USD 64,50 +0,10 | 61,45 +0,10
EUR 72,35 +0,20 | 69,30 +0,20
GBP 80,90 +0,40 | 76,85 +0,35

Отзыв о ВТБ от пользователя евгения

ВТБ
Россия 26.06.2019 19:15

24.06.2019 в 19.20. при внесении денежныхсредств на карту стороннего банка в сумме 6000руб. в банкомат ПАО "ВТБ", находящийся по адресу Москва, ул. Пятницкая,д. 21, стр. 1 (доп. офис"Пятницкий) он принял денежные средства, при этом зачисления на счет не произошло, кроме этого, выписка о зачислении данным банкоматом выдана не была. На мой вопрос, каким образом я могу получить обратно внесенные в банкомат ПАО ВТБ, но не зачисленные денежные средства, который был направлен мною на эл.адрес info@vtb.ru (отдел клиентской поддержки ПАО ВТБ), работник отдела клиентской поддержки ПАО "ВТБ" ответила, что "Банк ВТБ не рассматривает претензионные обращения по картам стороннего банка, даже если операция была совершена в устройстве ВТБ, так как договорные отношения у Вас заключены с банком-эмитентом карты. Таким образом, для подачи обращения на возврат денежных средств Вам необходимо обращаться в банк-эмитент карты.". На мой вопрос, на основании чего сторонний банк мне должен будет вернуть деньги, которые находятся в банкомате ПАО ВТБ и инкассируются ПАО ВТБ, и по какой причине я должна писать обращение в сторонний банк, ответ работником ПАО ВТБ дан не был. Учитывая, что работники Вашего банка не умеют выстраивать диалог с клиентом ПАО ВТБ, а также не пытаются решить вопросы, связанные с обслуживанием банкомата, планирую расторгнуть действующий (кроме всего) договор и не иметь в дальнейшем никаких отношений с Вашим банком. Недопустимое и отвратительное общение с клиентом.

Отзыв полезен? Да 5/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Адрес отделения


Выгодные предложения

Сумма вклада Срок Ставка
От 50 000 руб.
181 день до 8,5%
Преимущества вклада:

Приобретите паи одного из ПИФов УК «БКС» на сумму от 50 000 руб. и получите возможность оформить вклад с высокой ставкой

Все вклады банка в России
Сумма кредита Срок Ставка
от 600 000 руб.
до 60 000 000 руб.
до 30 лет от 9,7%
Преимущества ипотеки:

Участники программы «Коллекция» могут получить дополнительные бонусы, если была оформлена ипотека в ВТБ.

Все ипотечные программы банка в России
Сумма кредита Срок Ставка
от 30 000 руб.
до 700 000 руб.
от 2 лет до 5 лет от 9,9%
Все кредиты наличными банка в России
Сумма кредита Срок Ставка
до 300 000 руб.
55 дней 21%
Преимущества:

До 55 дней беспроцентный период. 1% кэшбэк на все. Лимит до 300 000 рублей. 

Все кредитные карты банка в России
Проценты на остаток Годовое обслуживание
до 7% Бесплатно
Все дебетовые карты банка в России
Сумма вклада Срок Ставка
от 10 000 руб.
до 1 000 000 руб.
от 1 года до 7 лет от 9,9%
Преимущества кредита:

Наличными деньгами в день обращения

Все автокредиты банка в России

Курсы обмена валют

19.07.2019 c 20.07.2019
ЦБ USD 62,83 62,87 +0,04
ЦБ EUR 70,61 70,79 +0,19
Курсы еще 113 банков
Информация обновлена 20.07.2019 в 2:07

Курсы обмена валют
ВТБ

Покупка Продажа
USD 61,45 +0,10 64,50 +0,10
EUR 69,30 +0,20 72,35 +0,20

Сравнить курсы банков
Рейтинг банков
1 Сбербанк России 28 156 246 +0,7%
2 ВТБ 14 246 626 +4,3%
3 Газпромбанк 5 586 513 -1,1%
4 РоссельхозБанк 3 337 330 -6,3%
5 Альфа-Банк 3 202 677 +2,4%
6 Московский Кредитный Банк 2 195 426 +0,5%
7 ПАО Банк «ФК Открытие» 2 151 335 +0,6%
8 ТРАСТ 1 649 911 -0,2%
9 ЮниКредит Банк 1 490 238 +0,2%
10 Райффайзенбанк 1 084 761 -0,5%

Активы банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.05.2019

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 5 689 161 +1,6%
2 ВТБ 2 642 690 +2,5%
3 Газпромбанк 494 046 +2,2%
4 РоссельхозБанк 409 145 +0,8%
5 Альфа-Банк 339 377 +3,7%
6 Почта Банк 313 937 +2,9%
7 Райффайзенбанк 255 687 +2,8%
8 Совкомбанк 208 720 +4%
9 Банк Хоум Кредит 196 477 +1,2%
10 ПАО Банк «ФК Открытие» 189 705 +5,7%

Кредиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.05.2019

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 10 058 142 +0,7%
2 ВТБ 3 112 176 +1,9%
3 РоссельхозБанк 984 387 +0,9%
4 Газпромбанк 795 969 +3%
5 ПАО Банк «ФК Открытие» 689 015 -0,4%
6 Альфа-Банк 425 609 +2,3%
7 Московский Кредитный Банк 369 354 +1,3%
8 Совкомбанк 354 021 +0,3%
9 Почта Банк 233 683 +0,7%
10 Санкт-Петербург 181 902 +1,4%

Депозиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.05.2019

Полный рейтинг банков России