Отзывы о страховой компании «ЭРГО»

Говно а не страховая компания!!! отправили документы по убытку в Екатеринбург. До сих пор лежат на почте и никто не забирает их.

Сотрудники грубые, в офисе в г. Уфа суета и хаос. Как только происходит страховой случай, начинается "футбол". Отправляют за одной, другой Читать далее...

Сотрудники грубые, в офисе в г. Уфа суета и хаос. Как только происходит страховой случай, начинается "футбол". Отправляют за одной, другой справкой, тянут "резину". Даже найти офис - проблема, ни вывесок, указателей. Не советую страховаться у них. Скрыть

Ужасная страховая компания. Страхую машину по каско давно. И что как произошел страховой случай, не по моей вине, а кто-то шеркнул машину и слился, Читать далее...

Ужасная страховая компания. Страхую машину по каско давно. И что как произошел страховой случай, не по моей вине, а кто-то шеркнул машину и слился, так и страховая компания "сливается". Если в других страховых было при каско сразу ремонтировали авто, то тут ждите три месяца, как ГИБДД выдаст решение. Только у меня каско, причем тут решение!!!!!! Скрыть

отвратительная компания. Выплаты приходится долго ждать. Приходится направлять юристов. После того как выбьешь то что тебе полагается через скандалы Читать далее...

отвратительная компания. Выплаты приходится долго ждать. Приходится направлять юристов. После того как выбьешь то что тебе полагается через скандалы и бой, они подло присваивают категорию какую-то, после чего все остальные страховые компании отказываются страховать вас, а ЭРГО соглашается , но за 400.000руб с франшизой))) В общем либо не требуете выплат у них , либо потом будете страховаться за огромные деньги ))) Скрыть

Отвратительная компания, не советую. Тянут до последнего, все сроки прошли уже по выплате.Надо было сразу через юристов отправлять документы. НЕ Читать далее...

Отвратительная компания, не советую. Тянут до последнего, все сроки прошли уже по выплате.Надо было сразу через юристов отправлять документы. НЕ СОВЕТУЮ Скрыть

Не советую офис в Уфе,на Мустая Карима,41.На ресепшн никого нет, сотрудники не могут нормально объяснить,что у них очередь по столам, в итоге время Читать далее...

Не советую офис в Уфе,на Мустая Карима,41.На ресепшн никого нет, сотрудники не могут нормально объяснить,что у них очередь по столам, в итоге время потеряла ,очереди не дождалась, уехала. Скрыть

Огромная благодарность Илларионовой Наталье, главному специалисту ОПБ САО ЭРГО в г. Смоленске за чуткое и доброжелательное отношение к Читать далее...

Огромная благодарность Илларионовой Наталье, главному специалисту ОПБ САО ЭРГО в г. Смоленске за чуткое и доброжелательное отношение к клиентам и оперативное решение проблемы. С уважением Склейнова В.И. Скрыть

Очень вежливые и компетентные сотрудники,я пишу об офисе в Тюмени. Всегда готовы помочь в решении проблем. По выплатам в принципе тоже быстро Читать далее...

Очень вежливые и компетентные сотрудники,я пишу об офисе в Тюмени. Всегда готовы помочь в решении проблем. По выплатам в принципе тоже быстро принимают решение. Скрыть

Номер убытка: 04710-2020-M62 С самого начала переписки со "специалистом" Мурадовой Екатериной, меня попытались заверить, что разорванное (!) в хлам Читать далее...

