Отзывы об обслуживании клиентов в Тинькофф Банке

Банк без всяких заморочек и с нормальной системой обслуживания. Все процедуры выполняются быстро и четко, ни разу у меня не было проблем с Читать далее...

Банк без всяких заморочек и с нормальной системой обслуживания. Все процедуры выполняются быстро и четко, ни разу у меня не было проблем с банковскими операциями или получение кредита. В целом Тинькофф рулит по всем параметрам. Здесь одни из самых низких процентов по кредитам и нет скрытых платежей, как в других банках. Улучшить хотелось бы разве что банковское приложение, я бы убрала сторисы которые не имеют прямого отношения к банку и деньгам, про набережные Москвы и тд, мне они не нужны. Скрыть

считаю что учреждение создано для удобства клиентов, а не клиенты должны прогибаться ради удобства учреждения!! Есть конечно нюансы в обслуживании, Читать далее...

считаю что учреждение создано для удобства клиентов, а не клиенты должны прогибаться ради удобства учреждения!! Есть конечно нюансы в обслуживании, потому что при работе с банком дистанционым время от времени возникают проблемы. Но в целом меня все устраивает. А любые вопросы решаются быстро и обычно в мою пользу Скрыть

Тинькофф единственный банк, который в течение нескольких дней предоставил мне кредит без всяких справок и поручителей. В залог оставлял машину, Читать далее...

Тинькофф единственный банк, который в течение нескольких дней предоставил мне кредит без всяких справок и поручителей. В залог оставлял машину, которой при этом пользовался, потому что ее никто не забирал. Понравилось, что вся процедура оформления залога была быстрой и довольно простой. Сам банк все подготовил, я только подписи ставил. Мне уровень обслуживания понравился, теперь планирую перевести в Тинькофф свой основной счет. Скрыть

Вчера заблокировали операции по счету по карте Тиньков Блек. Сначала сняли подписку премиум за следующий месяц, а уже после заблокировали операции Читать далее...

Вчера заблокировали операции по счету по карте Тиньков Блек. Сначала сняли подписку премиум за следующий месяц, а уже после заблокировали операции ссылаясь на 115ФЗ. Никаких объяснений не дали, по переводам с карты дал им на запрос ответ, который видимо их не устроил. Написал им в чат претензию, вышло уведомление, что на счет поступили средства за подписку, но на какой счет?! ведь его уже закрыли!...отправил реквизиты для перевода в другой банк...жду...банк конечно испортился до неузнаваемости...Видимо после того, как Олег его покинул и банк "перепродали"... Скрыть

Были проблемы с начислением процентов на остаток по счету… Точнее, это я не разобралась в программе лояльности и подумала, что мне что-то не Читать далее...

Были проблемы с начислением процентов на остаток по счету… Точнее, это я не разобралась в программе лояльности и подумала, что мне что-то не доплатили… Позвонила в Тинькофф с намерением все там разнести к чертям, но неожиданно получила удовольствие от беседы с менеджером Светланой. Девушка мне все подробно и пошагово разъяснила. Оказалось, что это я все напутала и неправильно посчитала… Скрыть

Банк с хорошим уровнем обслуживания. Все решается быстро и без походов в какие-то офисы!! Пользуюсь услугами Тинькофф более пяти лет, за это время не Читать далее...

Банк с хорошим уровнем обслуживания. Все решается быстро и без походов в какие-то офисы!! Пользуюсь услугами Тинькофф более пяти лет, за это время не было ни одной непонятной или откровенно неприятной ситуации. Мелкие недоразумения – да случались. Так что решил хоть первый раз за 5 лет отзыв написать. Скрыть

Оформляла дебетную карту в этом банке для онлайн-покупок. Была приятно удивлена, что вся процедура заняла чуть больше суток) Оставила на сайте Читать далее...

Оформляла дебетную карту в этом банке для онлайн-покупок. Была приятно удивлена, что вся процедура заняла чуть больше суток) Оставила на сайте заявку, мне через несколько минут перезвонили, уточнили данные. А на следующий день карту прямо на работу доставили) Это очень удобно) Мне не пришлось никуда бегать, стоять в очередях. Система обслуживания в Тинькофф максимально упрощена, и это радует) Скрыть

Добрый день! 23.06 на мой счет поступило 100 и моментально списано банком. При обращении в поддержку банка мне ответили что с 16.06 в Тинькофф банке Читать далее...

