Все отзывы об ЮниКредит Банке

Самый отвратительный банк в Воронеже. Операторов нет от слова совсем - один-два из семи. Очереди огромные. Карты и пин-коды не соответствуют друг Читать далее...

Самый отвратительный банк в Воронеже. Операторов нет от слова совсем - один-два из семи. Очереди огромные. Карты и пин-коды не соответствуют друг другу. Системы быстрых платежей нет как таковой, берут 1,5% за перевод. Снять деньги в банке без комиссии тоже нельзя. Снимал деньги в их банкоматах раз пять. Один раз банкомат не отдал деньги, но списать не забыл. Деньги не вернули. Через полгода вам заблокируют счет и скажут прийти и показать паспорт, типа надо обновить данные. Какие данные? Последние регистрационные изменения данных были 25 лет назад. А им плевать, что ничего не менялось. Если вы думаете о каком-либо сотрудничестве с этой шарагой, то пройдите мимо. Меньше геморроя получите. И да, парковки нет, про дозвониться - забудьте. Скрыть

К сожалению столкнулась с абсолютным безразличием к своим клиентам, которые несут деньги. Как сам по себе банк - отличный ( %ставка ), НО выбирая Читать далее...

К сожалению столкнулась с абсолютным безразличием к своим клиентам, которые несут деньги. Как сам по себе банк - отличный ( %ставка ), НО выбирая длительное сотрудничество с этим банком - необходимо принимать во внимание полное безразличие сотрудников. Мягко говоря им просто «пофиг». Особенно хочу «выделить» сотрудника с адресом электронной почты - maria.smirnova@unicredit.ru. Более конкретной информации не имею возможности предоставить, так как даже в переписке не было никакого представления. А также Мария Мячина Главный эксперт Отдел по работе и анализу обращений клиентов Управление анализа качества обслуживания клиентов АО ЮниКредит Банк которая просто отписывается ни о чём. УВАЖАЕМЫЕ ЗАЕМЩИКИ ПОДУМАЙТЕ МНОГО РАЗ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С БАНКОМ, КОТОРОЙ НАСТОЛЬКО НЕ!!!!!КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ. Если конечно вы не уверены, что в течение 15 ( а возможно и больше) лет Вы не планируете болеть и тд. В моем случае речь идёт о том, что у меня не хватило подписи в страховке и поэтому благодаря такому «замечательному» сотруднику мой платёж был увеличен ЕСТЬ МАССА КАК ОКАЗЫВАЕТСЯ БАНКОВ, С одинаковыми условиями, НО!!!!! С более компетентными и человечными людьми. Сразу скажу - все финансовые обязательства выполняются мною вовремя и в полном объеме Скрыть

Новосибирск, банк на гоголя. Обслуживала хрипкова мария. Требовала зайти в личный кабинет для статистики, чего делать не обязан, получив несколько Читать далее...

Новосибирск, банк на гоголя. Обслуживала хрипкова мария. Требовала зайти в личный кабинет для статистики, чего делать не обязан, получив несколько раз орицательный ответ она не успокаивалась. Пока не начнешь повышать на нее голос она не перестанет трабовать от вас зайти в личный кабинет, при этом еще сквасит мину и нахамит(сами виноваты, не хотите плясать под ее дудку). Так же не оформляет названнную ей сумму на досрочное погашение кредита, указав по своему усмотрению и оставив на остатке около 100р. Ситуация с марченко которая работала на тот момент в филиале на маркса еще забавнее, она отказала в обслуживании услышав отказ заходить в мобильное приложение. В общем при посещении сей банка одни отрицательные эмоции Скрыть

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам АО ЮниКредит Банка: Миносян Елене, Волковой Татьяне и Прохоровой Екатерине за Читать далее...

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам АО ЮниКредит Банка: Миносян Елене, Волковой Татьяне и Прохоровой Екатерине за чёткую, координированную и профессиональную работу. Миносян Елена грамотно изложила всю процедуру проведения сделки по продаже квартиры из-под ипотеки АО ЮниКредит Банка с одновременным одобрением ипотечного кредитования покупателя. Сделка прошла в короткие сроки. На всех этапах оказывалась необходимая помощь, Были даны консультации. Спасибо большое за доброжелательность и внимательное отношение к клиентам! Скрыть

Я изучал на сайтах рейтинг дебетовых карт. Выбор пал на "Автокарту" от ЮниКредит банк. Не долго думая заказал, когда почитал о ней на сайте. Читать далее...

