в России
На главную страницу
  • Частным лицам
  • Бизнесу и ИП New
Лицензия №1284
О страховой
Уставный капитал:
4 400 000 000 руб.
РА Эксперт:

Отзывы клиентов «Ренессанс Страхование» о Каско

фетисов и в Ростов-на-Дону 06.10.2016 13:31

являюсь клиентом Ренессанс Страхование семь лет,Недавно произошёл страховой случай ударили в задний бампер тайоту прадо 150 цена ремонта 18000руб не хотят оплачивать полностью ремонт, будем оплачивать частично Читать далее...

Отзыв полезен? 7 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Лариса 10 октября 2016 17:14

Основываясь на своем опыте, советую написать в официальную группу Ренессанс Страхование в Вконтакте. Там оперативно отвечают и помогут разобраться в проблеме.

Ян Москва 23.10.2016 17:15

Когда заезжал во двор, на встречу мне двигался автомобиль. Решил пропустить его, прижался к обочине, но не заметил срезанный столб. Кусок торчал на высоту около 35 см. Повредил бампер с правой стороны и Читать далее...

Отзыв полезен? 9 8 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Алексей Санкт-Петербург 26.10.2016 17:18

Добрый день. Убыток 002AS16-017349 СПб. Я на протяжении 3-х лет делал КАСКО+ОСАГО в Ренессансе. Два года были безаварийными, на третий год "притёр" лося на загородной трассе ночью. От тотала ушел Читать далее...

Отзыв полезен? 18 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Эдуард Санкт-Петербург 10.03.2017 12:33

Когда купил в 2013г. автомобиль,страховку и КАСКО и ОСАГО оформил в Ренессансе. Четыре года исправно платил за страховку по 40-45 т.р. ежегодно, без обращения. И вот 31.08.16 мне выбили боковое стекло и Читать далее...

Отзыв полезен? 35 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Сергей Ростов-на-Дону 01.06.2017 23:36

Жду уже более 2х месяцев выплаты по КАСКО. Признан тотал, выбран вариант с передачей ТС страховщику. В результате - каждодневные звонки на горячую линию с вопросом "Почему со мной не связывается представитель для передачи ТС, если срок по правилам уже давно прошел". Хуже компании еще не встречал.

Отзыв полезен? 8 3 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Максим Россия 28.11.2017 13:09

Уже несколько лет страхуюсь в Ренессансе. Пока страховой случай был один, но виновник не я, поэтому на следующий год даже сумму страховки не подняли. Доволен.

Отзыв полезен? 2 3 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Андрей Москва 27.12.2017 16:10

Четыре года покупаю каско в Ренессансе. Обращался 2 раза, оба не по моей вине. Первый раз ждал ремонта две недели. Второй раз – направление в сервис пришло через 10 дней. Очень доволен и скоростью и качеством ремонта. Рекомендую!

Отзыв полезен? 7 13 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Дина Москва 03.05.2018 19:23

В ИТОГЕ сегодня опять мне озвучили, что имеют право поставить аналоговые детали даже если они совершенно не подходят!!! ИЛИ требуют доплату в 19 000 руб!!! Аналоговые совершенно не подходят к автомобилю Читать далее...

Отзыв полезен? 14 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Татьяна Казань 18.07.2018 16:33

Эту горе-страховую компанию мне навязал автосалон, где я приобрела новую машину. Страховала машину по КАСКО у них 2 года, пока не наступил страховой случай: треснуло на трассе лобовое стекло. Страховой Читать далее...

Отзыв полезен? 8 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

к-сожалению-клиент-ск Москва 30.08.2018 12:49

Я застраховался у в СК (СК Ренессанс) и по ОСАГО и по КАСКО, в декабре 2017г. На момент подписания, мы проговаривали с сотрудником, что управляем автомобилем я и супруга. Соответственно в полис должны Читать далее...

Отзыв полезен? 9 2 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Андрей Санкт-Петербург 08.10.2018 14:32

Развод!!!!купил полис каско при покупке автомобиля. Сказали, глядя в глаза, что у вас полное КАСКО просто полнейшее!Наступил страховой случай, стекло решил поменять. Обратился, а они мне так у вас франшиза Читать далее...

Отзыв полезен? 12 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Андрей Санкт-Петербург 26.10.2018 22:05

Застраховался в Ренессансе при покупке нового автомобиля. В салоне очень рекомендовали Ренессанс. Спустя пол года решил обратиться по бамперу, притерли мне его на парковке. Без справки со мной даже не стали Читать далее...

