в России
На главную страницу
  • Частным лицам
  • Бизнесу и ИП New

Отзыв о Тинькофф Банке от пользователя Дмитрий от 02 мая 2019

Тинькофф Банк
Россия 02.05.2019 12:51

Долго собирался писать отзыв. Всё времени нет, дела. Но вот щас у меня на проводе весит специалист техподдержки говно банка Тинькофф, весит он на трубке уже 15 минут, думает что делать нужно. Ну а теперь по пунктам. В 18 году открыл РС в тинькофф. По началу всё было приятно, красивые интерфейсы, супер креативные и полезные емейл рассылки (привет коллегам). Ну а дальше начались проблемы. В первую очередь проблемы технического характера со входом в личный кабинет и общей криворукостью интерфейс и системы поддержки. Как это выглядит: 1. Вы заходите в личный кабинет в приложении Тинькофф. Его круто глючит (оно как бы пытается открыться и не открывается, при этом быстро запускаясь раз 7, только видишь что идёт загрузка экрана и сразу прерывается) 2. После этой процедуры приложение вам с успехом сообщает о том, что пароль и логин сброшен, и Вы должен себе придумать НОВЫЙ логин и пароль — старые использовать нельзя по причинам безопасности. Итого, через какое-то время у вас накопятся текстовые материалы, вида: login1 pass1 login2 pass2 3. Если Вы захотите решить какой-то вопрос с поддержкой — Вы можете рассчитывать на радушный приём и деликатность, только проблем ваших никто не решит. Отсутствует тикетная система. Поговорили с одним оператором? Объяснили ему проблему? Отлично! Объясняйте новому. Никакой истории или передачи проблема клиента нет. 4. Можете сколь угодно долго показывать проблему, тебе будут сочувствовать, но ничего решаться не будет. 5. Операторы нихрена не знают, постоянно отвлекаются чтобы задать вопрос "старшим" специалистам, постоянно просят Вас отправить им скриншоты — только это простая отговорка. Отправите скриншоты Вы в урну, так как это говорят для того, чтобы отделаться от Вас. Вы никогда ничего не узнаете по Вашему вопросу — кому Вы отправляли, зачем, что сделали, решилили ли Ваш вопрос. 6. Я лично создал порядка 10 вопросов, которые меня волнуют как по приложению, так и по сайту. Никаких действий. Итог: всё красиво, стильно и 2.0. Если Вам нужен инструмент для бизнеса, а не красивая обёртка в говнотинькофф — ни ногой.

Отзыв полезен? Да 54/ Нет 6 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Оставить отзыв

Обсуждаемая кредитная карта

Акция
 (руб.)Процентная ставкаCash Back
до 300 000 руб.
55 дней
12  %
1 %
  • Бесплатный выпуск
  • 590 руб.
  • Скидки и бонусы
Преимущества:

Кредитная карта с льготным периодом 55 дней без процентов на все покупки; погашение по всей России без комиссии; без справок о доходах и визита в банк; бонусные баллы за любые покупки; используйте средства карты, чтобы погасить кредит в любом другом банке на льготных условиях.

Лицензия №2673

Выгодные предложения

Сумма вкладаСрокСтавка
От 50 000 руб.
92 дня5,5%
Лицензия №1810
Все вклады банка в России
Сумма кредитаСрокСтавка
от 300 000 руб.от 3 лет до 25 летот 6,39%
Преимущества:

Оформите ипотеку на покупку жилья по низкой процентной ставке кредитования. Подтверждение дохода через Госуслуги

Лицензия №2272
Все ипотечные программы банка в России
Сумма кредитаСрокСтавка
от 50 000 руб. до 5 000 000 руб.
от 6 месяцев до 7 летот 7,5%
Преимущества:

Оформление кредита за 1 визит в банк. Досрочное погашение без комиссии

Лицензия №1000
Все кредиты наличными банка в России
Сумма кредитаСрокСтавка
до 1 000 000 руб.
110 днейот 11,6%
Лицензия №1000
Все кредитные карты банка в России
Проценты на остатокГодовое обслуживание
до 5%До 1 188 руб.
за первый год
Лицензия №354
Все дебетовые карты банка в России
Сумма вкладаСрокСтавка
от 300 000 руб. до 7 000 000 руб.
до 5 летот 2%
Лицензия №1000
Все автокредиты банка в России

Курсы обмена валют

14.07.2020c 15.07.2020
ЦБ USD70,7571,13 +0,38
ЦБ EUR80,0980,62 +0,53
Курсы еще 110 банков
Информация обновлена 14.07.2020 в 16:36

Курсы обмена валют
Тинькофф Банк

ПокупкаПродажа
70,85 71,55
80,55 81,40
Сравнить курсы банков
Информация обновлена 14.07.2020 в 16:00
Рейтинг банков
  • Активы
  • Кредиты
  • Депозиты