Отзывы об обслуживании клиентов в банке «ВТБ»

Надоели постоянные звонки из банка ВТБ, сегодня позвонили 6.43 утра. Кредиты я у них не брал, просто оформил карту мир для социальных выплат-теперь Читать далее...

Надоели постоянные звонки из банка ВТБ, сегодня позвонили 6.43 утра. Кредиты я у них не брал, просто оформил карту мир для социальных выплат-теперь желею.Звонили с номера 8 495 060 37 55 и сказали что 4 минуты назад оформлена заявка на кредит, рано утром!!!! Связаться с банком никак- автомат не пропускает. Скрыть

Самый отвратный банк в России! Очень сожалею, что моя з/п, поступает именно через этот банк! Больше гемороя, не встречала ни в одном банке, даже не Читать далее...

Самый отвратный банк в России! Очень сожалею, что моя з/п, поступает именно через этот банк! Больше гемороя, не встречала ни в одном банке, даже не будуче зарплатным клиентом. Скрыть

Отвратительный банк.

Спасибо большое сотрудникам филиала в Орске по ул. Советской за оперативную помощь в предотвращении мошенических действий и возвращении денежных Читать далее...

Спасибо большое сотрудникам филиала в Орске по ул. Советской за оперативную помощь в предотвращении мошенических действий и возвращении денежных средств. Скрыть

Этот банк в течение многих лет просто ворует у меня деньги. Речь о программе "Мультибонус". "Ведь каждая покупка с банковской картой ВТБ зарабатывает Читать далее...

Этот банк в течение многих лет просто ворует у меня деньги. Речь о программе "Мультибонус". "Ведь каждая покупка с банковской картой ВТБ зарабатывает для вас бонусы, мили или бонусные рубли",- вот слоган в заставке этой программы. Я, как любой гражданин РФ, делаю покупки несколько раз в неделю, а возврат приходит, как правило, раз в месяц. Причем совсем не в том объеме, который обещает банк. Кэшбэк начисляется абсолютно стихийно и отследить какую-либо систему в начислениях совершенно невозможно. Сотрудники банка просто игнорируют вопросы на эту тему, прерывая разговор. Слушайте, неужели ваша проклятая ростовщическая контора настолько скупа, что даже в таких мелочах предпочитает обманывать клиентов. Один раз пришел в офис банка с претензией. Так мне объявили, что ожидание в очереди займет около двух часов. И это в Петербурге. Представляю что творится в городах меньших. Позор!!! И в первую очередь позор руководству. Скрыть

Обслуживание в банке хорошее.но есть вопрос: ведь мы живём с начало месяца а не с конца.пенсия приходит 23.вечером.а вот снятие за кредит в 5 Читать далее...

Обслуживание в банке хорошее.но есть вопрос: ведь мы живём с начало месяца а не с конца.пенсия приходит 23.вечером.а вот снятие за кредит в 5 утра.разница есть?наверно срочно вам надо?чтоб погасить.а выплатить можно и вечером. что нельзя для пенсионеров сделать по раньше.вы же пользуетесь нашими можно сказать деньгами ведь перечисление пенсии к вам в начале месяце... Скрыть

Практически не приходят уведомления о поступлении средств на счёт. На вопрос, почему нет уведомлений , сотрудники ответить не могут, пожимают плечами.

Мошенники! Самый худший банк в России!! При получении карты, мне не давали на подпись никакого договора! Там,банк утверждает, что прописано,при Читать далее...

Мошенники! Самый худший банк в России!! При получении карты, мне не давали на подпись никакого договора! Там,банк утверждает, что прописано,при выяснении баланса карты через другой банковский терминал, снимается банком ВТБ--- 50 рублей!!!!!!Никто об этом не знал!Мошенники!!!! Скрыть

Сегодня 20 июня 22 года получила карту Приморец МИР ВТБ24 в ОО "Вторая Речка" в городе Владивостоке 1354 Приморского края.Оператор Кирпичев Александр Читать далее...

Сегодня 20 июня 22 года получила карту Приморец МИР ВТБ24 в ОО "Вторая Речка" в городе Владивостоке 1354 Приморского края.Оператор Кирпичев Александр Сергеевич. Грамотный, очень внимательный и опытный специалист. Всегда обслуживает быстро, четко, безошибочно и без задержек. Очень благодарна ему за добросовестную его работу. Упырь Ольга Николаевна Скрыть

Посетила ДО "Афимол" 19.06.2022г. Хочу выразить огромною благодарность специалисту банка Сигалиевой Анастасии. Не смотря на технические сбои и ошибки Читать далее...

Посетила ДО "Афимол" 19.06.2022г. Хочу выразить огромною благодарность специалисту банка Сигалиевой Анастасии. Не смотря на технические сбои и ошибки программы, Анастасия терпеливо и добросовестно помогла решить мою проблему. Спасибо вам большое!!!! Скрыть

Оформление бизнес-карты оказалось непреодолимым квестом. В отделении банка на Веневской вроде все исходные данные взял, выдали новую карту и сказали, Читать далее...

