Получил повреждение гравием четырех элементов кузова, в виде сколов и царапин. Мене дали направление в две организации, для устранения дефектов, произвели осмотр автомобиля. По роду своей деятельности Читать далее...
Отзыв полезен?
Да0/
Нет0Комментарии1Пожаловаться на отзывСсылка на отзыв
Здравствуйте, Сергей!
Мы общались с Вами по поводу этой ситуации на другом сайте.
По описанной Вами ситуации была проведена проверка.
В договоре страхования каско, который был заключен между Вами и АО «ОСК», прописан способ урегулирования убытка в виде ремонта автомобиля на СТО по направлению страховщика. Согласно российскому законодательству, если застрахованный автомобиль ремонтируется на СТО, то за качество ремонта отвечает страховая компания. У филиала «ОСК» в г. Тольятти заключены договоры с большим количеством СТО, в том числе принадлежащих официальным дилерам автомобильных марок, качество ремонта в которых компания готова рекомендовать своим клиентам. Для ремонта Вашего нового автомобиля было предложено две СТО от официальных дилеров.
Со СТО, которую предложили Вы, у АО «ОСК» договора нет. О качестве ремонта, который они выполняют, компании неизвестно, поэтому она и не может нести ответственность за эти работы.
Чтобы пойти Вам навстречу и предоставить возможность отремонтировать авто в СТО по Вашему выбору, было предложено осуществить выплату по Вашему страховому случаю денежными средствами. Поскольку сколы и царапины менее 5 мм не оплачиваются (согласно 2.4.18 правил страхования каско), то и был произведен повторный осмотр «с линейкой» для уточнения размеров повреждений. В результате осмотра Вам пояснили, что в соответствии с подписанным Вами договором каско оплате или ремонту на СТО за счет средств страховой компании подлежат передний бампер и заднее крыло. Обращаем Ваше внимание, что царапины и сколы менее 5 мм не вошли бы в объем выполняемых работ даже в случае ремонта Вашего авто на СТО по направлению от «ОСК». Просто Вы бы узнали об этом не от сотрудника страховой компании, а на СТО.
Сергей, в кабинетах управления урегулирования убытков на ул. Свердлова, 22 установлены камеры видеонаблюдения. Просмотр записи показал, что никто из сотрудников не вел себя указанными Вами образом.
«Объединенная страховая компания»
Наталья,
Новосибирск
22.08.2019 11:48
Это безобразие какое то! Убыток заявить необходимо, переадресовывают в СК "Надежда", звонишь туда, там отсылают обратиться по адресу на ул. Есенина....Приезжаю - соответственно никакой СК "Надежда" там Читать далее...
Отзыв полезен?
Да0/
Нет1Комментарии1Пожаловаться на отзывСсылка на отзыв
Здравствуйте, Наталья!
У "Объединенной страховой компании" действительно нет филиала в г. Новосибирске. Но в регионах, где нет наших филиалов, мы сотрудничаем с другими страховыми компаниями, чтобы наши представители были во всех регионах РФ.В г. Новосибирск, документы принимаются САО "Надежда", по адресу ул. Есенина, д. 1А, тел.8(391)2747810. Они работают по предварительной записи с понедельника по четверг, с 8.00 до 12.00. Там действительно есть СТО, чтобы можно было детально провести осмотр а/м. Кроме того, Вы можете выслать документы нам по почте, мы организуем осмотр в соответствии с законом в установленные сроки.
"Объединенная страховая компания"
Виталий,
Сызрань
01.08.2019 14:33
Не принимают документы о ДТП, требуют на бланке печать от ГИБДД (которую отменили лет 7 назад, ГИБДД их не ставит). Совершенно не компетентны, не понимают в области страхования ничего. Хамят на ровном месте из-за своей же тупости.
Отзыв полезен?
Да3/
Нет0Комментарии1Пожаловаться на отзывСсылка на отзыв
Здравствуйте! Я представитель "Объединенной страховой компании". Чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, напишите полное ФИО страхователя и номер полиса здесь или на почту online@osk-ins.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации и сообщим Вам результат. "Объединенная страховая компания"
Евгения ,
Самара
11.03.2019 11:39
У нас тоже случилось,дтп 27.12.18, сейчас 11.03.19 г , завтраками кормят, сначала тут ,а теперь эксперт сервис ,а еще машина даже не делают
Отзыв полезен?
Да3/
Нет0Комментарии1Пожаловаться на отзывСсылка на отзыв
Здравствуйте!
Я представитель "Объединенной страховой компании". Чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, напишите полное ФИО страхователя и номер выплатного дела здесь или на почту online@osk-ins.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации и сообщим Вам результат.
"Объединенная страховая компания"
Егор ,
Самара
28.02.2019 15:06
Один из минусов нет своего оценщика( рядом контора экспертов считают минимум 15 дней) очередь попасть на приём сидишь минимум 1-2 часа.
Нужно улучшить качество обслуживания, скорость. По деньгам у них самое выгодное страхование
Отзыв полезен?
Да0/
Нет0Комментарии1Пожаловаться на отзывСсылка на отзыв
Здравствуйте!
