Официальный сайт и личный кабинет пользователя Тинькофф Банк
Официальный сайт
На официальном сайте Тинькофф представлен полный список предлагаемых банком продуктов. Для каждой категории клиентов на сайте есть свой раздел – для частных клиентов, юридических лиц и инвесторов. Клиенты банка могут выбрать один из наиболее популярных продуктов Тинькофф Банка, перейти на страницу с оформлением кредитной или дебетовой карты, открыть вклад или оформить страховку. Для удобства клиентов вверху страницы приведена ссылка на интернет-банк Тинькофф.
На сайте Tinkoff вы можете найти сервисы для перевода средств с карты на карту любых банков – простой интерфейс позволит за короткое время совершить транзакцию, даже если вы не являетесь клиентом банка. Достаточно ввести данные своей карты и карты получателя. Комиссия будет рассчитана автоматически. Еще одна удобная функция – проверка и оплата штрафов ГИБДД. Пройдя по одной ссылке вы можете узнать о наличии у себя штрафов ГИБДД, введя номер свидетельства о регистрации, номер водительского удостоверения и e-email, а также оплатить имеющийся штраф.
Тинькофф, прежде всего, онлайн-банк, и на главной странице представлены ссылки на скачивание всех официальных приложений – «Тинькофф», «Бизнес», Tinkoff Mobile, «Тинькофф Инвестиции». С главной страницы можно перейти на Тинькофф-Журнал – медиа-портал банка, на котором публикуются новости и интересные статьи о финансах.
Интернет-банк
Тинькофф Онлайн – это интернет-банк, позволяющий получать доступ к личной информации и финансам клиента банка. С помощью сервиса вы сможете не только узнать баланс текущих счетов, получить информацию о последних операциях по ним, а также открыть вклады – как стандартные депозиты, так и накопительный вклад «Цель». Кроме того, сервис предоставляет возможность оплачивать коммунальные счета и создавать регулярные платежи.
Здесь же вы можете воспользоваться системой Tinkoff Business. Это личный кабинет для юридических лиц, позволяющий проводить операции с расчётными счетами удаленно. Простой и удобный интерфейс Тинькофф Бизнес позволит вам без проблем воспользоваться услугами по ведению бухгалтерии и делопроизводства, провести обслуживание зарплатного проекта, следить за проведением валютных операций.
При получении любой карты Тинькофф Банка вам потребуется зарегистрироваться в системе онлайн-банкинга, чтобы активировать ее. Следуйте инструкциям в конверте, полученном вместе с картой и создайте надежный логин и пароль для входа в Тинькофф Онлайн. С их помощью вы можете не только входить в личный кабинет с компьютера, но и пользоваться возможностями мобильного приложения Тинькофф.
Горячие линии
Клиенты банка Тинькофф, обладающие дебетовой картой, могут обратиться со своими вопросами по номеру 8 800-555-25-50. Здесь вы можете задать любой интересующий вас вопрос, заблокировать карту в случае ее потери или кражи. Открыть вклад или заказать дебетовую пластиковую карту можно по номеру 8 800 555-22-77. Телефон горячей линии Тинькофф бесплатный и работает круглосуточно.
Горячие линии для владельцев кредитных карт, эмитированных банком Тинькофф. По этому номеру клиенты банка могут обратиться с любым интересующим их вопросом, касательно кредитной карты. Номер горячей линии для заказа кредитной карты позволит быстро оформить кредитку Тинькофф, даже если в настоящий момент на данный момент у вас нет доступа к компьютеру. Звонки по всем номерам бесплатные.
Для юридических лиц у Тинькофф Банка есть своя горячая линия. Позвонив по номеру 8 800 755-11-10, вы можете получить консультацию по всем предложениям банка Тинькофф для предпринимателей, решить возможные проблемы и подать заявку на открытие счета для юридического лица. При регистрации счета Тинькофф Бизнес каждый клиент получает персональный номер, по которому ему предоставляется личный помощник, который перезванивает после завершения процесса регистрации. Номер помощника будет доступен как из личного кабинета, так и в мобильном приложении Тинькофф. Звонки по России бесплатны.
Регистрироваться в системе Тинькофф Страхование можно и по номеру горячей линии. Для этого позвоните по бесплатному номеру 8-800-755-8000. Оператор горячей линии Тинькофф Страхование расскажет о имеющихся программах страхования, подберет наиболее выгодные условия. Для регистрации вам потребуются сообщить оператору свои паспортные данные. Договор страхования вступает в силу сразу после оплаты первичного взноса. Данные о страховом полисе не передаются по телефону – их вы получите на указанный в разговоре с оператором адрес электронной почты.
Тинькофф Банк создал отдельную горячую линию для звонков из-за границы. Если у вас появились проблемы с кредитной картой, когда вы находитесь в другой стране, позвоните по номеру +7(495)-648-11-11. Для владельцев дебетовых карт Тинькофф выделен номер +7(495)-645-59-19. Позвонив по номеру горячей линии Тинькофф Банка, вы сможете получить консультацию, даже если находитесь за границей.
Мобильные приложения
Тинькофф для Андроид
Владельцы смартфонов на платформе Android могут воспользоваться приложением официальным Тинькофф, которое легко можно скачать через Google Play. Приложение Тинькофф распространяется бесплатно. Воспользоваться приложением могут все владельцы пластиковых карт Тинькофф. Приложение содержит в себе все функции сервиса Тинькофф Онлайн. Здесь вы можете проверять баланс карт и депозитов, следить за расходами, открывать вклады и пользоваться новыми услугами банка. С помощью приложения Тинькофф вы можете оплачивать счета, платить по кредиту в Тинькофф Банке и других кредитных организациях и переводить деньги между счетами. Кроме того, в приложении присутствует вся информация о ближайших банкоматах и пунктах пополнения в любом месте, где бы вы не находились. Служба поддержки всегда ответит вам в чате с банком и поможет разобраться с любым вопросом.
Приложение Тинькофф предоставляет удобный доступ к управлению бонусами и кэшбэком. Регулярные обновления по спецпредложениям позволят легко найти и выбрать интересующие вас предложения по повышенному кэшбэку. Выбрать ежеквартальные категории для повышенного кэшбэка также можно через приложение Тинькофф.
Тинькофф для iOS
Пользователи смартфонов от Apple могут установить на свои устройства приложение Тинькофф с помощью AppStore. Для использования приложения нужно иметь любую пластиковую карту Тинькофф и быть зарегистрированным в онлайн-банке. Приложение включает все функции банкинга Тинькофф Онлайн. На экране смартфона вы можете проверить баланс своего счета, проводить операции с вкладами, а также переводить деньги без комиссии на карты и счета других банков. В приложении можно оплачивать коммунальные счета, штрафы ГИБДД и кредиты в банке Тинькофф и других. Чат с сотрудником банка – это быстрый и удобный способ решить возникшие проблемы в любое время суток.
Управлять бонусами и кэшбэком тоже можно через приложение. Каждый квартал меняются категории повышенного кэшбэка, в приложении регулярно обновляется список акций от партнеров банка. Кроме того, из приложения вы можете узнать курс валюты и адреса ближайших банкоматов и пунктов пополнения.
