Отзывы об обслуживании страховой компанией «Ренессанс Страхование»

Люди не страхуйте тут машину, особенно онлайн сайт постоянно виснит, из за этого произошла ошибка, офиса у нас нету. Типо онлайн исправим, но фиг Читать далее...

Люди не страхуйте тут машину, особенно онлайн сайт постоянно виснит, из за этого произошла ошибка, офиса у нас нету. Типо онлайн исправим, но фиг вам. Деньги сказали не вернут, только путем расторжения договора и заключения нового, но новый договор должны оплатить сразу, а вот за расторжение они переведут в течении 14 дней, если переведут. Зачем вы переберетесь заключать людям договора онлайн, если не чего не можете Скрыть

Ребята!!! Это полный ...здец!!! Просидел 2 часа ровно, чтоб получить уже сформированный по телефону полис! Который нужно только распечатать! Читать далее...

Ребята!!! Это полный ...здец!!! Просидел 2 часа ровно, чтоб получить уже сформированный по телефону полис! Который нужно только распечатать! Клиентоориентированность никакая! Сотрудники хамят. Очень не рекомендую данную компанию. Скрыть

НЕВОЗМОЖНО СВЯЗАТЬСЯ!

get_status_osago MMM5022143251 001GS20-045343 ДТП произошло в начале сентября. Мурижат меня до сих пор!!! Вопрос не закрыт. О решениях компании не Читать далее...

get_status_osago MMM5022143251 001GS20-045343 ДТП произошло в начале сентября. Мурижат меня до сих пор!!! Вопрос не закрыт. О решениях компании не уведомляют! Врут о том, с какими компаниями для ремонта у них есть договора а с какими нет. Просила отправить меня на ремонт к официальному дилеру, так как мой автомобиль находится в лизинге и на гарантии. Отправили меня на какой то сервис к ашоту, даже не смогла найти эту компанию в интернете, чтобы почитать отзывы! Попросила посчитать, сколько они готовы мне выплатить и уведомить меня о сумме, но никто не уведомил, они сразу перечислили по реквизитам сумму просто смешную! Ремонт моего авто стоит 150 тысяч, я проводила независимую экспертизу, а эта недокомпания выплатила мне 27!!! Что я сделаю с этими деньгами совершенно не понятно. Мне не хватит этой суммы чтобы сделать хотя бы один поврежденный элемент! Сейчас прошу отправить меня на ремонт к дилеру, говорю, что отказываюсь от компенсации. Они говорят что договоров у них нет с компанией у которой я хочу ремонтировать машину. А та компания показывала мне эти договора буквально неделю назад. Какого хрена вообще происходит не понимаю!!! Не страхуйтесь у этой компании… это полное дерьмо. Трахнут вам весь мозг и будут придумывать отговорки лишь бы не платить за ремонт авто. Скрыть

Летом 2019 года, застраховала мужа в этой компании от переломов. В 25.09.19 года мы с мужем попали в аварию на своём авто, он весь переломался. Читать далее...

Летом 2019 года, застраховала мужа в этой компании от переломов. В 25.09.19 года мы с мужем попали в аварию на своём авто, он весь переломался. Следственное Управление г. Санкт-Петербурга, признали мужа пострадавшим, а второго участника виновным и возбудили уголовное дело. Мы собрали все необходимые документы, отправили, но .... мужу пришло уведомление, что в анализах, в которых чёрным по белому написано, что НИЧЕГО на момент аварии в крови не обнаружено, сотрудники страховой обнаружили в крови, непонятно по каким критериям, наркотическое вещество. Видимо в Главном Следственном Управлении работают делетанты, а в страховой " ПРОФИ" в таких делах ??? Вопрос : зачем так нагло врать, зачем ???? Скрыть

Летом застраховала сына в этой компании. Два месяца назад была авария не по его вине. Оформлялось через дпс. Итог, динамят, они даже не врут, они Читать далее...

Летом застраховала сына в этой компании. Два месяца назад была авария не по его вине. Оформлялось через дпс. Итог, динамят, они даже не врут, они Пиздят, других слов нет. Очень мечтаю, что б их закрыли и что б они разорились или сдохли. Пожеланий других Нет для этих тварей!!!!!!!!!! Скрыть

Добрый день. Угнали авто 12.03.2020, в связи с пандимией, все доки сданы 14.08.2020, выплаты должны были произвести в течении 45 раб.дней. Завтра Читать далее...

