• Продукты страховой
  • Информация о страховой

Отзыв о страховой компании «АльфаСтрахование» от пользователя Дмитрий от 08 ноября 2022

2
Д
Дмитрий, Россия, 08 ноября 2022, 09:54
Отзыв о Каско
Страховал машину 4 года в данной организации (ОСАГО, КАСКО). 14.08.2022 произошло ДТП, подал заявку по возмещению ущерба по ОСАГО (5692/PVU/03385/22), в перечень под замену попали 4 запчасти плюс 5-я позиция "мелкие детали". Стоимость работ и материалов: 9 287 р. Все запчасти в расчёте "китайские", хоть и оригиналы есть в наличии. Закон об аналогах был принят только 11 сентября... 22.08.2022 подал заявку по КАСКО (5692/046/05044/22). 24.08.2022 был направлен на ремонт СТОА, где мастер сделал визуальный осмотр и сказал: ждите "звонка". Позвонила менеджер только 18 октября и предложила сделать ремонт самостоятельно (выплата деньгами). Попросил выслать расчёт экспертизы по КАСКО. ЭКСПЕРТНОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ получил 27.10.2022. В перечень запчастей по КАСКО под замену попали только 3 детали, стоимость работ и материалов 5 900 р. Осмотры делал по направлению альфа страхования. Менеджер мне ответ так и не дал, почему такие расхождения по деталям, стоимости материалов и работ. На претензии поданные через сайт не отвечают (Ваше обращение зарегистрировано в Службе контроля качества сервиса – 131886. Специалисты проинформируют Вас по e-mail о результатах рассмотрения в течение 5 дней. Это было 28.10.2022)
ИИ Валера оценил этот отзыв как отрицательный
Спам
1
1
Отменить
Есть что добавить о страховой компании?