Запсибкомбанк подвел итоги оценки качества обслуживания корпоративных клиентов

11 августа 2016

Запсибкомбанк подвел итоги оценки качества обслуживания своих клиентов за второй квартал 2016 года. По результатам исследования уровня лояльности корпоративных клиентов к банку, выяснилось, что 83% опрошенных клиентов удовлетворены качеством обслуживания в Запсибкомбанке.

Процент соблюдения корпоративных стандартов обслуживания клиентов Запсибкомбанка составил 95%, что на 4 процентных пункта выше соответствующего показателя в предыдущем квартале.

Отметим, что Запсибкомбанк на регулярной основе проводит оценку качества обслуживания своих клиентов. Сотрудники банка ежемесячно проводят телефонные опросы корпоративных клиентов, результаты которых позволяют получить информацию о впечатлениях клиента от контакта с банком, а также пожелания по улучшению сервиса и банковских продуктов.

«Качественное обслуживание клиентов – это не только одно из конкурентных преимуществ, но и некий стандарт, по которому клиенты судят о качестве продуктов нашего банка. В целях поддержания конкурентоспособности и развития профессионализма сотрудников Запсибкомбанк ежемесячно проводит оценку качества обслуживания клиентов», - отметил начальник Департамента корпоративного бизнеса ПАО «Запсибкомбанк» Андрей Скосырский.

Последние пресс-релизы

Запсибкомбанк начнет выплату страхового возмещения вкладчикам СБРР
С 19 февраля 2018 года ПАО «Запсибкомбанк» начнет осуществлять прием заявлений и выплату страхового возмещения вкладчикам физическим лицам и индивидуальным предпринимателям Сибирского банка реконструкции и развития.
15 февраля 2018
Новогодний марафон продолжается. Дарим больше шансов на финише
Марафон за iPhone и денежные призы до 50 000 руб. продолжается! Напоминаем, что победителями становятся те, кто оплачивает покупки любой картой Запсибкомбанка или снимает наличные с кредитной карты Запсибкомбанка.
14 февраля 2018
ВЫ мечтаете побывать на Чемпионате мира по футболу FIFA™! Visa помогает мечте сбыться
Хотите увидеть собственными глазами событие, которое ждут миллионы болельщиков? Ведь, как известно, ни одна ТВ-трансляция не передаст атмосферу, которая состоится на футбольном стадионе.
13 февраля 2018
Сотрудники ОО №3 «Челябинский» приняли участие в Мастер-классе «Сам себе Маркетолог»
В феврале 2018 г. Фонд развития малого и среднего предпринимательства Челябинской области «Территория бизнеса» организовал Мастер-класс «Сам себе маркетолог».
13 февраля 2018
Уважаемые вкладчики банка «Сибирский банк реконструкции и развития» ООО
ПАО «Запсибкомбанк» стал победителем конкурса, проведенного государственной корпорацией «Агентство по страхованию вкладов» по отбору банков-агентов для выплаты возмещения по вкладам вкладчикам, в том числе индивидуальным предпринимателям, кредитной...
13 февраля 2018

Курсы обмена валют

16.02.2018c 17.02.2018
ЦБ USD56,5956,36 -0,24
ЦБ EUR70,6770,65 -0,02
Курсы еще 125 банков
Информация обновлена 18.02.2018 в 6:00
Рейтинг банков
1Сбербанк России24 597 626+1,9%
2ВТБ9 643 691+2,9%
3Газпромбанк5 582 354+0,1%
4ВТБ 243 791 238+1,1%
5РоссельхозБанк3 266 999+2,2%
6Альфа-Банк2 663 134-1,1%
7ПАО Банк «ФК Открытие»2 291 760+6,8%
8Московский Кредитный Банк1 920 950+1,2%
9Промсвязьбанк1 396 978+4,5%
10ЮниКредит Банк1 207 684+5,2%

Активы банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.01.2018

Полный рейтинг банков России

1Сбербанк России4 256 081+2,5%
2ВТБ 241 728 639+2,2%
3Газпромбанк357 299+1,1%
4РоссельхозБанк345 606+2,5%
5ВТБ219 905+1,5%
6Райффайзенбанк196 568-1,4%
7Почта Банк181 830+4,4%
8Банк Хоум Кредит169 942+3,4%
9Альфа-Банк168 743+5,7%
10ДельтаКредит134 658+2,7%

Кредиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.01.2018

Полный рейтинг банков России

1Сбербанк России9 104 297+2%
2ВТБ 241 871 881+2,5%
3РоссельхозБанк774 533+3,8%
4Газпромбанк589 688-6,6%
5ВТБ529 433+2,1%
6БИНБАНК462 361+2,1%
7ПАО Банк «ФК Открытие»343 860+2,5%
8Альфа-Банк333 405+0,6%
9Промсвязьбанк315 829-4,8%
10Совкомбанк277 7770%

Депозиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.01.2018

Полный рейтинг банков России