в России
На главную страницу
  • Частным лицам
  • Бизнесу и ИП New
Лицензия №1284
О страховой
Уставный капитал:
4 400 000 000 руб.
РА Эксперт:

Отзывы о страховании ОСАГО в «Ренессанс Страхование»

Иван Санкт-Петербург 21.03.2019 13:56

Я имею стаж 23 года. Выезжал из парковки повредил бампер. Составили европротокол. Я свой не смог отправить в течение 5 дней. Мне прислали регрессивное требование на 15200. Я его оплатил. Мне срезали 6 баллов. Теперь мой полис стоит в 2 раза больше. За одно преступление наказали дважды.

Отзыв полезен? 11 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Андрей Мироненко Москва 12.05.2019 21:24

Я страховался в Ренессанс 20 лет. В прошлом году последний раз - год от года все меньше пунктов обслуживания, год от года обслуживание все хуже и хуже - никому не советую обращаться. Теперь по сути вопроса Читать далее...

Отзыв полезен? 29 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Рустам Россия 16.09.2019 06:53

Мой стаж за рулем составляет 12 лет, ни одного страхового случая за все эти годы, последние несколько лет делал ОСАГО в Ренессансе, хотя отзывы читал не очень хорошие, тут например, https://eto-razvod Читать далее...

Отзыв полезен? 6 3 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Анна Россия 03.10.2019 14:25

Ужасная страховая компания... если мониторите страховщиков то не рекомендую...машине 9 месяцев.. куплена в салоне.. новая 2 млн.200 тр.... попала в ДТП, кузовной ремонт, все детали под замену.....виновник Читать далее...

Отзыв полезен? 13 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Алексей Россия 12.02.2020 15:47

По существу : Страна живёт в коммерции с 2000 годов , до этого с 90 до 2000 просто тырили и прятали . Сейчас прячут и тырят . В принципе ничего не изменилось . За маленьким нюансом - раньше за " тыр " -сажали Читать далее...

Отзыв полезен? 2 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 12 февраля 2020 15:57

Здравствуйте, Алексей. Укажите, пожалуйста, номер вашего полиса, чтобы мы могли прокомментировать ситуацию по вашему конкретному страховому случаю.

Юлия Казань 28.02.2020 14:42

Ужасная компания, не страхуйтесь в этой компании. Все очень долго, деньги за эвакуатор не возвращают, оценили убыток мало, хотя авария была не по моей вине! Прошел уже месяц а продвижения никакого! Собираемся продавать в суд!

Отзыв полезен? 9 0 Комментарии 2 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 28 февраля 2020 14:45

Здравствуйте, Юлия. Пожалуйста, укажите номер вашего полиса, чтобы мы могли всё проверить и ответить вам. Спасибо.

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 28 февраля 2020 17:44

Здравствуйте, Юлия. Мы не можем компенсировать стоимость за услуги эвакуатора, т.к. вы не предоставили фискальный документ об оплате этих услуг (чек или квитанцию БСО). Страховой случай был вами заявлен 10 февраля. 20 февраля с вами связывались, озвучили сумму выплаты. Расчет выплаты был произведен по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа. Вы выбрали направление на ремонт. 25 февраля было выдано направление на станцию для ремонта автомобиля. Обращались ли вы на станцию? В чем сейчас заключается проблема? Уточните, пожалуйста.

Сергей Россия 17.03.2020 13:45

РЕНЕСАНС - самая Ужасная компания - предназначена только для приема денег от населения.... Убрали все отделы по урегулированию убытков с регионов и теперь вся страна звонит в Московский офис!!!! В результате Читать далее...

Отзыв полезен? 9 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Лидия Краснодар 20.04.2020 11:04

Ужасная компания, которая вводит в заблуждение своих клиентов по-поводу выплат. Заполняя заявление о ДТП, сказали, что имею ПРАВО ВЫБРАТЬ форму возмещения ущерба (ремонт или выплата), поставила выплату Читать далее...

Отзыв полезен? 6 1 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 20 апреля 2020 11:42

Здравствуйте, Лидия. Укажите, пожалуйста, номер вашего страхового случая или полиса, чтобы мы могли все проверить и прокомментировать ситуацию. Спасибо.

Александр Россия 03.05.2020 20:52

Компании пофиг, что пользуются её имкджем, и подделываю полюс. Полное равнодушие со стороны сотрудников.

Отзыв полезен? 6 1 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 04 мая 2020 11:45

Александр, здравствуйте. Мы ведем системную работу, чтобы как можно меньше наших клиентов попадались на уловки мошенников. К сожалению, около 2% продаваемых полисов ОСАГО в России поддельные и это не только полисы нашей компании. Подробнее, как определить подлинность полиса написано на нашем сайте: https://www.renins.ru/clients/fake_osago

Кристина Россия 14.07.2020 16:46

Попала в ДТП по вине застрахованного в Ренессанс 18 февраля 2020 г. На сегодняшний момент, 14 июля 2020 года решение по моему ущербу до сих пор не принято!!! Не говоря уже о самой выплате. Хотя полный пакет Читать далее...

