- Частным клиентам
- Бизнесу
- Информация о банке
Отзыв о Совкомбанке от пользователя Анна Тростяницкая от 23 декабря 2022
Моя пожилая мама в числе многих стала жертвой политики Совкомбанка, и, как будет видно ниже, халатного отношения ряда сотрудников. В июне 2022 года она обратилась в филиал Совкомбанка в г. Тутаев (Ярославская область), чтобы оформить рассрочку на сумму 140 тысяч рублей для безналичной операции с партнерской сетью банка (оплата установки окон). Очень сожалею, что отпустила ее туда одну и не проконтролировала весь процесс. Банку доверяли, столько рекламы от Совкомбанка повсеместно: пенсионерам то, пенсионерам это, забота о пенсионерах! О том, как маму "нагрели" узнала уже позднее. Сотрудником банка вместо рассрочки или ей был выдан полноценный кредит (!) под 9,9% с условиями, предусматривающими увеличение процента до 32.9%, если заемщик не потратит 80% суммы и более по назначению (мама условия выполнила, окна оплатила по б/н на всю сумму) . И ладно бы все обошлось одним кредитом. Находчивый сотрудник филиала смог убедить заёмщицу, что без дополнительных услуг и страховок выдача кредита невозможна. На маму были оформлены: 1) Полис программы добровольного страхования на 1 год (ДМС Максимум) 2) Страховой сертификат добровольного страхования "Все включено" 3) Карта банка (не Халва с рассрочкой разумеется) 4) Пакет расчетно-гарантийных услуг "Супер" (с смс-информированием) Что получилось? 60 месяцев кредита, 4145р платеж в месяц. Общая сумма долга более 240 000р. Напомню, что пенсионерка шла оформить партнерскую рассрочку 140 тыс. И если бы на этом все закончилось. Чтобы досрочно погасить кредит мама внесла в течение полугода 60 тысяч рублей. Оставалось заплатить менее 180 тыс. В декабре 2022г при очередном частично-досрочном погашении, нам был выдан график платежей, уже не на 60 месяцев, а на 27, но с платежом 8255р в месяц (суммарно около 220 000р). Первая дата платежа - 12.2022. По какому принципу был пересчитан кредит, а общая сумма долга стала выше, мы не понимаем. Также выяснилось, что из 60000 рублей внесенных ранее, в погашение тела долга ушло лишь 1400 рублей (!). Сотрудники и руководитель филиала отказываются вносить разъяснения как так получилось, что сумма 4145 превратилась в 8255, на контакт не идут. Для нас очевидно, что процент кредита увеличился до обещанных 32.9%, Также со "обязательными" страховками банк сорвал для себя неплохой куш и нам неясно, как в итоге они были посчитаны, ведь разъяснения в документах по увеличению суммы долга нет! В филиале ни по телефону, ни лично на контакт не идут, говорят, что это, я цитирую: "КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ". Но мы намерены разобраться в произошедшем, потому что понесли серьезные финансовые потери, как минимум, получить письменные разъяснения - откуда взялись все цифры. Также мы хотим придать этому случаю вопиющей халатности как можно более широкую огласку и, если потребуется, обратимся в суд. Отдельно хочется "поздравить" с выполнением месячного плана работника банка, закредитовавшего маму в июне 2022 и повесившего на нее все продукты, которые только можно было. Надеюсь, вам спокойно спится.

ИИ Валера оценил этот отзыв как отрицательный
Показать 1 ответ
Спам
Ссылка на отзыв
2
0
Отменить
Выгодные предложения
Вклады
Все вклады банка в России Надежный банк!
Сумма
от 5 000 ₽от 5 000 ₽
Срок
Любой
Ставка
до 9,5%
Капитализация
Пополнение
Частичное снятие
Подробные условия Подать заявку
- Общие условия
- Требования и документы
- Примеры расчетов
- Ставка: до 9,5%
- Сумма: от 5 000 ₽от 5 000 ₽
- Срок: Любой
- Капитализация: есть
- Выплата процентов: ежемесячно
- Пополнение: есть
- Частичное снятие: есть
Подробнее Подать заявку
Надежный банк!