Номер убытка: 04710-2020-M62 С самого начала переписки со "специалистом" Мурадовой Екатериной, меня попытались заверить, что разорванное (!) в хлам железо и колесный диск с вырванным куском на машине уже были на фотофиксации при составлении договора Каско (и соответственно в покраске мне отказано, в замене колеса мне отказано). Откровенная ложь. Машина приобреталась у официального дилера в родном идеальном железе на дорогущих дисках R21 Performance (серебро), о чем свидетельствует и моя собственная фотофиксация. А попала в ДТП на черных оригинальных подарочных дилерских дисках R20. Т.е. на лицо тупая шаблонная отписка и официальный отказ на дурачка. Посмотрю как ОД получится их вразумить и поставить на место. Не получится у ОД - получится у моих юристов. И не факт что они отделаются досудебной. Скрыть

Направили на ремонт LEXUS 570 в сомнительную контору в Тюмени. Полис МММ 5005391135. В прошлом судился с этой СТО, не рискнул наступать на грабли. Читать далее...

Направили на ремонт LEXUS 570 в сомнительную контору в Тюмени. Полис МММ 5005391135. В прошлом судился с этой СТО, не рискнул наступать на грабли. Договорился о выдаче суммы на счет. Вернули за минусом 40%. Видимо менеджеры решили подзаработать. Бог им судья. Мерзко все это. Когда-то была приличная страховая. Сейчас Эрго уверенно скатывается в сторону помойки. А жаль... Скрыть

Внешне все красиво-вежливые сотрудники, привлекательные тарифы, уютный офис и конечно положительные отзывы..., даже есть немного и отрицательных, Читать далее...

Внешне все красиво-вежливые сотрудники, привлекательные тарифы, уютный офис и конечно положительные отзывы..., даже есть немного и отрицательных, но внутри "гнилое" яблоко. Сталкиваюсь второй раз с отказами. Последний раз по возмещению убытков по КАСКО (дело 21957-2019-М12). Вроде бы все предоставлено: и свои документы и акт ГИБДД и даже признание виновника аварии в ДТП и соответственно на возмещение и данные его страховщика, да и деньги по ущербу не ахти какие...но извините, решайте свои проблемы сами....Можете через суд или через страховую виновника ДТП или еще как хотите. Тогда вопрос- зачем нужна страховая компания, если она даже за твои деньги не хочет заниматься твоими проблемами? Судя по количеству отзывов на сайте, а я увидел только 13 (кстати тоже интересное число, кто будет выбирать компанию-страховщика стоит обратить внимание), остальные видимо настолько "хорошие", что их просто нельзя выставлять. Наверное кому-то компания помогла, однако в моем случае оценка "0", так сказать по конечному результату. Кстати, хорошо бы ERGO настроить сайт для работы клиентов в личном кабинете. Это тоже признак не здоровый. Желающим страховаться может быть повезет больше? Скрыть

Добрый день. В ЭРГО авто в по КАСКО второй год. Первый год безаварийный. Второй год случился страховой случай по убытку номер 22975-2018-М12. Под Читать далее...

Добрый день. В ЭРГО авто в по КАСКО второй год. Первый год безаварийный. Второй год случился страховой случай по убытку номер 22975-2018-М12. Под замену несколько элементов. Но вот будущее замененное крыло отказали в покраске по п. 3.2.1.27 тк якобы была царапина до этого. Акт был составлялся 2 года назад. Второй полис продлили без осмотра. Осмотрщик приезжал пьяный, акт заполнил неразборчивым почерком. На крыле по факту не было не единого повреждения - его и сейчас можно осмотреть, но тк он очень торопился, пришлось почти не осматривая акт подписаться под корявыми буквами в надежде на честность. Что ж ладно, будем поднимать камеры наружного наблюдения (благо осмотр производился на парковке бизнес центра) и записи остались и выкладывать в сеть доблестных сотрудников компании ЭРГО. Также стоит отметить, что эпопея длится с октября. Скоро выложу видео. Скрыть

Оформляла страховку ВЗР. В поездке получила травму. Все затраченные суммы были возвращены в установленные сроки.

Было дтп в выплате отказано.страховая занимается Машенническими действиями

Страховая компания Эрго отказалась организовывать и оплачивать услуги врача напрямую по туристическому страхованию жизни, предоставляемому банку Читать далее...