Добрый день! 23.06 на мой счет поступило 100 и моментально списано банком. При обращении в поддержку банка мне ответили что с 16.06 в Тинькофф банке вводится комиссия на входящие переводы в валюте -3%, минимум 200, но не более суммы перевода ( у меня получилась вся сумма) Об этих изменениях в условиях обслуживании я не знал, обычно они информировали по электронной почте, или смс, через эти источники информация не поступала. Такие действия являются скамерскими, так как перевод который не может быть получен, бессмысленный, следовательно банк должен ограничивать такой перевод, иное не соответствует принципу разумности и справедливости.  Выдержка из ответа ЦБ, по моему обращению: Соглашение между банком и клиентом о возможности изменения условий банковского обслуживания, в том числе установлении банковских комиссий, должно быть оформлено таким образом, чтобы было возможно однозначно установить согласие клиента на обслуживание на этих условиях и его добровольный выбор объема оказанных услуг. Придётся обращаться в суд. Скрыть

Ужасный банк!! Звонят вымогают деньги! Говорят что я что то должна хотя никогда не пользовалась услугами данного банка. Сотрудники хамят по телефону!

В пятницу оставил заявку на кредитную карту. Немедленно отказали, но попросили сообщить номер имеющейся карты на случай, если это поможет изменить их Читать далее...

В пятницу оставил заявку на кредитную карту. Немедленно отказали, но попросили сообщить номер имеющейся карты на случай, если это поможет изменить их решение. Через некоторое время действительно перезвонили и сообщили, что кредитная карта одобрена. Назначили время и место встречи на следующей неделе, подписали документы, вручили карту, пришло смс с пин-кодом, а вслед за ним - сообщение об отказе в предоставлении кредита. Объяснили тем, что банк может изменить свое решение на любом этапе предоставления услуги. Неужели вы думаете, что я когда-нибудь снова к вам обращусь?.. Стал понятнее слоган Тинькофф-банка - "Он такой один"... Скрыть

Здравствуйте! Почему и на каком основании без уведомления и изменения договора Тинькофф ввёл комиссию вдумайтесь 3% и не менее 200 по входящим swift Читать далее...

Здравствуйте! Почему и на каком основании без уведомления и изменения договора Тинькофф ввёл комиссию вдумайтесь 3% и не менее 200 по входящим swift переводам, тоесть допустим вы ждёте перевод пополнение счёта 150 то вы получите кукиш, банк все заберёт себе, это как нормально, полный безпридел. Скрыть

есть кредит залоговый и кредитная карта, есть задолженность. Качество обслуживания и общения с банком существенно ухудшилось за последний год. Читать далее...

есть кредит залоговый и кредитная карта, есть задолженность. Качество обслуживания и общения с банком существенно ухудшилось за последний год. Договорилась об оплате задолженности именно по кредиту, с трудом собрала по знакомым нужную сумм,по факту банк сумму распределил между кредитом и картой ,хотя договоренность была другая. Операторы не умеют общаться, девушка из отдела взыскания, не помню имя, долго мне втирала про солидарную ответственность и что мой поручитель будет отвечать по моим обязательствам. На мой резонный вопрос где она в моих документах увидела поручителя - молчание. Говор и общение как у доярки из деревни. Не берите здесь кредиты здесь Скрыть

Тинкоффбанк мошенники - заблокировали наши деньги на брокерских счетах

Тинькофф банк умер. Обслуживание скатилось, какие то безумные проценты за обслуживание. Каков владелец, таков и банк, а Потанин однозначно жлоб и Читать далее...

Тинькофф банк умер. Обслуживание скатилось, какие то безумные проценты за обслуживание. Каков владелец, таков и банк, а Потанин однозначно жлоб и банк убьёт. Скорее прочь из этого банка Скрыть

Банк с самым удобным обслуживанием Сейчас уже много есть банков, которые оформляют карты через свои сайты. Но пять лет назад в Тинькофф это была, Читать далее...

