в России
На главную страницу
  • Частным лицам
  • Бизнесу и ИП New
Лицензия №1000
О банке

Отзыв о банке «ВТБ» от пользователя Вадим от 20 марта 2020

Сортировать
  • По дате
  • По полезности
Показывать все
  • Показать все отзывы
  • Положительные отзывы
  • Отрицательные отзывы
Оставить отзыв
Банк «ВТБ»
Россия 20.03.2020 13:01

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе сотрудников зеленоградского отделения ВТБ. 20.03.2020 я нашел утром на улице карточку ВТБ принадлежащую частному лицу. Позвонив по горячей линии (телефон был указан на карточке) и объяснив ситуацию, я поинтересовался, можно ли отнести карточку в ближайшее отделение ВТБ банка, чтобы ее вернули владельцу. Мне ответили утвердительно. Придя в банк, я обратился к девушке - операционисту с данным вопросом. Она, не дослушав меня до конца, в грубой форме ответила: "Мы карты не принимаем!" Я попытался объяснить, что я эту карту нашел на улице, и просто хотел бы вернуть ее владельцу. Она снова ответила, что карты не принимает . Тогда я спросил ее, где в отделении ВТБ могут принять карту их же банка для того, чтобы они связались с клиентом и вернули ему ее. Ответ очень удивил: "Я не знаю. Обратитесь к охране!" Большего уровня некомпетентности я в своей жизни не видел. К сожалению, девушка было без бейджика, поэтому ее ФИО я не смог зафиксировать. Карту в итоге забрал у меня другой сотрудник, который просто проходил мимо и слышал наш диалог. Судя по бейджику, это был сотрудник IT отдела. Он уверил меня, что карта будет отдана владельцу. Я настоятельно прошу руководство банка более внимательно относиться к набору КОМПЕТЕНТНОГО персонала на такие должности, поскольку данный вид сотрудников, который работает там в настоящее время, сильно портит имидж банка в целом. А также хотелось бы более эффективных действий по обучению персонала при приеме на работу, поскольку переадресовывать подобный вопрос в службу охраны, на мой взгляд, это верх некомпетентности.

Отзыв полезен? Да 94/ Нет 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Оставить отзыв

Обсуждаемая ипотека

СуммаСрокСтавка
от 600 000 руб. до 30 000 000 руб.
до 20 лет
от 7,4 %
  • Первоначальный взнос от 30%
Лицензия №1000
В избранное Подробнее

Адрес отделения

Выгодные предложения

Сумма вкладаСрокСтавка
От 30 000 руб.
От 181 дня до 367 днейдо 7,3%
Лицензия №2306
Все вклады банка в России
Сумма кредитаСрокСтавка
от 600 000 руб.
до 60 000 000 руб.
до 30 летот 7,4%
Лицензия №1000
Все ипотечные программы банка в России
Сумма кредитаСрокСтавка
от 50 000 руб. до 5 000 000 руб.
от 6 месяцев до 7 летот 6,4%
Преимущества:

Оформление кредита за 1 визит в банк. Досрочное погашение без комиссии

Лицензия №1000
Все кредиты наличными банка в России
Сумма кредитаСрокСтавка
до 500 000 руб.
100 дней11,99%
Преимущества:

0% по кредиту на любые покупки в течение 100 дней и 0% комиссии на снятие наличных до 50 000₽. Бесплатное пополнение с карт любых банков.

Лицензия №1326
Все кредитные карты банка в России
Проценты на остатокГодовое обслуживание
До 2 988 руб.
за первый год
Лицензия №1
Все дебетовые карты банка в России
Сумма вкладаСрокСтавка
от 300 000 руб. до 7 000 000 руб.
до 7 летот 1%
Лицензия №1000
Все автокредиты банка в России

Курсы обмена валют

30.10.2020c 31.10.2020
ЦБ USD78,8779,33 +0,46
ЦБ EUR92,6092,63 +0,03
Курсы еще 105 банков
Информация обновлена 30.10.2020 в 17:06

Курсы обмена валют
Банк «ВТБ»

ПокупкаПродажа
USD 77,35 --0,25 81,00 --0,25
EUR 90,55 --0,75 94,25 --0,70
Сравнить курсы банков
Информация обновлена 30.10.2020 в 17:05
Рейтинг банков
  • Активы
  • Кредиты
  • Депозиты