Запсибкомбанк подвел итоги оценки качества обслуживания корпоративных клиентов

11 августа 2016

Запсибкомбанк подвел итоги оценки качества обслуживания своих клиентов за второй квартал 2016 года. По результатам исследования уровня лояльности корпоративных клиентов к банку, выяснилось, что 83% опрошенных клиентов удовлетворены качеством обслуживания в Запсибкомбанке.

Процент соблюдения корпоративных стандартов обслуживания клиентов Запсибкомбанка составил 95%, что на 4 процентных пункта выше соответствующего показателя в предыдущем квартале.

Отметим, что Запсибкомбанк на регулярной основе проводит оценку качества обслуживания своих клиентов. Сотрудники банка ежемесячно проводят телефонные опросы корпоративных клиентов, результаты которых позволяют получить информацию о впечатлениях клиента от контакта с банком, а также пожелания по улучшению сервиса и банковских продуктов.

«Качественное обслуживание клиентов – это не только одно из конкурентных преимуществ, но и некий стандарт, по которому клиенты судят о качестве продуктов нашего банка. В целях поддержания конкурентоспособности и развития профессионализма сотрудников Запсибкомбанк ежемесячно проводит оценку качества обслуживания клиентов», - отметил начальник Департамента корпоративного бизнеса ПАО «Запсибкомбанк» Андрей Скосырский.

Последние пресс-релизы

Запсибкомбанк принял участие в форуме «Инвестиции в инновации» в рамках недели инноваций в Тюменской области Innoweek-2017
25 мая в Тюмени на базе Технопарка прошел форум «Инвестиции в инновации» в рамках недели инноваций Innoweek-2017, организаторами которой являются Правительство Тюменской области и ООО ТРО «Деловая Россия».
25 мая 2017
ОО «На Белинского» принял участие в бирже контактов с финскими компаниями
В преддверии Дня Российского Предпринимательства Посольство Финляндии, Правительство Свердловской области и Финско-Российская торговая палата при информационной поддержке Международного центра Свердловской области провели биржу контактов с финскими...
24 мая 2017
Запсибкомбанк представляет новые кредитные карты
Запсибкомбанк представляет новые кредитные карты, которые отличаются от стандартных представлений о кредитных картах.
24 мая 2017
Ярмарка загородной недвижимости прошла в Ипотечном центре Запсибкомбанка
Первая в этом году ярмарка загородной недвижимости прошла 19 мая в Ипотечном центре ПАО «Запсибкомбанк».
23 мая 2017
Запсибкомбанк поздравляет с Днем российского предпринимательства и активно участвует в мероприятиях
В этом году День российского предпринимательства получил отклик в многочисленных мероприятиях, приуроченных к его празднованию.
21 мая 2017
Курсы обмена валют
26.05.2017 c 27.05.2017
ЦБ USD 56,07 56,76 +0,69
ЦБ EUR 63,01 63,67 +0,66
«Золотая корона» — Обмен валюты
USD Купить по 56,74 0,00
EUR Купить по 63,39 0,00
Курсы еще 1 банка
Информация обновлена 28.05.2017 в 8:00
Рейтинг банков
1 Сбербанк России 22 517 238 -1,6%
2 Газпромбанк 5 197 346 -1,5%
3 ВТБ 24 3 231 796 +0,1%
4 РоссельхозБанк 2 981 197 0%
5 ФК Открытие 2 768 951 +0,6%
6 Альфа-Банк 2 381 675 -1,3%
7 Промсвязьбанк 1 313 294 -0,6%
8 Московский Кредитный Банк 1 305 085 -6,4%
9 ЮниКредит Банк 1 133 406 -1,3%
10 Райффайзенбанк 816 855 +3,1%

Активы банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.03.2017

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 3 737 980 +0,1%
2 ВТБ 24 1 491 012 +0,8%
3 РоссельхозБанк 306 099 -0,5%
4 Газпромбанк 298 742 -0,3%
5 Альфа-Банк 233 171 +0,3%
6 Райффайзенбанк 160 479 +1,8%
7 Банк Хоум Кредит 138 974 -0,5%
8 Росбанк 116 082 -1,6%
9 ДельтаКредит 114 508 0%
10 ЮниКредит Банк 103 886 +0,1%

Кредиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.03.2017

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 8 842 694 -0,2%
2 ВТБ 24 1 620 515 -1,5%
3 РоссельхозБанк 576 998 +1,6%
4 Газпромбанк 495 019 -1,8%
5 ФК Открытие 455 823 +0,4%
6 Промсвязьбанк 349 764 +2,5%
7 Альфа-Банк 281 331 +0,1%
8 Московский Кредитный Банк 238 644 +1,7%
9 Совкомбанк 214 559 +3%
10 Югра 169 468 +0,9%

Депозиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.03.2017

Полный рейтинг банков России