Рефинансирование банка «ВТБ»

Ситуация следущая, очень неприятная, и обидная. У меня ипотека в банке втб, спустя год я решила сделать рефинансирования, обратилась в банк в отел Читать далее...

Ситуация следущая, очень неприятная, и обидная. У меня ипотека в банке втб, спустя год я решила сделать рефинансирования, обратилась в банк в отел города Одинцово, услышать какие есть преложения. Они предложили только рефинансирования с увеличением долга. Так как выхода другого не было, я решила что все таки снижу ставку, а сумму положу обратно. Так как она мне не нужна. Собрала весь пакет документов, снова пришлось делать оценку недвижимости и т.п. В итоге снизили с 10% до 8% Но какого было мое удивление, когда сосед рассказал что он просто написал заявление и ему снизили ставку. Без увеличения долга, без сбора всех документов, потраченного времени, и потраченных средств на оценку, страховку и т.п. просто удалённо отправил заявление и ему снизили процентную ставку. Почему же мне сразу об этом не сказали менеджеры? Почему заставили делать такое приключение? Да ещё вишенка на торте! Теперь у меня было рефинансирования с увечелинием долга, (хотя эти деньги как только они пришли, я положила обратно на счёт ипотеки) и теперь я не попадаю не под одну программу семейную. К примеру так как я родила ребёнка есть программа что снижают ставку до 5%, но мне отказали. На самом деле это очень неприятно, что банк просто поступает так специально. Менеджеры не дают другого выбора, как рефинансирования с увлечением долга, что бы потом ты со своей ипотекой не куда не подходили, хоть даже этими деньгами не воспользовался. Ох если бы я знала что потом у меня будут такие проблемы, я бы делала рефинансирования? Да и почему моему соседу сказали на телефоне на горячий линии про какую то тайную программу, что можно просто написать заявление. Если бы мне менеджеры сказали, я бы с экономила столько денег, времени и сил. Да ещё бы сейчас смогла снизить ставку с 8% до 5%. Скрыть

Вы меня ,конечно,извините, но это идиотизм. Подавала заявку на рефинансирование, одобрили. Смс пришло, что банк готов выдать мне деньги. Пришла в Читать далее...

Вы меня ,конечно,извините, но это идиотизм. Подавала заявку на рефинансирование, одобрили. Смс пришло, что банк готов выдать мне деньги. Пришла в офис получила отказ. Зачем вы людей обманываете? Получается,я просто потратилась на проезд. Да и бог с ним этим отказом. А как со мной обращался сотрудник банка, это просто дурдом. Мало того,что даже не соизволил проверить,точно ли отказ, так он уткнулся в свой телефон, как будто впервые его увидел. Ужас,людей обманывают, да и сотрудники грубые.!!!! Скрыть

Банк сделал коммерческое предложение по реструктуризации кредита, супруг 3 дня ходил в банк, чтобы воспользоваться этим предложением, но так и не Читать далее...

Банк сделал коммерческое предложение по реструктуризации кредита, супруг 3 дня ходил в банк, чтобы воспользоваться этим предложением, но так и не смог им воспользоваться, потому что сотрудница офиса не умеет работать и не знает как оперативно решить затруднительную ситуацию. Предложение видят, заявку сформировать не могут, как позже выяснилось, по их же техническим проблемам. Вот так 3 дня потеряно впустую и даже корректной обратной связи получит не удалось. Скрыть