в России
На главную страницу
USD 65,45 | 62,40
EUR 72,60 | 69,55
GBP 84,45 | 80,25

Отзыв о ВТБ от пользователя Арсений

ВТБ
Россия 27.09.2019 12:29

Обслуживаюсь по пакету услуг "Привелегия"Разослали и уведомили по телефону что к 1 октябрю меняется пакет услуг и теперь будет начисляться 3% кэшбека вместо 4% милями, да и еще что они частично сгорят 1 октября У меня к 1 числу сгорание в 27 тысяч миль, и решил чтобы зря они не сгорели - приобрести авиабилеты Были выбраны билеты на 30 тысяч миль, но при оплате вдруг оказалось, что теперь по временному ограничению (которого ни на сайте, ни уведомлений по почте, ни в правилах программы нет) можно потратить только половину миль. То есть спишется только 15 тысяч миль, и нужно потратить деньгами еще 15 тысяч с карты. Буду уходить от ВТБ и закрывать карту и пакет привелегий, так как считаю что в 2019 году это недопустимое отношение к лояльным клиентам Такая манипуляция с программой лояльности окажется вам в минус, и вместо программы лояльности вы получите программу негатива на ровном месте. Раз вы просчитались с программой лояльности – будьте добры платите за свои ошибки, а не меняйте правила на ходу без уведомлений и задним числом. Ок что с 1 октября меняются правила – это понятно и заранее об этом предупреждалось, но не нужно было менять условия таким хитрым образом На что мне ВТБ ответил: Добрый день! Как сообщалось ранее, с 1 октября ВТБ меняет условия использования бонусов в рамках программы лояльности «Мультибонус». Теперь срок действия бонусов, миль или бонусных рублей составляет один год с момента начисления, после чего они будут обнуляться. В настоящий момент мы фиксируем повышенный спрос в рамках программы лояльности, который в три раза превышает среднемесячные значения, из-за чего часть товаров оказалась недоступна пользователям. Сейчас мы проводим плановое обновление программы. С уважением, Команда ВТБ В продолжение: Со сроком бонусов и списанием я согласен, НО 1. Я не вижу в правилах ограничений по направлениям продажи билетов, а они есть 2. Где в правилах прописано про ограничение, что бонусами можно оплатить только половину билетов и за отели? 3. Где ограничение прописано что билеты купить можно только на даты до 31.12.2019 ? Буду писать об этом везде где только могу - в яндекс.дзен, в своих соц сетях - вк, инстаграмм, а также подаю жалобу в ЦБ и абсолютно ни одному из знакомых не буду рекомендовать ВТБ как надежного и предсказуемого партнера Считаю что ВТБ должен ответить за свои действия

Отзыв полезен? Да 9/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Оставить отзыв

Обсуждаемая кредитная карта

ВТБ

ВТБ
 (руб.) Процентная ставка Cash Back
от 10 000 руб. до 1 000 000 руб.
101 день
от 16  %
до 10 %
  • Бесплатный выпуск
  • До 2 988 руб. за первый год
  • Мили на авиабилеты
  • Скидки и бонусы
Лицензия №1000
В избранное Подробнее

Выгодные предложения

Сумма вклада Срок Ставка
От 50 000 руб.
От 6 месяцев до 1 года до 5,75%
Все вклады банка в России
Сумма кредита Срок Ставка
от 300 000 руб. от 1 года до 25 лет от 7,49%
Преимущества:

Оформите ипотеку на покупку жилья по низкой процентной ставке кредитования.

Лицензия №3338
Все ипотечные программы банка в России
Сумма кредита Срок Ставка
от 100 000 руб.
до 5 000 000 руб.
от 6 месяцев до 7 лет от 10,9%
Лицензия №1000
Все кредиты наличными банка в России
Сумма кредита Срок Ставка
от 30 000 руб.
до 800 000 руб.
123 дня 21%
Преимущества:

0 руб. за снятие наличных до 50% от кредитного лимита в месяц

Лицензия №1978
Все кредитные карты банка в России
Проценты на остаток Годовое обслуживание
до 10% До 1 188 руб.
за первый год
Лицензия №316
Все дебетовые карты банка в России
Сумма вклада Срок Ставка
от 10 000 руб.
до 1 000 000 руб.
от 1 года до 5 лет от 9,9%
Преимущества:

Наличными деньгами в день обращения

Лицензия №316
Все автокредиты банка в России

Курсы обмена валют

18.10.2019 c 19.10.2019
ЦБ USD 64,01 63,95 -0,06
ЦБ EUR 70,90 71,13 +0,23
USD 62,18 65,44
EUR 69,36 73,01
USD 63,52 64,09
EUR 70,92 71,59
Курсы еще 101 банка
Информация обновлена 21.10.2019 в 10:06

Курсы обмена валют
ВТБ

Покупка Продажа
USD 62,40 -0,00 65,45 -0,00
EUR 69,55 -0,00 72,60 -0,00
Сравнить курсы банков
Информация обновлена 21.10.2019 в 10:05
Рейтинг банков
  • Активы
  • Кредиты
  • Депозиты
1 Сбербанк России 28 851 688 +1,3%
2 ВТБ 14 769 670 +4%
3 Газпромбанк 5 873 285 -0,1%
4 Альфа-Банк 3 456 200 +6,4%
5 РоссельхозБанк 3 296 530 -1%
6 ПАО Банк «ФК Открытие» 2 365 597 +4,8%
7 Московский Кредитный Банк 2 263 404 +5,5%
8 ТРАСТ 1 672 732 +1,3%
9 ЮниКредит Банк 1 398 098 -1,2%
10 Райффайзенбанк 1 129 867 -7,6%

Активы банков России, млн. руб.

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 6 000 132 +1,7%
2 ВТБ 2 732 003 +2%
3 Газпромбанк 532 868 +2,1%
4 РоссельхозБанк 426 255 +1%
5 Альфа-Банк 393 544 +4%
6 Почта Банк 356 309 +3,7%
7 Росбанк 309 916 +1,1%
8 Райффайзенбанк 272 705 +1%
9 ПАО Банк «ФК Открытие» 235 425 +6,8%
10 Совкомбанк 235 336 +3,1%

Кредиты банков России, млн. руб.

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 10 037 540 +0,8%
2 ВТБ 3 185 756 +2,5%
3 РоссельхозБанк 1 022 012 +0,9%
4 Газпромбанк 936 852 +7%
5 ПАО Банк «ФК Открытие» 700 016 +2%
6 Альфа-Банк 439 882 +1%
7 Московский Кредитный Банк 393 239 +2,3%
8 Совкомбанк 374 097 +1,5%
9 Почта Банк 239 408 +0,9%
10 Московский Индустриальный Банк 183 985 +0,8%

Депозиты банков России, млн. руб.

Полный рейтинг банков России