Добрый день. Угнали авто 12.03.2020, в связи с пандимией, все доки сданы 14.08.2020, выплаты должны были произвести в течении 45 раб.дней. Завтра 15.10.20 истекает срок, но выплат так и не было. Люди в офисах сидят некомпитентные, по телефону говорят одно, в ватсапе другое, а в офисе третье. Время тянут, плачу кредит за воздух, проценты мне за это время никто не вернёт. Написала им в контакте, пришёл ответ:"Здравствуйте, Наталья. Платежи переходят к оплате по графику, ожидайте перечисления." Вот очень интересно какая я в этом графике? И сколько ещё ждать? 7 месяцев прошло с дня страхового случая, все какие то причины, то офисы не работают, то письмо с банка с 26.05 и до сих пор дойти к ним не может. Документы для проверки были отправлены в мае и ведь когда приехала сдавать оригилы, оказалось, что справка из полиции оформлена не правильно. Пришлось ехать обратно, а путь до ближайшего офиса 240 км. Никогда больше не буду иметь дело с этой компанией. Один негатив. Если деньги до завтра не поступят, придётся обращаться в суд. Скрыть

Слишком спокойная жизнь, не хватает хорошей встряски, жестких эмоций и адреналина??? - смело обращайтесь в Ренессанс! Всё вышеперечисленное Читать далее...

Слишком спокойная жизнь, не хватает хорошей встряски, жестких эмоций и адреналина??? - смело обращайтесь в Ренессанс! Всё вышеперечисленное гарантированно с лихвой!!! Ребята ведут деятельность на грани мошенничества, но видимо это никого из них не смущает. При оформлении кредитного договора (банк Восточный, сумма - 70т.р.) был подсунут на подпись (другого слова не подберу) договор страхования жизни. В результате,на руки - 60т.р. Кредит вернул, страховкой не пользовался, верните страховой взнос (внимание) 10.400р. Вот тут и началось! Банк - ,,обращайтесь в страховую,, страховая - ,, претензии к банку,,. Далее - ,, ах, период охлаждения закончился (14 дней), ничем помочь не можем,,! И далее переписка с компьютером, отписки на эл. почту и никакой конкретики. По прошествии года ребята из страховой озаботились продлением договора и предложили мне вносить страховой взнос в течении ещё 5ти лет, и, о чудо, тогда мне вернут всю страховку!! Высший пилотаж, особенно после всех моих мытарств. Дельцы из страховой были посланы в эротическое путешествие! Забыл про это скотство, но история на этом не закончилась. Спустя год или чуть более получаю налоговое уведомление об уплате налога на доход, полученный от кого бы вы думали? Правильно от с.к. ренессанс жизнь!! Полный аут... Мало подаренных мною денег, потрепанных нервов, так ещё и уплати налог с полученного ( кем, от кого??) дохода. В налоговой - ,,разбирайтесь сами,, Если страховая не отзовёт свою декларацию, то судебные приставы получат свой процент, списав деньги с моей карты! Снова хождение по мукам? Вступайте в ряды дойных коровок - становитесь клиентами с.к. ренессанс! P.S. с.к - Скотская Компания. Скрыть

Компания полное дерьмо! Расторгнут договор ОСАГО в связи с продажей авто месяц не возвращают деньги. Морозят по полной. Мошенники и это слабо Читать далее...

Компания полное дерьмо! Расторгнут договор ОСАГО в связи с продажей авто месяц не возвращают деньги. Морозят по полной. Мошенники и это слабо сказано. Скрыть

Это самые натуральные мошенники!!! Рассказывают людям сказки! Они походу закроются скоро, а деньги за страховку собирают!!! Я вообще 28.07.2020 Читать далее...