Отзыв полезен? 17 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

ВАЛЕРИЙ Санкт-Петербург 09.08.2019 13:30

ДВА МЕСЯЦА МУРЫЖИЛИ С РЕМОНТОМ ПО КАСКО. БОЛЬШЕ СТРАХОВАТЬСЯ В ЭТОЙ ФИРМЕ НЕ БУДУ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ.

Отзыв полезен? 13 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 18 ноября 2019 10:31

Добрый день! Нам жаль, что мы заставили вас так долго ждать. Пожалуйста, напишите номер вашего полиса, и мы разберемся в ситуации.

Asif Россия 05.05.2020 13:25

Полис № 002AT-19/0149290 Убыток № 002AS20-000924 Мой автомобиль застрахован в СК Ренессанс по КАСКО. 19.01.2020 произошло ДТП, в результате которого мой автомобиль был признан «тотальным», и мне было Читать далее...

Отзыв полезен? 18 1 Комментарии 2 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 05 мая 2020 20:52

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 09 мая 2020 12:12

Здравствуйте, Асиф. Мы приносим извинения, что из-за карантина не так оперативно решаем ваш вопрос, обычно мы все делаем быстрее. В этот раз многое зависит от наших партнеров, которые приступают к работе только 12.05. На следующей неделе мы подпишем с вами все необходимые документы и решим вопрос с партнером. Выплату мы осуществим для вас оперативнее, чем обычно, решение об этом уже принято. В качестве компенсации за эту задержку после передачи автомобиля комиссионеру мы сократим срок выплаты по соглашению с 30 до 10 рабочих дней. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Mihail Россия 13.05.2020 14:30

23.04.2020 заключили договор с Ренесанс , при попытке пролонгации в банке оказалось что не правильно указан выгодополучатель в итоге 25000р штраф от банка и 6041 доп соглашение в Ренесанс. Весьма странно Читать далее...

Отзыв полезен? 6 0 Комментарии 6 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 13 мая 2020 15:07

Здравствуйте, Михаил. Пожалуйста, укажите номер вашего полиса, чтобы мы могли прокомментировать ситуацию.

Mihail 13 мая 2020 19:01

001АТ-20/0226038 Мы подпишем и оплатим доп соглашение, активного как вынуждены, но по истечении его больше не Ваши клиенты и тем более никому не посоветуем. Вы не клиентоорентированы. Ваш партнёр Рольф тоже теряет клиента, об этом уведомим их тоже.

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 14 мая 2020 10:23

Спасибо, приняли в работу.

Mihail 21 мая 2020 19:25

И всё пропали. Вся суть Ренесанс.

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 25 мая 2020 12:09

Здравствуйте, Михаил. Мы приносим извинения за неверно указанные данные. Мы достигли соглашения с банком, что штрафные санкции к вам применены не будут. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Mihail 25 мая 2020 22:46

Извинения ценой 6т.р? Часто так извиняетесь, а за Ваши ошибки и доп соглашение с Вами же, платят клиенты? Ошибка ещё прошлогодняя, топорно повторена в этом. В личке с Вами нет смысла общаться, говорите там по другому.

Евгения Россия 26.05.2020 18:56

Ненадёжная компания Купила новый автомобиль в салоне, встал вопрос оформления каско. Ренессанс оказалась самая приемлемая по деньгам. Во время согласования полиса оговаривалось (есть переписки), автомобиль Читать далее...

Отзыв полезен? 13 3 Комментарии 2 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 27 мая 2020 10:03

Здравствуйте, Евгения. Приняли в работу ваше обращение.

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 27 мая 2020 15:37

Здравствуйте, Евгения. Мы приносим извинения, направление на мультибрендовую станцию было выдано ошибочно. Направление на ремонт будет выдано на станцию официального дилера марки вашего автомобиля после блокировки предыдущего. Пытались с вами связаться, чтобы согласовать замену станции, не смогли дозвониться. В ближайшее время с вами свяжутся и предложат на выбор варианты официальных дилеров. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Ivken Alex Россия 14.07.2020 10:14

Жуткий сервис. Продали поддельный полис. Как выяснилось сами сотрудники компании. Пытался пролонгацию КАСКО сделать. Разбираюсь. Нашел контакты своего старого менеджера, он сказал, что в компании 5 месяц Читать далее...

Отзыв полезен? 10 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 14 июля 2020 10:38

Здравствуйте. Пожалуйста, уточните, откуда информация, что поддельный полис был продан сотрудниками нашей компании. И уточните номера полисов ОСАГО и каско. Спасибо. На Горячую линию и в колл-центр нашей компании ежедневно поступают сообщения от граждан, купивших поддельные полисы ОСАГО. Масштаб этой проблемы огромен. Так, с января 2018 по март 2020 нами было зафиксировано порядка 5400 обращений о покупке поддельных полисов Ренессанс страхование. Во 2 квартале количество обращений существенно увеличилось - теперь мы регистрируем по 10-12 сообщений в день, т.е. более 300 подделок в месяц! А в последние недели столкнулись с тем, что мошенники начали продавать поддельные полисы каско, причем каско и ДМС в одном полисе! Пример - во вложении. И это только «верхушка айсберга», о которой нам стало известно. Несколько лет назад мы начали выстраивать систему противодействия подделкам. Вот только часть реализованных мер: 1. Наши клиенты регулярно получают CRM-рассылки о том, как не купить поддельный полис. 2. На сайте компании размещено подробное описание признаков мошенничества и действий на случай приобретения подделки (https://www.renins.ru/clients/fake_osago). 3. Работает процесс получения и обработки сообщений потерпевших, а также предоставления им обратной связи. 4. Внедрен специальный Регламент, где описан порядок действий сотрудников при вводе полисов, внесении в них изменений и приеме документов по убыткам в случаях обнаружения признаков поддельного полиса ОСАГО. К сожалению, наши усилия не столь эффективны, как хотелось бы. Ведь потенциальной жертвой мошенников может стать любой человек. Это усугубляется низкой финансовой грамотностью и слабой осведомленностью людей о механизмах обмана. При этом мошенники постоянно совершенствуются, звонят от лица Ренессанс страхование, красиво и убедительно рассказывают о скидках и предложениях. В итоге люди покупают поддельные полисы. Усиливая борьбу с поддельными полисами, обращаемся к вам за помощью. Будьте превентивными и рассказывайте курируемым посредникам, клиентам, друзьям, родственникам о том, как не купить поддельный полис, чтобы обезопасить их. А если у вас появятся новые идеи по борьбе с подделками, то пишите на Горячую линию «Бизнес без потерь» http://ren-intranet01/cms/content_pag...px?id=1357 или по адресу stopfraud@renins.com

Владимир Россия 05.08.2020 09:43

Договор 002АТ-19/0159155. Произошло дтп 10 июля. На стоянке получил повреждение от неизвестной машины. Сообщил в стаховую, вызвал ДПС, оформил. Прислали по смс номер обращения УУ-160360. 14 июля после сбора Читать далее...

Отзыв полезен? 10 1 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 06 августа 2020 00:36

Здравствуйте, Владимир. Приняли в работу ваше обращение.

Александра Россия 05.08.2020 15:12

Ужасная компания. С момента моей подачи документов прошло уже гораздо больше положенных 15 суток! Номер каско 001AT-20/0105804. Когда им пишешь жалобу в соц сети, то обещают якобы разобраться и по факту Читать далее...

Отзыв полезен? 11 0 Комментарии 2 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 06 августа 2020 00:35

Здравствуйте, Александра. Приняли в работу ваше обращение.

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 19 августа 2020 18:21

Здравствуйте, Александра. Приносим наши извинения за задержку сроков рассмотрения вашего случая. Направление на ремонт было выдано вам сегодня, 19 августа. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Татьяна Россия 15.10.2020 10:17

Просто ужас,столкнулась с данной компанией и осталась просто оооочень не довольная.Очень жаль ,что вы не цените нынешних клиентов и будущих так как не рекомендую вообще не при каких обстоятельствах к вам обращаться...потратите столько времени и сил,а так ни чего и не добьётесь...

Отзыв полезен? 9 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 15 октября 2020 11:45

Здраствуйте, Татьяна. Пожалуйста, напишите нам номер вашего полиса, чтобы мы могли все проверить и прокомментировать ситуацию. Спасибо.

Оставить отзыв
Показано 20 из 24
Рейтинг страховых компаний
АК БАРС СтрахованиеНе участвует
ВТБ СтрахованиеruAAA
ИнгосстрахruAAA
МетЛайфruAAA
Райффайзен ЛайфruAAA
Сбербанк страхованиеruAAA
СОГАЗruAAA
СОГАЗ-ЖИЗНЬruAAA
АИГruAA+
АльфаСтрахованиеruAA+

Рейтинг надежности страховых компаний за 2020 год по данным независимого агентства "Эксперт РА".

Полный рейтинг страховых компаний России