Я изучал на сайтах рейтинг дебетовых карт. Выбор пал на "Автокарту" от ЮниКредит банк. Не долго думая заказал, когда почитал о ней на сайте. Позавчера мне звонят из банка и говорят, что у них есть мои старые данные и они не совпадают с теми, которые я указал в заявке. И необходимо приехать в офис, чтобы обновить данные. Без этого они не могут оформить мне карту. При этом я никогда не являлся клиентом ЮниКредит и не имел никаких их продуктов. В общем оператор сказала "у вас есть 2 варианта: либо позвонить на горячую линию и попробовать решить вопрос там, либо приехать в офис". На что я ответил: у меня есть ещё третий вариант - отказаться от вашей карты. На что мне ответили "хорошо, всего доброго" и положили трубку. В общем банк очень "заинтересован" в новых клиентах, готовых принести ему свои деньги. Думаю, и так понятно, что этот банк навсегда потерял меня и большинство моих знакомых и друзей в качестве своих клиентов. А то я ещё по глупости отправил ссылку на эту карту некоторым своим родственникам и друзьям и уговорил жену также оформить. Понятно, что всех уже отговорил обратно. В общем - супер банк. Скрыть

В начале марте 2021 я заказала себе новую карту. Причина - потеря старой. 10 дней ожиданий и вау-ля приходит новая карта со сроком действия до Читать далее...

В начале марте 2021 я заказала себе новую карту. Причина - потеря старой. 10 дней ожиданий и вау-ля приходит новая карта со сроком действия до 03/21. Спасибо юникредит за новую карту , действительную ещё пару недель! Ладно, это пол беды. От удивления я конечно позвонила в службу поддержки, дабы узнать мотивы такого «разумного» действия. Ответ: Вы же перезаказали старую карту, которая была действительна до 3/21, вот Вам ее и переделали. Вау! Профессионально, не правда ли ? Ладно, я второй раз закрываю глаза. После всего целью стало вывести все средства и уйти в другой банк. При получении новой карты я активировала ее и установила новый пароль. Ок. Начинаю переводить деньги и понимаю , что карта неактивированная. Звоню снова. Ответ: мы Вам перевыпускаем новую карту со сроком действия до 2025 года. Вопрос - зачем ?!?! Я Вас просила об этом? Почему меня никто об этом не спросил ?? В итоге ещё 10 дней ожиданий. Никакие оплаты по карте делать не могу, снятие средств в банке, говорят, только с комиссией. Чтобы решить как - то это вопрос, в субботу оформляем жалобу. Говорят, на рассмотрение уходит день, перезвонят в понедельник. Ок. Время вторник , мне никто не перезвонил. И так по кругу. Мне улетать 29 марта , карта в лучшем случае придёт в апреле. Все это сопровождается кучей звонков с получасовыми ожиданиями. + в чате постоянно пишут у нас технические неполадки. Самый ужасный и нелогичный сервис, который я когда либо встречала! В банке явные проблемы с процессами, занимающие НЕДЕЛИ. Сотрудники не могут отследить проблему по сохранившимся данным в системе. В чате пишут вы последний раз звонили 16 марта, а я на самом деле звонила сегодня , и сегодня 20. И так по замкнутому кругу! Если хотите сберечь своё время и нервы, держитесь подальше от этого банка! Скрыть

Добрый день, позвонила сотрудница, представилась, что работник Юниккредит, запуталась не смогла ничего толком разъяснить, сказала, что нужно день 800 Читать далее...

Добрый день, позвонила сотрудница, представилась, что работник Юниккредит, запуталась не смогла ничего толком разъяснить, сказала, что нужно день 800 рублей заплатить, на вопрос кому, куда, повесила трубку. Нахамила и только. Ужас. Может и не туда попала. Но судя по голосу была пьяная. Звонила с 89663549019 Скрыть

полная жопа!, а не банк. Блокируют мобильный банк и не восстанавливают. Звонишь на горячую линию и слышишь одно и тоже, введут себя как мошенники, а Читать далее...

полная жопа!, а не банк. Блокируют мобильный банк и не восстанавливают. Звонишь на горячую линию и слышишь одно и тоже, введут себя как мошенники, а никак как банковские служащий....Если тебя заблокировали, то нужно тащится в офис и там еще потеряешь столько времени! Обходите этот банк за километр ....Столько нервови времени потратите... Скрыть

Ужасный банк! 5 лет платила по 38000 тысяч в месяц,без просрочек автокредит,всё было хорошо, но как оказалось, что последний платёж оказался 121000 Читать далее...