Оформление бизнес-карты оказалось непреодолимым квестом. В отделении банка на Веневской вроде все исходные данные взял, выдали новую карту и сказали, что пин-Код для активации можно будет получить через 20 минут. В результате за последующие три дня карту так и не активировали. И это после массы моих звонков в сервис-центр и повторного помещения офиса. Последние ответ сотрудника банка - подождите ещё два дня, может что и получится. Оценка такой работы - твёрдая 2 по пятибальной системе. Скрыть

Имел глупость активировться онлайн банка втб, запросили все данные обо мне, но программой не пользовался убрал почти сразу, а этот банк меня Читать далее...

Имел глупость активировться онлайн банка втб, запросили все данные обо мне, но программой не пользовался убрал почти сразу, а этот банк меня использовал повесил прогу информирование клиента за 58р в месяц не спрося не дай бог вам связаться с ВТБ. Скрыть

Новая платформа ВТБ Бизнес ужасно не удобна. На проведение ряда операций приходится тратить больше времени.

Ужасный банк. Раз в 2 недели блокируют карту. В конце концов заблокировали личный кабинет. Я нахожусь за границей. Детей отправляю в лагерь. Внесла Читать далее...

Ужасный банк. Раз в 2 недели блокируют карту. В конце концов заблокировали личный кабинет. Я нахожусь за границей. Детей отправляю в лагерь. Внесла предоплату и теперь небходимо дальше платить. Поездка, отпуск, все на гране срыва, потому что взяли и закрыли доступ к деньгам. Предлагают самим приехать в офис.. мне прилетель из за границы. Я в шоке. Врагу не пожелаю связываться с таким банком! Скрыть

4.06.2022 подошли вместе с отцом частично досрочно погасить ипотечный долг в отделение ВТБ на сукромке, 7 ( Мытищи). Клиент банка - мой отец. толком Читать далее...

4.06.2022 подошли вместе с отцом частично досрочно погасить ипотечный долг в отделение ВТБ на сукромке, 7 ( Мытищи). Клиент банка - мой отец. толком нас не обслужили в целом, сказали все можно сделать через онлайн приложение … ну в общем «сами разберитесь». Когда стали вносить деньги в банкомат, он надорвал сбоку одну из купюр ( 5 тысяч). Я зная, что иногда в магазинах не хотят брать слегка испорченные купюры решила заменить ее в банке сразу. Я спросила у сотрудника, можно ли ее обменять. На купюре были явные следы от роликов. «Да можете в кассе» был ответ. Пошла в кассу, объяснила ситуацию. Ответ кассира: нет. Почему нет ? Потому… я говорю ну ваш же банкомат порвал. Ответ: я за банкоматы не отвечаю. Напрашивается вопрос… а кто за что отвечает в этом отделении? И Зачем нужны сотрудники на зарплате если клиент все сам делает? И с испорченными купюрами как то сам потом справляется ? я не сдавалась , спросила так что делать ? Ответ: вносите на счёт. У меня карты втб нет, позвала отца, который клиент ВТБ. Говорю внесите пожалуйста эти деньги на карту. Ответ: нет. Почему нет? В ответ прозвучало что то невразумительное, я даже не поняла что именно. В общем какой то дурдом. но мне действительно интересно как банк допускает своих сотрудников до работы с клиентами ? Бегаешь от одного к другому- ничего не понимаешь, а они как будто играются с тобой. Ответы кассира это особенная песня. Замечательный банк… видно сразу все для клиента. самое интересное, я так и не поняла почему отказались заменить данную купюру или положить ее на карту. Скрыть

Я стала клиенткой банка 21.04.22 , но не долго радовалась 1.06 . 22 часов приблизительно около 14 придя в ВТБ Банк мне работник банка установил на Читать далее...

Я стала клиенткой банка 21.04.22 , но не долго радовалась 1.06 . 22 часов приблизительно около 14 придя в ВТБ Банк мне работник банка установил на новый телефон приложение зайдя в банке туда я ох.... 30.300руб были украдены. На мое обращение дали ответ что я находясь в Тольятти дала кому-то снять с моей не именной карты деньги, ни СМС ни звонков я не получала. В инете, в магазине карту не светила, посторонним никому не сообщала данные карты. По моему мнению там плохая защита или слив... Ни кому не советую становиться клиентом этого банка. Скрыть

Возврата не дождешься!!!

На сайте вклад "Первый" под 12%, а реально в офисе - 8%.

Изначально денежные средства клались с учётом под дополнительного процента по опции "Сбережения". С 01.06.2022 опцию убрали, вместо неё ввели Читать далее...

Изначально денежные средства клались с учётом под дополнительного процента по опции "Сбережения". С 01.06.2022 опцию убрали, вместо неё ввели мультибонус. Вот только в моём регионе даже нет супермаркетов, которые представлены в программе. Зато представлено всё с таким пафосом и помпой. Буду искать другой банк, ВТБ пробивает очередное дно. Скрыть

Втб обманывает клиентов,кинул меня на проценты на накопительный счёте сейф.самый ужасный и жадный банк,не связывайтесь