Страховая компания Эрго отказалась организовывать и оплачивать услуги врача напрямую по туристическому страхованию жизни, предоставляемому банку своим премиум-клиентам, сославшись на то, что время нерабочее, и у них нет возможности проверить с банком действительность полиса. Предложили оплатить нам самим, сказав, что потом пришлёте нам квитанции. 2 дня не отвечали на письмо с квитанциями, ответили только после угрозы обратиться в прокуратуру. Потом ответили и затребовали 12 документов, с заверенным переводом на русский язык. Для возмещения 110 евро овчина выделки не стоит, заверенный перевод всех этих бумаг обойдётся дороже. Считаю, что компания Эрго намеренно отказывает в прямом возмещении, чтобы потом людям было невыгодно получать возмещение их расходов. Я первый раз сталкиваюсь с таким отношением, и поэтому так возмущена. Когда я им звонила, их интересовало только, чтобы я прислала им бумажки, а не то, как нам помочь. Бумажки я прислала, но они все равно нашли повод отказать. Я думала, что Эрго-это приличная немецкая организация, на практике оказалась, что это совсем не так. Скрыть

Отзыв положительный, ТС на гарантии, за неделю перевели деньги, страховой случай был по моей вине, других участников ДТП не было, страхуюсь второй Читать далее...

Отзыв положительный, ТС на гарантии, за неделю перевели деньги, страховой случай был по моей вине, других участников ДТП не было, страхуюсь второй год, и собираюсь третий, крайний... Скрыть

По воле случая, а может и звёзды так повернулись, но пришлось столкнуться с данной СК при заключении кредитного соглашения в ЮниКредит Банке. Читать далее...

По воле случая, а может и звёзды так повернулись, но пришлось столкнуться с данной СК при заключении кредитного соглашения в ЮниКредит Банке. Ситуация стандартная, либо заключаешь договор "добровольного" страхования жизни, либо тебе выставляют такой процент по кредиту, что выплачивать его будешь долго и счастливо, и то, только набежавшие проценты. Правда хочется сделать небольшое лирическое отступление, банк не пользуется прорехой в законодательстве, и не заключает с заемщиком договор коллективного страхования, работает честно! Конечно, после предоставления мне кредита, и заключения "добровольного" страхования я обратился в СК с заявлением о расторжении договора в период охлаждения. (Договор страхования по программе "пакет базовый", от 07.11.2017 заключенный в доп. офис "Химки" ЮниКредит Банка. Номера договора нет, только по ФИО.) Заявление было отправлено в установленные законом сроки, заказным письмом, с уведомлением и описью вложения. конечно был выждан необходимый срок с момента получения, плюс несколько дней на всю бюрократическую волокиту. После этого я начал интересоваться по телефону, на какой стадии решения находится моё заявление. Каждый свой звонок я производил аудио запись разговора, о чем предупреждал собеседника, согласно ст. 12 Гражданского кодекса РФ. Несмотря на многочисленные обращения в страховую компанию, с озвучиванием своей позиции по данному вопросу, и с предупреждением о том, что я буду ВЫНУЖДЕН обратиться с жалобой в ЦентроБанк, до настоящего времени моё заявление лежит без движения. Создается впечатление, что СК. совсем не важны законы РФ, и они чувствуют свою полнейшую безнаказанность! Помимо жалобы в ЦБ, буду писать в головной офис компании ERGO Group AG Victoriaplatz 2 Дюссельдорф, Германия. Сейчас ищу человека, хорошо знающего немецкий язык, попробую сначала позвонить +49 211 477-7100, может Германия мне поможет!!! Во всяком случае я дойду до конца. Есть ещё варианты, уважать ЗАКОН!!! Скрыть

Страхуюсь у них третий год, на третий год попала в аварию не по своей вине, девушка решила выехать на красный свет светофора :) Через три дня меня Читать далее...

