Все отзывы о банке «ВТБ»

(Отделение рандомное) Оцениваю весь банк и работу курьера на 1/10 Начну наверно с предыстории, операторы (я связывалась с шестью за время заказа и Читать далее...

(Отделение рандомное) Оцениваю весь банк и работу курьера на 1/10 Начну наверно с предыстории, операторы (я связывалась с шестью за время заказа и получения карты) говорят разные вещи, один сказал заявка отменилась, другой сказал заказать ещё раз, в итоге у меня почему-то три карты в заявке, две с горем пополам отменили, наученная опытом заказа карт ранее (не втб) я привыкла выходить на улицу для их получения (все курьеры всегда на машине), тут девушка пришла пешком, ну это ладно, всякое бывает, а работать надо, девушка крайне неприятная, не общительная, у неё по лицу читалось как она не любит эту работу, диалог на уровне «подпись тут и тут, сюда ещё, и сюда, карту возьмите я сфоткаю, все всего доброго» по возвращению домой я поняла, что не знаю, что делать дальше, где взять пароль для приложения? Как ее активировать? Что делать с этим куском пластика? Опять все три оператора сказали разные вещи, девушка курьер сбрасывала мои звонки (хотя оператор сказал, что ей нужно подтвердить доставку карты, чтобы я получила пароль) написала ей в смс, она ответила, ничего не объяснив сказала «ждите, придёт», на мой вопрос сколько ждать, ответа не поступило, прошло 4 часа как карта является пустым куском пластика без функций, ещё один звонок в втб и опять все по кругу, они ничего сделать не могут, нужно подтверждение от курьера, в то время как курьер говорит «ждите подтверждение от банка», на вопрос где оставить отзыв, сказали на сайте, но на сайте раздела отзывы просто нет, пишу в поддержу прошу ссылку на отзывы, оказывается это не отзывы, а просто «жалоба» в банк, прошу ссылку на публичную страницу где отзыв будут видеть все, говорят «к сожалению мы не можем кинуть ссылку» объясняю, что карта нужна сегодня и сейчас, на что мне отвечают «ничего сделать не можем, карта будет активна завтра», об этом не было сказано при заказе карты, не было сказано курьером, не было сказано оператором, об этом вообще не было сказано, об этом можно узнать только тогда когда картой уже рассчитываешь пользоваться Работа банка 1/10, операторы 1/10, курьерская служба 1/10 Скрыть

В данном отделении открывал счет для ИП, всё сделали оперативно и объяснили как работать в личном кабинете. Спасибо!

хорошее новое приложение - банк ВТБ последнее время звонит мне чаще чем мама, невозможно работать

Не рекомендую никому данный банк, а тем более кредитный продукт этого банка, что хотят то и делают, за всё время использования кредитной карты не Читать далее...

Не рекомендую никому данный банк, а тем более кредитный продукт этого банка, что хотят то и делают, за всё время использования кредитной карты не было ни одного просроченного платежа, банк в одностороннем порядке изменил кредитный лимит в меньшую сторону, что хотят, то и делают, правила меняют в одностороннем порядке, не уведомив клиента, даже не предупредив. По телефону просто не отвечают на вопросы, говорят банк так решил и всё. Скрыть

не буду оформлять никакие продукты в ВТБ только из-за огромных очередей и неразберихи, безобразное отношение к клиентам. Чтобы дождаться очереди к Читать далее...

не буду оформлять никакие продукты в ВТБ только из-за огромных очередей и неразберихи, безобразное отношение к клиентам. Чтобы дождаться очереди к оператору нужно убить не менее часа (это в лучшем случае). У них регулярно что-то зависает, не работает. Скрыть

Отвратительное отделение. Работники будто делают одолжение, а не работают. Очередь в 7 человек продвигается 1,5 часа в довольно большом отделении

Безобразие! При переводе с собственной карты ВТБ на собственную карту другого банка просто взяли и заблокировали карту! Причем действовала по Читать далее...

Безобразие! При переводе с собственной карты ВТБ на собственную карту другого банка просто взяли и заблокировали карту! Причем действовала по обычному алгоритму: ввела пин-код для перевода, пишут: "в целях безопасности позвоните на номер 1000". Звоню, трачу кучу времени на все проверки моей личности, и слышу в ответ: "Карта заблокирована, идите в офис, чтобы разблокировать". С чего?!?!? Скрыть

Беспредел! Карта мне досталась от работодателя. Можно снимать без комиссии в банкоматах сбербанка. Я перевел зп на карту другого банка. Теперь втб Читать далее...

