Запсибкомбанк оценил качество обслуживания корпоративных клиентов

27 апреля 2016

Запсибкомбанк подвел итоги исследования уровня лояльности корпоративных клиентов к банку за первый квартал 2016 года. Согласно результатам опроса клиентов банка, 84% корпоративных клиентов готовы рекомендовать Запсибкомбанк знакомым и  партнерам по бизнесу.

Отметим, что Запсибкомбанк на регулярной основе проводит мероприятия с целью повышения и поддержания высокого уровня качества обслуживания клиентов в офисах.

 Ежемесячно проводятся опросы, в которых корпоративные клиенты рассказывают о своих впечатлениях от контакта с банком, высказывают пожелания по улучшению сервиса и банковских продуктов.

На главной странице сайта банка есть форма обратной связи, по которой клиенты банка в любое время могут оставить отзыв, вопрос или предложение. Для корпоративных клиентов – пользователей системы «ЗапСиб iNet» возможна отправка обращений через сервис отправки писем, реализованный в системе. Кроме того, получить ответ на интересующий Вас вопрос, а также поделиться впечатлением от обслуживания в офисах банка можно по телефону горячей линии: 8-800-100-5005.

Для корпоративных клиентов банка с февраля 2016г. стартовал проект «Клуб тайных покупателей». После проведения стандартной операции в офисе банка, получения консультации по продуктам и услугам для корпоративных клиентов, Вы можете заполнить анкету, оценив качество обслуживания, и получить памятный подарок, а также статус участника Клуба тайных покупателей Запсибкомбанка!

 «Мы стремимся быть лучше, оказывая нашим клиентам максимально высокий уровень сервиса, и верим, что Вы – наши корпоративные клиенты –  можете в этом  помочь», - подчеркнул начальник Департамента корпоративного бизнеса Андрей Геннадьевич Скосырский.

Для того чтобы стать Тайным покупателем и принять участие в нашем проекте, достаточно оставить заявку на сайте Банка. Мы свяжемся с Вами и обсудим подробности.

Ваша требовательность к уровню сервиса достойна поощрения. Ждем Вас в Клубе тайных покупателей Запсибкомбанка!

К участию в проекте приглашаем корпоративных клиентов, обслуживающихся в офисах банка г. Тюмени.

Последние пресс-релизы

ДО «Калининский» поддерживает детские таланты
С 13 по 16 апреля в Тюмени проходил «Наш фестиваль 2017» -  II отраслевой фестиваль детско-юношеских центров Департамента по спорту и молодежной политике администрации города Тюмени.
19 апреля 2017
Шаблоны платежей в пользу ОАО «ТРИЦ» и АО «ТЭК» стали доступны в Интернет-Банке
С 11 апреля посредством сервиса «Интернет-Банк» стало возможным создание и управление шаблонами оплаты услуг одних из крупнейших поставщиков ЖКУ - ОАО «ТРИЦ» и АО «ТЭК».
19 апреля 2017
Запсибкомбанк наградил стратегических партнеров 2016 года
На протяжении 26 лет работы основной ценностью для Запсибкомбанка остаются его клиенты. Именно качественное клиентское обслуживание является одним из приоритетных направлений стратегии банка.
18 апреля 2017
Новостной сюжет о получении Запсибкомбанком «Сертификата доверия работодателю»
Новостной сюжет с участием начальника департамента персонала и организационного развития Марины Андреевой.
18 апреля 2017
ОО «Уфимский» расширяет круг партнеров
В апреля Операционный офис «Уфимский» ПАО «Запсибкомбанк» на регулярной основе проводит встречи с риелторами одного из ведущих агентств недвижимости - «Этажи».
18 апреля 2017
Курсы обмена валют
21.04.2017 c 22.04.2017
ЦБ USD 56,42 56,23 -0,19
ЦБ EUR 60,61 60,32 -0,30
«Золотая корона» — Обмен валюты
USD Купить по 56,67 0,00
EUR Купить по 60,73 0,00
Курсы еще 61 банка
Информация обновлена 23.04.2017 в 11:00
Рейтинг банков
1 Сбербанк России 22 517 238 -1,6%
2 Газпромбанк 5 197 346 -1,5%
3 ВТБ 24 3 231 796 +0,1%
4 РоссельхозБанк 2 981 197 0%
5 ФК Открытие 2 768 951 +0,6%
6 Альфа-Банк 2 381 675 -1,3%
7 Промсвязьбанк 1 313 294 -0,6%
8 Московский Кредитный Банк 1 305 085 -6,4%
9 ЮниКредит Банк 1 133 406 -1,3%
10 Райффайзенбанк 816 855 +3,1%

Активы банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.03.2017

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 3 737 980 +0,1%
2 ВТБ 24 1 491 012 +0,8%
3 РоссельхозБанк 306 099 -0,5%
4 Газпромбанк 298 742 -0,3%
5 Альфа-Банк 233 171 +0,3%
6 Райффайзенбанк 160 479 +1,8%
7 Банк Хоум Кредит 138 974 -0,5%
8 Росбанк 116 082 -1,6%
9 ДельтаКредит 114 508 0%
10 ЮниКредит Банк 103 886 +0,1%

Кредиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.03.2017

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 8 842 694 -0,2%
2 ВТБ 24 1 620 515 -1,5%
3 РоссельхозБанк 576 998 +1,6%
4 Газпромбанк 495 019 -1,8%
5 ФК Открытие 455 823 +0,4%
6 Промсвязьбанк 349 764 +2,5%
7 Альфа-Банк 281 331 +0,1%
8 Московский Кредитный Банк 238 644 +1,7%
9 Совкомбанк 214 559 +3%
10 Югра 169 468 +0,9%

Депозиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.03.2017

Полный рейтинг банков России