Страхуюсь у них третий год, на третий год попала в аварию не по своей вине, девушка решила выехать на красный свет светофора :) Через три дня меня смогли принять, чтоб составить заявление, сказали, что заявление будет рассмотрено в теч.20 дней и направят на ремонт, через 2 недели господин "оценщик" решил все таки доехать до машины и оценить ущерб, сказал ждите звонка, мы вас направим на ремонт, ждала звонка, не дождалась, начала им звонить, никто не отвечал... Дозвонилась до Москвы, господин начальник сказал, что оказывается ждать надо от момента оценки 20 дней, а не от момента подачи заявления!!! Вот жду :) звонить смысла нет никакого, видимо номер телефона мой определяется :) это был последний раз страхования моей машины в этой компании и вам не советую!) ну и читайте новости в "Деловом Петербурге", данная компания на проверке у ОБЭП. Как-то так. Скрыть

Хотелось бы рассказать о вопиющем факте наглости от лица этой СК! Сначала 1,5 месяца они не давали направление, ссылаясь на какие-то пункты Читать далее...

Хотелось бы рассказать о вопиющем факте наглости от лица этой СК! Сначала 1,5 месяца они не давали направление, ссылаясь на какие-то пункты страхования и не принимали документы из ОВД! Но только после ответа Прокурора, это СК соизволила выдать направление на ремонт. По правилам страхования сроки выдачи направления - 14 дней! Так еще и с пометкой - что мол пошли на встречу. Но это уже суд решит, иск подготовлен и будет подан! Так за мои 160 тыс стоимости полиса, они прислали СТОА отказы по всем позициям! Причем согласовывали запрос дилера - максимально возможные сроки - 5 дней!!! И прислали согласование, точнее отказ за 5 минут до окончания своего рабочего дня, чтобы уже точно клиент не дозвонился! Наинаглейшее отношение к клиенту! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ТУТ НИКОГДА!!! За ваши же деньги, создадут вам кучу проблем!!! Скрыть

Страховая компания не возвращает деньги нарушая тем самым требования законодательства. 12 октября 2017 г. мной был заключен договор страхования №б/н Читать далее...

Страховая компания не возвращает деньги нарушая тем самым требования законодательства. 12 октября 2017 г. мной был заключен договор страхования №б/н от 12.10.2017г. и согласно договору перечислена страховая премия в размере 13 872 (Тринадцать тысяч восемьсот семьдесят два) руб. 00 коп. 16 октября 2017г. я подала заявление на расторжение договора страхования и возврат денежных средств (страховой премии) в офисе страховой компании, есть заверенная копия. Так как заявление об отказе от договора добровольного страхования мной было подано 16 октября 2017г., возврат страховой премии в соответствии с требованиями законодательства должен был быть осуществлен до 27 октября 2017г. По состоянию на 01 ноября 2017г. денежные средства мне не возвращены и решение о возврате суммы, потраченной на страховку, не принято страховой компанией. При этом в соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (вступило в силу с 1 июня 2016) страховщик обязан вернуть страхователю уплаченную страховую премию в десятидневный срок в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней. Я неоднократно обращалась по федеральному телефону (8-800-200-22-24) в страховую ЭРГО Жизнь мне не давали ответов по какой причине не возвращены денежные средства и ссылались, то на болезнь сотрудника занимающегося этим вопросом, то на загруженность работой... говорили звонить завтра, а потом вообще стало невозможно дозвониться с моего номера телефона, хотя при моих попытках звонить с других номеров телефонов сотрудники компании сразу брали трубку, но услышав мои ФИО связь почему-то прерывалась. На мое обращение в страховую по электронной почте я также не получила ответа. Неуважительное отношение и полное игнорирование клиентов. Поскольку страховая компания нарушила закон и игнорирует мои обращения, я вынуждена в ЦБ РФ и Роспотребнадзор направить соответствующие жалобы с просьбой привлечь страховую компанию к ответственности. Скрыть