Я представитель "ОСК". Спасибо за Ваш отзыв, он важен для улучшения качества нашей работы. Обратите внимание, что в г. Самара Вы можете записаться в отдел урегулирования убытков онлайн и избежать ожидания в очереди. Сервис работает уже полтора года. Записаться можно по этой ссылке: https://www.osk-ins.ru/?p=7&cat=34&subcat=273
"Объединенная страховая компания"
Вячеслав,
Петрозаводск
17.01.2019 09:46
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ.Живу в г. Петрозаводске. Пришол застроховать автомобиль. Менеджер к базовой ставке 4188 руб. прибавил высчитанную страховую премию 1472.19 руб. и 500 рублей комиссия за услугу. Получилось Читать далее...
Отзыв полезен?
Да9/
Нет1Комментарии1Пожаловаться на отзывСсылка на отзыв
Здравствуйте! Я представитель "Объединенной страховой компании". Чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, полное ФИО страхователя, номер договора и ФИО сотрудника компании, если запомнили его. Вы можете оставить информацию здесь или написать на адрес online@osk-ins.ru. "Объединенная страховая компания"
Никак,
Владивосток
23.11.2018 09:23
Ужасная СК. Не страхуйтесь в ней никогда, чтобы расторгнуть договор по причине продажи машины, нужно направлять все документы в г. Самара, да что за бред!! Не первый раз страхуюсь , последний раз была СК Читать далее...
Отзыв полезен?
Да5/
Нет2Комментарии1Пожаловаться на отзывСсылка на отзыв
Здравствуйте!
Я представитель "Объединенной страховой компании". Чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь Вам, напишите, пожалуйста, полное ФИО страхователя, номер договора и уточните город (Вы пишете на странице филиала "ОСК" в г. Санкт-Петербург). Вы можете оставить информацию здесь или написать на адрес online@osk-ins.ru.
"Объединенная страховая компания"
Юлия,
Россия
02.10.2018 09:12
Мошенники, воры и обманщики. Люди, пожалуйста, читайте отзывы прежде чем застраховаться. Хамят, грубят и ведут не честную работу. Стоимость занижают на ремонт в два раза. Отправляют в сомнительные сервисы на ремонт. Я желаю им бумеранга.
Отзыв полезен?
Да14/
Нет0Комментарии1Пожаловаться на отзывСсылка на отзыв
Здравствуйте, Юлия!
Я представитель "ОСК". Чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации, сообщите, пожалуйста, следующую информацию:
- в какой филиал "ОСК" Вы обращались
- ФИО сотрудника
- номер полиса и/или выплатного дела.
Мы проведем расследование и сообщим Вам результат.
"Объединенная страховая компания"
ника,
Улан-Удэ
06.09.2018 03:29
В день,когда я оставила отрицательный отзыв, мне выплатили страховые. Все равно, здесь сомнительная контора. В будущем ни ногой сюда. Представители из У-У неадекватные
Отзыв полезен?
Да9/
Нет0Комментарии1Пожаловаться на отзывСсылка на отзыв
Получил повреждение гравием четырех элементов кузова, в виде сколов и царапин. Мене дали направление в две организации, для устранения дефектов, произвели осмотр автомобиля. По роду своей деятельности Читать далее...
Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Здравствуйте, Сергей! Мы общались с Вами по поводу этой ситуации на другом сайте. По описанной Вами ситуации была проведена проверка. В договоре страхования каско, который был заключен между Вами и АО «ОСК», прописан способ урегулирования убытка в виде ремонта автомобиля на СТО по направлению страховщика. Согласно российскому законодательству, если застрахованный автомобиль ремонтируется на СТО, то за качество ремонта отвечает страховая компания. У филиала «ОСК» в г. Тольятти заключены договоры с большим количеством СТО, в том числе принадлежащих официальным дилерам автомобильных марок, качество ремонта в которых компания готова рекомендовать своим клиентам. Для ремонта Вашего нового автомобиля было предложено две СТО от официальных дилеров. Со СТО, которую предложили Вы, у АО «ОСК» договора нет. О качестве ремонта, который они выполняют, компании неизвестно, поэтому она и не может нести ответственность за эти работы. Чтобы пойти Вам навстречу и предоставить возможность отремонтировать авто в СТО по Вашему выбору, было предложено осуществить выплату по Вашему страховому случаю денежными средствами. Поскольку сколы и царапины менее 5 мм не оплачиваются (согласно 2.4.18 правил страхования каско), то и был произведен повторный осмотр «с линейкой» для уточнения размеров повреждений. В результате осмотра Вам пояснили, что в соответствии с подписанным Вами договором каско оплате или ремонту на СТО за счет средств страховой компании подлежат передний бампер и заднее крыло. Обращаем Ваше внимание, что царапины и сколы менее 5 мм не вошли бы в объем выполняемых работ даже в случае ремонта Вашего авто на СТО по направлению от «ОСК». Просто Вы бы узнали об этом не от сотрудника страховой компании, а на СТО. Сергей, в кабинетах управления урегулирования убытков на ул. Свердлова, 22 установлены камеры видеонаблюдения. Просмотр записи показал, что никто из сотрудников не вел себя указанными Вами образом. «Объединенная страховая компания»
Это безобразие какое то! Убыток заявить необходимо, переадресовывают в СК "Надежда", звонишь туда, там отсылают обратиться по адресу на ул. Есенина....Приезжаю - соответственно никакой СК "Надежда" там Читать далее...
