Отзыв о Тинькофф Банк от пользователя Светлана Ткачук от 10 ноября 2021

1
СТ
Светлана Ткачук, Россия, 10 ноября 2021, 20:28
Отзыв о дебетовой карте
Банк Тинькофф - разочарование года! У банка дыра в безопасности - и им плевать на своих клиентов. В конце ноября 2020 года решила оформить дебетовую карту в Тинькофф, но в последний момент передумала. С курьером не встречалась, карту не получала, документов не подписывала. Спустя год, 26.10.2021, все же решила карту оформить. Оставила заявку на сайте. Узнав, что пока жду карту, можно уже пользоваться приложением. Скачала, зашла по своему номеру телефона, введя код, который пришёл по смс. На главной странице приложения уже была информация о моем счете и карте. Нажав на счёт, открылась история операций… совершенных операций в ноябре-декабре 2020 года! Операций было порядка 10 штук, это авторизованных. Неавторизованных и того больше! И на более крупные суммы. Я захожу в чат поддержки, чтобы узнать у них что это все значит, и вижу, что в чате уже было общение 29 ноября 2020 года. Там обратились к банку с просьбой отключить смс-уведомления, включив Push. Могу сказать, что 29 ноября мне никаких смс сообщений от банка не приходило, никаких кодов, вообще ничего! Я начала звонить в банк - ни одного разумного объяснения. Говорят, войти в приложение можно только через номер телефона. Сказали, будут разбираться. Я запросила отчёт по входам в приложение и выяснила, что в тот период входы были выполнены территориально из Москвы. Сегодня 11 ноября. За все время, начиная с 28 октября (день моего первого обращения в банк) банк ни разу со мной не связывался для уточнения какой-либо информации, то есть не проявлял заинтересованность в разрешении ситуации. На мои обращения ответ один - обратитесь в полицию, утечка информации в банке исключена. Могу сделать только один вывод - ситуация это рядовая, банк она не напрягает. Ну и отношение к клиенту - ниже дна! Спасибо, Тинькофф, что сразу проявил себя с такой стороны. Не рекомендую этот банк! И уже всех друзей/знакомых проинформировала.
Спам
1
2
Отменить
Есть что добавить о банке?

Выгодные предложения

Сумма
от 1 ₽
Срок
от 1 месяца
Ставка
9.0%
Сумма
от 600 000 ₽ до 3 000 000 ₽
Срок
до 30 лет
Первый взнос
от 15%
Ставка
от 4,3%

Рейтинг кредита
Кредит наличными
Кредит наличными

Мы рассчитали рейтинг кредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров кредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость кредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции кредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Кредит наличными
Сумма
от 100 000 до 5 000 000 ₽
Срок
от 1 года 1 мес. до 7 лет
Ставка
от 5,5%
Решение
день в день
Без обеспечения
Доставка курьером
Онлайн решение
Подробнее Подать заявку
  • Общие условия
  • Требования и документы
  • Примеры расчетов
  • Сумма: от 100 000 до 5 000 000 ₽
  • Валюта: рубли
  • Ставка: от 5,5%
  • Срок: от 1 года 1 мес. до 7 лет
  • Цель: на любые цели
  • Подтверждение дохода: требуется
  • Обеспечение: не требуется
  • Решение: день в день

Удобная карта
Лимит
до 600 000 ₽
Льготный период
180 дней
Обслуживание
до 2 388 ₽ за первый год
Ставка
11,9%
Решение
день в день
Доставка курьером
Бесплатные уведомления
Без справки о доходах
Подробнее Оформить
  • Общие условия
  • Требования и документы
  • Снятие наличных
  • Тип: Visa Gold
  • Льготный период: 180 дней
  • Кредитный лимит: до 600 000 ₽
  • Обслуживание в первый год: до 2 388 ₽
  • Обслуживание со второго года: до 2 388 ₽
  • Процентная ставка: 11,9%
  • Бесплатный выпуск: да
  • Срок рассмотрения заявки: день в день
  • Период рассрочки: нет
Подробнее Оформить
Процент на остаток
Обслуживание
До 150 ₽ в месяц (в первый год)
Cash Back

Выдача онлайн
Рейтинг автокредита
Автокредит «На покупку подержанного автомобиля»
Автокредит «На покупку подержанного автомобиля»

Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Автокредит «На покупку подержанного автомобиля»
Сумма
от 300 000 до 5 000 000 ₽
Срок
от 1 года 1 мес. до 5 лет
Ставка
3,9%
Первоначальный взнос не нужен. Ставка не зависит от КАСКО. Минимум документов.
Без залога
Подробнее Подать заявку
  • Общие условия
  • Требования и документы
  • Примеры расчетов
  • Сумма: от 300 000 до 5 000 000 ₽
  • Валюта: рубли
  • Ставка: 3,9%
  • Срок: от 1 года 1 мес. до 5 лет
  • Страхование КАСКО: по желанию клиента
  • Вид транспорта: легковой автомобиль подержанный иностранный или российский
  • Подтверждение дохода: требуется
  • Обеспечение: требуется
  • Решение: до недели