Беспредел! Карта мне досталась от работодателя. Можно снимать без комиссии в банкоматах сбербанка. Я перевел зп на карту другого банка. Теперь втб без предупреждения начал снимать комиссию 300р за операцию. Это неслыхано!!! Мошенники!!!!! Умышленно не уведомели меня. Говорят читайте на сайте. Хочу забыть название этого банка, и всем советую. Скрыть

открыла счет Сейф 30.03.22.Менеджер банка сказал, что деньги надо положить на счет 01.04.22, что и сделала.Проценты за месяц начислены не были. Читать далее...

открыла счет Сейф 30.03.22.Менеджер банка сказал, что деньги надо положить на счет 01.04.22, что и сделала.Проценты за месяц начислены не были. Разъяснение оператора горячей линии - Вам надо было открыть счет 31.03.22, тогда бы проценты начислили. Информация об этом есть на сайте ВТБ. открыла,об этом нет ни слова. И менеджер банка меня об этом не предупредил. Т.е. банк просто украл мои проценты за месяц. Буду забирать деньги от них Скрыть

Просто воры.Существует бонус на ,,Сейфе,,с опцией ,,Сбережения,,1процет на минимальный остаток по вкладам,мне посчитали 0,5 процента ,объяснив,что у Читать далее...

Просто воры.Существует бонус на ,,Сейфе,,с опцией ,,Сбережения,,1процет на минимальный остаток по вкладам,мне посчитали 0,5 процента ,объяснив,что у меня старая версия и надо тратить по карте не 10,а 15тыс,несмотря на то,что указано на сайте.Кого и как вообще волнует,что у меня за версия,если есть официальное предложение банка!Воры,с каждого по 100 рублей тырить,можно и не работать,а только этим и заниматься Скрыть

Добрый день! В 2018 году в банке , взяла кредит наличными (по договору на мастер карт , она же мультикарта с которой списывались денежные средства в Читать далее...

Добрый день! В 2018 году в банке , взяла кредит наличными (по договору на мастер карт , она же мультикарта с которой списывались денежные средства в счет погашения кредита) . Регулярно выполняла свои обязательства по кредитному договору. В 2022 году приставы наложили арест на данную карту. В результате , я теперь не могу выполнить свои обязательства по кредитному договору. Люди будьте внимательны, когда берете кредит , смотрите , что бы был кредитный счет!!!! Тогда таких проблем , как у меня не будет. Банк отвратительный . Не рекомендую . Скрыть

Очень благодарна вашей сотруднице, которая смогла меня сегодня успокоить- я была перевозбуждена после действия против меня мошенников по телефону, Читать далее...

Очень благодарна вашей сотруднице, которая смогла меня сегодня успокоить- я была перевозбуждена после действия против меня мошенников по телефону, якобы от ВТБ... Сотрудница Ванюкова Вера Валерьевна смогла не только переменить мое состояние в лучшую сторону, но и смогла оказать все услуги, которые мне не удавалось выполнить при всем моем желании до сих пор в вашем банке. Мой талон на обслуживание А089-время 16.21 от 17мая2022. Искренно -- спасибо. Всех благ также процветанию банка ВТБ! Скрыть

Ущербный банк для Юр лиц. Все ещё на уровне прошлых веков. Приложения не работают, сайт работает только с левыми браузерами, которые даже не Читать далее...

Ущербный банк для Юр лиц. Все ещё на уровне прошлых веков. Приложения не работают, сайт работает только с левыми браузерами, которые даже не безопасно устанавливать. Делаешь вклад, а они даже комиссию берут за пересчёт поступивших денег, тётя в окошке переломиласть пачку в счетную машинку положить... за каждые манипуляции на счёте с деньгами берут %. В службе поддержки никогда не могут помочь, говорят идти в отделение, а там сидят глазами хлопают и вообще не понимают, что от них хотят. Пришёл подключить экваринг на кассу, так это вообще их в ступор ввело. Ну и в целом, сайт для работы на столько кривой, а делать ничего не хотят. Сидел на нем 4 года, стало только хуже. Информация и отзыва клиентов не интересуют, только выживать начали деньги. Сложилось впечатление, что банк скоро все, закроется. Потому что нельзя так пускать на самотёк. От греха, перехожу на другой. Скрыть

У меня оформлен автокредит в ВТБ. 3 года я регулярно и вовремя вношу платежи по кредиту. В марте 2022 года внесла доп платеж , как частичное Читать далее...

