Отзывы о банке «ВТБ 24»

Зина · Махачкала · 25 мая 2017 18:09

В офис втб в Махачкале обратилась для того, чтоб получить логин и пароль для доступа в приложение ВТБ24. Дождалась своей очереди, сотрудница банка предоставила мне листок, на котором был указан логин и пароль. Я с благодарностью ушла с банка. Позже выяснялось что с этим логином и паролем никак не зайти в приложение. Позвонила на горячую линию, сказали что операцию не провели и доступ не активировали. Для чего работают сотрудники банка если даже такую малейшую операцию провести не могут?!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0 Комментарии (0) Пожаловаться на отзыв · Ссылка на отзыв

Тиунов Евгений · Миасс · 13 мая 2017 13:15

Обманом на потребительский кредит навязали страховку и после досрочного погашения суммы в более чем 300тыс. рублей,через 4 месяца показали пункт 5.. где период заморозки составляет 5 дней(возврат в течении 5 дней). Никогда больше не обратимся в данный банк ВТБ 24. Не рекомендую никому!Красиво делаем себе премии,ОБМАНОМ!!! г.Миасс Предзаводская 1

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0 Комментарии (0) Пожаловаться на отзыв · Ссылка на отзыв

Магнитогорск, Анна · Магнитогорск · 10 мая 2017 19:15

В Магнитогорске отвратительный офис на Ленина, электронная очередь работает не понятно как, чтобы элеметарно получить готовую карту сидишь в очереди 3 часа и потом процесс получения еще занимает 40 минут! Сотрудники абсолютно не компетенты и не могут оказать адекватную консульттаивную помощь. Также повргло в шок, как оператор, оформляющая карту при клиенте разговаривала по личным делам по телефону ос своей бабушкой!!За такое сразу надо уволнять! Жалобу напишем! И еще почему сотрудник, выдавший карту не предупреждает,что карту нужно активировать и каким образом? Клиент бывает разный и прнебречь выдачей такой информации - это как миимум некфалифицированный сотрудник, который не должен просиживать место в банке.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1 Комментарии (0) Пожаловаться на отзыв · Ссылка на отзыв

Валерий · Тула · 05 мая 2017 20:53

При рефинансировании кредита навязали страховку (что увеличело сумму утвержденного ) . Законы России в данном банке с госучастием не работают!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0 Комментарии (0) Пожаловаться на отзыв · Ссылка на отзыв

Анжелика · Россия · 02 мая 2017 07:12

А меня вчера сногсшибательная новость сразила о кредите и аж в 2006г. , но главное... который Я НЕ ОФОРМЛЯЛА ! У меня вообще НИКОГДА НЕ БЫЛО НИКАКИХ отношений и обязательств с этим банком. Прислали полнейшую чушь о несуществующем кредите на мое имя и об уплате подоходного налога с него (!!!!) Буду судиться.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0 Комментарии (0) Пожаловаться на отзыв · Ссылка на отзыв

Александр · Первоуральск · 24 апреля 2017 15:21

Ужасный сервиз по обслуживанию клиентов. Сегодня платил страховку за жену с готовой квитанцией и наличными - в одном отделении Первоуральска не приняли ( предлагали мне не нужные услуги) , отправили в другое отделение. После 40 минут ожидания объяснений с кассиром , менеджером и наконец замом - свершилось ЧУДО. Итог:2,5 часа потерянного времени и испорченные нервы .

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0 Комментарии (0) Пожаловаться на отзыв · Ссылка на отзыв

Олег · Владивосток · 20 апреля 2017 02:30

ВТБ-24. Выдали кредит. Срок действия кредитной карты закончился, а кредит остался. Для продления карты (для того, чтобы просто выплачивать суммы по графику) банк запросил 10000 рублей. Я естественно отказался. Теперь для того чтобы вносить деньги, мне нужно прийти в банк, отстоять очередь к сотруднику банка для получения приходного ордера, потом идти в кассу , там опять в очередь. В среднем уходит около часа. Сотрудники работают очень медленно, разговаривают с посетителями ужасно, огромные очереди. Руководства отделения, для решения вопросов, никогда нет на месте. По словам сотрудников "на совещании". А решать оперативные вопросы сотрудники не компетентны. Одним словом "все для клиента". Очень разочарован в банке. Поверьте на слово это одна головная боль и нервы. Очень жалею, что когда то брал тут кредит. Речь идет о филиале № 2754 ОО "Вторая речка" г. Владивосток.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0 Комментарии (0) Пожаловаться на отзыв · Ссылка на отзыв