Отзыв полезен? 12 0 Комментарии 2 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 14 июля 2020 16:59

Кристина, здравствуйте. Мы уже взяли в работу ваш отзыв после первой публикации. Постараемся оперативно ответить.

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 16 июля 2020 11:24

Кристина Александровна, здравствуйте. Мы рассмотрели вашу претензию и готовы подтвердить акцепт заявки при ее выставлении со стороны вашей страховой компании (САО «ВСК»). Вам был направлен официальный письменный ответ на претензию. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Ребенок Карина Россия 05.08.2020 16:24

Ужасная компания!!!!! Кормят завтраками. Подала документы на возврат франшизы,после подачи написали ждать 7 дней, прошло 7 дней я пишу в ответ я слышу, что рассмотрение 20 дней. Хорошо, 20 так 20!! Дальше Читать далее...

Отзыв полезен? 5 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 06 августа 2020 00:36

Здравствуйте, Карина. Пожалуйста, укажите номер вашего полиса или страхового случая, чтобы мы могли прокомментировать ситуацию. Спасибо.

Станислав Россия 10.08.2020 09:04

14.07.2020 попал в ДТП. С помощью сотрудников ДПС виновника установить не удалось. Отправили на дознание. В результате признан невиновным. И 28.07.2020 все документы, заявления, фото были отправлены по Читать далее...

Отзыв полезен? 8 1 Комментарии 5 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 10 августа 2020 11:42

Здравствуйте, Станислав. Приняли в работу ваше обращение.

Станислав 14 августа 2020 10:41

ГАНДОНЫ!!!! Самая днищенская контора, которая только оформляет полисы. Страховые случаи не рассматривает и забивает хер на своих клиентов! За очередную неделю дозвона так ни разу и не дозвонился до нужного отдела! Единственный раз ответили в разделе приёма страховых случаев, причём это оказывается какая-то сторонняя организация. Сделать ничего не могут, ответить тоже, только заводят очередную заявку на новых 4 дня!

Станислав 14 августа 2020 10:43

Суки! Тачка месяц стоит на приколе! Мои 2 маленьких детей посылают вам лучи ГОВНА!!!

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 21 августа 2020 12:30

Здравствуйте. Приносим извинения за отстутствие своевременной обратной связи и длительную проверку ваших документов, направленных в чат. 14 августа мы ответили вам в чате о дальнейших действиях. Ожидаем от вас оригиналы документов по почте с отчетом Независимой Экспертизы. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Станислав 21 сентября 2020 02:16

СЕГОДНЯ 21 СЕНТЯБРЯ!!!! Никаких действий со стороны ренессанса в сторону решения страхового случая нет! 30 августа они получили оригиналы моих документов вместе с экпертизами, чеками и заявлениями. Законный 20 дней прошли. В ватсапе отвечает только робот. Машина больше 2ух месяцев стоит без движения. Нет даже нецензурных слов в ваш адрес. Пусть суд с вами разбирается.

вапвап Россия 14.08.2020 14:49

Компания ГОВНИЩЕ! Ни работы с клиентами, ни ответов на ватсапп, ни телефон. Решение не принимается по страховому случаю вообще! Не знаю в каких они отношениях с местными модераторами, но отзывы тут удаляют! Хотя тут и так помойка, ни одного честного положительного. Представьте, если бы не чистили.

Отзыв полезен? 9 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 15 августа 2020 11:00

Здравствуйте. Пожалуйста, укажите номер вашего полиса или страхового случая, чтобы мы могли прокомментировать ситуацию. Спасибо.

Гузель Казань 21.08.2020 00:03

Компания дерьмо, сотрудники мошенники. Авария была незначительная. На переднем бампере второго участника ДТП небольшая царапина. ТАК МНЕ выставили счет повреждение двери и бампера. Это не голословные высказывания т.к. я прекрасно знаю второго водителя (проживаем на одной улице).

Отзыв полезен? 5 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 21 августа 2020 10:57

Здравствуйте, Гузель. Пожалуйста, напишите нам номер страхового случая или номер полиса, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Если сумма выставлена ошибочно, мы разберемся и исправим ошибку.

Маргарита Россия 04.09.2020 16:46

Пользуюсь четыре года автострахованием. В этом году 14 февраля в мою припаркованную машину въехал другой автомобиль. С тех пор не могу получить возмещение и езжу на битой машине. Дтп оформлено через ДПС Читать далее...

Отзыв полезен? 14 0 Комментарии 2 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 05 сентября 2020 10:50

Здравствуйте, Маргарита. Приняли в работу ваше обращение.

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 07 сентября 2020 16:29

Маргарита, здравствуйте. Приносим наши извинения за задержку рассмотрения вашего случая. Как мы уже сообщали вам, нам не хватает документов для принятия решения по страховому случаю, а именно фотографий повреждений вашего автомобиля для более точного определения размера ущерба. Просим предоставить недостающие документы. К сожалению, ранее присланная вами ссылка на архив с фотографиями не открывается. После предоставления фотографий случай будет рассмотрен. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Алиса Россия 22.09.2020 11:55

УЖАСНЕЙ СТРАХОВОЙ Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА!!! 26.08.20г отправил все документы в чат Ренессанса и тут началось. В итоге прошел уже почти месяц, одни отписки ботами и никакой конкретики. Уже сделал экспертное Читать далее...