Ужасный банк! 5 лет платила по 38000 тысяч в месяц,без просрочек автокредит,всё было хорошо, но как оказалось, что последний платёж оказался 121000 вместо 38000!!! Я в шоке! Не связывайтесь с этим банком. Скрыть

Отвратительный банк! Тем, кто экономит время, нервы и деньги - настоятельно не рекомендую связываться, справок о снятии кредита НЕ Читать далее...

Отвратительный банк! Тем, кто экономит время, нервы и деньги - настоятельно не рекомендую связываться, справок о снятии кредита НЕ ДОЖДЁТЕСЬ. Подавали заявку в банк на рефинансирование с полным комплектом документов, на этом этапе всё было ок. Ипотечный кредит мы погасили полностью спустя год, отвезли в банк всю сумму наличными. Это первый жирный минус банка: через приложение оплатить сумму невозможно, требуется в лучших традициях 90-ых годов ехать с наличными в отделение банка. После погашения сотрудник банка сообщил, что документы (справка и закладная) будут готовы через две недели. Через две недели ни документов, ни звонка, ни сообщения. По телефону призвали все просьбы писать только через приложение банка. Через приложение в банке удалось выяснить, что заявки на справки оформить надо опять же в приложении и после оформления банк подготовит закладную в течение 10 рабочих дней, а справку о погашении можно получить уже спустя два рабочих дня на почту. Нами были оформлены заявки на выдачу справок и после этого спустя про нас банк просто забыл. На все сообщения в чате сотрудники отвечают противоречиво и непоследовательно. Одна девушка сообщила, что закладную они вообще от нас не получали. Юноша поведал, что надо было вообще-то ехать ещё раз в отделение. Третий юноша сообщил, что вопрос у нас решается в индивидуальном порядке, с вами обязательно свяжется профильное подразделение. Итак, с момента внесения наличных средств прошло уже больше месяца, а документов мы так и не получили, как и внятного ответа, когда же они будут готовы. Каждый день сотрудники в чате только и ссылаются на звонок "профильного подразделения", которого всё нет, а туда позвонить невозможно: "они не общаются напрямую с клиентами" (дословно). Закладную, вероятно, банк вообще утратил, по этому вопросу менеджер банка Анна Лаптева до сих пор не дала ответа Скрыть

Боольшое Спасибо всей команде!Особенно хочу выдедить профессиональную работу Белонович Дарьи!Обратилась в банк,когда ВТБ отказал на кануне Читать далее...

Боольшое Спасибо всей команде!Особенно хочу выдедить профессиональную работу Белонович Дарьи!Обратилась в банк,когда ВТБ отказал на кануне сделки.Думала,что катострофа!Обратилась В ЮниКредит и буквально за 3 дня были подготовленны и проверены все документы.Работа была чёткой,слаженной и грамотной.Дарья всё подробно обьясняет и сразу всё делает.Побольше бы таких профессионалов!!!Всё Супер!Радуюсь новой квартире!Ещё раз СПАСИБО! Скрыть

Отделение на Мичуринском 34. Низкая квалификация, общение в хамской и унизительной форме. В лучших традициях сберкассы 90х годов. Спасибо Читать далее...

Отделение на Мичуринском 34. Низкая квалификация, общение в хамской и унизительной форме. В лучших традициях сберкассы 90х годов. Спасибо «специалист» Кристина. Хамит, противоречит сама себе, не может признать ошибку. Результатом общения стал мой отказ от перевыпуска карты, которую я использовал на протяжении 15 лет. Краткое содержание: - Здравствуйте, у меня два вопроса, первый у меня кончается срок действия... Перебивает - Паспорт... Протягиваю паспорт - Пожалуйста, у меня кончается срок действия карты, я хотел бы после перевыпуска получить ее в вашем отделении. Театральная пауза, пренебрежительный взгляд, вздох… – Карта не будет перевыпущена, надо делать новую и переводить средства на другой счет. - Почему? - Потому, старый дизайн карты, ща таких не делают… хотя я вижу в системе, что карта стоит на перевыпуске, но ее не перевыпустят, а даже если перевыпустят то сюда мы ее не привезем, будете получать там где перевыпустили… - Если в системе она на перевыпуске, может ее перевыпустят и я могу получить ее здесь? - Я же сказала, даже если перевыпустят, здесь ее не будет… но ее не перевыпустят… пренебрежительный взгляд, вздохи… - надо делать новый счет, что непонятного? Это второе мое общение с этим «специалистом», первое было еще хуже. Меня там уже точно не будет, как и моего счета. До свидания, Юникредит. Терпеть хамство от низко-квалифицированной тетки, возрастом чуть больше, чем время, которое я пользуюсь картой этого банка? Нет, спасибо. Искренне не рекомендую как отделение, так и Юникредит в целом. Скрыть

Сотрудничуствуют с альфастрафованием,где обманывают клиентов. Вернуть страховку нереально.