ТАТЬЯНА · Электросталь · 15 апреля 2017 00:03

Сегодня 14 апреля 2017 года была в банке ждала своей очереди очень долго.Из пяти окошек работали только два!Пришла я в банк в 16 часов и ждала до 16.50 пока подошла моя очередь.Почему в это время так мало работают окон?У меня сложилось впечатление,что как-будто работники офиса банка работают по принципу-солдат спит,служба идёт!Поэтому я расторгла договор по вкладу и забрала деньги!Ждать так долго просто невозможно!Данный офис банка ВТБ24 НАХОДИТЬСЯ В ГОРОДЕ ЭЛЕКТРОСТАЛЬ,ПР-КТ ЛЕНИНА,д 30/13.Кстати в этом офисе всегда,когда я там была так долго ждала своей очереди!p.s.В этот же вечер я открыла вклад в другом банке,в котором не было очереди,меня сразу обслужили,там из 2 окон работали все 2 окна!Нужно пересмотреть перерывы работников офиса банка ВТБ24 И НАВЕРНО ПОМЕНЬШЕ БЕГАТЬ РАБОТНИКАМ ПО СОСЕДНИМ МАГАЗИНАМ!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0 Комментарии (0) Пожаловаться на отзыв · Ссылка на отзыв

Сергей · Москва · 11 апреля 2017 19:06

Обратился в ВТБ 24 с целью перекредитования под меньший процент. Менеджер сделал расчет по предоставленной справке и пояснил что платеж станет меньше примерно на 1500 руб от текущего. После одобрения кредита выяснилось что платеж за кредит под 15% больше чем текущий платеж под 23%. Я не бухгалтер, но ясно что обманули и заполучили мои личные данные. А от такого кредита пришлось отказаться. Обманщики. Или хитрецы. ВТБ 24

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 0 Комментарии (0) Пожаловаться на отзыв · Ссылка на отзыв

Екатерина · Санкт-Петербург · 04 апреля 2017 17:49

В Банке ВТБ24 (конкретно в отделении у метро Лесная и на ул.Савушкина 131) работают некомпетентные сотрудники. Приходится ходить в банк по нескольку раз для такой банальности как отключение смс-информирования, например. Также в отделении Банка ВТБ24 на улице Савушкина неумелыми операционистами не было произведено своевременное закрытие карт, что повлекло за собой при подключении пакета Платиновый (по совету добрых операционистов) снятие комиссии за открытие карт в размере 100$/ 100 долларов так как это комиссия за открытие валютной карты. Несмотря на то что в Пакете Платиновый карта предоставляется бесплатно. Просто вследствие халатности операционистов произошёл данный инцидент. Никакие звонки и обращения а горячую линию не приносят результатов. Срок рассмотрения обращения по процедуре Банка ВТБ24 составляет 15 рабочих дней. Уже прошло больше. Всё равно реакции никакой. В самом отделении куда приходилось опять же неоднократно приходить по этому вопросу извиняются и обещают все исправить. Но это только на словах. В отделение по этому вопросу пришлось уже 3 раза прийти. Слова и реакция Начальника операционного отдела банка ВТБ24 на Савушкина 131 (извинения за сотрудников, обещания все исправить и пр) будут сняты на камеру. Повторюсь, действий от банка ВТБ24 никаких. Они только сняли 100$ ни за что. Практических результатов нет никаких. Вот так на ровном месте Банк ВТБ24 может путем обмана и ошибок своих некомпетентных сотрудников поступить с клиентом, кинув его на 100$. Планирую составлять претензию и исковое заявление. Если есть вариант не иметь дела с банком ВТБ24 в принципе то искренне рекомендую.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0 Комментарии (0) Пожаловаться на отзыв · Ссылка на отзыв