Отзыв полезен? 12 0 Комментарии 4 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 22 сентября 2020 12:28

Здравствуйте, Алиса. Пожалуйста, напишите номер вашего полиса, чтобы мы могли все проверить и прокомментировать ситуацию.

Алиса 22 сентября 2020 12:44

ррр5044299480

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 22 сентября 2020 17:11

Спасибо. Приняли в работу ваше обращение.

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 24 сентября 2020 16:52

Здравствуйте, Алиса. Приносим наши извинения за эту неприятную ситуацию. Действительно, у нас нет партнеров в вашем городе. Но для выплаты по ОСАГО в соответствии с законом у нас должны быть оригиналы документов. Для исправления нашей недоработки и ускорения решения вопроса, мы готовы произвести вам выплату до получения нами оригиналов документов. Пожалуйста, отправьте полный комплект документов заказным письмом с описью вложения на наш адрес: 115114, город Москва, Дербеневская набережная, дом 11, этаж 10 получатель АО «Группа Ренессанс Страхование». Копию описи с отметкой Почты России о принятии отправьте на адрес client@renins.com с темой письма "Опись документов / PPP5044299480". Выплата будет произведена до получения письма. Все необходимые для этого действия мы уже сделали.

Николай Россия 01.10.2020 13:44

Здравствуйте. Я через личный кабинет отправил заявление. Программа написала, что рассмотрение занимает 3 дня. Сейчас идёт 4 день. Дозвониться не могу. Автоответчик мурыжит подолгу. Мой полис ОСАГО ХХХ №0102788003.

Отзыв полезен? 8 0 Комментарии 2 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 01 октября 2020 14:14

Здравствуйте, Николай. Приняли в работу ваше обращение.

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 01 октября 2020 17:05

Николай, пожалуйста, уточните, какое именно заявление вы направляли через личный кабинет. Пытались связаться с вами по телефону, указанному в полисе ХХХ №0102788003, к сожалению, телефон недоступен. Сообщите более подробно о вашей проблеме, чтобы мы могли помочь. Спасибо.

Хворостова Татьяна Сергеевна Россия 02.10.2020 14:27

Много лет я была клиентом Ренесанс страхование !! В мае 2020г г.Н.Новгород мне разбили мою ,припаркованную у дома, машину. В нее въехали две другие. Сегодня октябрь 2020 мне ОТКАЗАЛИ в выплате по ОСАГО Читать далее...

Отзыв полезен? 10 1 Комментарии 2 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 03 октября 2020 10:17

Здравствуйте, Татьяна. Пожалуйста, укажите номер вашего полиса, чтобы мы могли прокомментировать ситуацию.

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 05 октября 2020 11:32

Здравствуйте, Татьяна. Приносим извинения за задержку в рассмотрении вашего случая, которая была связана с проведением дополнительной проверки. К сожалению, мы вынуждены отказать вам в выплате, так как по результатам проведенной экспертизы заявленные повреждения не соответствуют описанным обстоятельствам ДТП. Мы трижды направляли вам официальные письменные ответы: 20 июля, 18 августа и 3 октября. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Алла Казань 05.10.2020 15:04

Въехали в заднию часть моего авто. Я стояла на светофоре. Виновник признал вину. Страховой случай!!!!! С 06.08.20 заявление в Ренесансе!!!! Выплаты нет!!! Ремонт морозят , т.к. той суммы, которую Читать далее...

Отзыв полезен? 7 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 05 октября 2020 15:34

Здравствуйте, Алла. Пожалуйста, укажите номер вашего полиса, чтобы мы могли все проверит и прокомментировать ситуацию. Спасибо.

мулюков Казань 23.10.2020 11:29

02.10.2020 г. написала заявление на возврат страхового полиса по ОСАГО, в центральном офисе на Дзержинского , трубки не берут, игнорируют, деньги так и не вернули за полис. РРР 5047888018. Я не знаю уже куда обращаться, потому что везде "футболят"

Отзыв полезен? 12 0 Комментарии 2 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 23 октября 2020 12:14

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование 26 октября 2020 14:43

Здравствуйте. Приносим наши извинения за задержку с возвратом страховой премии после расторжения договора страхования, которая была связана с тем, что полис оформлялся у брокера, а он несвоевременно предоставил нам информацию о заключенном договоре. Расторжение проведено, денежные средства перечислены по вашим реквизитам, ожидайте поступления. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Оставить отзыв
Показано 20 из 40
Рейтинг страховых компаний
АК БАРС СтрахованиеНе участвует
ВТБ СтрахованиеruAAA
ИнгосстрахruAAA
МетЛайфruAAA
Райффайзен ЛайфruAAA
Сбербанк страхованиеruAAA
СОГАЗruAAA
СОГАЗ-ЖИЗНЬruAAA
АИГruAA+
АльфаСтрахованиеruAA+

Рейтинг надежности страховых компаний за 2020 год по данным независимого агентства "Эксперт РА".

Полный рейтинг страховых компаний России