильного оператора с одноразовым паролем для подтверждения процедуры. Код необходимо ввести в течение пяти минут, после чего он становится недействительным.
С Интернет-банком вы получите доступ к своим счетам, картам, вкладам и другим продуктам, открытым в АО Ситибанк. Сервис защищен от взлома, с ним можно совершать переводы и оплачивать товары и услуги, Интернет, ТВ и мобильную связь, погашать кредит. Благодаря системе Ситибанк-Онлайн, вы сможете подключать новые продукты и услуги, управлять финансами и сбережениями, менять личную информацию в профиле, пин-коды от карт и блокировать их в случае потери или кражи. В банкинге вы можете оставить отзыв о работе организации или связаться с персональным менеджером.
Горячие линии
Номер Ситибанк «горячая линия» 8 (800) 700-38-38 доступен для бесплатных звонков частных лиц в России. Клиенты организации могут запросить статус операции по картам, провести платеж или оставить отзыв о качестве работы банка. В столице можно позвонить с 8:00 до 22:00 по московскому времени по номеру +7 (495) 775-75-75. Жителям Санкт-Петербурга сотрудники службы поддержки готовы проконсультировать по телефону +7 (812) 336-75-75. По указанным номерам, вы сможете не только узнать об услугах компании, но и аннулировать карту или закрыть счет.
На номера бизнес-клиентов Ситибанк «горячая линия» Москва +7 495 725-1000 можно позвонить, чтобы получить консультацию по обслуживанию юридических лиц. Сотрудники клиентской службы сообщат о статусе платежа, кассовых расчетах и операциях с ценными бумагами. Для бизнесменов в Санкт-Петербурге Ситибанк телефон «горячей линии» доступен по номеру +7 812 718-3696. Техподдержка организации готова проконсультировать корпоративных клиентов по предложениям зарплатных проектов, казначейских услугах и условиях рынка акционерного капитала.
Мобильные приложения
Приложение для iOS
Мобильный Ситибанк-Онлайн для iPhone можно скачать бесплатно на App Store или загрузить на официальном сайте организации. Для входа в приложение вам понадобится активная учетная запись в Интернет-банке и номер мобильного телефона, привязанный к карте.
Ситибанк – мобильная версия – предоставляет возможность использовать функционал онлайн-банка на вашем телефоне. С помощью сервиса можно переводить деньги между своими счетами, друзьям и близким или в другие банки, оплачивать коммунальные услуги и мобильную связь, создавать шаблоны и автоплатежи. Система открывает доступ к истории операций, курсам, покупке и обмену валюты. С мобильным приложением от Ситибанка легко сохранить и распечатать необходимые документы и чеки, привязывать карту к нужному счету, активировать закрытые счета, узнавать информацию о скидках и акциях первыми.
Приложение для Android
Мобильный Ситибанк для устройств на операционной системе Android можно загрузить бесплатно в Play Market или на сайте банка. После установки вам необходимо будет пройти процедуру регистрации: потребуются несколько минут, карта Ситибанка и привязанный к ней номер телефона. Если у вас есть учетная запись в личном кабинете клиента Citibank Online, введите пароль и логин в мобильном сервисе.
Ситибанк приложение открывает доступ к вашим финансам, картам и счетам. С его помощью вы сможете круглосуточно получать любые банковские услуги, подавать онлайн-заявки на новые продукты, находить адреса отделений, терминалов «Элекснет» и банкоматов в вашем городе. Благодаря мобильному сервису легко оплачивать штрафы ГИБДД и налоги без комиссии, просматривать детальную историю по счетам и картам, размещать срочные депозиты, а также менять пин-коды карт и блокировать их, если карта была украдена или потеряна.
