Отзыв о Совкомбанке от пользователя Анна Тростяницкая от 23 декабря 2022

1
АТ
Анна Тростяницкая Ярославль, 23 декабря 2022, 20:21
Отзыв о кредите
Моя пожилая мама в числе многих стала жертвой политики Совкомбанка, и, как будет видно ниже, халатного отношения ряда сотрудников. В июне 2022 года она обратилась в филиал Совкомбанка в г. Тутаев (Ярославская область), чтобы оформить рассрочку на сумму 140 тысяч рублей для безналичной операции с партнерской сетью банка (оплата установки окон). Очень сожалею, что отпустила ее туда одну и не проконтролировала весь процесс. Банку доверяли, столько рекламы от Совкомбанка повсеместно: пенсионерам то, пенсионерам это, забота о пенсионерах! О том, как маму "нагрели" узнала уже позднее. Сотрудником банка вместо рассрочки или ей был выдан полноценный кредит (!) под 9,9% с условиями, предусматривающими увеличение процента до 32.9%, если заемщик не потратит 80% суммы и более по назначению (мама условия выполнила, окна оплатила по б/н на всю сумму) . И ладно бы все обошлось одним кредитом. Находчивый сотрудник филиала смог убедить заёмщицу, что без дополнительных услуг и страховок выдача кредита невозможна. На маму были оформлены: 1) Полис программы добровольного страхования на 1 год (ДМС Максимум) 2) Страховой сертификат добровольного страхования "Все включено" 3) Карта банка (не Халва с рассрочкой разумеется) 4) Пакет расчетно-гарантийных услуг "Супер" (с смс-информированием) Что получилось? 60 месяцев кредита, 4145р платеж в месяц. Общая сумма долга более 240 000р. Напомню, что пенсионерка шла оформить партнерскую рассрочку 140 тыс. И если бы на этом все закончилось. Чтобы досрочно погасить кредит мама внесла в течение полугода 60 тысяч рублей. Оставалось заплатить менее 180 тыс. В декабре 2022г при очередном частично-досрочном погашении, нам был выдан график платежей, уже не на 60 месяцев, а на 27, но с платежом 8255р в месяц (суммарно около 220 000р). Первая дата платежа - 12.2022. По какому принципу был пересчитан кредит, а общая сумма долга стала выше, мы не понимаем. Также выяснилось, что из 60000 рублей внесенных ранее, в погашение тела долга ушло лишь 1400 рублей (!). Сотрудники и руководитель филиала отказываются вносить разъяснения как так получилось, что сумма 4145 превратилась в 8255, на контакт не идут. Для нас очевидно, что процент кредита увеличился до обещанных 32.9%, Также со "обязательными" страховками банк сорвал для себя неплохой куш и нам неясно, как в итоге они были посчитаны, ведь разъяснения в документах по увеличению суммы долга нет! В филиале ни по телефону, ни лично на контакт не идут, говорят, что это, я цитирую: "КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ". Но мы намерены разобраться в произошедшем, потому что понесли серьезные финансовые потери, как минимум, получить письменные разъяснения - откуда взялись все цифры. Также мы хотим придать этому случаю вопиющей халатности как можно более широкую огласку и, если потребуется, обратимся в суд. Отдельно хочется "поздравить" с выполнением месячного плана работника банка, закредитовавшего маму в июне 2022 и повесившего на нее все продукты, которые только можно было. Надеюсь, вам спокойно спится.
ИИ Валера оценил этот отзыв как отрицательный
Показать 1 ответ
Спам
2
0
Отменить
Есть что добавить о банке?

Выгодные предложения

Надежный банк!
ИИ Валера оценил этот продукт на
Вклад «Накопительный счет»
Вклад «Накопительный счет»

Искусственный интеллект Валера рассчитал рейтинг вклада, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров вклада и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость вклада и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции вклада. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Сумма
от 5 000 ₽от 5 000 ₽
Срок
Любой
Ставка
до 9,5%
Капитализация
Пополнение
Частичное снятие
Подробные условия Подать заявку
  • Общие условия
  • Требования и документы
  • Примеры расчетов
  • Ставка: до 9,5%
  • Сумма: от 5 000 ₽от 5 000 ₽
  • Срок: Любой
  • Капитализация: есть
  • Выплата процентов: ежемесячно
  • Пополнение: есть
  • Частичное снятие: есть
Подробнее Подать заявку
Надежный банк!
ИИ Валера оценил этот продукт на
Ипотека на готовое жилье
Ипотека на готовое жилье

