Отзывы об обслуживании клиентов в СМП Банке

5 апреля 2022 в 17:30 в Самарском офисе на Мичурина, 46 сотрудница банка отказалась открывать вклад «Сильная позиция» по заявленной ставке без Читать далее...

5 апреля 2022 в 17:30 в Самарском офисе на Мичурина, 46 сотрудница банка отказалась открывать вклад «Сильная позиция» по заявленной ставке без покупки страховых продуктов. На сайте банка ставка на 90 дней по этому вкладу указана 21,5%. Сотрудница банка заявила, что такая ставка действует только при покупке стразового продукта на 1500 или на 5000 рублей. Без покупки страховки ставка будет 19%. Нигде в условиях вклада на сайте банка этих условий нет. Когда мы сказали об этом сотруднице, она заявила, что не важно, что там на сайте, а условия по ставкам они определяют в офисе сами. Не стали спорить. Неприятно такое мелкое надувательство. Жаль потраченного времени. Не рекомендую. Скрыть

Отказ в выдаче вклада. Оценка: 1 Проверяется Открыл валютный вклад в этом банке, деньги хранились около двух лет.26 марта 2022 (выходные) истекал Читать далее...

Отказ в выдаче вклада. Оценка: 1 Проверяется Открыл валютный вклад в этом банке, деньги хранились около двух лет.26 марта 2022 (выходные) истекал срок вклада. Чтобы не было неожиданностей в начале марта заказал денежные средства на 28 марта. Когда пришел в отделение банка получить свои денежные средства, то получил грубый отказ. При этом сотрудники банка сказали, что у банка сейчас нет денег. И неважно, что срок вклада закончился, что клиент заказал денежные средства почти за месяц. Написал претензию в банк, хочу с адвокатом подготовить жалобу в Центральный банк РФ и контролирующие органы. Хочу предупредить других людей, которые захотят открыть вклад в этом банке, чтобы сто раз подумали. Я точно в этот банк больше не вернусь. Скрыть

Открыл валютный вклад в этом банке, деньги хранились около двух лет. Сумма небольшая. 26 марта 2022 (выходные) истекал срок вклада. Чтобы не было Читать далее...

Открыл валютный вклад в этом банке, деньги хранились около двух лет. Сумма небольшая. 26 марта 2022 (выходные) истекал срок вклада. Чтобы не было неожиданностей в начале марта заказал денежные средства на 28 марта. Когда пришел в отделение банка получить свои денежные средства, то получил грубый отказ. При этом сотрудники банка сказали, что у банка сейчас нет денег. И неважно, что срок вклада закончился, что клиент заказал денежные средства почти за месяц. Написал претензию в банк, хочу с адвокатом подготовить жалобу в Центральный банк РФ и контролирующие органы. Хочу предупредить других людей, которые захотят открыть вклад в этом банке, чтобы сто раз подумали. Я точно в этот банк больше не вернусь. Скрыть

Не отдают вклад в валюте, напрямую нарушая законодательство РФ, Распоряжение ЦБ и Президента о возврате валютных вкладов. Ждем уже более 2х недель, Читать далее...

Не отдают вклад в валюте, напрямую нарушая законодательство РФ, Распоряжение ЦБ и Президента о возврате валютных вкладов. Ждем уже более 2х недель, никакой информации об очередности не предоставляют, просто динамят. Нагло врут в глаза. Скорее всего, тянут время для зачистки грязи перед процедурой банкротства и отзывом лицензии. Скрыть

Не отдают доллары с закончившегося 03.03.2022 валютного вклада. Закончившийся депозит,который был под 3,5 % пролонгировали под 0,45 !

Не отдают вклад в валюте... На всё жалобы в ЦБ руководству банка плевать, видимо ничего не бояться. Ничего не кладите в этот банк, жулики

Такого вранья , нарушения законодательства и нарушения договорных обязательств перед вкладчиками нет ни в одном банке! Более 2х недель смп банк не Читать далее...

Такого вранья , нарушения законодательства и нарушения договорных обязательств перед вкладчиками нет ни в одном банке! Более 2х недель смп банк не возвращает мои деньги со вкладов в долларах. Заказ денег был 03.03.2022г. На мои претензии ответов нет. Ответ у работников -ждите, вы поставлены в очередь. Скрыть

Не могу получить доллары с валютного вклада с начала марта.Сотрудники не знают будет ли у них поступление валютных средств -банк не выполняет своих Читать далее...

Не могу получить доллары с валютного вклада с начала марта.Сотрудники не знают будет ли у них поступление валютных средств -банк не выполняет своих обязательств перед клиентами! Скрыть

Вклад отказались отдать . Причину отказались назвать . Похоже меня ограбили !

Банк арестовал по сути деньги. Не выдаёт их ни в каком виде, даже в рублях. О валюте и речи не идёт. То есть они даже отказываются менять по своему Читать далее...