Это самые натуральные мошенники!!! Рассказывают людям сказки! Они походу закроются скоро, а деньги за страховку собирают!!! Я вообще 28.07.2020 отправил доки в вотцапе! Сказали с вами свяжется специалист. В итоге связался только 12.08.2020. Мне ответили, что документы приняты 20.08.2020 и решение будет принято до 09.09.2020. И одни отписки:[05.09, 14:25] Ренессанс: Здравствуйте! Ваше обращение требовало уточнения у специалиста, мы собрали необходимую информацию: *Кирилл Николаевич, добрый день! Нам очень жаль, что мы принесли вам неудобства. Приносим извинения от лица компании. Убыток в работе до 09/09. осталось совсем немного времени и мы расскажем вам о результатах по убытку. Напишите в чат 09/09/20 для уточнения.*. Если у вас остались вопросы, напишите их в этот чат ответным сообщением. [05.09, 15:29] Ренессанс: Здравствуйте! Ваше обращение требовало уточнения у специалиста, мы собрали необходимую информацию: *Если у вас возникнут вопросы, напишите в чат, когда будет удобно продолжить диалог. Будем рады вам помочь. Хорошего дня!*. Если у вас остались вопросы, напишите их в этот чат ответным сообщением. [05.09, 14:25] Ренессанс: Здравствуйте! Ваше обращение требовало уточнения у специалиста, мы собрали необходимую информацию: *Кирилл Николаевич, добрый день! Нам очень жаль, что мы принесли вам неудобства. Приносим извинения от лица компании. Убыток в работе до 09/09. осталось совсем немного времени и мы расскажем вам о результатах по убытку. Напишите в чат 09/09/20 для уточнения.*. Если у вас остались вопросы, напишите их в этот чат ответным сообщением. [05.09, 15:29] Ренессанс: Здравствуйте! Ваше обращение требовало уточнения у специалиста, мы собрали необходимую информацию: *Если у вас возникнут вопросы, напишите в чат, когда будет удобно продолжить диалог. Будем рады вам помочь. Хорошего дня!*. Если у вас остались вопросы, напишите их в этот чат ответным сообщением. [05.09, 14:25] Ренессанс: Здравствуйте! Ваше обращение требовало уточнения у специалиста, мы собрали необходимую информацию: *Кирилл Николаевич, добрый день! Нам очень жаль, что мы принесли вам неудобства. Приносим извинения от лица компании. Убыток в работе до 09/09. осталось совсем немного времени и мы расскажем вам о результатах по убытку. Напишите в чат 09/09/20 для уточнения.*. Если у вас остались вопросы, напишите их в этот чат ответным сообщением. [05.09, 15:29] Ренессанс: Здравствуйте! Ваше обращение требовало уточнения у специалиста, мы собрали необходимую информацию: *Если у вас возникнут вопросы, напишите в чат, когда будет удобно продолжить диалог. Будем рады вам помочь. Хорошего дня!*. Если у вас остались вопросы, напишите их в этот чат ответным сообщением. Здравствуйте! Ваше обращение требовало уточнения у специалиста, мы собрали необходимую информацию: *Кирилл Николаевич, добрый день! По убытку ведется расчет калькуляции на данный момент. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании и себя лично. К сожалению, нам действительно потребовалось больше времени на урегулирование данного убытка. Со своей стороны, я отправила запрос с целью ускорить процесс и поставила в копию руководителя данного отдела. Надеюсь, он поможет урегулировать убыток в кратчайшие сроки, пока я могу озвучить только стандартный срок обработки наших запросов - это 3 р.д.*. Если у вас остались вопросы, напишите их в этот чат ответным сообщением. [13.09, 13:18] Ренессанс: Кирилл Николаевич, вы верно подметили, что срок вышел. К сожалению, нам действительно потребовалось больше времени на урегулирование данного убытка. [13.09, 13:19] Ренессанс: Очень надеемся, что вопрос будет решен в ближайшие дни. [13.09, 13:19] Ренессанс: Пока ответа на наш запрос не поступило. [13.09, 13:19] Ренессанс: Компания так же заинтересова в урегулировании дела. Вообщем притензию выслал, а потом в суд и жалобу в РСА. Люди не страхуйтесь у них, они на последнем издыхании собирают деньги с народа!!!! Скрыть

Компания морозит , дозвонитьься нераально , в чате тишина

Ужасная компания. КЛиенты им не нужны. Жуткиый процесс пролонгации КАСКО. Знакомая там работает, сказала, что в компании полный хаос. Половину Читать далее...

Ужасная компания. КЛиенты им не нужны. Жуткиый процесс пролонгации КАСКО. Знакомая там работает, сказала, что в компании полный хаос. Половину сотрудников уволили, половине не платят уже 5 ый месяц ЗП. Все работают из последних сил. Годовых бонусов за 2019 год тоже нет. Компания банкрот и да же ЗП платить нечем. Рекомендовала не оформлять каско, так как в случае банкротства деньги никто не вернет. Скрыть

Как всегда пришел продлить полис ОСАГО в офис страховой компании по адресу мкр. Юбилейный, ул. Нестеренко, 25. Все оформили быстро, предложили Читать далее...