Искусственный интеллект Валера рассчитал рейтинг кредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров кредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость кредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции кредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Сумма
300 000 ₽100 000 000 ₽ до 100 000 000 ₽
Срок
1 – 30 лет
Ставка
от 10,9%
Первый взнос
0%
Без первоначального взноса
Материнский капитал
Подробные условия Подать заявку
  • Общие условия
  • Требования и документы
  • Примеры расчетов
  • Сумма: от 300 000 ₽ до 100 000 000 ₽ до 100 000 000 ₽
  • Ставка: от 10,9%
  • Срок: от 1 года до 30 лет
  • Первоначальный взнос: 0%
  • Цель ипотеки: покупка жилья
  • Категория недвижимости: вторичный рынок жилья
  • Решение: день в день
  • Поручительство: не требуется
  • Залог: обязательный залог приобретаемого имущества, обязательный залог имеющегося имущества
Подробнее Подать заявку
ИИ Валера оценил этот продукт на
Кредит наличными
Кредит наличными

Искусственный интеллект Валера рассчитал рейтинг кредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров кредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость кредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции кредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Сумма
100 000 ₽7 000 000 ₽ до 7 000 000 ₽
Срок
1 г. 1 мес. – 5 лет
Ставка
от 4%
Без обеспечения
Онлайн решение
Подробные условия Подать заявку
  • Общие условия
  • Требования и документы
  • Примеры расчетов
  • Сумма: от 100 000 ₽ до 7 000 000 ₽ до 7 000 000 ₽
  • Валюта: рубли
  • Ставка: от 4%
  • Срок: от 1 г. 1 мес. до 5 лет
  • Цель: на любые цели
  • Подтверждение дохода: требуется
  • Обеспечение: не требуется
  • Решение: день в день
Подробнее Подать заявку
Кешбэк 1 000 ₽ на первую покупку
Лимит
до 1 000 000 ₽ до 1 000 000 ₽
Льготный период
180 дней
Обслуживание
бесплатно
Процентная ставка
от 11,9%
Доставка курьером
Бесплатные уведомления
Без справки о доходах
С рассрочкой
Подробные условия Оформить
  • Общие условия
  • Требования и документы
  • Снятие наличных
    • Тип: Visa Gold
    • Льготный период: 180 дней
    • Кредитный лимит: до 1 000 000 ₽ до 1 000 000 ₽
    • Обслуживание: бесплатно
    • Процентная ставка: от 11,9%
    • Бесплатный выпуск: да
    • Срок рассмотрения заявки: день в день
    • Период рассрочки: 180 дней
    Подробнее Оформить
    Можно платить за рубежом
    Cash Back до 10%
    Проценты на остаток
    нет
    Обслуживание
    бесплатно
    SMS информирование
    бесплатно
    Доставка курьером
    Мили на авиабилеты
    Подробные условия Оформить
    • Общие условия
    • Снятие наличных
    • Cash Back
    • Тип: UnionPay
    • Обслуживание: бесплатно
    • Cash back: до 10%
    • Проценты на остаток: нет
    • Бесплатный выпуск: нет
    • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
    • Возможность выпуска дополнительной карты: да, 5 000 ₽
    • Овердрафт: нет
    • Доставка карты: курьером, в отделение банка
    Условия снятия наличных
    ВалютаСуммаКомиссияМинимальная сумма комиссии
    В банкоматах банкаРублиЛюбая0%0
    В банкоматах других банковРублиЛюбая1,5%200
    Ограничения на снятие наличных
    ВалютаОграничение
    Рубли200 000 в день1 500 000 в месяц
    Доллары США3 200 в день
    24 000 в месяцВ банкоматах банка
    Евро2 800 в день
    21 000 в месяц
    Рубли200 000 в день
    1 500 000 в месяц
    Доллары США3 200 в день
    24 000 в месяцВ банкоматах других банков
    Евро2 800 в день
    21 000 в месяц
    Подробнее Оформить
    ИИ Валера оценил этот продукт на
    Автокредит «Кредит на авто и другие цели»
    Автокредит «Кредит на авто и другие цели»

    Искусственный интеллект Валера рассчитал рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

    Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

    Сумма
    500 000 ₽7 000 000 ₽ до 7 000 000 ₽
    Срок
    1 г. 1 мес. – 5 лет
    Ставка
    от 2,4%
    Первый взнос
    любой
    Без залога
    Подробные условия Подать заявку
    • Общие условия
    • Требования и документы
    • Примеры расчетов
    • Сумма: от 500 000 ₽ до 7 000 000 ₽ до 7 000 000 ₽
    • Валюта: рубли
    • Ставка: от 2,4%
    • Срок: от 1 г. 1 мес. до 5 лет
    • Страхование КАСКО: по желанию клиента
    • Вид транспорта: легковой автомобиль иностранный или российский, новый или подержанный
    • Подтверждение дохода: требуется
    • Обеспечение: не требуется
    • Решение: до недели
    Подробнее Подать заявку