Отзыв полезен? Да 0/ Нет 1 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Здравствуйте, Наталья! У "Объединенной страховой компании" действительно нет филиала в г. Новосибирске. Но в регионах, где нет наших филиалов, мы сотрудничаем с другими страховыми компаниями, чтобы наши представители были во всех регионах РФ.В г. Новосибирск, документы принимаются САО "Надежда", по адресу ул. Есенина, д. 1А, тел.8(391)2747810. Они работают по предварительной записи с понедельника по четверг, с 8.00 до 12.00. Там действительно есть СТО, чтобы можно было детально провести осмотр а/м. Кроме того, Вы можете выслать документы нам по почте, мы организуем осмотр в соответствии с законом в установленные сроки. "Объединенная страховая компания"
Не принимают документы о ДТП, требуют на бланке печать от ГИБДД (которую отменили лет 7 назад, ГИБДД их не ставит). Совершенно не компетентны, не понимают в области страхования ничего. Хамят на ровном месте из-за своей же тупости.
Отзыв полезен? Да 3/ Нет 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Здравствуйте! Я представитель "Объединенной страховой компании". Чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, напишите полное ФИО страхователя и номер полиса здесь или на почту online@osk-ins.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации и сообщим Вам результат. "Объединенная страховая компания"
У нас тоже случилось,дтп 27.12.18, сейчас 11.03.19 г , завтраками кормят, сначала тут ,а теперь эксперт сервис ,а еще машина даже не делают
Отзыв полезен? Да 3/ Нет 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Здравствуйте! Я представитель "Объединенной страховой компании". Чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, напишите полное ФИО страхователя и номер выплатного дела здесь или на почту online@osk-ins.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации и сообщим Вам результат. "Объединенная страховая компания"
Один из минусов нет своего оценщика( рядом контора экспертов считают минимум 15 дней) очередь попасть на приём сидишь минимум 1-2 часа. Нужно улучшить качество обслуживания, скорость. По деньгам у них самое выгодное страхование
Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Здравствуйте! Я представитель "ОСК". Спасибо за Ваш отзыв, он важен для улучшения качества нашей работы. Обратите внимание, что в г. Самара Вы можете записаться в отдел урегулирования убытков онлайн и избежать ожидания в очереди. Сервис работает уже полтора года. Записаться можно по этой ссылке: https://www.osk-ins.ru/?p=7&cat=34&subcat=273 "Объединенная страховая компания"
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ.Живу в г. Петрозаводске. Пришол застроховать автомобиль. Менеджер к базовой ставке 4188 руб. прибавил высчитанную страховую премию 1472.19 руб. и 500 рублей комиссия за услугу. Получилось Читать далее...
Отзыв полезен? Да 9/ Нет 1 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Здравствуйте! Я представитель "Объединенной страховой компании". Чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, полное ФИО страхователя, номер договора и ФИО сотрудника компании, если запомнили его. Вы можете оставить информацию здесь или написать на адрес online@osk-ins.ru. "Объединенная страховая компания"
Ужасная СК. Не страхуйтесь в ней никогда, чтобы расторгнуть договор по причине продажи машины, нужно направлять все документы в г. Самара, да что за бред!! Не первый раз страхуюсь , последний раз была СК Читать далее...
Отзыв полезен? Да 5/ Нет 2 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Здравствуйте! Я представитель "Объединенной страховой компании". Чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь Вам, напишите, пожалуйста, полное ФИО страхователя, номер договора и уточните город (Вы пишете на странице филиала "ОСК" в г. Санкт-Петербург). Вы можете оставить информацию здесь или написать на адрес online@osk-ins.ru. "Объединенная страховая компания"
Мошенники, воры и обманщики. Люди, пожалуйста, читайте отзывы прежде чем застраховаться. Хамят, грубят и ведут не честную работу. Стоимость занижают на ремонт в два раза. Отправляют в сомнительные сервисы на ремонт. Я желаю им бумеранга.
Отзыв полезен? Да 14/ Нет 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Здравствуйте, Юлия! Я представитель "ОСК". Чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации, сообщите, пожалуйста, следующую информацию: - в какой филиал "ОСК" Вы обращались - ФИО сотрудника - номер полиса и/или выплатного дела. Мы проведем расследование и сообщим Вам результат. "Объединенная страховая компания"
В день,когда я оставила отрицательный отзыв, мне выплатили страховые. Все равно, здесь сомнительная контора. В будущем ни ногой сюда. Представители из У-У неадекватные
Отзыв полезен? Да 9/ Нет 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Здравствуйте, Ника! Я представитель АО "ОСК". В г. Улан Удэ нет филиала "ОСК". Скажите, пожалуйста, с кем и по какому адресу Вы общались?
ни ногой сюда!!!!!мошенники, и представители в улан-удэ тоже
Отзыв полезен? Да 5/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв