Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»

Здравствуйте, Ольга. Пожалуйста, напишите номер вашего полиса, чтобы мы могли все проверить и прокомментировать ситуацию. Спасибо.

Здравствуйте, Наталья. Пожалуйста, укажите номер полиса, чтобы мы могли все проверить и прокомментировать ситуацию.

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. Приносим наши извинения за задержку с возвратом страховой премии после расторжения договора страхования, которая была связана с тем, что полис оформлялся у брокера, а он несвоевременно предоставил нам информацию о заключенном договоре. Расторжение проведено, денежные средства перечислены по вашим реквизитам, ожидайте поступления. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Здраствуйте, Татьяна. Пожалуйста, напишите нам номер вашего полиса, чтобы мы могли все проверить и прокомментировать ситуацию. Спасибо.

Здравствуйте, Наталья. Пожалуйста, напишите нам номер вашего полиса, чтобы мы могли все проверить и прокомментировать ситуацию. Спасибо.

Спасибо. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте, Наталья. Срок выплаты по подписанному соглашению 16 октября. Выплата уже передана в оплату и платеж будет проведен в срок по соглашению. Ожидайте поступления денежных средств на ваш расчетный счет. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Здравствуйте, Борис Владимирович. Пожалуйста, укажите номер вашего полиса, чтобы мы могли все проверит и прокомментировать ситуацию. Спасибо.

Здравствуйте, Алла. Пожалуйста, укажите номер вашего полиса, чтобы мы могли все проверит и прокомментировать ситуацию. Спасибо.

Здравствуйте, Татьяна. Пожалуйста, укажите номер вашего полиса, чтобы мы могли прокомментировать ситуацию.

Здравствуйте, Татьяна. Приносим извинения за задержку в рассмотрении вашего случая, которая была связана с проведением дополнительной проверки. К сожалению, мы вынуждены отказать вам в выплате, так как по результатам проведенной экспертизы заявленные повреждения не соответствуют описанным обстоятельствам ДТП. Мы трижды направляли вам официальные письменные ответы: 20 июля, 18 августа и 3 октября. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Здравствуйте, Андрей. Пожалуйста, уточните номер вашего полиса, чтобы мы могли все проверить и прокомментировать ситуацию. Спасибо.

Здравствуйте, Николай. Приняли в работу ваше обращение.

Николай, пожалуйста, уточните, какое именно заявление вы направляли через личный кабинет. Пытались связаться с вами по телефону, указанному в полисе ХХХ №0102788003, к сожалению, телефон недоступен. Сообщите более подробно о вашей проблеме, чтобы мы могли помочь. Спасибо.

Здравствуйте, Алиса. Пожалуйста, напишите номер вашего полиса, чтобы мы могли все проверить и прокомментировать ситуацию.

Спасибо. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте, Алиса. Приносим наши извинения за эту неприятную ситуацию. Действительно, у нас нет партнеров в вашем городе. Но для выплаты по ОСАГО в соответствии с законом у нас должны быть оригиналы документов. Для исправления нашей недоработки и ускорения решения вопроса, мы готовы произвести вам выплату до получения нами оригиналов документов. Пожалуйста, отправьте полный комплект документов заказным письмом с описью вложения на наш адрес: 115114, город Москва, Дербеневская набережная, дом 11, этаж 10 получатель АО «Группа Ренессанс Страхование». Копию описи с отметкой Почты России о принятии отправьте на адрес client@renins.com с темой письма "Опись документов / PPP5044299480". Выплата будет произведена до получения письма. Все необходимые для этого действия мы уже сделали.

Здравствуйте, Кирилл. Пожалуйста, напишите номер вашего полиса, чтобы мы могли все проверить и прокомментировать ситуацию. Спасибо.

Здравствуйте, Кирилл. Мы получили от вас заявление 19 августа. Приносим извинения за задержку в рассмотрении вашего случая, которая произошла по причине значительных повреждений вашего автомобиля, из-за чего нам потребовалось больше времени для составления калькуляции. Выплата будет произведена сегодня. Ожидайте поступления денежных средств на ваш расчетный счет. Сроки зачисления зависят от вашего банка и обычно составляют не более 1-3 банковских дней. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Здравствуйте, Маргарита. Приняли в работу ваше обращение.

Маргарита, здравствуйте. Приносим наши извинения за задержку рассмотрения вашего случая. Как мы уже сообщали вам, нам не хватает документов для принятия решения по страховому случаю, а именно фотографий повреждений вашего автомобиля для более точного определения размера ущерба. Просим предоставить недостающие документы. К сожалению, ранее присланная вами ссылка на архив с фотографиями не открывается. После предоставления фотографий случай будет рассмотрен. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Здравствуйте, Артем. Приносим наши извинения за сложности с дозвоном. Мы решаем эту проблему. Пожалуйста, напишите номер вашего полиса, чтобы мы могли прокомментировать ситуацию.

Здравствуйте, Гузель. Пожалуйста, напишите нам номер страхового случая или номер полиса, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Если сумма выставлена ошибочно, мы разберемся и исправим ошибку.

Здравствуйте. Пожалуйста, укажите номер вашего полиса или страхового случая, чтобы мы могли прокомментировать ситуацию. Спасибо.

Здравствуйте, Станислав. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. Приносим извинения за отстутствие своевременной обратной связи и длительную проверку ваших документов, направленных в чат. 14 августа мы ответили вам в чате о дальнейших действиях. Ожидаем от вас оригиналы документов по почте с отчетом Независимой Экспертизы. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Здравствуйте, Карина. Пожалуйста, укажите номер вашего полиса или страхового случая, чтобы мы могли прокомментировать ситуацию. Спасибо.

Здравствуйте, Александра. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте, Александра. Приносим наши извинения за задержку сроков рассмотрения вашего случая. Направление на ремонт было выдано вам сегодня, 19 августа. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Здравствуйте, Владимир. Приняли в работу ваше обращение.