Как всегда пришел продлить полис ОСАГО в офис страховой компании по адресу мкр. Юбилейный, ул. Нестеренко, 25. Все оформили быстро, предложили застраховать дачу и квартиру. Объяснили что до октября можно не проходить ТО и оформлять диагностическую карту. Вежливые сотрудники. Всем рекомендую этот офис. Скрыть

Эта компания нацелена на то, чтобы собрать деньги и под любым предлогом кинуть своих клиентов.

Взяла кредит 07.12.2015году в хом кредит банке на 60 месяцев в 2018 досрочно закрыла вернула страховку 13000 рублей а теперь заставляют плотить Читать далее...

Взяла кредит 07.12.2015году в хом кредит банке на 60 месяцев в 2018 досрочно закрыла вернула страховку 13000 рублей а теперь заставляют плотить налог. А разве это правильно? Скрыть

прекрасно работают! очень довольна! всем советую обращаться в этот офис)

Я был вынужден обратиться в эту страховую компанию, так как получил ущерб по вине клиента этой компании. И мне очень НЕ понравилось: 1) Общение с Читать далее...

Я был вынужден обратиться в эту страховую компанию, так как получил ущерб по вине клиента этой компании. И мне очень НЕ понравилось: 1) Общение с Ренессансом затянуто: на сайте нет чата или способов связи через мессенджеры - всё только через звонок по телефону, где сначала нужно пройти голосовое меню, а потом ещё оператору рассказывать кто-то и чего хочешь, после чего ждать несколько минут. Если звонок сорвался - всё сначала. В итоге нужно повисеть на телефоне минут 5 только для начала разговора по своему вопросу. 2) Просто для получения выплаты - общаться пришлось много. Про компетенцию и отношение сотрудников: Приехал получить детализацию выплат, так как были вопросы по объёму. Мне показали часть, в которой не было одной из повреждённых вещей, сотрудник при этом сказал, что это всё и посоветовал написать заявление на пересчёт чего нехватает. Заявление рассматривали положенный срок, после чего меня никак не уведомили (только отправили письмо почтой РФ, которое неизвестно сколько будет идти). Когда же я до них дозвонился (см. п.1) оказалось, что они могут переслать на электронную почту, которую они смогли правильно записать не с первого звонка, конечно. И что же я читаю в ответе на моё заявление, которое они рассматривали почти месяц: они считают, что всё выплатили, в т.ч. и вещь, на которую я писал отдельное заявление! Выходит, что либо первый сотрудник солгал, либо второй. (либо кто-то из них не умеет читать) Теперь я вынужден снова ехать в офис (получить калькуляцию иначе нельзя) только ради того, чтоб снова подать заявление, которое (вероятно) снова будут рассматривать месяц. История тянется уже больше двух месяцев и когда конец - пока не ясно. Скрыть

Отличная компания. Осаго оформляю третий раз и на свою машину и на супруга. При продаже машины оставалось 4 месяца до окончания срока Осаго, после Читать далее...

Отличная компания. Осаго оформляю третий раз и на свою машину и на супруга. При продаже машины оставалось 4 месяца до окончания срока Осаго, после подачи заявления на возврат через неделю деньги перечислили на карту. Так же дети застрахованы в данной компании, при получении травмы отправила все документы сканом на электронный адрес указанный на сайте, деньги пришли через пять дней. Скрыть

Страховал ОСАГО через электронный полис с 01.10.2019 г., а прислали с 05.10.2019 г. Что за "чудеса" в обратную сторону. Что должен делать 4 дня без Читать далее...

Страховал ОСАГО через электронный полис с 01.10.2019 г., а прислали с 05.10.2019 г. Что за "чудеса" в обратную сторону. Что должен делать 4 дня без машины? Пешком ходить?. Когда сейчас работа связана с автомобилем. Ужасное отношение к клиентам. Еще одного клиента потеряли. Скрыть

Произошел страховой случай. Решил оформить по европротоколу. Позвонил по телефону указанному на полюсе. Дама любезно ответила на вопросы по Читать далее...

Произошел страховой случай. Решил оформить по европротоколу. Позвонил по телефону указанному на полюсе. Дама любезно ответила на вопросы по оформлению бланка, но о том что его копию нужно отправить конечно же не напомнила. Результат- регрессивное требование на 14 600. Написал письмо. Сжалились сбросили 10 %. Скрыть