в России
На главную страницу
  • Частным лицам
  • Бизнесу и ИП New
Лицензия №1000
О банке

Отзыв о банке «ВТБ» от пользователя Ireen Tabo от 07 июля 2020

Сортировать
  • По дате
  • По полезности
Показывать все
  • Показать все отзывы
  • Положительные отзывы
  • Отрицательные отзывы
Оставить отзыв
Банк «ВТБ»
Россия 07.07.2020 14:43

Пришла в отделение банка по адресу улица Ивана Франко 12, для того чтобы стать клиентом банка. Мне выдали карту и подключили ее к мобильному приложению ВТБ онлайн. Буквально через 5 минут аккаунт был заблокирован, при первой же попытке воспользоваться счётом( никаких ошибок с паролями не было, так как я переводила деньги со своей же карты другого банка!) мол, в целях безопасности, обратитесь обратно в отделение банка. Я пришла обратно, по вышеуказанному адресу, с просьбой разблокировать операции по карте. На что мне сотрудница сказала позвонить на телефон горячей линии. Так вот трубку в этой тех. «поддержке», дай бог, если возьмут и через 10 минут гудков! Ощущение, что на телефоне сидят три оператора на всю страну! Первый оператор просто бросил трубку и мне пришлось заново ждать пока возьмёт трубку следующий оператор, который перенаправил меня (опять ожидание) к другому специалисту и всё это, чтобы услышать «мы не можем этого сделать по телефону, обратитесь в банк». При том, что в банке сотрудница по имени Емельянова Юлия Сергеевна сказала, что нужно звонить ещё раз (с интонацией «че пристала») , только после того, как я стала требовать управляющего отделом, она, закатив глаза, разблокировала мне приложение, хотя до этого сказала, что это можно сделать только в тех. поддержке и заставила меня долго висеть на трубке!!! Кроме того, вместо того, чтобы молча и вежливо делать свою работу, процесс сопровождался возмущениями, почему она вообще должна это делать и у неё нет на это времени, хотя в отделении было всего пару клиентов в других окнах! До меня она скандалила с клиентом, не знаю сути конфликта, но фразами «я че у вас на лбу должна прочитать, что вам надо» повергла меня в шок! Следите за тем, кого набираете в сотрудники! Потратила несколько часов на простую операцию! Не доверяю банку, который без уважения относится к своим клиентам и блокирует карту, когда ему вздумается, а если на счету большие суммы? Мне каждый раз бегать в банк при обычных операциях? Отношение «чёприперся». Просто зря потеряла своё время, а ВТБ - клиента! Зайдите в Альфа и поучитесь у коллег.

Отзыв полезен? Да 30/ Нет 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Оставить отзыв

Обсуждаемая дебетовая карта

Проценты на остатокГодовое обслуживаниеCash Back
До 2 988 руб. за первый год
до 15 %
    • Скидки и бонусы
    Лицензия №1000
    В избранное Подробнее

    Адрес отделения

    Выгодные предложения

    Сумма вкладаСрокСтавка
    От 1 000 руб.
    От 1 месяца до 3 летдо 3,35%
    Лицензия №1481
    Все вклады банка в России
    Сумма кредитаСрокСтавка
    от 600 000 руб.
    до 60 000 000 руб.
    до 30 летот 7,4%
    Лицензия №1000
    Все ипотечные программы банка в России
    Сумма кредитаСрокСтавка
    от 50 000 руб. до 5 000 000 руб.
    от 6 месяцев до 7 летот 6,4%
    Преимущества:

    Оформление кредита за 1 визит в банк. Досрочное погашение без комиссии

    Лицензия №1000
    Все кредиты наличными банка в России
    Сумма кредитаСрокСтавка
    до 500 000 руб.
    100 дней11,99%
    Преимущества:

    0% по кредиту на любые покупки в течение 100 дней и 0% комиссии на снятие наличных до 50 000₽. Бесплатное пополнение с карт любых банков.

    Лицензия №1326
    Все кредитные карты банка в России
    Проценты на остатокГодовое обслуживание
    До 2 988 руб.
    за первый год
    Лицензия №1
    Все дебетовые карты банка в России
    Сумма вкладаСрокСтавка
    от 300 000 руб. до 7 000 000 руб.
    до 7 летот 1%
    Лицензия №1000
    Все автокредиты банка в России

    Курсы обмена валют

    20.10.2020c 21.10.2020
    ЦБ USD77,9277,78 -0,15
    ЦБ EUR91,3191,56 +0,25
    Курсы еще 103 банков
    Информация обновлена 20.10.2020 в 18:06

    Курсы обмена валют
    Банк «ВТБ»

    ПокупкаПродажа
    USD 75,95 -0,00 79,65 +0,05
    EUR 89,70 +0,45 93,35 +0,40
    Сравнить курсы банков
    Информация обновлена 20.10.2020 в 18:05
    Рейтинг банков
    • Активы
    • Кредиты
    • Депозиты