в России
На главную страницу
USD 80,10 -1,00 | 76,25 -0,95
EUR 87,80 -1,20 | 83,85 -1,20
GBP 100,50 -0,50 | 93,10 -0,50

Отзыв о банке «ВТБ» от пользователя Вадим от 20 марта 2020

Банк «ВТБ»
Россия 20.03.2020 13:01

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе сотрудников зеленоградского отделения ВТБ. 20.03.2020 я нашел утром на улице карточку ВТБ принадлежащую частному лицу. Позвонив по горячей линии (телефон был указан на карточке) и объяснив ситуацию, я поинтересовался, можно ли отнести карточку в ближайшее отделение ВТБ банка, чтобы ее вернули владельцу. Мне ответили утвердительно. Придя в банк, я обратился к девушке - операционисту с данным вопросом. Она, не дослушав меня до конца, в грубой форме ответила: "Мы карты не принимаем!" Я попытался объяснить, что я эту карту нашел на улице, и просто хотел бы вернуть ее владельцу. Она снова ответила, что карты не принимает . Тогда я спросил ее, где в отделении ВТБ могут принять карту их же банка для того, чтобы они связались с клиентом и вернули ему ее. Ответ очень удивил: "Я не знаю. Обратитесь к охране!" Большего уровня некомпетентности я в своей жизни не видел. К сожалению, девушка было без бейджика, поэтому ее ФИО я не смог зафиксировать. Карту в итоге забрал у меня другой сотрудник, который просто проходил мимо и слышал наш диалог. Судя по бейджику, это был сотрудник IT отдела. Он уверил меня, что карта будет отдана владельцу. Я настоятельно прошу руководство банка более внимательно относиться к набору КОМПЕТЕНТНОГО персонала на такие должности, поскольку данный вид сотрудников, который работает там в настоящее время, сильно портит имидж банка в целом. А также хотелось бы более эффективных действий по обучению персонала при приеме на работу, поскольку переадресовывать подобный вопрос в службу охраны, на мой взгляд, это верх некомпетентности.

Отзыв полезен? Да 16/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Оставить отзыв

Обсуждаемая ипотека

Сумма (руб.) Срок Ставка
от 600 000 руб. до 30 000 000 руб.
до 20 лет
от 7,9 %
  • Первоначальный взнос от 30%
Лицензия №1000
В избранное Подробнее

Адрес отделения

Выгодные предложения

Сумма вклада Срок Ставка
От 15 000 руб.
181 день 6,3%
Лицензия №354
Все вклады банка в России
Сумма кредита Срок Ставка
от 500 000 руб.
до 30 000 000 руб.
от 3 лет до 30 лет от 9,55%
Лицензия №2209
Все ипотечные программы банка в России
Сумма кредита Срок Ставка
от 50 000 руб.
до 5 000 000 руб.
от 1 года 1 мес. до 7 лет от 7,5%
Преимущества:

Легкий кредит на крупные планы! Подайте заявку онлайн

Лицензия №354
Все кредиты наличными банка в России
Сумма кредита Срок Ставка
до 500 000 руб.
100 дней 11,99%
Преимущества:

0% по кредиту на любые покупки в течение 100 дней и 0% комиссии на снятие наличных до 50 000₽. Бесплатное пополнение с карт любых банков.

Лицензия №1326
Все кредитные карты банка в России
Проценты на остаток Годовое обслуживание
Бесплатно
Лицензия №2209
Все дебетовые карты банка в России

Курсы обмена валют

27.03.2020 c 28.03.2020
ЦБ USD 78,72 77,73 -0,99
ЦБ EUR 85,96 85,74 -0,23
Курсы еще 106 банков
Информация обновлена 01.04.2020 в 11:36

Курсы обмена валют
Банк «ВТБ»

Покупка Продажа
USD 77,40 +0,20 81,25 +0,15
EUR 84,95 --0,10 88,90 --0,10
Сравнить курсы банков
Информация обновлена 01.04.2020 в 11:35
Рейтинг банков
  • Активы
  • Кредиты
  • Депозиты
1 Сбербанк России 28 590 882 +0%
2 Банк «ВТБ» 13 864 669 -0,5%
3 Газпромбанк 6 266 703 +0,4%
4 Альфа-Банк 3 686 200 +1,2%
5 Россельхозбанк 3 375 191 +1,2%
6 ПАО Банк «ФК Открытие» 2 724 631 +0,5%
7 Московский Кредитный Банк 2 504 403 0%
8 Банк «Траст» 1 702 943 +1,9%
9 ЮниКредит Банк 1 462 993 +11,7%
10 Росбанк 1 192 696 +1,1%

Активы банков России, млн. руб.

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 6 463 946 +1,2%
2 Банк «ВТБ» 2 853 517 +1,2%
3 Газпромбанк 589 192 +2,1%
4 Альфа-Банк 499 032 +4,1%
5 Россельхозбанк 444 031 +0,4%
6 Почта Банк 384 381 +0,2%
7 ПАО Банк «ФК Открытие» 337 766 +5,1%
8 Росбанк 318 462 +1%
9 «Росбанк Дом» 318 462 +85,3%
10 Райффайзенбанк 290 523 +1%

Кредиты банков России, млн. руб.

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 10 125 682 +1,4%
2 Банк «ВТБ» 3 118 583 +1%
3 Россельхозбанк 1 099 897 +1,8%
4 Газпромбанк 997 539 +0,8%
5 ПАО Банк «ФК Открытие» 657 322 -1,3%
6 Московский Кредитный Банк 424 567 +1,1%
7 Альфа-Банк 424 493 +0,5%
8 Совкомбанк 396 900 +0,4%
9 Почта Банк 228 591 -3,5%
10 Тинькофф Банк 191 768 +3%

Депозиты банков России, млн. руб.

Полный рейтинг банков России