Запсибкомбанк подвел итоги оценки качества обслуживания корпоративных клиентов

11 августа 2016

Запсибкомбанк подвел итоги оценки качества обслуживания своих клиентов за второй квартал 2016 года. По результатам исследования уровня лояльности корпоративных клиентов к банку, выяснилось, что 83% опрошенных клиентов удовлетворены качеством обслуживания в Запсибкомбанке.

Процент соблюдения корпоративных стандартов обслуживания клиентов Запсибкомбанка составил 95%, что на 4 процентных пункта выше соответствующего показателя в предыдущем квартале.

Отметим, что Запсибкомбанк на регулярной основе проводит оценку качества обслуживания своих клиентов. Сотрудники банка ежемесячно проводят телефонные опросы корпоративных клиентов, результаты которых позволяют получить информацию о впечатлениях клиента от контакта с банком, а также пожелания по улучшению сервиса и банковских продуктов.

«Качественное обслуживание клиентов – это не только одно из конкурентных преимуществ, но и некий стандарт, по которому клиенты судят о качестве продуктов нашего банка. В целях поддержания конкурентоспособности и развития профессионализма сотрудников Запсибкомбанк ежемесячно проводит оценку качества обслуживания клиентов», - отметил начальник Департамента корпоративного бизнеса ПАО «Запсибкомбанк» Андрей Скосырский.

Последние пресс-релизы

Новостной сюжет о розыгрыше сезонной акции по вкладам «Всегда вместе»
Новостной сюжет о розыгрыше сезонной акции по вкладам «Всегда вместе». Обладателем главного приза, денежной суммы на полмиллиона рублей, стала Олеся Богословенко из города Белоярский.
17 октября 2017
Сотрудники ДО «Калининский» поздравили учителей с их профессиональным праздником
В профессиональный праздник День учителя сотрудники офиса поздравили руководителей школ, учителей и выразили слова благодарности за их труд и опыт.
17 октября 2017
Международный день пожилых людей в г. Белоярский
Международный день пожилых людей отмечается ежегодно во всем мире. В комплексном центре социального обслуживания населения «Милосердие» г.Белоярска прошла праздничная программа «День добра и уважения!».
12 октября 2017
ДО № 23 «Белоярский» поздравил Белоярский политехнический колледж с юбилеем
В минувшую пятницу Белоярский политехнический колледж отметил свой 15-летний юбилей! Белоярский колледж - единственное профессиональное учреждение на территории района.
12 октября 2017
V городская выставка «Открытое бизнес пространство – Ноябрьск 2017»
В конце сентября в Ноябрьске прошла выставка достижений и перспектив развития субъектов малого и среднего бизнеса.
08 октября 2017
Курсы обмена валют
17.10.2017 c 18.10.2017
ЦБ USD 57,09 57,34 +0,25
ЦБ EUR 67,30 67,46 +0,16
Курсы еще 88 банков
Информация обновлена 18.10.2017 в 13:00
Рейтинг банков
1 Сбербанк России 23 756 690 +0,3%
2 Газпромбанк 5 320 894 -1,7%
3 ВТБ 24 3 466 043 -0,3%
4 РоссельхозБанк 3 027 256 +2,1%
5 ПАО Банк «ФК Открытие» 2 603 202 +12,8%
6 Московский Кредитный Банк 1 719 537 -0,6%
7 Промсвязьбанк 1 343 199 +2,2%
8 ЮниКредит Банк 1 126 164 -0,9%
9 БИНБАНК 1 101 073 -4,6%
10 Райффайзенбанк 841 389 +1,3%

Активы банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.09.2017

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 3 933 040 +1,6%
2 ВТБ 24 1 647 300 +1,9%
3 РоссельхозБанк 329 212 +1,2%
4 Газпромбанк 324 630 +2,6%
5 Райффайзенбанк 185 702 +1,7%
6 Банк Хоум Кредит 150 542 +2,8%
7 Почта Банк 149 835 +7,2%
8 ДельтаКредит 123 860 +1,5%
9 Росбанк 114 770 +0,4%
10 ЮниКредит Банк 113 202 +1,1%

Кредиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.09.2017

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 8 924 962 +0%
2 ВТБ 24 1 741 433 +2,8%
3 РоссельхозБанк 692 246 +2,5%
4 Газпромбанк 588 621 +3,5%
5 БИНБАНК 496 926 -3,6%
6 Промсвязьбанк 332 612 -5,4%
7 ПАО Банк «ФК Открытие» 327 288 -29,1%
8 Совкомбанк 261 396 +2,9%
9 Московский Кредитный Банк 259 985 +1,1%
10 Московский Индустриальный Банк 167 509 -0,4%

Депозиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.09.2017

Полный рейтинг банков России