Отзыв о Банк «ВТБ» от пользователя Давиде Корсо от 25 марта 2020

1
ДК
Давиде Корсо, Россия, 25 марта 2020, 15:43
Отзыв об ипотеке «Новостройка»
Здравствуйте! Я купил квартиру на стадии строительства, оформив ипотеку в банке ВТБ. Все было хорошо, платил всегда во время, но в ноябре 2019 мне подняли процентную ставку, об этом я узнал из своего приложения в телефоне. Далее за выяснениями причины я позвонил на горячую линию, ответ был таким, что я во время не оплатил страховку, но у меня все оплачено! Далее мне дали адрес электронной почты, где я переписывался с Полиной Козловой из ДО Римский, Москва ул.Пушечная 5. Выяснилось, что застрахована только моя жизнь и здоровье, а квартира нет, об этом мне никто не говорил.Когда я спросил , что мне делать дальше, от сотрудника ответа не было, на след день я снова написал, вопрос, что делать дальше, переоформить страховку или ещё какие либо действия, ответа снова не дождался. Видимо, я очень надоел Полине Козловой. Так вот, претензия моя такова, что сотрудник, на мой взгляд, абсолютно не компетентен, не смог решить мою проблему, перестал отвечать на мои вопросы, прошу разобраться в данном вопросе.
Отзыв полезен?
204
1
Спам
Отменить
Есть что добавить о банке?

Выгодные предложения

Накопительный счет «Управляй процентом»

6% годовых для новых клиентов в первые два месяца. Пополнение и снятие ваших денежных средств без потери процентов

от 600 000 до 12 000 000  руб.
Сумма
до 30 лет
Срок
от 15 %
Первый взнос
от 5,8 %
Ставка
Кредит наличными
от 100 000 руб. до 5 000 000 руб.
Сумма
от 1 года 1 мес. до 7 лет
Срок
от 5 %
Ставка

Кредит до 1 млн рублей по паспорту

до 700 000 руб.
Лимит
55 дней
Льготный период
12,0 %
Ставка
до 30 %
Cash Back

Кредитная карта с льготным периодом 55 дней без процентов на все покупки; погашение по всей России без комиссии; без справок о доходах и визита в банк; бонусные баллы за любые покупки; используйте средства карты, чтобы погасить кредит в любом другом банке на льготных условиях.

до 5 %
Процент на остаток
До 99 руб. в месяц (в первый год)
Обслуживание
до 30 %
Cash Back
Автокредит "На покупку подержанного автомобиля"
от 1 000 000 руб. до 3 000 000 руб.
Сумма
от 1 года 1 мес. до 5 лет
Срок
Любой
Первый взнос
от 5,6 %
Ставка

Первоначальный взнос не нужен. Ставка не зависит от КАСКО. Минимум документов.