Связь-Банк и МКБ «Аналитика без границ» выступили партнерами форума Client Service Forum 2016

29 июня 2016

Связь-Банк и МКБ «Аналитика без границ» выступили партнерами масштабного форума Client Service Forum 2016, который проходил 23 и 24 июня 2016 года. Заместитель директора Департамента персонала Связь-Банка Татьяна Меньшова выступила на мероприятии с докладом «Внутренний сервис как часть внешнего. Инструменты оценки внутреннего сервиса». Т.Меньшова рассказала о философии, инструментах и этапах реализации проекта по оценке сотрудниками Банка сервиса, предоставляемого друг другу в рамках выполнения ежедневных рабочих задач.

Т.Меньшова отметила, что необходимость измерения и управления внешним сервисом сегодня практически для всех компаний очевидна. «На вопросы внутреннего взаимодействия часто не обращают должного внимание. Для нас внутренний сервис не менее важен, чем внешний, ведь есть мнение, что качество внешнего сервиса никогда не превысит качества внутреннего. Поэтому управляя внутренним сервисом, мы косвенно влияем и на внешний», – подчеркнула Т.Меньшова.

Форум ориентирован на обмен практическим опытом: большинство участников делились рабочими кейсами. В частности, руководитель отдела корпоративных продаж Volvo Cars Russia Михаил Белов рассказал об интересном опыте привлечения новых клиентов через развитие корпоративной культуры. Очевидно, что поиск решений через внутренние процессы является сегодня серьезным трендом как в сфере HR, так и в развитии бизнеса. «Неравнодушные сотрудники открыты новому, способны творчески мыслить и искать новые решения. «Сервисность» необходимо возвести в рамки идеологии компании», – считает директор департамента персонала компании «АДАМАС» Елена Воробьева.  

В качестве спикеров на форуме выступили представители Почты России, Ростелекома, Yandex Data Factory, Samsung Electronics, Hoff, Danone, МГТС, Райффайзенбанка, МКБ, Альфа-Банка, ЮниКредит Банка и др.

Последние пресс-релизы

О введении Тарифов банковского обслуживания для субъектов малого предпринимательства с 26 января
Уважаемые клиенты! С 26 января 2018 года вводятся в действие Тарифы ПАО АКБ «Связь-Банк» для клиентов - субъектов малого предпринимательства, действующие во всех подразделениях Банка.
17 января 2018
Связь-Банк вошел в ТОП лучших банков на рынке вкладов Екатеринбурга и Свердловской области
Связь-Банк вошел в ТОП-3 лучших банков на рынке вкладов Екатеринбурга и Свердловской области, по версии Bankinform.ru.  Аналитики портала оценивали банки на региональном финансовом рынке и отобрали банки с наиболее популярными депозитами.
16 января 2018
Кредитная карта Связь-Банка – лидер рейтинга самых выгодных кредитных карт
Кредитная карта Связь-Банка (группа Внешэкономбанка) заняла 1 место в рейтинге 10 лучших «кредиток» с функцией CashBack от российских банков в 2018 году, по версии портала zanimayonlayn.ru.
15 января 2018
ПАО АКБ "Связь-Банк" осуществил выплаты депонентам по ценным бумагам
ПАО АКБ "Связь-Банк" осуществил выплаты дивидендов по акциям следующих эмитентов: Наименование эмитентаПАО "ЛУКОЙЛ"Регистрационный номер выпуска1-01-00077-AДата фиксации списка22.12.2017Периодза 9 месяцев 2017 годаРазмер на одну ценную бумагу*85.
12 января 2018
Объем переводов Связь-Банка с карты на карту в 2017 году превысил 2 млрд рублей
Объем переводов Связь-Банка (группа Внешэкономбанка) с карты на карту в 2017 году превысил 2 млрд рублей при количестве операций свыше 260 тысяч.
12 января 2018
Оставить отзыв

Курсы обмена валют

17.01.2018c 18.01.2018
ЦБ USD56,3956,59 +0,20
ЦБ EUR69,0269,17 +0,15
Курсы еще 1 банка
Информация обновлена 18.01.2018 в 3:00
Рейтинг банков
1Сбербанк России23 948 530+0,9%
2ВТБ9 316 669-0,9%
3Газпромбанк5 438 586-1,6%
4ВТБ 243 704 458+1,1%
5РоссельхозБанк3 166 447+3,3%
6Альфа-Банк2 650 277+0,7%
7ПАО Банк «ФК Открытие»2 085 907-2,9%
8Московский Кредитный Банк1 861 927+5,7%
9Промсвязьбанк1 360 168+1,9%
10БИНБАНК1 254 982+10%

Активы банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.11.2017

Полный рейтинг банков России

1Сбербанк России4 067 557+1,9%
2ВТБ 241 657 662-1,1%
3Газпромбанк343 495+4,3%
4РоссельхозБанк333 253+0,2%
5ВТБ215 956+0,1%
6Райффайзенбанк192 725+2,4%
7Почта Банк168 289+5,1%
8Банк Хоум Кредит159 849+3,6%
9Альфа-Банк152 719+4,2%
10ДельтаКредит128 485+1,9%

Кредиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.11.2017

Полный рейтинг банков России

1Сбербанк России8 865 393-0,2%
2ВТБ 241 796 559+1,3%
3РоссельхозБанк730 672+2,7%
4Газпромбанк615 139+1,3%
5ВТБ513 215+1,8%
6БИНБАНК446 937-0,3%
7ПАО Банк «ФК Открытие»329 221-0,5%
8Промсвязьбанк327 639-1,3%
9Альфа-Банк323 875+1,3%
10Совкомбанк278 957+5,2%

Депозиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.11.2017

Полный рейтинг банков России