Отзыв о страховой компании "Росгосстрах" от пользователя Елена от 16 марта 2021

1
Е
Елена, Воронеж, 16 марта 2021, 20:56
Отзыв О ВЗР
ОБЯЗАТЕЛЬНО к прочтению ГОРНОЛЫЖНИКАМИ и теми, кто планирует застраховаться в Росгосстрах по программе активный отдых.!!!!!! Выезжая на горнолыжный курорт в г. Терскол, Приэльбрусье, КБ ( субъект РФ), мой супруг оформил страховой полис «Поехали» онлайн на сайте Росгосстрах с территорией страхования РФ. Полис начинал действовать с 21.12.2020г. 24.12.2020, катаясь на лыжах, супруг получает травму коленного сустава, обращается за врачебной помощью в мед учр г. Терскол. Врач назначает рентген, фиксатор на ногу ( это все оплачивается нами, чеки и выписку забираем) и МРТ коленного сустава. Мы уведомляем страховую компанию в этот же день, присваивается номер убытка 18178366. 25.12.2020 ( на следующий день) снова звоним в Росгосстрах на тел горячей линии, объясняя, что в Терсколе МРТ сделать негде, поэтому выезжаем в г. Воронеж (пмж) для обследования и лечения. На прямой вопрос - можно ли лечиться в Воронеже, представитель Росгосстрах ответила положительно. В Воронеже муж делает МРТ, по результатам которого у него диагностируется разрыв передней крестообразной и коллатеральной связок. Врач назначает операцию- пластику крестообразной связки ( с вероятностью последующей операции на коллатеральной связке). Мужу делают операцию. Все выписки, обследования, чеки с другими необходимыми документами ( и из Терскола тоже) мы отправляем в Росгосстрах и получаем ... ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ - отписку, в котором общими фразами, без всякой конкретики написано, что травма получена в г. Терскол, чеков на оплату из г.Терскол нет ( но как минимум, из г. Терскол чеки за рентген и фиксатор есть!!!), операция проведена в Воронеже... случай нестраховой... ???????????? Непонятно . По полису территория страхования - РФ, значит травма произошла на территории страхования, в срок страхования . Оперативное лечение в г Терскол сделать негде, мы уведомляли Росгосстрах о всех наших действиях... что не так ???? Конечно, получив ответ- отписку, мы обратились к юристу, отравили претензию в Росгосстрах. Ждём ответа. Расскажу о ходе дела позже.
Отзыв полезен?
5
0
Спам
Отменить
Есть что добавить о страховой компании?