Кабинет клиента «Тинькофф банка»: инструкция по применению

Полина Егиазарян
Полина Егиазарян Полина Егиазарян
Специализация: страхование, авто, туризм, кредиты, вклады, банковские карты.
15 апреля 2021 15:10
3 минуты чтения
4
1
30011
Комментировать

«Тинькофф» - банк, который перешёл в онлайн-формат. Если вы стали клиентом организации, приготовьтесь: услуги придётся заказывать и получать через «Тинькофф личный кабинет». В этом материале «Выберу.ру» мы разберём, как работает удалённый офис, поговорим о преимуществах интерфейса, регистрации, восстановлении пароля и тайных скидках и бонусах, которые сэкономят до 15% бюджета.

Вход онлайн в личный кабинет

Войти в аккаунт можно с любого устройства с интернетом и браузером: персонального компьютера, планшета, смартфона. Личный кабинет «Тинькофф» находится на сайте банка. Перейдите на страницу по ссылке с «Выберу.ру» или по адресу www.tinkoff.ru/login. В личный кабинет вход по номеру телефона или логину или паролю банка. Авторизоваться с помощью реквизитов карты или договора вы не сможете.

Когда вы введёте номер телефона, придёт СМС с одноразовым кодом из четырёх цифр. Укажите код, после форма запросит пароль.

Готово — вы вошли в профиль клиента.

Регистрация учётной записи

Создать личный кабинет может только действующий клиент Tinkoff. Сначала вы заказываете дебетовую или кредитную карту, к которой привязываете номер телефона. Потом с помощью реквизитов карты или кредитного договора создаёте аккаунт.

Как зарегистрироваться:

  1. Зайдите на страницу ЛК.
  2. Нажмите кнопку «Получить логин».
  3. Вводите номер карты или договора.
  4. Сайт создаст временные логин и пароль, внесите информацию в нужные строки.
  5. Придумайте персональное имя клиента и сложный пароль.
  6. Подтвердите изменения одноразовым СМС-кодом.

Можно позвонить на «горячую линию» 8−800−555−77−78 и зарегистрироваться по телефону.

  1. Назовите сотруднику банка номер договора по кредиту или банковской карты.
  2. На телефон придёт СМС с логином и паролем.

Что делать, если забыли пароль?

В форме входа нажмите кнопку «Забыли пароль?». Сайт попросит номер карты «Тинькофф», затем на телефон поступит СМС-код из 6 цифр.

Портал предложит придумать логин и пароль: имя клиента должно начинаться с латинской буквы, включать 6 — 20 символов, цифры и специальные значки. Пароль придумывайте не короче 6 знаков.

Другой способ — звонок в колл-центр «Тинькофф». Но карта всё равно понадобится — реквизиты подтверждают вашу личность.

  1. Позвоните на «горячую линию» 8−800−555−77−78.
  2. Опишите менеджеру проблему. Продиктуйте номер карты.
  3. На телефон придёт СМС с кодом, который поможет войти в личный кабинет.
Важно! Коды приходят на номер телефона, к которому привязана дебетовая или кредитная карта Tinkoff. Не просите других людей восстановить учётную запись вместо вас. Если вы передадите личные данные и карту постороннему, банк заблокирует счёт.

Что внутри кабинета?

В удалённом офисе несколько разделов:

1. Главная. Слева на странице — список активных счетов и карт, в том числе привязанные продукты других банков. Например, у вас есть несколько «пластиков» сторонних финансовых организаций. Привяжите карты в этом разделе, чтобы переводить деньги между своими счетами.

Главная страница ЛК.


В личном кабинете можно подать заявку на новый продукт Тинькофф Банка: карту, кредит, вклад или страховку. В разделе «Для вас» - познавательные сториз, финансовые лайфхаки и тематические подборки.

2. События — ваши траты за неделю, месяц и любой отчётный период. Основные расходы размещены в диаграмме по категориям и цветам. Ниже — история переводов с категорией, суммой и назначением платежа. Рядом с суммой и категорией покупки вы увидите специальные значки: «Список покупок» и «Операция с повышенным кэшбэком».

Статистика трат в форме диаграммы.


Значки списка покупок и повышенного кэшбэк.


Вы можете скачать статистику расходов файлом или открыть карту с магазинами, где недавно оплачивали покупки.

История последних операций.


Карта с тратами по счёту Tinkoff.

3. Платежи — на этой странице можно оплатить счёт по шаблону, например, номер телефона, перевести деньги в пользу получателя по ИНН или названию организации, проверить налоги.

Оплачивайте штрафы, покупки, коммунальные услуги, ТВ и домашний интернет. Можете создать шаблон платежа с фиксированной суммой или переводить деньги по реквизитам.

Вы можете запросить деньги у любого человека или открыть сбор.

Ниже — переводы между своими картами, другим людям или организациям. Также вы можете запросить деньги: выставить счёт человеку или группе людей, или начать благотворительный сбор.

4. Бонусы — раздел, который затягивает. Выбирайте категории повышенного кэшбэк раз в три месяца, узнавайте историю начислений баллов, » с друзьями.

Личные предложения зависят от ваших предпочтений, сезона и грядущих праздников.

На этой странице вы узнаете о новых предложениях, активируете повышенный кэшбэк в партнёрских сетях. Раздел регулярно обновляют, предложения и акции меняются.

5. Кошелёк — раздел заказов дочерних продуктов группы Tinkoff. Здесь можно выбрать авиабилеты на портале «Тинькофф Путешествия» и вернуть 5% кэшбэк, если оплатить заказ картой банка. Либо заказать страховой полис без комиссии.

В «Кошельке» можно узнать статус дочерних продуктов Tinkoff.

6. Настройки — на этой странице меняйте основные настройки ЛК, контрольные вопросы, подключайте услугу «Операции за границей», регулируйте лимиты трат. В разделе можно заказать справку или выписку, оформить подписку на счета и прочитать ответы по последним обращениям в чат техподдержки.

Напишите клиентской службе в любое время суток в диалоговом окне. Менеджеры Tinkoff отвечают в течение пары минут.

Другие разделы личного кабинета

В аккаунте вы можете зайти в раздел «Тинькофф бизнес кабинет» - это экосистема для российских предпринимателей малого и среднего бизнеса.

На странице «Инвестиции» покупайте акции популярных компаний. Если не знаете, как сбалансировать портфель — обратитесь к советнику Tinkoff.

В «Страховании» заказывайте ОСАГО или Каско, полисы для путешественников, защиты квартиры и дома, страхования от несчастных случаев.

«Мобайл» - страница мобильного оператора связи Tinkoff. Выбирайте номер, настраивайте тариф и заказывайте сим-карту на любой адрес.

«Путешествия» - раздел, где можно купить авиабилеты по любым направлениям и вернуть 5% суммы, если оплатить покупку картой банка. 10% возвращается за бронирование отелей.

В разделе «Развлечение» покупайте билеты в кино и на музыкальные концерты, узнавайте о лучших ресторанах вашего города, читайте последние новости о фильмах и получайте кэшбэк 15%.