в России
На главную страницу

Устройства самообслуживания: возможности осуществления банковских операций


В августе сотрудники ДО № 69 «Ново-Уренгойский» и ДО № 72 «Тазовский» организовали выездные мероприятия, направленные на сбор статистических данных по определению основных операций, которыми пользуются клиенты на устройствах самообслуживания. Опрос проводился в местах расположения банкоматов ПАО «Запсибкомбанк».

В процессе исследования было опрошено около 500 человек, 98% из которых выполняют 4 основные операции: снятие наличных (58%), внесение наличных (20%), погашение кредитов (15%), управление вкладами (5%). И только 2% пользуются прочими услугами. Анализ полученных данных показал, что многие клиенты не знают обо всех функциях, осуществляемых банкоматами. Поэтому был сформирован ТОП−5 операций, которые можно выполнить в устройствах самообслуживания:

  1. Подача заявки на кредит.
  2. Оплата налогов по ИНН или УИН.
  3. Оплата штрафов ГИБДД по номеру водительского удостоверения, свидетельству о государственной регистрации ТС и постановлению об административном правонарушении.
  4. Переводы денежных средств по номеру карты получателя.
  5. Подключение и управление сервисом « Интернет-Банк ».

«Мы будем продолжать проводить подобные мероприятия. Очень приятно получить высокую оценку такого канала коммуникации со стороны клиентов, которые работают в одной бизнес-логике со всей продуктовой линейкой банка. С нашей стороны сотрудники Запсибкомбанка всегда рады не только предлагать широкий набор качественных услуг, но и делать это в максимально удобном для клиента месте и в самое подходящее время», – отмечает директор ДО № 69 «Ново-Уренгойский» Жанна Владимировна Маевская.



Курсы обмена валют

15.11.2019 c 16.11.2019
ЦБ USD 64,21 63,89 -0,32
ЦБ EUR 70,68 70,41 -0,27
USD - 63,21 64,49
EUR 69,70 71,40
Курсы еще 105 банков
Информация обновлена 18.11.2019 в 6:06
Рейтинг банков
  • Активы
  • Кредиты
  • Депозиты
1 Сбербанк России 28 928 661 +0,3%
2 ВТБ 14 393 871 -2,5%
3 Газпромбанк 5 794 388 -1,3%
4 Альфа-Банк 3 408 772 -1,4%
5 РоссельхозБанк 3 357 741 +1,9%
6 ПАО Банк «ФК Открытие» 2 507 412 +6%
7 Московский Кредитный Банк 2 255 698 -0,3%
8 ТРАСТ 1 815 430 +8,5%
9 ЮниКредит Банк 1 414 439 +1,2%
10 Росбанк 1 106 421 -1%

Активы банков России, млн. руб.

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 6 105 482 +1,8%
2 ВТБ 2 793 123 +2,2%
3 Газпромбанк 546 309 +2,5%
4 РоссельхозБанк 430 738 +1,1%
5 Альфа-Банк 407 994 +3,7%
6 Почта Банк 369 966 +3,8%
7 Росбанк 311 073 +0,4%
8 Райффайзенбанк 275 005 +0,8%
9 ПАО Банк «ФК Открытие» 248 190 +5,4%
10 Совкомбанк 241 618 +2,7%

Кредиты банков России, млн. руб.

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 9 986 149 -0,5%
2 ВТБ 3 136 670 -1,5%
3 РоссельхозБанк 1 027 020 +0,5%
4 Газпромбанк 922 537 -1,5%
5 ПАО Банк «ФК Открытие» 690 220 -1,4%
6 Альфа-Банк 431 498 -1,9%
7 Московский Кредитный Банк 395 498 +0,6%
8 Совкомбанк 376 361 +0,6%
9 Почта Банк 241 971 +1,1%
10 Московский Индустриальный Банк 182 191 -1%

Депозиты банков России, млн. руб.

Полный рейтинг банков России