Сумма
300 000 ₽ – 100 000 000 ₽ до 100 000 000 ₽
Срок
1 – 30 лет
Ставка
от 10,9%
Первый взнос
0%
Без первоначального взноса
Материнский капитал
Подробные условия Подать заявку
- Общие условия
- Требования и документы
- Примеры расчетов
- Сумма: от 300 000 ₽ до 100 000 000 ₽ до 100 000 000 ₽
- Ставка: от 10,9%
- Срок: от 1 года до 30 лет
- Первоначальный взнос: 0%
- Цель ипотеки: покупка жилья
- Категория недвижимости: вторичный рынок жилья
- Решение: день в день
- Поручительство: не требуется
- Залог: обязательный залог приобретаемого имущества, обязательный залог имеющегося имущества
Подробнее Подать заявку
Кредиты
Все кредиты банка в России Сумма
100 000 ₽ – 7 000 000 ₽ до 7 000 000 ₽
Срок
1 г. 1 мес. – 5 лет
Ставка
от 4%
Без обеспечения
Онлайн решение
Подробные условия Подать заявку
- Общие условия
- Требования и документы
- Примеры расчетов
- Сумма: от 100 000 ₽ до 7 000 000 ₽ до 7 000 000 ₽
- Валюта: рубли
- Ставка: от 4%
- Срок: от 1 г. 1 мес. до 5 лет
- Цель: на любые цели
- Подтверждение дохода: требуется
- Обеспечение: не требуется
- Решение: день в день
Подробнее Подать заявку
Кредитные карты
Все кредитные карты банка в России Кешбэк 1 000 ₽ на первую покупку

Газпромбанк
Лиц. №354
Лимит
до 1 000 000 ₽ до 1 000 000 ₽
Льготный период
180 дней
Обслуживание
бесплатно
Процентная ставка
от 11,9%
Доставка курьером
Бесплатные уведомления
Без справки о доходах
С рассрочкой
Подробные условия Оформить
- Общие условия
- Требования и документы
- Снятие наличных
- Тип: Visa Gold
- Льготный период: 180 дней
- Кредитный лимит: до 1 000 000 ₽ до 1 000 000 ₽
- Обслуживание: бесплатно
- Процентная ставка: от 11,9%
- Бесплатный выпуск: да
- Срок рассмотрения заявки: день в день
- Период рассрочки: 180 дней
Подробнее Оформить
Дебетовые карты
Все дебетовые карты банка в России Можно платить за рубежом
Доставка курьером
Мили на авиабилеты
Подробные условия Оформить
- Общие условия
- Снятие наличных
- Cash Back
- Тип: UnionPay
- Обслуживание: бесплатно
- Cash back: до 10%
- Проценты на остаток: нет
- Бесплатный выпуск: нет
- Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
- Возможность выпуска дополнительной карты: да, 5 000 ₽
- Овердрафт: нет
- Доставка карты: курьером, в отделение банка
Условия снятия наличных
Валюта | Сумма | Комиссия | Минимальная сумма комиссии | |
---|---|---|---|---|
В банкоматах банка | Рубли | Любая | 0% | 0 |
В банкоматах других банков | Рубли | Любая | 1,5% | 200 |
Ограничения на снятие наличных
Валюта | Ограничение | |
---|---|---|
Рубли | 200 000 в день | 1 500 000 в месяц |
Доллары США | 3 200 в день | |
24 000 в месяц | В банкоматах банка | |
Евро | 2 800 в день | |
21 000 в месяц | ||
Рубли | 200 000 в день | |
1 500 000 в месяц | ||
Доллары США | 3 200 в день | |
24 000 в месяц | В банкоматах других банков | |
Евро | 2 800 в день | |
21 000 в месяц |
Подробнее Оформить
Автокредиты
Все автокредиты банка в России Сумма
500 000 ₽ – 7 000 000 ₽ до 7 000 000 ₽
Срок
1 г. 1 мес. – 5 лет
Ставка
от 2,4%
Первый взнос
любой
Без залога
Подробные условия Подать заявку
- Общие условия
- Требования и документы
- Примеры расчетов
- Сумма: от 500 000 ₽ до 7 000 000 ₽ до 7 000 000 ₽
- Валюта: рубли
- Ставка: от 2,4%
- Срок: от 1 г. 1 мес. до 5 лет
- Страхование КАСКО: по желанию клиента
- Вид транспорта: легковой автомобиль иностранный или российский, новый или подержанный
- Подтверждение дохода: требуется
- Обеспечение: не требуется
- Решение: до недели
Подробнее Подать заявку