• Продукты страховой
  • Информация о страховой

Отзыв о страховой компании "ВТБ Страхование" от пользователя Ольга Афтаева от 08 сентября 2021

1
ОА
Ольга Афтаева, Россия, 08 сентября 2021, 13:55
Отзыв об обслуживании
Полис ВместоКАСКО лайт. Это просто ужас. Надо сделать 5 звезд в обратную сторону и поставть оценку -5. 1. С клиентами не разговаривают совсем. Вас могут только записать на обратный звонок в течении 14 рабочих дней. при этом никакой информации по клиенту нет, например по номеру полиса они данные не видят, каждый раз задают одни и теже вопросы, якобы они их опять записывают, номер полиса, фио, дтп, все даты, кто ты физ или юр лицо и еще штук двадцать. 2. Чтобы сделать видимость работы они перезванивают примерно на 10 день на один гудок и скидывают, отчитываясь, что ты не взял трубку и если ты тут же перезвонил, не соеденяют со специалистом, а записывают на обратный звонок в течении 14 рабочих дней. 3. Нет подтверждения подачи документов, на словах называют каждый раз разные даты, письменный запрос направила с уведомлением, висит "готов к выдаче" они его берут и не ставят подпись. 4. Деньги не перечисляют, дтп было 10 июля, на 8 сентября нет никакой информации от страховой компании, направила претензию, потому что срок по договору давно вышел. Афтаева Ольга Александровна, Полис А34263-621/1262-1124748 от 25.04.2021 Ни один нормальный человек после такого отношения добровольно не пойдет в эту страховую. У меня это было в теле автокредита, я не смогла его выкинуть.Самая ужасная контора.
Отзыв полезен?
1
0
Ответить
Спам
Отменить
Есть что добавить о страховой компании?