Банк с самым удобным обслуживанием Сейчас уже много есть банков, которые оформляют карты через свои сайты. Но пять лет назад в Тинькофф это была, наверное, единственная такая услуга. Помню, как еще студенткой устроилась на работу в кафе, мне сказали срочно оформить банковскую карточку. К счастью, никуда идти не надо было, просто оставила заявку на сайте Тинькофф. Это было на самом деле круто, карту мне привезли прямо на работу, где я без году неделя. Курьер позвонил предварительно, уточнил когда удобно, вежливый, сфотил меня с паспортом, подписали договор и уехал. Это был крутой старт, проблем с картой никаких не возникло впоследствии. Все эти годы пользовалась услугами Тинькофф, потому что это удобно, надежно и сильно экономит время. И я сейчас не только о картах, но и мобильном приложении банка, в котором можно выполнить все основные операции. За все время мне дважды приходилось звонить в техподдержку, и каждый раз вопрос решался максимум в течение получаса. Скрыть

Я полностью разочарован в банке тинькофф, перехожу на другой банк. Сообщить об изменениях в SWIFT переводах, после того как они уже вступили в силу, Читать далее...

Я полностью разочарован в банке тинькофф, перехожу на другой банк. Сообщить об изменениях в SWIFT переводах, после того как они уже вступили в силу, это подло. Я переводил деньги супруге за рубеж, а теперь доллары просто застряли на карте. И это не первый подлый поступок от тинькофф. Я обязательно расскажу об этом во всех своих блогах (330к подписчиков), надеюсь, люди прислушаются и перестанут пользоваться услугами такой ненадежной организации Скрыть

Банк стал воровать деньги. Меняет правила на ходу,не предупреждая.Не могу вывести свои деньги.Служба поддержки быстрая,но занимается прямым Читать далее...

Банк стал воровать деньги. Меняет правила на ходу,не предупреждая.Не могу вывести свои деньги.Служба поддержки быстрая,но занимается прямым отфутболиванием. Никогда не кладите и не доверяйте свои кровные этому банку. Обходите данный банк стороной. Кроме удобного банкинга-обман,запудривание мозгов и агрессивный спам с рекламой,проценты низкие.По вине сотрудников банка, мои деньги оказались в заложниках у банка, и они будут с них получать комиссию после 23.06, а я не знаю как вывести свои доллары из банка. Мною отправлен swift перевод,и отменен банком, сразу мною запрошена причина, ответ получен - в одностороннем порядке мы изменили условия вас не предупредив,так как не успели. Недостатки Скрыть

Мерзкий банк жуликов. Мошенники и прохиндеи. Не поводят по документам все платежи, не предоставляют сведения по требованию суда, мошенничают с суммой Читать далее...

Мерзкий банк жуликов. Мошенники и прохиндеи. Не поводят по документам все платежи, не предоставляют сведения по требованию суда, мошенничают с суммой задолженности, игнорируют судебные решения. Скрыть

Знаете, чем этот банк хорош? Тем, что от него нет никаких проблем. Я заказал себе карту в интернете. Мне ее на следующий день привезли! Приличный Читать далее...

Знаете, чем этот банк хорош? Тем, что от него нет никаких проблем. Я заказал себе карту в интернете. Мне ее на следующий день привезли! Приличный паренек представитель привез, общался корректно, быстро все сфотил, объяснил и уехал. Еще минут десять я потратил на скачивание приложения и активацию. Что с категориями делать и как их выбирать не сразу разобрался, в том же приложении все вопросы и задал оператору Ирине, она рассказала что как. Кстати быстро ответила, тут не нужно ждать 100 часов, пока кто-нибудь увидит твое сообщение. И все! Никто тебя рекламой не донимает, не звонит, деньги со счета не пропадают, как это было у меня в другом банке. Карта есть не просит, сейчас за обслуживание не плачу!То есть присутствие в моей жизни банка Тинькофф вызывает лишь положительные эмоции, и мне это нравится! Скрыть

Банк сразу понравился тем, что он виртуальный)) Никаких тебе офисов и очередей, все решается дистанционно. Карту здесь открывал по приколу, чисто для Читать далее...

Банк сразу понравился тем, что он виртуальный)) Никаких тебе офисов и очередей, все решается дистанционно. Карту здесь открывал по приколу, чисто для оплаты игр в Интернете. Не все было понятно по условиям обслуживания, решил на всякий позвонить в техподдержку, там такая девочка хорошая сняла трубку оператор Оля, все объяснила на пальцах, еще и про приложение рассказала. Теперь пользуюсь картой постоянно, реально удобно. Думаю, Тинькофф на много лет опередил своих конкурентов и по уровню сервиса, и по продуктам)) Сейчас вижу, что и другие банки начали выпускать карты для геймеров))Но таких классных условий по пластику точно больше ни у кого нет)) Скрыть