Банк арестовал по сути деньги. Не выдаёт их ни в каком виде, даже в рублях. О валюте и речи не идёт. То есть они даже отказываются менять по своему невыгодному курсу. Скрыть

Я получаю зарплату на карту СМП Банка. Сразу отмечу, что после того как обновилось приложение жить стало намного проще. Раньше приложением Читать далее...

Я получаю зарплату на карту СМП Банка. Сразу отмечу, что после того как обновилось приложение жить стало намного проще. Раньше приложением пользоваться было практически невозможно, даж иногда было проще до банка дойти. А теперь, после обновления не нужно ходить в банк, занимать очередь, сидеть ждать. Поначалу это было совсем непривычно. Но со временем это прошло. Практически всё можно сделать через приложение. По-моему в банк теперь нужно идти для того чтобы получить карту или подписать договор. В приложении можно выполнить практически любую операцию. Так как обновились они относительно недавно, то часть функций еще не реализовано, но скажу, что регулярно появляются обновление. Оплатить ЖКХ, штрафы и прочее, перевод денежных средств, причем не только клиенту СМП, но и другим. Все данные отображаются, например остаток по кредиту, или состояние счета. В целом меня все устраивает. Спасибо за приложение Скрыть

банк не отдает валютные вклады. Говорит "денег нет". Когда будут - непонятно. Врут, что поможет ЦБ, но у ЦБ этого в планах нет

Мобильное приложение для бизнеса не работает несколько дней. В службу технической поддержки не дозвониться.

Почитал отзывы... Мне такой банк не нужен!!!

Служба поддержки обещает перезвонить, разобравшись в проблеме, и нет ответа. Перезваниваю, напоминаю, обещания, нет звонка. Отвратительная работа!

Моя семья являлась клиентом этого банка 20 лет. Мы не брали кредиты, мы делали вклады. Мы были добросовестными клиентами. И вот за это этот банк Читать далее...

Моя семья являлась клиентом этого банка 20 лет. Мы не брали кредиты, мы делали вклады. Мы были добросовестными клиентами. И вот за это этот банк обокрал мою семью на 66 тысяч рублей. Уточняю мы потеряли не проценты, нет. Мы потеряли свои кровные, заработанные тяжелым трудом деньги. Мы конечно обратились с этой проблемой в банк, и призвали к ответственности, на что сотрудница ответила (цитирую) "Счас". Сотрудники банка врут, не отвечают на вопросы. Вернее они говорят, что не за что ответственности не несут. Попробовали обратиться к тем, кто занимает должность (т.е. несут большую ответственность), получили полное равнодушие и игнорирование. Как вам не стыдно, так нахально обворовывать народ. Люди обходите этот банк стороной. Там работают воры и хамы. Скрыть

Обращался несколько раз по поводу рефинансирования кредитов,но приходит отказ в рефинансировании.Я являюсь добросовестным заемщиком всегда плати Читать далее...

Обращался несколько раз по поводу рефинансирования кредитов,но приходит отказ в рефинансировании.Я являюсь добросовестным заемщиком всегда плати вовремя все продукты,в 2017 году в банке Ервомайский отозвали лицензию и все......я виноват во всем,хотя платил и плачу вовремя и даже раньше.Хотел рефинансировать кредиты но кругом сплошной отказ.Поставили автоматы на продукты до живого общения нет возможности достичь что бы все подробно обьяснить,и как теперь быть?Сотрудники вежливыено толку ноль. Скрыть

Открыл счет в банке в 2014 году.деньги лежали в банке. 10.06.2019 пришел забрать деньги из банка. Выяснилось, что в 2018 году банк в Читать далее...

Открыл счет в банке в 2014 году.деньги лежали в банке. 10.06.2019 пришел забрать деньги из банка. Выяснилось, что в 2018 году банк в одностороннем порядке ввел комиссию в размере 3.000 рублей/месяц. таким образом, за 9 месяцев со счета списали 27.000 рублей. ​ МЕНЯ БАНК НИКАК НЕ УВЕДОМИЛ О ВВЕДЕНИИ КОМИССИИ в 2018 ГОДУ! Хотя, регулярно присылал смс на мой мобильный о своих новых продуктах, кредитах, ипотеках и тд. ​ НО О ТОМ, ЧТО БАНК ВВЕЛ КОМИССИЮ 3.000 РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ - МЕНЯ НИКТО НЕ УВЕДОМИЛ!!! ​ Готовлю досудебную претензию и исковое заявление. ​ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С ЭТИМ БАНКОМ!!! Скрыть

Рябов Игорь открыл р.счет помогали все сотрудники.Может мне повезло?

В Орловском СМП банке работают обманщики - при перекредитовании обещают 13% годовых, а по факту навязывают страхование +10% итого 23 % годовых.... Читать далее...

В Орловском СМП банке работают обманщики - при перекредитовании обещают 13% годовых, а по факту навязывают страхование +10% итого 23 % годовых.... печально, не советую с ними связываться, время и деньги потерял с ними - месяц мурыжили меня обещаниями... Скрыть