На сайте банка размещена была информация о банкоматt UniCredit в СПБ, Красном Селе по ул.Свободы 50 -D. Перед выходом я позвонила в CALL центр Читать далее...

На сайте банка размещена была информация о банкоматt UniCredit в СПБ, Красном Селе по ул.Свободы 50 -D. Перед выходом я позвонила в CALL центр этого банка и оператор подтвердил , что по адресу ул.Свободы 50 -D есть банкомат. Мне нужно было им воспользоваться, но найти его по указанному адресу , идя по разрытой дороге, среди осенней слякоти на окраине Красного Села оказалось еще тем квестом. Но главный ужас был в том , что мне не дали им воспользоваться, хотя сам банкомат находился в 1 метре от проходной. Никакие мои увещевания, и просьбы и даже предьявление паспорта не помогли снять мои деньги с банкомата .Вопрос : почему банкомат стоит на территории предприятия, и об этом нигде не сказано??? Обратно мне пришлось добираться на такси. Теперь наше отношение к банку UniCredit резко отрицательное, ведь никто даже не извинился за такое халатное отношение , потерянное время, нервы и причиненные неудобства!!! Скрыть

Ужасный банк, один офис в городе, работает один оператор, толпа на улице очень долго принимают,проблемы с зарплатными картами одна нервотрёпка...

Обходите стороной этой банк, в случае чего вам на уступки никто не пойдёт, а наоборот только задушат ещё сильней

Хотите потерять время,нервы и деньги;это здесь!!!

Иностранный банк,политика ростовщика.отношение к людям скотское.Муж брал потребительский со страховкой партнера банка.муж умер-банк заморозил Читать далее...

Иностранный банк,политика ростовщика.отношение к людям скотское.Муж брал потребительский со страховкой партнера банка.муж умер-банк заморозил счет(для погашения),не предупредив о последствиях.после вступления в наследство пришла погасить долг.подсунули бумажку-соглашение.в котором не прописали сумму остатка долга и не было подробных данных человека за которого я обязуюсь все выплатить.по сути я могла платить за любым однофамильцем взявшим там кредит.моя настойчивая в писменной форме переписка результата не дала.долг погасить не дали.через три года банк подал в суд предъявив помноженные проценты на проценты.страховка которая при заключении была обязательна почему то не сработала.стр.компания ответила что с данным человеком ничего не заключала.несмотря на то что в суд.деле был полис.итог -намеренное увеличение суммы долга.в нашей стране люди бесправны-суд банк выиграл.теперь мы должны во сто крат больше.не связывайтесь с этим банком совсем. Скрыть

Являюсь постоянным премиальным клиентом банка долгое время. Два года назад положил часть денег на вклад под 7,5% на 5 лет. Через два с лишним года Читать далее...

Являюсь постоянным премиальным клиентом банка долгое время. Два года назад положил часть денег на вклад под 7,5% на 5 лет. Через два с лишним года понадобились деньги. Обратился за советом к личному менеджеру (премиальное обслуживание), как лучше и удобнее снять хотя бы часть денег. Совета не дождался. То она не видит моя страничку, то не может дозвониться и т.п. Закрыл вклад самостоятельно. Вклад закрыли быстро и на мой счет упали деньги с вычетом 160 000 р. При попытке разобраться, выясняется, что если вклад закрывается до половинного срока, то с меня списываются выплаченные ранее проценты. При открытии вклада, сотрудник банка ни словом не обмолвилась о такой тонкости, от личного менеджера тоже не поступило ни совета ни предупреждения. До конца половинного срока оставалось всего два месяца, если бы я знал о таком условии, то, конечно бы, дождался истечения половины срока. Обратился в банк с просьбой отменить ошибочную операцию, на что получил формальное письмо, в котором написано, что банк действовал согласно инструкциям, а ты сам дурак. Банк предназначен для сохранения средств клиента, а здесь налицо полное пренебрежение интересами клиента на фоне некомпетенции сотрудников банка и нежелание идти навстречу. Напомню, что это премиальное обслуживание пакета "Прайм" Скрыть

Мошенники и позорище этого мафиозного итальянского банка