У меня оформлен автокредит в ВТБ. 3 года я регулярно и вовремя вношу платежи по кредиту. В марте 2022 года внесла доп платеж , как частичное досрочное погашение Ежемесяный платеж был пересчитан ( я сделала скрин ЛК) . На основании этих данных, я продолжала оплачивать и в марте и апреле кредит. Но неожиданно 2 мая , я узнала, что у меня задолжность по кредиту, ежемесяцный платеж изменился ( в большую сторону) и банк списал со счета копилка и с других карт ВТБ около 13 000 руб и перевел на кредитный счет , как на покрытие задолжности. Разница в ежемесячном платеже за 2 месяца , около 400 руб, а списали 13 000. Полсе длительного общения Банк написал, что платеж увеличился, тк был тех сбой, и правильный платеж - новый. Написали, что сняли задолжность, и никаких просрочек у меня нет. Но 13000 руб не возвращает! прошло 2 недели, денег нет. Скрыть

Прошу Вас поблагодарить и материально поощрить работника Вашего банка Екатерину Константиновну Петрову за высокопрофессиональную работу и Читать далее...

Прошу Вас поблагодарить и материально поощрить работника Вашего банка Екатерину Константиновну Петрову за высокопрофессиональную работу и внимательное отношение к клиентам банка. Скрыть

Отвратительный банк Оставлены деньга на похороны по доверенности , банк их может перевести на счет карты в течение нескольких дней А хронить человека Читать далее...

Отвратительный банк Оставлены деньга на похороны по доверенности , банк их может перевести на счет карты в течение нескольких дней А хронить человека как на следующий день ? Предлагают кредитную карту , что за бред .... Скрыть

Разочарован в банке ВТБ. Я неправильно пользовался кредитной картой - образовалась задолженность. Мне позвонил сотрудник группы по взысканию Читать далее...

Разочарован в банке ВТБ. Я неправильно пользовался кредитной картой - образовалась задолженность. Мне позвонил сотрудник группы по взысканию задолженностей, все объяснил. Ладно, прихожу в отделение банка, мне выписывают документ, иду в указанную кассу. В кассе крик - деньги не принимают. Посылают искать ВТБ24. Нашел отделение ВТБ24, высидел очередь - в кассе крик - деньги не принимают. Документы неправильные. Останавливаю первую попавшуюся сотрудницу банка, звоню сотруднику группы по взысканию задолженности - отдаю сотруднице телефон. Они переговорили. Выписали новые документы. Заплатил. Прошла неделя, начинаются звонки - мало заплатил. Надо еще. Никакие объяснения, что на руках квитанция об оплате никто слышать не хочет. Никому ничего объяснить не могу. Скрыть

По кредитной карте "Виза" карте ВТБ начала снимать деньги в таерминале сбербанка Снимала деньги частями, т.к. выдает теминал по 7.500 руб. На всех Читать далее...

По кредитной карте "Виза" карте ВТБ начала снимать деньги в таерминале сбербанка Снимала деньги частями, т.к. выдает теминал по 7.500 руб. На всех чеках, которые выдал банк было указано, что КОМИССИЯ 0, а когда сняла всю сумму , то банк 3 тыс. руб не выдал, оказалось, что удерживалась комиссия с каждого снятия. В общей сумме сняли (украли) 3 тыс. рублей. Почему банк не пишет в чеках что снимается комиссия? А когда деньги закончились, оказалось что не выдали 3 тыс. руб. Это уже НЕ КОМИССИЯ, А К Р А Ж А !!!!!!!!!!!!!!!! Скрыть

Выражаю огромную благодарность сотруднику службы банка по работе с проблемными активами :Данкову Александру Николаевичу г. Ростов на дону, ул. Читать далее...

Выражаю огромную благодарность сотруднику службы банка по работе с проблемными активами :Данкову Александру Николаевичу г. Ростов на дону, ул. Большая Садовая д. 27/47.Спасибо за высокий профессионализм к своему делу и добросовестную работу с клиентами. Получили грамотную консультацию и помощь в решении возникшей проблемы. Очень рады, что в банке Втб работают такие отзывчивые люди. Александр Николаевич желаем Вам дальнейшего карьерного роста!!! Скрыть

Пришла получить карту, в итогу просидев почти час развернулась и ушла (попросила, чтобы карту уничтожили). Из шести сотрудников работают только двое, Читать далее...

Пришла получить карту, в итогу просидев почти час развернулась и ушла (попросила, чтобы карту уничтожили). Из шести сотрудников работают только двое, время час пик, люди идут с работы, а они понимаете пошли на обед. На замечание начали грубить, пошла в другой банк, оформили за 5 минут. Хотя втб была заказана заранее. Прежде чем заказать подумайте. Скрыть